充值操作指引
使用场景
阿里云为每位用户开通账户，方便用户的线上产品购买。用户可先对账户进行充值，充值后的金额可用于包年包月产品的下单抵扣，或者自动抵扣按量计费产生的账单。
您充值到阿里云账户的资金可以且仅可以用于订购阿里云官网上的产品，请您根据实际情况充值。如果您后续不再订购阿里云产品，您可以通过提现的方式将余额原路退回至原付款账户。详情请参考原路提现操作指引。
阿里云不受理您提现至您非原付款账户的业务。请使用您自有的账户进行充值，避免任何形式的代充值，代支付，否则发生退款和提现时，资金原路退回将可能给您造成损失。若有任何疑问，请您提交工单咨询。
您充值且购买和消费云产品之后，可以根据消费金额开具发票。仅充值的金额不支持开具发票。
充值方式说明
阿里云支持如下的渠道进行充值：
支付宝：包括支付宝内的余额、支付宝绑定的借记卡。不支持花呗、支付宝绑定的信用卡充值。
企业网银：支持建设银行等在内的33家企业网银充值。
个人网银：支持工商银行等在内的22家个人网银充值。
银联在线支付：支持银联在线网银支付。
线下对公汇款：阿里云为每位用户开设了银行专属账号，您可通过向专属账号汇款，将汇款金额充值到阿里云余额中。请使用与实名认证主体一致的银行账户进行汇款，系统会直接将汇款匹配到您的阿里云账户中。为防止诈骗或者洗钱风险，对于使用与实名认证主体不一致的银行账户进行汇款的，阿里云通过进一步核查及审慎判断，有权拒绝可能存在异常情形的相关汇款。具体操作请参见对公汇款操作指引。
目前提供新版和旧版不同版本的费用与成本控制台，请按照您使用的控制台版本查看对应文档。判断您所使用的控制台版本，请参见如何辨别费用与成本新版和旧版？
充值操作指引（新版）
充值入口
您可通过以下三种方式进入充值页面：
充值流程
在充值汇款页，您可选择充值账户、充值方式，并输入充值金额。
充值具体步骤如下：
如果您是企业管理员，可在充值页面选择您管理的账户，针对需要充值的账户发起充值操作；
成为企业管理员，需要您开启企业组织管理，请参考什么是企业账号中心。
管理员账号需具备资金账户的充值权限，且具备对应账户的管理权限，才可为该账户充值。
选择支付方式。可选在线充值，包含支付宝、个人网银、企业网银三种渠道，也可选择线下对公汇款渠道，企业网银下可再次选择具体的银行。
输入充值金额。若选择“在线充值”，需填写的充值金额应大于0，最多保留两位小数，同时要注意支付渠道的限额（支付宝，网银一般都有限额，超过限额会导致无法支付成功）。
阅读并勾选充值协议。
充值的款项只可用于阿里云消费，如需提现，需要您完成实名认证，且阿里云只支持原路退回至付款账号。
单击“确认充值”按钮，跳转到第三方支付渠道完成付款。
支付方式一：支付宝充值
选择支付宝充值支付方式后，跳转到支付宝付款页面后，页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口，此时您可通过手机支付宝扫码完成支付。或者在页面登录支付宝账号密码支付。
支付方式二：银联在线支付
选择充值支付方式为银联在线支付，在输入充值金额及勾选充值协议后，点击充值按钮；
网站跳转至银联在线支付页面，您可以选择银联的：
输入银行卡号直接付款，支持储蓄卡，中银通卡；信用卡在银联支付页面虽有标记，但在实际阿里云充值过并不支持，请使用储蓄卡支付充值订单。
登录银联云闪付的账号进行支付。登录账密支付时，需要您安装支付控件。支付遇到问题时，请查询银联支付页面下方的常见问题解答，或联系银联在线客服。
支付方式三：个人网银充值
选择个人网银支付方式后，单击确认充值，跳转到对应的网银支付页面，网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明。
支付方式四：企业网银充值
选择企业网银支付方式后，单击确认充值，跳转到对应的网银支付页面，网银的支付流程各家银行有所不同。具体参考支付宝的各家银行支付交易操作说明。
通过企业网银付款时，您在银行看到的收款账号如果不是“阿里云计算有限公司”，请不用担心，企业网银使用银联作为收单机构，最终银联会结算给到阿里云。
重要请在阿里云官网充值入口选择企业网银下的银行，下单并支付，进行充值。
请勿直接根据企业网银支付页面展示的收款账户名称/账号，或历史企业网银付款记录中展示的收款账户名称/账号，进行银行转账汇款，此方式的汇款无法充值到账。
企业网银充值，在银行与银联，存在支付限额，实际限额与各家银行以及风险场景有关，实际支付时，请以实际的支付结果为准。
支付方式五：对公汇款
对公汇款充值方法，请参见对公汇款操作指引。
充值操作指引（旧版）
充值流程
登录“用户中心”，在首页点击“充值”按钮，您可跳转至充值页面，在此页面输入充值金额，及选择充值方式来完成充值。
充值具体步骤如下：
选择支付方式。可选在线充值，包含支付宝、企业网银两种渠道，也可选择线下对公汇款渠道，企业网银下可再次选择具体的银行。
输入充值金额。若选择“在线充值”，需填写的充值金额应大于0，最多保留两位小数，同时要注意支付渠道的限额（支付宝，网银一般都有限额，超过限额会导致无法支付成功）。
阅读并勾选充值协议。
重要充值的款项只可用于阿里云消费，如需提现，需要您完成实名认证，且阿里云只支持原路退回至付款账号。
点击“确认充值”按钮，跳转到第三方支付渠道完成付款。
支付方式一：支付宝充值
选择“支付宝”支付方式后，跳转到支付宝付款页面后，页面展示有充值的订单信息以及扫码支付的入口，此时您可通过手机支付宝扫码完成支付。或者在页面登录支付宝账号密码支付。
支付方式二：企业网银充值
选择“企业网银”支付方式后，点击“确认充值”，跳转到对应的网银支付页面，网银的支付流程各家银行有所不同。
通过企业网银付款时，您在银行看到的收款账号如果不是“阿里云计算有限公司”，请不用担心，企业网银使用银联作为收单机构，最终银联会结算给到阿里云。
重要请在阿里云官网充值入口选择企业网银下的银行，下单并支付，进行充值。
请勿直接根据企业网银支付页面展示的收款账户名称/账号，或历史企业网银付款记录中展示的收款账户名称/账号，进行银行转账汇款，此方式的汇款无法充值到账。
企业网银充值，在银行与银联，存在支付限额，实际限额与各家银行以及风险场景有关，实际支付时，请以实际的支付结果为准。
支付方式三：个人网银充值
选择“个人网银”支付方式后，点击“确认充值”，跳转到对应的网银支付页面，网银的支付流程各家银行有所不同。
支付方式四：对公汇款
对公汇款充值方法，请参见对公汇款（旧版）。
常见问题
支付宝/网银充值未到账？
请提交工单，我们会协助排查。同时提供相关订单号用以协助我们排查。
支付宝充值未到账，请提供支付宝的订单号，您可在支付宝的账单详情上查询到，或查询支付宝的帮助文档解决。
网银充值未到账，请提供网银支付的订单号，您可在网上银行的支付流水中查看到，各家银行有所不同，参照支付宝的帮助文档查找。
直接向阿里云银行账号进行的汇款不能自动到账？
未通过专属账号，直接向阿里云银行账号进行的对公汇款，此时充值不能自动到账，需要您前往汇款认领进行认领后才能充值到账。关于对公汇款认领的详情，请参见对公汇款认领。
实名认证主体与银行账户不一致如何进行线下对公汇款？
通过签署三方长期代付协议，您可以在使用与实名认证主体不一致的银行账户进行对公汇款时，直接向中国站的阿里云专属账户或阿里云账号进行汇款充值。具体详情请参见签署代付协议。