API概览
一个DSW实例只支持创建一个闲置自动关机策略，如果指定实例已设定过闲置自动关机策略，请先调用DeleteIdleInstanceCuller将其删除。DeleteIdleInstanceCuller 删除实例闲置关机策略 删除实例闲置关机策略。GetIdleInstanceCuller 获取闲置...
CreateIdleInstanceCuller-创建闲置实例自动关机策略
一个DSW实例只支持创建一个闲置自动关机策略，如果指定实例已设定过闲置自动关机策略，请先调用DeleteIdleInstanceCuller将其删除。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer...
ECS实例的状态显示为已停止
问题原因 服务器负载过高或者启动实例之后，没有在ECS管理控制台中刷新实例列表页面所导致。解决方案 说明 如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）...
轻量应用服务器到期后释放时间和数据保留时间分别是...
轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器将会被释放，数据无法找回。如果...
CLB状态码说明
后端服务器负载过高，导致响应失败。如后端Backlog已满，导致报文丢弃。建议通过netstat查看后端服务器的网络统计结果是否有drop的计数，例如。客户端发送的报文长度超过了后端服务器的最大传输单元（Maximum Transmission Unit，MTU），...
API网关流量安全
API网关服务端平均延时过高告警 API网关后端服务器错误率过高告警 API网关请求成功率过低告警 API网关服务端平均延时过高告警 告警ID sls_app_audit_dataflow_at_api_latency 告警名称 API网关服务端平均延时过高告警 版本号 1 类别 云平台...
常见问题
轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器将会被释放，数据无法找回。如果...
无法连接Linux实例的排查方法
若应用程序有大量的磁盘访问、网络访问行为、高计算需求，CPU负载过高是正常结果。建议您升配实例规格来解决资源瓶颈问题，具体操作，请参见 升降配方式概述。说明 CPU负载过高的解决方法，请参见 Linux系统CPU负载的查询和案例分析。不...
无法远程连接Windows实例的排查方法
若应用程序有大量的磁盘访问、网络访问行为、高计算需求，CPU负载过高是正常结果。建议您升配实例规格来解决资源瓶颈问题，具体操作，请参见 升降配方式概述。说明 CPU负载过高的解决方法，请参见 Windows系统ECS实例的CPU使用率较高的解决...
短信发送状态回执错误码
调用接口成功后，运营商会异步返回短信发送状态码。阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL ...MOBILE_NOT_ON_SERVICE 停机、空号、暂停服务、关机、不在服务区 原因：运营商返回给阿里云...
混合云接入
如果服务器已关机，则该节点将无法提供WAF防护服务，请您及时检查服务器关机原因，尽快修复异常。应用状态 表示节点上的WAF客户端应用程序vagent是否正常运行。正常 状态表示运行正常，已停止 状态表示vagent已停止运行。如果vagent已停止...
实例FAQ
创建过无保护期抢占式实例后，以后新建抢占式实例时是否都会变成无保护期的？无保护期抢占式实例是否仍然在释放前5分钟通知？资源量上，无保护期抢占式实例是否会比有保护期抢占式实例的资源少？支持切换有保护期和无保护期吗？预留实例券...
无代理检测
该功能支持对关机、空闲、高负载下的云服务器ECS提供从漏洞、基线配置、安全告警多方位且无入侵的安全检测，对服务器性能影响为零。本文介绍如何使用无代理检测功能。应用场景 在不安装云安全中心客户端的情况下，对云服务器ECS的系统盘和...
经典应用服务常见问题
服务器状态不是允许发布的状态，如 创建中、已关机、重启中 等。如何部署应用？经典应用服务提供应用发布及回滚的功能，您可以编辑待发布应用的依赖关系及服务器分组，选择发布策略。在部署大盘页面可新建发布单。在发布大盘界面，单击 ...
VMware虚拟机无代理迁移
VMware无代理迁移提供不侵入客户端操作系统、不占用客户端操作系统的计算资源的无代理迁移能力，能够有效消除用户对服务器安全和性能的顾虑。本文介绍如何使用SMC通过无代理的方式迁移VMware虚拟机。前提条件 已完成迁移前准备工作。具体...
接入应用防护
未自动接入过其他应用分组的服务器可以选择自动接入方式。说明 如果您服务器中的部分应用进程已自动接入指定应用分组，现需要将该主机中的应用进程重新接入另一个应用分组，您可以先为该服务器关闭应用防护，从当前应用分组移除该服务器，...
轻量应用服务器的状态为已禁用
问题原因 轻量应用服务器已到期，轻量应用服务器到期后，服务器将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内服务器的状态显示为 已禁用，该状态下服务器的数据保留，您只需要续费服务器即可启动服务器。如果在15天内您没有续费服务器，服务器...
设置定时任务
配置无操作定时任务后，只要当无操作的时长达到设置的时长，云电脑就会自动关机，对于后付费云电脑而言可以有效节省成本。重要 系统根据当前云电脑内有无键鼠操作判断是否执行定时任务。如果您的云电脑用于自动播放视频或者运行自动程序，...
迁移到新服务器上的PHP网站，使用浏览器访问时提示...
问题原因 因为MySQL扩展功能自PHP 5.5.0版本开始被废弃，并且从PHP 7.0.0版本开始被移除，当网站迁移到新服务器时一般会迁移到PHP 7.0.0及以上版本，由于网站迁移后的新服务器的PHP版本过高，网站程序无法再连接MySQL，导致该问题。...
GetIdleInstanceCuller-获取闲置实例自动关机策略
获取指定实例的闲置自动关机策略。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权信息透出。请求语法 GET/api/v2/instances...
ALB状态码说明
可能原因：后端服务器直接返回504状态码，请排查后端服务器的负载是否过高。ALB 向后端服务器建立连接时，后端服务器建立连接超时，超时时间默认设置为5秒，您可以查看访问日志中的upstream_connect_time字段是否为5秒或者大约为5秒。建议...
管理快照
快照是某一时间点磁盘数据状态的备份文件，常用于日常数据备份、服务器数据误操作恢复、网络攻击恢复、制作自定义镜像等场景。本文介绍如何通过管理控制台创建、删除快照以及使用快照回滚磁盘、创建自定义镜像。使用限制 说明 轻量应用...
ALB健康检查异常排查方法
ALB通过健康检查来判断后端服务器的业务可用性，开启健康检查功能后，当某台后端服务器健康检查出现异常时，ALB会自动将新的请求分发到其他健康检查正常的后端服务器上，避免了局部后端服务器异常对总体服务的影响从而保证业务高可用。...
续费说明
背景信息 专有宿主机到期后，实例将会自动关机。从到期时间开始计算，15天内实例的状态显示为 已停止，该状态下实例的数据保留，您只需要续费实例即可启动。如果在15天内您没有续费实例，实例将会被释放，数据将无法找回。关于到期或欠费的...
业务接入高防后存在卡顿、延迟、访问不通等问题
DDoS高防后端节点问题 DDoS高防问题 DDoS高防清洗事件 DDoS高防黑洞事件 解决方案 如果业务紧急，建议您先跳过高防，直接访问源站，优先保证业务正常运行，然后在参考以下步骤排查处理：DDoS高防后端节点异常分析与处理 您需要根据DDoS高防...
新手指引
访问服务器上的网站或应用时，网络延迟过高是什么原因？某一IP地址无法访问轻量应用服务器是什么原因？在轻量应用服务器管理控制台操作时报错如何解决？使用自定义镜像创建服务器为什么会失败？更多常见问题，请参见 常见问题汇总。反馈与...
Linux服务器内存消耗过高
问题描述 Linux服务器的内存持续消耗过高，重启后可以恢复正常，但业务运行后问题依旧存在，而且没有明显高消耗内存进程存在。问题原因 slab消耗内存过多。解决方案 登录问题Linux服务器。执行free和top命令确认不存在占用大量内存的进程。...
云盒故障服务器维修流程
本文介绍当云盒内的服务器出现故障时，阿里云如何进行更换和维修，保证数据安全。背景信息 当云盒内的服务器出现故障，需要更换和维修时，出于客户成本考虑，云盒内没有部署数据擦除服务，阿里云不在客户现场进行数据擦除。重要 在您购买...
异常：服务器存储空间不足
磁盘查看命令 如发现由于磁盘占用率过高，排查方法如下：登录服务器，df查看磁盘占用情况 cd切换到图中目录，查看当前目录文件大小，如果因为日志文件过大导致磁盘空间满，应该是containers文件夹下。通过如下命令查看当前路径下文件夹大小...
Windows实例中CPU使用率较高问题的排查及解决方法
常见工具 以下是关于Windows系统中定位CPU使用率过高问题工具的简要说明。任务管理器 任务管理器可以直观查看应用程序列表，定位占用CPU较高的应用程序，如下是任务管理器页面。在性能页面检查CPU使用率时，右键单击CPU使用率图示，单击 将...
DescribeAttachRecords-查询应用防护接入状态
查询云服务器ECS中以自动接入方式安装的RASP探针接入状态详情。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 下表是API对应的授权信息，...
Windows系统ECS实例中CPU使用率较高问题的排查及解决...
常见工具 以下是关于Windows系统中定位CPU使用率过高问题工具的简要说明。任务管理器 任务管理器可以直观查看应用程序列表，定位占用CPU较高的应用程序，如下是任务管理器页面。在性能页面检查CPU使用率时，右键单击CPU使用率图示，单击 将...
访问Windows IIS网站显示"503 Service Unavailable...
服务器请求量过大，负载过高。服务器的负载，可以通过服务器中的任务管理器查看CPU和内存以及“联网”的性能状态，也可以通过阿里云控制台中的实例实时信息查看。如果在重启服务器后，发现IIS 6.0所承载的所有网站全部无法访问，全部出现...
SLB实例服务器负载权重不为0
应用场景 如果SLB实例的后端服务器存在异常的0权重，可能会导致服务变慢，或者因负载过高导致宕机。风险等级 默认风险等级：低风险。当您使用该规则时，可以按照实际需求变更风险等级。检测逻辑 SLB实例已设置后端服务器，且后端服务器的...
添加网站配置
将网站域名配置到DDoS高防后，DDoS高防会为网站生成一个CNAME地址，您需要将网站域名的DNS解析指向高防CNAME地址，DDoS高防才能转发业务流量为网站防御DDoS攻击。本文介绍如何添加网站配置。注意事项 接入DDoS高防（中国内地）的网站必须...
远程连接FAQ
检查服务器的负载是否过高 轻量应用服务器的带宽和CPU使用率过高，可能会导致服务器无法远程登录。如果是带宽或CPU占用过高导致的无法登录，请参考以下操作：关闭暂时不使用的进程后再尝试。尝试重启轻量应用服务器。重置系统，重置前请...
资产管理规则
使用云安全中心的资产管理规则功能，可以通过设置不同资产管理规则的条件，将满足同一条件的服务器进行分组或者标签管理，帮助您提升资产管理的效率。本文介绍如何使用资产管理规则功能。限制条件 创建资产管理规则时，选择的分组或者标签...
诊断项与诊断结果说明
诊断项（控制台）描述 诊断范围及建议操作 总CPU使用率过高 实例当前CPU的使用率已经超过80%（基于top命令返回的数据）。检查该实例的总CPU使用率。如果使用率过高，请您定位使用较多CPU资源的进程并判断是否正常。查询CPU资源使用情况的...
使用DMS连接服务器中的数据库
当您需要对轻量应用服务器中预置或自行安装的数据库进行维护时，推荐您使用阿里云的数据管理DMS。本文以WordPress应用镜像中预置的MySQL为例，介绍如何使用DMS连接服务器中的数据库。前提条件 已创建WordPress服务器。具体操作，请参见 ...
ALB常见问题
通常是因为 ALB 实例后端服务器负载过高。当 ALB 实例后端服务器负载过高时，可能会出现健康检查结果和访问请求结果不一致的情况。关于如何查询后端服务器负载情况，请参见 Linux实例负载高问题排查和异常处理。ALB的公网流量能否使用共享...
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