备份失败或客户端升级失败时,您可以检查备份客户端运行状态。本文介绍如何检查备份客户端运行状态。
Windows系统
当前支持的Windows版本备份客户端存在新版和旧版之分,新版和旧版的区别如下:
新版备份客户端服务名称为:Alibaba Cloud Hybrid Backup Service
旧版备份客户端服务名称为:Aliyun Hybrid Backup Service
新版备份客户端(Alibaba Cloud Hybrid Backup Service)
您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:
查看服务运行状态
打开命令行cmd.exe。
执行services.msc命令。
查看本地服务,如果程序运行正常,可以看到备份服务处于正在运行状态。
查看系统日志
打开命令行cmd.exe。
执行eventvwr命令。
查看系统事件日志,如果能看到与备份服务相关的错误事件,说明未能正常运行,否则是正常状态。
查看备份客户端日志
如何查看日志,请参见如何查看Cloud Backup客户端默认安装路径和日志。
旧版备份客户端(Aliyun Hybrid Backup Service)
您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:
查看服务运行状态
打开命令行cmd.exe。
执行services.msc命令。
查看本地服务,如果程序运行正常,可以看到备份服务处于已启动状态。
查看系统日志
打开命令行cmd.exe。
执行eventvwr命令。
查看系统事件日志,如果能看到与备份服务相关的错误事件,说明未能正常运行,否则是正常状态。
查看备份客户端日志
如何查看日志,请参见如何查看Cloud Backup客户端默认安装路径和日志。
若客户端没有正常运行,您可以在查看系统事件日志页面选中该错误事件,右键单击选择重新启动,来尝试重启客户端,若客户端仍然没有正常运行,您可以卸载客户端并重新安装。如果运行异常问题仍未解决,您可以提交工单获取支持。
Linux系统
当前支持的Linxu版本备份客户端存在新版和旧版之分,新版和旧版的区别如下:
新版备份客户端服务进程为:hbrclient
旧版备份客户端服务进程为:hybrid
新版备份客户端(hbrclient)
您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:
查看进程运行状态
执行systemctl status hbrclient、service hbrclient status或者ps axu|grep hbrclient命令,查看服务客户端运行状态。如果存在active或run,说明已经启动,一切运行正常。
Redirecting to /bin/systemctl status hbrclient.service ● hbrclient.service - Alibaba Cloud Hybrid Backup Service is used to execute backup/restore job on this machine. Loaded: loaded (/etc/systemd/system/hbrclient.service; enabled; vendor preset: enabled) Active: active (running) since Tue 2023-02-07 09:29:26 CST; 40min ago Main PID: 1727 (hbrclient) Tasks: 11 (limit: 5614) Memory: 263.4M CGroup: /system.slice/hbrclient.service └─1727 /opt/alibabacloud/hbrclient/client/hbrclient run Feb 07 09:29:26 iZbp1******462cZ systemd[1]: Started Alibaba Cloud Hybrid Backup Service is used to execute backup/restore job on this machine. Feb 07 09:29:26 iZbp1******462cZ hbrclient[1727]: run called Feb 07 09:29:26 iZbp1******462cZ hbrclient[1727]: HBR client 2.11.1 linux/amd64, build v2.11.1-6-g5a8c11fed
查看端口是否正常打开
执行netstat -lpt | grep hbrclient命令,查看端口运行状态。如果端口打开正常,可以看到端口处于LISTEN状态。
tcp6 0 0 [::]:43565 [::]:* LISTEN 1727/hbrclient
查看备份客户端日志
如何查看日志,请参见如何查看Cloud Backup客户端默认安装路径和日志。
旧版备份客户端(hybrid)
您可以使用以下方法查看客户端的运行状态:
查看进程运行状态
执行ps axu|grep hybrid命令,如果存在结果,说明已经启动,一切运行正常。
查看端口8011是否正常打开
执行lsof -i:8011命令,查看端口运行状态,如果端口打开正常,可以看到端口处于LISTEN状态。如果命令行提示
command not found
,您可以使用yum install lsof或apt install lsof安装lsof后重试。COMMAND PID USER FD TYPE DEVICE SIZE/OFF NODE NAME hybridbac 11477 username 5u IPv6 10625414 0t0 TCP *:8011 (LISTEN)
查看备份客户端日志
如何查看日志,请参见如何查看Cloud Backup客户端默认安装路径和日志。
若客户端没有正常运行,您可以执行以下的指令(不同Linux操作系统指令不同):
systemctl restart hbrclient restart hbrclient restart
systemctl restart hbrclient restart etc restart
systemctl restart hbrclient restart init.d restart
来尝试重启客户端,若客户端仍然没有正常运行,您可以卸载客户端并重新安装。如果运行异常问题仍未解决,您可以提交工单获取支持。
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