阿里云正根据工信部要求推进短信服务签名实名制报备，用户需提交企业资质和签名信息以便生成子端口号并完成多运营商报备。

政策详情

尊敬的阿里云短信服务用户：

为了进一步规范短信市场秩序、保障用户权益，依据工信部相关文件要求及各级运营商的具体部署，阿里云正在积极推进短信服务的签名实名制报备工作。本文将为您介绍本次政策调整的主要内容及其可能对您产生的影响。

依据工信部及各级运营商对短信内容提供者相关资质信息报备的最新要求，所有短信必须在完成运营商侧实名制报备流程后方可发送。为积极配合工信部及各级运营商的规定执行，阿里云短信服务持续关注市场政策变化，并依据市场动态进行相应的功能调整。

重要

在未完全完成报备之前，您的短信可能会发送失败，返回错误码如下：

PORT_NOT_REGISTERED：当前使用端口号尚未完成企业实名制报备流程。

运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。

自查步骤

为确保您的签名符合合规要求，请按照以下步骤逐一核实：

登录短信服务控制台。
在左侧导航栏选择国内消息 > 签名管理。
查看列表中您使用的签名状态和运营商报备结果如下图所示：
1. 签名状态：可用-正常。
2. 运营商报备结果：报备成功。
如果状态异常，请参考解决方案操作。

解决方案

详细操作步骤请参见：签名实名制报备，按照文档指引，完成您需要执行的操作。

常见问题

在操作短信签名实名制报备时，更多问题请参见签名实名制报备相关问题。

问题	解答
什么是实名制报备？	实名制报备，是指阿里云向运营商/供应商报备您的短信子端口号实名信息。
如何判断我申请的签名是否报备完成，是否能正常发送短信？	您可登录短信服务控制台签名管理页面，查看签名列表报备结果列。若报备结果为报备成功则表示当前签名至少有一个子端口号运营商已返回报备通过。但由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法向阿里云同步报备结果。建议您少量多次尝试使用该签名向不同运营商号码发送短信，观察短信发送效果后再开始批量发送。
实名制报备流程需要多久？	运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。
为什么控制台一直显示签名报备中？	因为签名以及实名制信息不符合运营商要求，导致运营商侧实际审核判定为“不通过”，但审核结果不返回，故阿里云控制台仍显示为“报备中”。您刚提交短信签名报备不久，一般情况下，运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。建议您耐心等待。