发布机器人及知识

发布机器人

当存在双环境时，涉及机器人的发布操作，而在单环境情况下，仅需上传文件或完成表格及流程的配置，无需额外执行发布操作。体验版（通义版）、企业版（通义版）、旗舰版（通义版）、平台版（通义版）版本支持双环境。

• 机器人空间：机器人空间是指进入到具体某一个机器人的操作空间中。

• 功能介绍：发布机器人只会发布机器人的基本信息、问答策略、转人工策略、与知识的绑定关系，而不会发布知识库中上传知识时，正式环境中的知识库不会发生改变。

  

机器人空间的发布知识

功能介绍：机器人空间的知识发布，除了会将配置的机器人基本信息、问答策略、转人工策略、绑定知识外，还会将测试环境中绑定在该机器人下，知识库中的知识内容发布上线。

业务空间的发布知识

• 功能入口：进入有关业务空间后，选择左侧导航栏发布中心，即可进入有关知识发布界面。

• 业务空间：业务空间可以理解为管理机器人的地方，业务空间包含了很多的机器人。

• 功能介绍：业务空间中的知识支持按类型发布，例如只选择发布文档类型的知识，发布文档是基于类目来发布的，有关业务空间下所有绑定了该类目的机器人都会同步更新发布有关知识。

• 示例：以发布文档为例，用户需要选择文档的类目，一个类目（类目就相当于一个文件夹）可以包含多个文档，现在存在一号，二号和三号机器人，其中一号二号机器人发布过绑定关系，而三号机器人没有发布过绑定关系，用户在此处选择完类目之后单击发布，一号和二号的正式环境下知识库会更新为刚发布的，而三号的知识库不会进行更新。

• 说明

  这里的发布绑定关系是指，在机器人空间，发布机器人与知识库内容的绑定关系，如果用户没有在机器人空间维度发布过，就没有发布绑定关系。

  

补充说明

什么是单环境和双环境

• 单环境：机器人和知识只有一个数据环境，控制台的数据一经修改配置，机器人即时生效。

• 双环境：机器人和知识有测试环境和正式环境的区分，可以在测试环境中编辑机器人和知识，并实时在测试窗验证“测试环境”下机器人对话效果。在效果确认后，将机器人和知识发布至正式环境，正式环境机器人正常对用户提供回复。