10.2.3 系列
修复 修复 mocksettings 在 10.2.3 上网关不能切换环境的问题。消息推送 新增 支持自建通道通过 tls 建连。数据同步 新增 支持非 443 端口通过 tls 建连。H5 容器和离线包 新增 支持拦截请求。10.2.3.10（2023-01-06）智能双录 新增 SDK 包...
“闪退”问题的治理
需要注意的是，原生层面的崩溃、OS 层面的强制关闭和其他意外情况等除外，这类问题不能被框架内的 crash handler 接管，因此框架层面无法感知和上报。治理“闪退”问题的基本步骤 在内部测试、兼容性测试和灰度测试等早期阶段发现和甄别闪...
切换网络时不能选择虚拟交换机
问题描述 在切换网络时VPC列表可以选择，但是虚拟交换机列表不能选择。问题原因 专有网络 VPC下没有和数据库相同可用区的虚拟交换机。解决方案 在切换网络时，如果无法选择虚拟交换机，可以在VPC下创建一个和数据库同一可用区的虚拟交换机...
SDK相关FAQ
设备时间设置是否标准，不能修改手机时间戳提前或延期。是否调用了setAuthSDKInfo接口。移动卡出现crash【[UAReachability reachableType]:unrecognized selector sent to instance】，该怎样解决？在主工程中单击 Project，选择 Edit ...
LoRaWAN智能厕所
物料清单 慧联无限G200 LoRaWAN网关 慧联无限LoRa红外传感器 一台能联网的电脑 步骤一：配置LoRaWAN网关-自建LoRaWAN网络 从阿里云IoT市场购买网关并自己组成网络。以下是本实践使用的网关：插上网线与电源，登录 物联网络管理平台控制台 ...
Quick BI中VPC环境中无法调用API
问题描述 由于信息安全的要求，在上海region购买的ECS希望在不挂公网EIP的情况下调用...该问题和Quick BI没关系，PopAPI都是挂在公网上的，用户想要用VPC网络访问的话，需要找阿里云的网络支持咨询下，能不能VPC网络连通公网。适用于 Quick BI
Hive服务异常排查及处理
解决方案：先查看两台机器能否连通，如果不能则需要解决机器网络互通的问题。HiveServer2问题 常见异常一：HiveServer2突然重启，一段时间内恢复正常 问题原因：HiveServer2可能存在异常。查看执行的SQL或业务压力是否增大，如果是则通常...
iOS短视频SDK
2020-06-23 V3.16.1 修复录制时长大于视频时长时不能合成问题。2020-05-12 V3.16.0 恢复主流动画功能。修复线上反馈偶现崩溃问题。修复长视频可能出现的播放卡顿问题。修复横屏录制水印方向问题。2020-03-20 V3.15.0 修复合成视频播放卡顿...
iOS SDK发布说明
2.0.0 2023-06-20 修复消息通道初始化失败后，无法再次初始化的问题 修复网络不佳时消息通道回调函数引起的Crash问题 1.9.9 2019-08-08 修复iOS 13上无法正确获取DeviceToken的问题。1.9.8 2018-03-27 统一配置接入。1.9.7 2018-03-21 增加...
Android播放器SDK
修复删除后不能重新下载的问题。暂不提供，建议下载最新版本使用。2018-06-21 日期 版本 修改内容 下载地址 2018-06-21 3.4.6 新增HLS标准加密下载。新增获取视频角度接口。新增traceID埋点接口。暂不提供，建议下载最新版本使用。2018-05-...
测试分析及调优
网络I/O 网络I/O主要考虑传输内容大小，不能超过硬件网络传输的最大值70%，可以通过压缩减少内容大小、在本地设置缓存以及分多次传输等操作提高网络I/O性能。内核参数 内核参数一般都有默认值，这些内核参数默认值对于一般系统没问题，但是...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有...
扩容Terway场景下的Pod虚拟交换机
常见问题 Terway网络下，增加虚拟交换机（vSwitch）后，为何不能正常访问公网？问题现象：在Terway网络下，因Pod没有IP资源而手动增加虚拟交换机，在增加虚拟交换机后，发现集群不能正常访问公网。问题原因：Pod IP所属的虚拟交换机不具备...
物联网设备插卡后无法上网的排查方法
例如，联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，终端上是否显示网络信号标识。物联网卡状态：把物联网卡更换至其他终端设备看是否可用。设备状态：更换其他SIM卡是否可用。定向配置是否正确（定向...
物联网卡激活与使用问题
插卡后为什么不能上网？当您发现物联网设备插卡后无法上网，请依次检查如下内容：设备与物联网卡是否兼容：确认终端是否支持对应运营商的物联网卡。例如，联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，...
一键诊断
背景信息 智能接入网关通过公网连接至阿里云，但是由于公网质量问题常常导致网络传输不稳定，并且人为配置错误也经常导致网络出现问题。针对此类现象，智能接入网关推出一键诊断功能，该功能帮您一键检测配置错误并帮您诊断当前公网链路...
集群开通
交换机网段必须是当前VPC网段的子集，而Pod地址段和Service地址段是K8s中特有的，Pod地址段用于选取ECS中的某块资源，不能与VPC网段和Service地址段重叠。Service地址段用于给每个服务分配自己的IP地址，用于集群内部通信，不能与VPC网段和...
监控、诊断和故障排除
系统内部因素 对于系统内部问题或者不能通过优化方式解决的问题，请提供客户端日志或者日志功能记录的日志信息中的RequestID，联系售后技术人员协助解决。服务端错误问题 对于服务端错误的增加，可以分为两个场景考虑：暂时性的增加 对于这...
Nginx Ingress异常问题排查
集群内访问集群LoadBalancer暴露的SLB地址不通 问题现象 在Kubernetes集群中有部分节点能访问集群暴露出去的Local类型SLB，但是也有部分节点不能访问。问题原因 SLB设置了 externalTrafficPolicy:Local 类型，这种类型的SLB地址只有在Node...
故障排查
ACK集群异常 添加Kubernetes集群节点的常见问题 容器镜像仓库构建服务失败问题排查 容器镜像服务源码绑定失败问题排查 Kubernetes集群如何指定安全组 Kubernetes集群网络异常的排查方法 更多关于容器服务ACK的常见问题，请参见 常见问题旧...
升级内核小版本
答：没有自动升级可能是以下三种原因引起的：如果您的网络是经典网络，则不能自动升级，需要将经典网络切换为专有网络。代理小版本过低，需要先升级代理小版本。自动升级是定时下发的运维任务，不是有新的版本就立即升级。问：经典网络无法...
图片处理常见问题
问题分析：直接访问OSS正常，说明OSS存储是没问题的。但是通过CDN访问时出现了旋转，说明是浏览器的处理问题，通过图片处理参数?x-oss-process=image/info 查看原图参数带有 rotation 90 旋转参数。解决方法：删除旋转参数即可。经过CDN...
0017-00000703
问题描述 上传超时。问题原因 您的上传请求未能在接口所要求的时间内...问题示例 比如您发起了PutObject请求，但是请求数据由于网络等原因没能在四小时内发送完毕，导致上传超时。解决方案 请确认网络环境良好后进行重试。相关文档 PutObject
HTTPDNS产品功能与使用上关键问题汇总
问题9：WebView为什么只设置拦截GET请求，不能拦截带body的POST请求？HTTPDNS WebView中因为无法拿到所有请求信息，所以不拦截body信息。可参考 iOS端WebView业务场景“IP直连”方案说明。问题10：IP解析的原则是否是“就近原则”？HTTPDNS...
常见通话类问题
如果要更改此限制需要把话术给到运营商审核，如果运营商支持更改则可以更改外呼规则，否则不能更改，具体请联系号码所属的号码供应商侧同学。3.外呼界面返回常见挂断原因：SIP信令码 信令码472：一般是呼叫受限，频次限制、呼叫时间段限制 ...
ECS实例操作系统内部（GuestOS）常见问题与修复方案
本文介绍ECS实例操作系统内部（GuestOS）的常见问题，以及对应的修复方案。...检查磁盘容量 Windows系统有时会出现C盘的磁盘空间不断减小的情况，导致系统不能正常操作。具体操作，请参见 Windows系统临时文件占用过多磁盘空间。
语音号码FAQ
号码申请后为什么不能立即注销？号码的使用周期最少为3个月。在号码申请后3个月后，可登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。语音号码怎么注销？购买语音号码后，可以登录 语音服务控制台，在 真实号管理 页面注销号码。注销后...
使用云电脑常见问题
重要 如果在云电脑内修改了Hosts文件，此时您可以为该云电脑创建快照，但是该快照不能用于创建自定义镜像。如需删除您配置的域名与IP地址的映射，请执行以下命令将Hosts文件恢复原状：.\vpnhosts.exe-clean 若出现 clean hosts ...
远程连接FAQ
检查是否为运营商网络问题 使用其他网络环境中的本地主机连接轻量应用服务器，或更换其他无线网络（例如手机热点）访问测试，判断是否是由于本地网络故障导致的无法连接。排除本地网络故障后再进行后续的排查。如果是本地运营商网络问题，...
通过站点监控功能监控DNS解析异常
PC设备上网默认获取的DNS服务IP地址就是运营商递归DNS服务器IP地址（递归DNS也常叫公共DNS），由于运营商通常以省为单位建设递归DNS服务，所以如果递归DNS服务发生解析异常，会影响对应省份运营商网络的所有用户。应用场景 用户访问域名后...
错误码
10102 ApiKey不能为空。初始化方法传参为空。10103 超时。SDK接口访问超时。10106 数据解密异常。SDK解密数据失败。10109 通用错误。用错误/未知错误。20101 10分钟之内最多只能获取50个授权码。SDK本地实时请求流控。30200 服务端数据格式...
三网合一卡2.0使用入门
其他常见问题 有关下单后多久能发货，怎么查看物流信息，卡的沉默期是什么，卡的测试期是什么，卡如何激活，以及机卡绑定、插卡后无法上网等问题，请参见 物联网卡激活与使用问题。使用手册 路由器 针对卡片插在路由器使用的场景，最佳实践...
错误码
10102 ApiKey不能为空。初始化方法传参为空。10103 超时。SDK接口访问超时。10106 数据解密异常。SDK解密数据失败。10109 通用错误。用错误/未知错误。20101 10分钟之内最多只能获取50个授权码。SDK本地实时请求流控。30200 服务端数据格式...
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由于云原生集群架构直连模式不能直接变配为代理模式，您可以通过的 恢复实例 功能完成迁移变配，将源实例的备份数据恢复至新实例中，在页面选择为 代理模式，具体操作请参见 从备份集恢复至新实例。警告 变配 云原生 版实例的集群架构后，...
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由于云原生集群架构直连模式不能直接变配为代理模式，您可以通过的 恢复实例 功能完成迁移变配，将源实例的备份数据恢复至新实例中，在页面选择为 代理模式，具体操作请参见 从备份集恢复至新实例。警告 变配 云原生 版实例的集群架构后，...
Pod异常问题排查
Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和容忍等原因导致集群中缺乏需要的资源。问题现象 Pod的状态为Pending。解决方案 查看...
专家成长计划服务内容说明
30人 Windows问题处理和性能调优专题 8 windows启动问题排查 windows激活问题排查 windows更新问题排查 windows服务问题排查 资源占用高（内存/CPU)kernel dump分析 windows 磁盘/IO问题排查 远程/网络相关问题排查 windows异常问题-怀疑...
Pod异常问题排查
Pod状态为Pending 问题原因 若Pod停留在Pending状态，说明该Pod不能被调度到某一个节点上。通常是由于资源依赖、资源不足、该Pod使用了hostPort、污点和容忍等原因导致集群中缺乏需要的资源。问题现象 Pod的状态为Pending。解决方案 查看...
挂载访问FAQ
为什么不能改变文件owner，文件和目录mode？并发访问同一文件时，服务器端出现无响应35s现象，该如何处理？为什么SMB文件系统挂载点无响应？为什么无法创建符号链接文件？拷贝大文件时报"cp:error writing 'o/file>':Bad file descriptor...
版本发布说明
修复私有协议chunk传输在类型推导有误时，字符串转整型存在负号时不能识别的问题。修复数据库表数量过多时，扩缩容流程可能会失败的问题。修复BKAJoin场景下的路由计算问题。修复information_schema.table_constraints视图对于无主键表、...
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