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到期与欠费说明

重要

本文中含有需要您注意的重要提示信息,忽略该信息可能对您的业务造成影响,请务必仔细阅读。

本文为您介绍无影云电脑的到期与欠费相关说明。

相关概念

  • 到期:

    • 包年包月云电脑:购买时长结束的时刻即为到期时刻。

    • 时长包云电脑:时长包有效期1年,因此购买成功时刻的1年后即为到期时刻,但是若时长包内的可用时长提前使用完毕,则时长耗尽的时刻即为到期时刻。

    • 按量付费云电脑:后付费产品,没有到期概念。

  • 欠费:如果您的阿里云账号可用额度(含阿里云账号余额、代金券、优惠券等)小于待结算的账单,则系统判定该账户欠费。

包年包月云电脑

到期影响

包年包月云电脑是一种先付费后使用的产品,当购买时长结束时,云电脑将到期。

时间段

说明

从购买成功的时刻至到期时刻。

云电脑处于有效期,可正常使用,但您无法主动释放云电脑。

从到期时刻至此后的15天之内。

云电脑处于已过期状态。云电脑内的数据仍保留,但您无法正常使用云电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。

如需继续使用,请及时续费。具体操作,请参见续费包年包月云电脑续费包年包月云电脑池

从到期时刻之后的第16天起。

云电脑资源被自动释放,云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除,且无法恢复。

警告

云电脑到期前和释放前,您将在控制台或短信中收到提醒消息。到期满15天后,云电脑资源和数据将被永久删除,不可恢复。为了避免造成数据丢失或者影响业务,建议您及时续费并备份重要文档和数据。

欠费影响

对于您已经购买的包年包月云电脑,由于您已经预先支付费用,欠费不会对这些云电脑的使用造成影响,但您无法执行涉及费用的操作,例如新购和续费云电脑、转换计费方式,或者开通公网精品带宽。关于解决办法,请参见充值操作指引

如果您已为云电脑开启自动续费,系统在云电脑到期前9天内自动扣款将会失败,即自动续费失败,请您及时手动续费,否则云电脑会在到期后的第16天自动释放。

时长包云电脑

到期影响

时长包云电脑是一种先付费后使用的产品,当时长包有效期结束或者可用时长耗尽时,云电脑将到期。

时间段

说明

从购买成功的时刻至到期时刻。

云电脑处于有效期,可正常使用,但您无法主动释放云电脑。

说明

运行中状态的云电脑会消耗时长。只要云电脑的状态为运行中,不论终端用户是否连接云电脑,均会消耗时长。

从到期时刻至此后的15天之内。

云电脑处于已过期状态。云电脑内的数据仍保留,但您无法正常使用云电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。

如需继续使用,请及时加购时长包。具体操作,请参见加购时长包

从到期时刻之后的第16天起。

云电脑资源被自动释放,云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除,且无法恢复。

警告

云电脑到期前和释放前,您将在控制台或短信中收到提醒消息。到期满15天后,云电脑资源和数据将被永久删除,不可恢复。为了避免造成数据丢失或者影响业务,建议您及时续费并备份重要文档和数据。

欠费影响

对于您已经购买的时长包云电脑,由于您已经预先支付费用,欠费不会对这些云电脑的使用造成影响,但您无法执行涉及费用的操作,例如加购云电脑或者开通公网精品带宽。关于充值的方法,请参见充值操作指引

按量付费云电脑

到期影响

按量付费云电脑是一种先使用后付费的产品,没有到期的概念。

欠费影响

按量付费云电脑每1小时整点结算一次费用(以UTC+8时间为准),结算完成后进入新的结算周期,如果您账号的可用额度小于待结算的账单,则会收到余额不足的短信或邮件提醒。

说明

您可以登录用户中心查看欠费账单。

欠费后,云电脑也将处于已过期状态。云电脑内的数据仍保留,但您无法正常使用云电脑,不支持开机、关机、重启和连接云电脑等操作。如需继续使用,请在过期后的15天内完成充值,否则从第16天开始,云电脑资源被自动释放,云电脑内的数据和云电脑快照也将被同步删除,且无法恢复。关于解决办法,请参见充值操作指引

阿里云提供延期免停权益,即当按量付费的资源发生欠费后,提供一定额度或时长继续使用云服务的权益,延停期间正常计费。具体使用说明和规则,请参见延期免停权益

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