工单搜索
包含：核心业务不可用、业务不可用、业务受损、系统异常、使用咨询 评价：根据用户对工单处理结果的评价进行筛选，方便服务商管理工单服务质量，提升用户体验。包含：非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意。处理人：支持通过客服名称...
快速开始
购买时长 选择您本次想要购买的服务时长，建议勾选到期自动续费以避免因服务到期而导致业务不可用。单击 确定。组织的创建需要15-40分钟，请耐心等待。创建完成后，组织的状态变为 运行中。在 我的组织 区域，单击一个组织的名称，即可查看...
手动更换可用区
Q：更换主可用区所需的时间是否等于业务不可用时间？例如当需要将备可用区更换为目标主可用区时，平均耗时为5分钟/节点，若集群中有4个节点，是否意味着业务会有约20分钟的不可用时间？A：更换主可用区所需的时间不等于业务不可用时间。...
PolarDB-X 1.0实例可用区升级迁移方案
原本的经典网络地址仍会保留一段时间，请尽快将应用ECS迁移到对应的VPC内，使用VPC地址访问 PolarDB-X 1.0 实例，避免经典网络地址回收后导致业务不可用。等待实例网络切换完成后，在 常用操作 区域单击 迁移节点至VPC。选择相关参数，单击...
读多写少型业务场景多活实践
导购链路对商品应用是强依赖，强依赖故障将导致业务不可用，因此故障的爆炸半径应该控制在单元内。创建故障演练。创建杭州单元商品中心故障的演练，具体操作，请参见 创建演练。故障注入。在多活容灾的 监控大盘 页面 异地双活 区域，查看...
流水单据型业务场景多活实践
演练预期如下：下单链路对订单应用是强依赖，强依赖故障会影响业务不可用。故障爆炸半径控制在单元内。创建故障演练。创建北京单元下单应用故障的演练，具体操作，请参见 创建演练。故障注入。在多活容灾的 监控大盘 页面 异地双活 区域，...
单实例Shard级多副本
查询的同时，Master会定期检测每个Shard的是否可用，系统会主动将不可用的Shard剔除查询备选Shard，当Shard重新可用后，再加入查询备选Shard。由于发现Shard不可用需要5秒，且摘除Worker对应的FE需要10秒，所以在系统发现问题到摘除节点...
可运维性咨询服务内容说明
帮助甲方设计包括资源监控、应用监控、容器监控、业务监控、前端监控、小程序监控、APP监控、服务调用链追踪的端到端精细化的立体监控和报警体系，提高监控覆盖率和准确性，提高故障提前发现率，最大限度降低业务不可用时长。4.3安全性评估...
容灾演练断网方式说明
使用场景 机房级业务整体不可用。机房级云服务不可用。机房级云基础设施不可用。使用限制 可用区断网基于VPC网络ACL的高级特性。若VPC不支持高级特性，则无法使用可用区断网方式。更多信息，请参见 VPC高级功能。如果您可用区内的ECS实例...
API概览
支持明文、MD5/SHA256加密方式的号码查询。PhoneNumberStatusForAccount 号码状态查询（账号验证场景）获取手机号码实时在网状态，例如正常、停机、空号等状态。支持明文、MD5/SHA256加密方式的号码查询。PhoneNumberStatusForReal 号码...
二次号查询FAQ
本文为您介绍二次号查询常见问题。二次号查询是否支持虚拟号码？不支持虚拟号段的查询。二次号支持中国广电号码查询吗？不支持。二次号支持携号转网的号码吗？2021年7月开始，携号转网的号码支持查询。
关于调整号码状态返回值的公告
涉及的API PhoneNumberStatusForSms-号码状态查询（短信业务场景）PhoneNumberStatusForVoice-号码状态查询（语音业务场景）PhoneNumberStatusForPublic-号码状态查询（通用场景）PhoneNumberStatusForAccount-号码状态查询（账号验证场景...
DescribePhoneNumberAnalysis-查询号码分析结果
400 AuthCodeNotExist 授权码不存在或不可用。授权码不存在或授权码未通过审核，请您核实授权码的正确性。400 TagNotExist 标签或业务资源不存在。标签不存在或业务资源不存在，请核实标签的可用性。400 RateIllegal 阈值参数非法。阈值...
使用动态IVR实现呼转
本文介绍动态IVR实现呼转的应用场景，在该应用场景下的实现思路以及具体的Java实现方式。应用场景 售后服务是解决用户在使用产品时遇到问题的有效途径之一。...当回调接口返回的查询呼转号码不可用时，用户听到查分机不存在放音。
云盘存储卷概述
云盘支持在可用区内自动复制您的数据，防止意外硬件故障导致的数据不可用，保护您的业务免于组件故障的威胁。更多信息，请参见 云盘概述。ESSD AutoPL云盘：支持根据业务需求自定义云盘的预配置性能以及性能突发。该类云盘在保持ESSD云盘...
云盘存储卷概述
云盘支持在可用区内自动复制您的数据，防止意外硬件故障导致的数据不可用，保护您的业务免于组件故障的威胁。更多信息，请参见 云盘概述。ESSD AutoPL云盘：支持根据业务需求自定义云盘的预配置性能以及性能突发。该类云盘在保持ESSD云盘...
基础系列
建议您使用 高可用系列/集群系列，它们使用高可用架构，从备实例复制数据不会影响业务，不可用时间较短。为什么基础系列缺少很多功能？基础系列有哪些功能？由于基础系列是单节点的，不适合大部分业务场景，所以功能和高可用系列或集群系列...
错误码
600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600015 接口超时。建议您尝试纯数据登录测试或切换飞行模式（打开飞行模式...
错误码
600013 运营商维护升级，该功能不可用。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600014 运营商维护升级，该功能调用次数已达上限。建议切换到其他登录方式的操作尝试。600015 接口超时。建议您尝试纯数据登录测试或切换飞行模式（打开飞行模式...
错误码
203 查询不到照片或照片不可用 可能是公安库数据问题导致，建议预留人工审核入口，进行人工审核。若同一身份信息重新发起认证，服务端初始化将会返回417错误。说明 若同一用户多次认证不通过，建议用户尝试通过CTID官方App更新留底数据后...
OpenAPI列表
OpenAPI能够提供灵活多样...业务限定 ListBizCondition 分页查询业务限定列表信息，若不设置搜索条件，将默认查询指定项目下的业务限定。QueryBizConditionById 获取业务限定数据信息。QueryBizConditionVerDetailById 获取业务限定版本详情。...
API错误码
本文为您提供API接口错误码列表，请根据错误码和对应错误信息排查问题。...ServiceUnavailable 服务不可用 云产品服务异常，建议您稍后重新调用接口。说明 MissingXX参数类型的错误码，解决方案一致，即确认是否已上传XX参数。
BindAxg-添加AXG号码的绑定关系
如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果配置了严格模式，则不存在符合条件的号码时会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定...
同城多活架构实践
演练预期：电商首页展示的查询链路对商品应用是强依赖，强依赖故障将导致业务不可用，且故障的爆炸半径应该控制在单元格内。创建故障演练。创建杭州单元格B下的商品应用故障演练（例如网络丢包）。具体操作，请参见 创建演练。故障注入。在...
重启实例
警告 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
重启实例
警告 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
重启实例
说明 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
错误码
1600013 运营商维护升级，该功能不可用。1600014 运营商维护升级，该功能已达最大调用次数。1600015 调用接口超时。1600017 AppID、Appkey解析失败。1600021 运营商已切换。1600025 终端环境检测失败（终端不支持认证、终端检测参数错误）...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
如果当前号码池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。上海 IsRecordingEnabled ...
BindAxnExtension-添加AXN分机号码的绑定关系
如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果配置了严格模式，则不存在符合条件的号码时会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
如果当前号码池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果 X 号码分配模式配置为 严格匹配模式，当符合条件的号码不存在时，系统会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled ...
BindBatchAxg-批量添加AXG号码的绑定关系
如果当前号池中没有该城市的可用号码，或未指定此参数，将从当前号码池中随机分配一个其他城市的号码作为 X 号码。如果配置了严格模式，则不存在符合条件的号码时会提示分配错误。北京 IsRecordingEnabled boolean 否 是否需要针对该绑定...
话单错误码
58 一方已请求由设备实现的承载能力，目前不可用。被叫用户暂时无法接通。62 指定的传出访问信息与订阅者类不一致。被叫用户暂时无法接通。63 服务未生效。网络问题导致用户未接续成功。65 发送此原因的设备不支持所请求的承载能力。网络...
重启实例
说明 RDS基础系列实例只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行重启实例、变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列实例，可选择其他...
短信发送状态回执错误码
isv.DOMESTIC_NUMBER_NOT_SUPPORTED 国际/港澳台消息模板不支持发送境内号码 原因：国际/港澳台消息模板仅支持发送国际、中国港澳台地区的号码。解决方案：如果要发送中国内地短信，请申请国内消息短信模板。isv.DENY_IP_RANGE 源IP地址...
配置DTS订阅任务
调用...由于服务端响应超时或者不可用导致请求失败，请重试，重试后仍失败请联系技术支持。403 InvalidSecurityToken.Expired Specified SecurityToken is expired.签名已经过期，请更新签名 访问 错误中心 查看更多错误码。
变更配置
由于基础系列只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列，可选择其他系列（如高可用系列）。...
变更配置
注意事项 由于基础系列只有一个数据库节点，没有备节点作为热备份，因此当该节点意外宕机或者执行变更配置、版本升级等任务时，会出现较长时间的不可用。如果业务对数据库的可用性要求较高，不建议使用基础系列，可选择其他系列（如高可用...
号码状态查询FAQ
本文为您介绍号码状态查询常见问题。号码状态查询（账号验证场景），号码状态查询（风控检测场景...号码查询返回关机，拨打可以打通，是什么原因？volte号码，开关机可能有同步延迟，理论上最长2小时。号码状态支持中国广电号码查询吗？支持。
购买企业版实例
警告 实例停止服务和数据被清除，会导致相关服务不可用、用户业务中断。实例到期前，请及时续费，避免影响业务运行。购买实例完成后，在物联网平台控制台选择购买实例的地域，可在 实例概览 页签找到对应的实例卡片，卡片中显示实例ID、...
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