短信服务的模板需要审核通过后才可以使用。本文将为您介绍短信模板的规范说明,帮助您快速通过模板审核。

公共内容规范

类别 模板内容规范
格式
  • 限制为1~500个字(含变量)。
  • 为避免与签名混淆,在模板内容任意位置均不能使用【】,在模板内容首尾不能使用[ ]。
  • 支持中文、英文、数字、符号,但不支持繁体字和特殊符号,例如:體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。

长度计算规则,请参见短信发送规则

内容 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。
  • 禁止发送金融相关的所有内容。
  • 地产、留学、招聘、交友、游戏等行业仅支持发送验证码。
  • 不支持发送未经许可的信息,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。
  • 不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。
  • 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务、POS机、积分兑换等内容的短信。
  • 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等,例如威信;禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。
注意 如出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利!请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,发送合规短信。
链接
  • 请提供可以访问且有ICP备案的网站地址。
  • 若您提交登录界面的链接,在无法判断具体业务场景的情况下,请在场景说明中提供测试账号,并对重要数据脱敏。
  • 变量中不能传链接且短链接不能与变量拼接。可以使用官网链接与变量拼接的形式,示例:www.aliyun.com${code}。
  • 跳转链接存在安全风险的情况下,可以压缩成短链接,仅支持短链接跳转一次。
  • 若提供下载链接或内测链接,审核方无法核实业务内容,建议上线后提供应用商城链接再申请。
说明 企业用户可以使用阿里云短链服务。

验证码模板规范

当您的短信类型为验证码时,请按以下规范设置短信模板内容和变量。

内容规范

除公共内容规范外,还需注意以下内容规范:
  • 国内短信模板必须包含“验证码、注册码、校验码、动态码(动态密码)”中的任意一个。
  • 模板必须体现和说明“使用平台、用途、失效时间”中的任意一种。
  • 为提升发送成功率,建议在模板中去除退订方式、与验证码无关的电话号码等信息。

变量规范

  • 验证码变量属性建议选择仅数字
  • 仅支持添加一个变量。
说明 变量长度限制为4~6个字符,仅数字、数字+字母组合或仅字母,例如:12CDE。

变量属性规范

变量属性 变量名称 变量规范
仅数字 自定义,建议设置为1234、123456等。 变量长度限制为4~6位。
数字+字母仅字母 自定义,建议设置为ABCDEF、abcdef、123ABC、123abc等。 变量长度限制为4~6位。

通知短信模板规范

当您的短信类型为通知短信时,请按以下规范设置短信模板内容和变量。

内容规范

除公共内容规范外,还需注意以下内容规范:
  • 不支持在通知短信中发送涉及推广短信的内容和验证码。
  • 建议在模板中去除与退订方式相关的内容。

变量规范

变量规范 示例
长度限制为1~35个字符,首字母必须为英文字母,仅支持字母、数字和下划线的组合。 错误示例:变量名称不能为email、mobile、id、nick、site
同一个变量在模板中仅可出现一次。 错误示例:您家宝贝${name}已经到达${name}现场!
支持添加链接,格式为官网链接与变量拼接。变量内不支持传入IP地址或链接。

若链接无法固定,建议格式为:一级域名+变量。

错误示例:www.${site}.cn。

正确示例:www.aliyun.com${code}

不支持短链接与变量直接组合。 错误示例:ays.cn${code}
不支持相邻变量。 错误示例:通知${code}${name}
不支持全变量模板,前后需加文字说明,以体现模板使用者的商业意图。 错误示例:OA系统${code}

正确示例:兹定于${time}${place}召开${content}会议,请准时参加。

公众号、小程序、App、链接等产品内容请置于变量外。 -
说明 企业认证用户可通过提交工单解除变量长度限制,阿里云审核专员会对新提交的短信模板进行评估。

变量属性规范

变量属性 变量名称 变量规范
电话号码 请自定义。

正确示例:phone

  • 限制长度为5~11位。
  • 支持国内标准手机号、固定电话号码。
其他号码(如订单号、密码等) 自定义,建议根据编号类型设置。

正确示例:code、order、order_sn、password等。

主要用于订单号、密码、随机密钥等数字组成的编号。

说明
  • 不支持手机号、QQ号、微信号、URL等联系方式。
  • 仅包含大小写字母、数字和字符组合。
时间 自定义,建议根据时间类型设置。

正确示例:time、date、day、year、month等。

需要符合时间的表达,格式如下:
  • 日期:yyyyMMdd、yyyy-MM-dd、yyyy/MM/dd、yyyy年mm月dd日
  • 时间:HH:mm:ss、HH:mm、HH点mm分、HH点mm
  • 日期+时间
说明
  • 不支持下划线等特殊符号。
  • 日期采用公历时间。
金额 自定义,建议设置为money等有意义的变量名称。 仅支持传入能正常表达金额的数字、小数点或中文。
说明 ¥$等货币符号需要放在模板中,不支持作为变量传入。
其他(如名称、账号、地址等) 自定义,建议根据变量类型设置一个有意义的变量名称。

可以设置为公司、产品、地址、姓名、内容、账号、会员名等。

不允许设置为QQ号、微信号(公众号)、手机号、网址、座机号、小程序、APP、链接等。
说明 如果有特殊需要,请将联系方式放入模板中。

推广短信模板规范

当您的短信类型为推广短信时,请按以下规范设置短信模板内容和变量。

内容规范

除公共内容规范外,还需注意以下内容规范:
  • 模板结尾处必须说明退订方式,仅支持设置回复“TD”、“T”、“N”中的任意一种退订短信,回复其他内容无效。
    说明
    • 申请推广短信模板时,默认已添加退订方式,无需重复添加。
    • 退订针对的是签名,用户退订后便不再接收使用该签名的推广短信。
  • 除公共规范外,另不支持保险、房地产、教育、培训、游戏、美容、医疗、会所、酒吧、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家私、会展、车展、房展、汽车销售、知识产权、招商加盟等信息的短信。
  • 向会员发送营销内容时,请在模板中添加会员称谓,确认会员关系或针对特定人群发送。
    说明
    • 不支持向非会员用户发送营销内容。
    • 不支持发送“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。
  • 推广短信内容需体现在模板内,禁止发送“加微信送礼品”等业务不明确的内容。

变量规范

推广短信模板不支持添加变量。

常用短信模板示例

  • 阿里云短信服务提供了应用场景为验证码和通知短信的模板示例。您可以参考下表示例,并根据实际业务需求创建符合规范的短信模板。
  • 更多模板内容,您可以登录短信服务控制台,在国内消息 > 模板管理 > 添加模板页面,查看常用模板库

验证码模板示例

应用场景 短信模板示例
登录/验证
  • 您的验证码${code},该验证码5分钟内有效,请勿泄漏于他人!
  • 您的验证码:${code},您正进行身份验证,打死不告诉别人!
  • 验证码为:${code},您正在登录,若非本人操作,请勿泄露。
注册
  • 您正在申请手机注册,验证码为:${code},5分钟内有效!
  • 尊敬的用户,您的注册会员动态密码为:${code},请勿泄漏于他人!
  • 您的注册码:${code},如非本人操作,请忽略本短信!
  • 您的校验码:${code},您正在注册成为会员,感谢您的支持!
  • 验证码为:${code},您正在注册成为平台会员,感谢您的支持!
重置密码 您的动态码为:${code},您正在进行密码重置操作,如非本人操作,请忽略本短信!
变更信息 验证码为:${code},您正在尝试变更重要信息,请妥善保管账户信息。

通知短信模板示例

应用场景 短信模板示例
重置密码 您好,您的密码已经重置为${password},请及时登录并修改密码。
审核 您的${mtname}申请已于${submittime}审批通过,特此通知。
兑换码/提货码/取件码
  • 您的兑换申请已经通过,兑换码为${code},请勿告诉别人!
  • 尊敬的${name}用户,您的提货码是:${code},请不要把提货码泄露给其他人。
  • 您好,请凭取件码:${code},至${address}取件,若有问题请咨询${phone}
交易订单
  • 您有新的订单待处理,当前状态:${status},订单摘要:${remark},请及时处理。
  • 您有新的${product}订单,请注意查收!
  • 尊敬的${name}, 门店${store}有新的配送订单,快去抢单!
  • 您有新订单,收货人:${consignee},联系方式:${number},请您及时查收!
  • 亲爱的会员,您在${name}的订单提交成功。我们会尽快发货,记得关注我们的商城喔~感谢您的支持!