部署初始化
本文为物业一体机部署实施手册，主要包括物业一体...设备无法连接服务器 从设备ping 10.249.XX.XX，如果ping不通，证明问题跟边缘服务器无关，请通知项目组检查设备或者网络，如果ping的通请继续步骤2；检查边缘服务器的IP地址是否配置正确。
公共镜像已知问题
问题描述：根据微软官方2022年06月23日的公告，Windows终端在安装微软官方2022年06月的安全补丁后，会出现网络接口上启用了NAT、RRAS服务器可能会失去连接、连接到服务器的设备也可能无法连接到Internet等风险。影响范围：Windows Server ...
使用FileZilla连接云虚拟主机报错
使用FileZilla工具连接云虚拟主机时，可能会因为同一时间内来自同一客户端IP的连接数已经超过3次，从而出现 连接被服务器关闭 和 无法连接到服务器 的错误提示。本文介绍这种情况的可能原因和解决方案。问题现象 使用FileZilla工具连接云...
客户端无法连接堡垒机的常见场景及解决方法
通过堡垒机无法连接ECS服务器的公网IP地址。请尝试不通过堡垒机系统直接访问该ECS服务器的公网IP。如果无法登录，请检查该ECS服务器的状态。如果可以登录，请检查该ECS服务器的安全组中是否有堡垒机系统自动添加的规则。如果没有相关安全组...
概述
设备分发 引导设备就近连接服务器。设备动态注册 从云端获取共享密钥，批量烧录设备统一固件。device-modules 设备组件模块，可选的功能模块，组件内模块支持删除，编译前删除不使用即可，可以减少资源开销。功能 说明 物模型 基于物模型对...
常见问题
连接FTP Server时提示无法连接到服务器 问题现象 提示：严重错误，无法连接到服务器。问题原因 输入的AccessKey ID和AccessKey Secret有误。所用的AccessKey信息为RAM用户的AccessKey，但RAM用户没有访问OSS的权限。解决方法 输入正确的...
网站管理常见问题
为什么使用IE作为客户端无法连接FTP服务器？共享云虚拟主机上的网站被DDoS攻击后收到关停邮件时如何处理？网站被黑或被网信办通告如何处理？如何通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容？如何防止黑客攻击云虚拟主机上的网站？如何提高...
Windows实例如何通过本地安全策略限制远程登录的IP...
概述 为了提高服务器的安全性，建议只允许指定的IP地址可以远程连接服务器。设置的方法很多，本文介绍如何使用IPSec的方式实现该需求。注：本文以Windows Server2008系统为例，其他版本的操作系统类似。使用IPSec的方法兼容Windows Server...
实例内第三方软件安装与配置问题
问题原因 可能是由于该IP地址 39.106.*.*没有访问MySQL的权限（即3306端口不监听该IP地址），导致无法远程连接MySQL。解决方案 远程登录已安装MySQL的Linux实例。具体操作，请参见 通过密码或密钥认证登录Linux实例。执行以下命令备份 my....
能够ping通Windows服务器但是无法远程连接
本文主要介绍能够ping通Windows服务器但是无法远程连接的问题描述、问题原因及其解决方案。问题描述 本地电脑可以ping通Windows服务器，但无法远程连接Windows服务器，报错信息如下图所示。问题原因 可能原因如下：Windows服务器密码错误。...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
能够ping通Linux服务器但是无法远程连接
检查是否SSH服务配置异常 使用救援模式连接服务器。具体操作，请参见 使用救援连接Linux服务器。执行以下命令，查看SSH服务是否被正常监听。netstat-lntup|grep 22 系统显示类似如下，表示SSH服务已经被正常监听。若SSH服务未被正常监听，...
使用救援连接Linux服务器
当您的Linux服务器因为修改SSH配置等其它原因导致无法远程连接时，可以通过管理控制台的救援功能临时登录服务器进行问题修复。背景信息 仅Linux服务器支持救援功能。选用以下镜像创建的服务器均为Linux服务器：Linux系统的应用镜像 CentOS...
负载均衡调度算法介绍
同时由于算法只能统计到负载均衡服务与后端服务器之间的连接，后端服务器整体连接数无法获取，因此对于后端服务器挂载到多个负载均衡实例的场景，也可能导致负载分配不均衡。新增后端服务器时可能导致新服务器瞬间压力过大：如果存量的连接...
连接数管理
Client：服务器进程正在等待来自用户应用的某种查询，并且该服务器预期某种与其内部处理无关的事情发生。PC：服务器进程正在等待来自服务器中另一个进程的某种活动。Timeout：服务器进程正在等待一次超时发生。IO：服务器进程正在等待一次...
蜂窝网设备端开发
HAL适配 请参照下面的文档进行HAL的实现：基础HAL适配 MQTT连云相关的HAL适配 OTA HAL的适配 设备身份认证模式 设备连接阿里云物联网平台时，可以使用预置设备证书的方式进行设备的身份认证，也可以采用动态注册方式得到完整的设备证书再...
代理接入
针对无法直接连接到云安全中心服务端的线下IDC（Internet Data Center）机房、混合云、阿里云VPC（Virtual Private Cloud）等业务场景，您可以通过设置代理服务器，将无法连接公网的服务器（包括主机、容器）接入云安全中心进行防护。...
以太网设备端开发
HAL适配 请参照下面的文档进行HAL的实现：基础HAL适配 MQTT连云相关的HAL适配 线程相关HAL的适配 OTA HAL的适配 本地通信HAL的适配 设备身份认证模式 设备连接阿里云物联网平台时，可以使用预置设备证书的方式进行设备的身份认证，也可以...
在阿里云管理控制台重置ECS实例的密码并重启服务器后...
问题描述 通过阿里云管理控制台重置实例密码，并在控制台重启实例后，无法通过本地设备连接实例。问题原因 Windows实例可能因为安全防护类软件将System32目录设置为禁止访问，例如McAfee软件，所以实例在重启过程中无法成功调用脚本进行...
安装客户端
不接入代理 自建代理集群：无法连接公网的服务器可以通过代理方式接入云安全中心进行安全防护。选择该项时，您需要选择接入的代理集群。关于代理接入的详细配置，请参见 代理接入。使用特殊命令 以下场景可使用特殊命令为服务器安装客户端...
因端口配置错误导致使用SSH或Workbench无法连接实例...
问题现象 使用SSH或Workbench无法连接轻量应用服务器实例，通过健康诊断显示：该实例sshd进程当前正在监听的地址和端口与配置的地址和端口不一致，可能导致SSH连接预期的地址和端口时失败。可能原因 sshd进程当前正在监听的地址和端口不在...
通过远程桌面连接Windows实例失败但没有错误提示...
本文介绍通过远程桌面连接Windows实例失败，但没有错误...远程连接Windows服务器提示“身份验证错误，要求的函数不受支持”的错误 远程连接Windows服务器失败且无法Ping该服务器的公网IP地址 远程连接非中国内地的轻量应用服务器提示连接超时
单设备多连接
设备连接：只要有一个连接在线，认定设备在线，用户会收到设备连接成功的回调。设备断开：当所有连接都断开时，认定设备离线，用户会收到设备断开的回调。消息上行：随机选择一个连接上报消息。（子设备消息除外，子设备消息会绑定一个连接...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
本文介绍远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法。当您的云服务器无法远程登录时，我们建议您首先检查是否可以通过控制台远程登录，如何通过阿里云VNC工具远程登录，请参见 通过VNC远程登录Windows实例。再参见以下排查方法，排查...
使用WinSCP连接服务器
通过密钥对连接服务器 通过用户密码连接服务器 轻量应用服务器中的Windows系统默认未安装SSH，因此不能直接使用WinSCP工具连接。如果您需要管理Windows服务器中的文件，请使用远程桌面连接工具。具体操作，请参见 远程连接Windows服务器。...
泛化协议设备接入相关问题
本文介绍泛化协议设备接入过程中...当设备连接到您的服务器后，需调用泛化协议SDK的API doOnline()，通知物联网平台设备已上线。如何使设备离线？当设备连接到您的服务器后，需调用泛化协议SDK的API doOffline()，通知物联网平台设备已离线。
MQTT连接相关问题
如果您的本地环境无法连接服务器，请检查下本地网络情况。常用的网络检查命令：ping${productkey}.iot-as-mqtt.cn-shanghai.aliyuncs.com ：用于检测是否可以连接物联网平台服务器。telnet${productkey}.iot-as-mqtt....
本地设备通过公网无法连接Redis的常见问题排查
本地设备连接云数据库Redis实例，需要使用公网访问地址。连接 地址拼写错误。连接地址拼写错误或域名解析失败，导致无法解析出IP地址。解决方法 在 云数据库Redis控制台 的 实例信息 页面 连接信息 区域，查看云数据库Redis实例的 公网访问...
实例健康诊断
实例健康诊断功能可以对 轻量应用服务器 实例的计算服务状态、网络服务、存储服务和配置管理等进行全方位的诊断，帮助您...相关文档 轻量应用服务器如果出现远程无法连接问题，请参见 远程连接FAQ。轻量应用服务器故障问题，请参见 故障排除。
云服务器ECS安全性
79%的受访者表示，他们遇到过勒索软件攻击，35%的受访者承认曾有一次或多次受到攻击导致其无法访问数据和系统。59%的安全团队表示，他们必须投入大量时间和资源进行补救，这一比例高于一年前的42%。因网络安全事件而遭受计划外停机的业务...
获取设备证书方案概述
设备上电联网后，连接设备厂商的云端服务器获取物联网平台颁发的设备证书，再使用该设备证书连接阿里云物联网平台。本方案不需要设备厂商在生产中，为该类设备烧录设备证书，即产线上不需要设计证书烧录过程，可加快设备的量产速度。具体...
外设常见问题
MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备 对于MASSSTORAGE、HID和MASSSTORAGE复合类型的UKey设备，由于无法从外型上确认是UKey设备还是其他存储设备，所以默认情况下UKey设备和其他存储设备一样均采用设备重定向，但是对于UKey...
无法远程连接Windows实例的排查方法
无法ping通服务器IP地址，并且通过 tracert 命令跟踪路由，发现无法到达服务器。云安全中心未拦截本地公网IP地址。打开 服务器安全狗，选择 网络防火墙，单击 超级 黑白名 单 右侧 的 图标，如果 超级黑名单 中存在ECS实例公网IP，需将此黑...
解决无法连接实例问题
解决办法请参见：外网无法连接RDS MySQL或MariaDB：如何正确填写本地设备的公网IP地址 SQL Server如何确定外部服务器/客户端的公网IP地址 RDS PostgreSQL实例如何查看本地IP 域名解析失败或错误 域名服务器出现故障或修改过网卡配置，可能...
从厂商云服务端获取证书
您需要确保设备连接到证书分发服务器的安全性和可靠性。服务器API设计建议 建议您按以下方法设计该API。请求参数：参数 说明 deviceId 设备在您的系统中的唯一标识。自定义，可以是设备MAC或者SN等。返回参数：参数 说明 productKey 对应物...
MQTT-TLS连接通信
背景信息 在进行MQTT CONNECT协议设置时，需注意：如果同一个设备证书（ProductKey、DeviceName和DeviceSecret）或同一组ProductKey、DeviceName、ClientID、DeviceToken同时用于多个物理设备连接，可能会导致客户端频繁上线、离线。...
连接时长计费
物联网平台会根据连接时长，收取与物联网平台保持长连接的设备连接时长费用。采用CoAP和HTTP协议连接平台的设备以及拓扑关系中的子设备不会产生该费用。计费方法 计费单位 按设备连接时长分钟数计费。连接时长定义：从设备成功连接物联网...
设备签名
MQTT Client在连接阿里云物联网平台时，MQTT的username、password、clientID需要遵守阿里云物联网平台的规定，是物联网设备连接物联网平台时证明自己合法身份的认证信息，统称为设备签名信息。此过程中，功能点 dev_sign 提供了该签名字段...
无法连接Windows实例
问题原因 无法连接Windows实例的原因较多，不同的问题原因均可能导致无法连接Windows实例。此处列举较为常见的问题原因，具体原因以现场排查结果为准。防火墙配置异常。远程访问端口的配置异常。CPU负载过高。安全组公网规则错误。修改管理...
设备轨迹查询
字段 说明 Channel ID 设备连接标识。设备动作 connect：客户端请求与服务端连接。close：TCP连接断开。disconnect：客户端请求断开与服务端的连接。动作说明 accepted：服务端接收客户端发起的连接请求。not authorized：客户端访问的实例...
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