发票常见问题

个人实名认证账号是否可以开具企业发票？

自2023年02月01日起，个人认证账号不再支持开具企业发票。如果个人认证账号需开具企业发票，请在账号中心-实名认证完成企业实名认证后申请。

可以为第三方申请发票吗？

为加强账号管理，保障用户账号安全，一个阿里云账号仅能对应唯一的法律主体，默认情况下，您可申请与账号实名认证主体一致的合同及发票。如果因账号持有人转移需要为第三方申请合同或发票，请您完成实名认证变更，实名认证在一定时期内有变更次数的限制，请务必慎重。

个人充值和对公充值，开发票有什么区别？

• 个人充值：发票抬头一般为个人，个人通常不具备增值税纳税人资格，开具的发票一般为增值税普通发票，不包含税号信息。

• 对公充值：发票抬头为企业名称，需要提供企业的统一社会信用代码或税务登记号，开具的发票是增值税专用发票或增值税普通发票，企业可以选择开具增值税专用发票便于进行税额抵扣。

电子发票可以申请专票吗？

可以，如果您申请的是数字化电子专票（电子），阿里云为您开电子形式的专票，数电专票相比增值税纸质专票开具时效更快，免去邮寄时间安全无忧，请您放心使用。更多操作请参见如何开具发票。

电子发票申请后何时可以开具好？

阿里云将在1个工作日内完成开具，您提交申请后，在开票记录页面查看您申请的电子发票。

充值预付款项是否可以开具发票？

根据《中华人民共和国发票管理办法》、《中华人民共和国发票管理办法实施细则》，阿里云只能针对您已消费的订单开具发票。您充值的预付款余额没有消费，也没有对应的阿里云的产品/服务，因此无法申请开具发票，开票操作详情请参见如何开具发票。

按量计费产品如何开具发票？

按量计费产品开通后，根据实际资源的消耗量产生后付费账单。于次月3号后生成上个月的月账单，即可在发票管理页面申请发票，开票操作详情请参见如何开具发票。

发票申请有时间限制吗？

发票申请没有时间限制，开票操作详情请参见如何开具发票。

发票申请有额度限制吗？

在实际消费金额范围内，发票申请没有额度限制，开票操作详情请参见如何开具发票。

一个订单或月账单是否可以分开为多张发票？

可以。在发票管理页申请发票，详情请参见如何开具发票。

为什么我的页面上开具发票按钮是灰色的？

建议您刷新、换浏览器尝试、或使用无痕模式浏览器进行尝试。在发票管理页申请发票，详情请参见如何开具发票。

为什么开票月账单金额与消费记录的账单金额不一致？

消费记录的月账单展示基于出账时间，开票中显示的月账单金额是基于每个月最后一天零点前的消费金额，两者可能存在差异。差额部分会在下个月的月账单中体现。

为什么申请发票界面没有选择所开发票服务内容的地方？

阿里云发票内容不支持自定义设置，详情请参见如何开具发票。

电子发票是否支持在发票中添加备注信息？

电子发票支持添加备注信息，具体操作请参见如何开具发票。

一般纳税人是否可以申请电子发票？

可以，电子发票对纳税人身份没有限制，且增值税电子普通发票与增值税纸质普通发票效用一致。开票操作详情请参见如何开具发票。

电子发票有几联？

电子发票只有一联，供收票方、开票方分别下载使用。

如果刚申请电子发票，发现信息错误有误，该如何怎么办？

电子发票支持在线提交退票申请，您可在开票记录页面查找到您需要退票的发票，单击退票申请，按照页面提示申请退票。如果已完成电子发票红冲，就可以重新勾选订单，提交开票申请，开票操作详情请参见如何开具发票。

开的6月份的订单发票中有7月份的订单，为什么？

如果您只想申请当月的发票，您可以选择按月账单开票，按月账单开票页面会展示当月消费订单。开票操作详情请参见如何开具发票。

为什么开票时3个开票主体，开出6张发票？

• 如果所选消费订单属于不同的开票主体，对应不同的税率，则会进一步拆分为多张发票。

• 发票的抬头名称、抬头税号、开户银行名称、开户账号、注册地址、注册电话等任意一个信息不同，都会进一步拆分为多张发票。

同一个开票主体，同一时间申请的发票，为什么没有汇总在一张发票中？

发票抬头名称、抬头税号、开户银行名称、开户账号、注册地址、注册电话等任意一个信息不同，都会进一步拆分为多张发票。

在阿里云账号怎么给已购买的域名、邮箱、短信套餐申请发票？

您可以在开具发票页面，选择按订单明细开票，选择您已购买的域名订单、邮箱订单、短信套餐订单，确认开票金额和发票信息，开票即可。详情请参见如何开具发票。

公司的营业执照名称发生变更后，发票抬头需要更新怎么办？

若您公司的营业执照名称发生变更，开具发票前请先修改开票信息。您可以在发票信息管理页面，修改发票信息。更多操作请参见修改发票信息（抬头）。

如何将电子普票变更为电子专票？

建议您退票重新开票。

电子发票的邮箱地址写错了，发送到其他邮箱了，怎么办？

已经发送无法撤回。您可以退票重新开票。相关操作请参见如何退回、下载发票、如何开具发票。

发票抬头与实名认证主体不一致，怎么修改？

您可以修改发票抬头与实名认证主体一致，相关操作请参见修改发票信息（抬头）。

当月开具的电子发票发现开错了，能退回作废吗？

当月申请或隔月申请的电子发票，都可以在线提交退票申请，阿里云受理后会为您红冲原票操作，即为您再生成一条等额的红字发票，供您下载后，冲抵账务使用。作废、退票等操作请参见如何退回、下载发票。

提交退票申请后，什么时候可以重新申请电子发票？

提交电子发票退票申请后，税务受理后会为您操作电子发票的红冲，请您在开票记录关注发票状态，如果完成电子发票的红冲，您可以重新提交开票申请。开票操作详情请参见如何开具发票。

退款后怎么重新开票？

退款成功后，您可以在开具发票页面提交开票申请。开票操作详情请参见如何开具发票。

电子发票退票除提交线上退票申请外，需要线下邮寄拒收证明吗？

不需要，您在提交线上退票申请时需要备注退票原因，无需再线下邮寄拒收证明。

用储值卡购买了产品，退款后为何产生欠票？

您用储值卡购买了产品，发起退款后会退到账户余额，产生了欠票，您可以用余额消费，最后抵扣欠票即可。

发现开票信息错误了，怎么办？

发票的接收方式是什么？

电子发票开具完后，您可以在开票时选择的邮箱查看发票，或在开票记录页面，下载电子发票。

想给RAM子账号只授予申请发票的权限，可以吗？

目前子账号没有单独的权限点。

电子发票遗失怎么办？

电子发票可以重复下载。如果您打印的发票遗失，可在开票记录页面，重新下载发票。

公司财务不接受电子发票报销/入账怎么办？

《国家税务总局关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》（国家税务总局公告2015年第84号）明确规定，自2015年12月01日起在全国范围推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票。使用电子发票报销入账符合法律要求。

若贵司财务坚持不接受电子发票，可线上发票退回，待我方作废/红冲该发票后，再申请纸质发票，纸质发票将自您申请之日起，3个工作日内开具并邮寄。

电子发票是否可以报销？

电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可用于维权或报销，受票企业可作为正式的会计凭证入账。

电子发票打印有没有具体要求？

黑白/彩打均可，对打印纸张无具体要求，A4白纸即可。

电子发票可以重复打印吗？

电子发票可重复打印，其采取电子签章实现发票签名、电子盖章，具有唯一性、不可抵赖性、防篡改，多次打印不影响其使用效力。

怎么查找发票号？

在开票记录页面，单击操作栏详情，在开票记录详情页面查看发票号。