语音服务提供多种业务,不同业务类型的计费模式不同,单价不同,因此购买商品前请先仔细阅读本页说明。

1.语音通知

语音通知业务提供两种业务模式和对应的计费方式:

  • 公共号池模式

    公共号池模式下企业需上传资质、创建语音通知(公共号池)模板、调用接口发送语音通知,无需购买号码,阿里通过公共号池统一调度确保业务触达率。公共号池模式下企业可通过购买语音通知套餐包(公共号池)或通过后付费方式使用语音通知,计费标准如下:

    语音通知套餐包(公共号池)定价:

    套餐包规格 有效期 价格(元) 备注
    50万分钟 一年 37500 按实际通话分钟数扣除,不满一分钟按一分钟扣除
    10万分钟 一年 8000
    5万分钟 一年 4100
    5000分钟 一年 425
    500分钟 一年 45
    50分钟 一年 5

    语音通知(公共号池)后付费:0.11元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费

    注意 按分钟扣费时不满一分钟按一分钟扣费,企业购买了套餐包后会优先使用套餐包,套餐包用完后自动使用后付费模式扣费。语音通知套餐包(专属号码)和语音通知套餐包(公共号池)模板不可通用,系统会根据模板类型自动选择套餐包扣费。
  • 专属号码模式

    专属号码模式下企业需上传资质,购买专属号码,创建语音通知(专属号码)模板,调用接口通过购买的号码发送语音通知。专属号码模式下企业可购买语音通知套餐包(专属号码)或通过后付费方式使用语音通知,计费标准如下:

    号码月租费:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

    语音通知套餐(专属号码)包定价:

    套餐包规格 有效期 价格(元) 备注
    50万分钟 一年 42500 按实际通话分钟数扣除,不满一分钟按一分钟扣除
    5万分钟 一年 4500
    5000分钟 一年 475
    500分钟 一年 50
    3分钟 一年 0.3

    语音通知(专属号码)后付费:

    语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
    单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
    注意 按分钟扣费时不满一分钟按一分钟扣费,企业购买了套餐包后会优先使用套餐包,套餐包用完后自动使用后付费模式扣费。语音通知套餐包(专属号码)和语音通知套餐包(公共号池)模板不可通用,系统会根据模板类型自动选择套餐包扣费。

2.语音验证码

语音验证码业务提供两种业务模式和对应的计费方式:

  • 公共号池模式

         公共号池模式下企业需上传资质、创建语音验证码(公共号池)模板、调用接口发送语音验证码,无需购买号码,阿里通过公共号池统一调度确保业务触达率。公共号池模式下企业可通过购买语音验证码套餐包(公共号池)或通过后付费方式使用语音通知,计费标准如下:

    语音验证码套餐包(公共号池)定价:

    套餐包规格 有效期 价格(元) 备注
    50万条 一年 15000 根据语音验证码的接通条数扣除,未接通的不扣费
    10万条 一年 3500
    5万条 一年 2000
    5000条 一年 225
    500条 一年 25
    50条 一年 3

    语音验证码(公共号池)后付费定价:0.06元/条,未接通的不扣费

    注意 企业购买了套餐包后会优先使用套餐包,套餐包用完后自动使用后付费模式扣费。语音通知套餐包(专属号码)和语音通知套餐包(公共号池)不可通用,系统通过创建的模板类型自动选择套餐包扣费,系统会根据模板类型自动选择套餐包扣费。
  • 专属号码模式

    专属号码模式下企业需上传资质,购买专属号码,创建语音验证码(专属号码)模板,调用接口通过购买的号码发送语音验证码。专属号码模式下企业可购买语音验证码套餐包(专属号码)或通过后付费方式使用语音验证码,计费标准如下:

    号码月租费:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

    语音验证码套餐包(专属号码)定价:

    套餐包规格 有效期 价格(元) 备注
    50万条 一年 22500 按实际通话条数扣除,未接通通话不计费
    5万条 一年 2500
    5000条 一年 275
    500条 一年 30
    3条 一年 0.18

    语音验证码后付费:

    语音使用量阶梯(条数/月) 条数≤5万 5万<条数≤10万 10万<条数≤50万 50万<条数≤100万 100万<条数≤500万 500万<条数≤1000万 条数>1000万
    单价(元/条) 0.08 0.075 0.07 0.065 0.06 0.055 0.05
    注意 企业购买了套餐包后会优先使用套餐包,套餐包用完后自动使用后付费模式扣费。语音通知套餐包(专属号码)和语音通知套餐包(公共号池)不可通用,系统通过创建的模板类型自动选择套餐包扣费,系统会根据模板类型自动选择套餐包扣费。

3.语音IVR(语音互动)

语音IVR提供自助语音交互服务,发起外呼后系统播报一段内容,用户根据实际情况通过按键进行选择,完成交互后通过消息回执将结果反馈给企业,通过用该业务实现单轮的信息收集等功能。计费默认如下:

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

语音通话费用:

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

4.语音SIP

语音SIP业务提供语音中继号及400业务,普通语音中继号支持呼入呼出,400号码仅支持呼入。您在购买对应的语音中继号后需通过语音SIP方式和自有呼叫中心系统进行对接。语音SIP业务仅支持后付费,计费模式如下:

1.普通号码:

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

语音通话费用(普通号码):

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

2.400号码:以控制台套餐为准,保底消费从120元-200000元不等,按0.11元/分钟收费,不满一分钟按一分钟扣费,保底消费月底统一扣除。

5.语音双呼

语音双呼为企业提供双呼接口,通常用于办公电话场景,您可以调用双呼接口向AB双方发起呼叫,建立AB双方之间的通话,使用之前需先提交资质购买号码。语音双呼同时提供实时语音识别(ASR)能力,您可以调用ASR接口实时获取语音转文本内容。由于语音双呼业务本身是有业务系统向AB分别发起呼叫,因此通话费用是分钟价格的2倍。双呼涉及的计费项如下:

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

语音通话费用:

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

语音双呼ASR费用(可选):0.06元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

录音费用(可选):0.05元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

6.智能语音交互呼入

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费

语音通话费用:

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

智能语音交互呼入费用:0.1元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

录音费用:0.05元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

7.智能语音交互呼出

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费。

语音通话费用:

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

智能语音交互呼出ASR费用:0.15元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

录音费用:0.05元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

8.智能外呼机器人

号码月租:按月扣费,单个普通号码月租费35元/个号码/月,靓号月租以控制台展示的实际价格为准,号码开通当月开始扣费,不满一月按一月扣费

语音通话费用:

语音使用量阶梯(分钟数/月) 分钟数≤5万 5万<分钟数≤10万 10万<分钟数≤50万 50万<分钟数≤100万 100万<分钟数≤500万 500万<分钟数≤1000万 分钟数>1000万
单价(元/分钟) 0.110 0.108 0.104 0.100 0.096 0.092 0.088
注意 按分钟后付费是根据当月后付费业务量确定阶梯,当月业务量到达新阶梯后,当月全部话费以最新阶梯扣费,月底统一出账时会自动以最终阶梯价实际扣费。不满一分钟按一分钟扣费。

智能外呼ASR费用:0.15元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。

录音费用:0.05元/分钟,不满一分钟按一分钟扣费。