三网合一卡2.0使用入门
步骤四：验证重启是否切网成功 设备手工重启后自动切换网络，查看运营商信息是否更新 步骤五：验证网络故障设备自动重启切网 登录阿里云控制台，对当前使用的运营商卡片进行停机操作，模拟断网场景，在 步骤二 的基础上等触发检测后，设备...
配置设备级高可用
背景信息 静态HA功能通过把几台路由设备联合组成一台虚拟的路由设备，将虚拟路由设备的IP地址作为局域网内主机的默认网关实现与外部网络通信。当主网关设备发生故障时，HA机制能够从备份的网关设备中选举一台设备成为新的主网关设备，用来...
网络资源
网络资源是指用于节点之间通信和数据传输的硬件和软件资源，除了包括广域网、局域网、交换机、路由器，还包括常用到的专有网络、虚拟交换机、负载均衡、弹性公网、VPN、DNS、CDN等资源。在分布式系统中，网络资源的主要作用是支持节点之间...
边缘物业一体网络监测
1.问题背景 在边缘物业一体机在配置好局域网IP 之后,要确保一体机在局域网跟设备通信正常，跟公网的阿里云产品通信；而且局域网不稳定性导致一体机离线，或者网络不通。2.网络监测脚本 阿里云IoT 基于网络的问题开发一个网络监测工具,核心...
故障处理流程
本文为您介绍智能接入网关设备故障处理流程。SAG-100WM故障处理流程说明 通过SAG-100WM访问阿里云，发现故障，请参见以下流程排查故障：用户收到告警信息或者发现应用不可用。登录智能接入网关控制台，查看设备状态。访问其他公共网站，...
主备方案介绍
主备容灾：当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房断电断网等）发生故障，容灾机制可用于保障数据的一致性和业务可用性。功能优势 主备双活：请求低毛刺。故障自动容错。资源利用率高。主备容灾：支持云数据库HBase、EMR...
常见问题FAQ
10.右上角固网/WIFI局域网连接异常 故障示意图如下：设备显示固网/WIFI局域网连接异常。该问题为设备与路由器之间的本地连接故障。如是固网接入。请按顺序检查：1.设备与路由器两端的RJ45插头是否松动。2.更换一根网线。3.重启路由器。4....
错误码字典
针对配网绑定和设备控制接口，检查相关设备是否与当前用户绑定。403 request forbidden 请求被禁止。检查AppKey、AppSecret是否配置正确。当前使用的AppKey是否有接口访问权限。404 service not found 服务未找到。检查服务请求Method是否...
无法连接Windows实例
故障原因 可能是网卡驱动未开启或网卡配置有问题。解决方法 使用管理终端 登录实例，检查网卡驱动，如果存在异常，则重新安装。步骤三：检查重置实例密码后是否未重启实例 确认是否存在故障现象，如果存在，则参考本步骤解决问题，如果不...
配置无线
VLAN 虚拟局域网。取值范围：1~4094。当 VLAN 取值为1时表示与LAN共用DHCP配置。如需与其他子接口关联，请修改此VLAN对应值。是否开启SSID 单击开启按钮开启SSID。默认开启SSID。最大连接数 输入最大连接数。安全配置 加密类型 加密类型。...
物模型SDK
当外网断连的情况下，本地通信模块会去搜寻当前局域网内的设备，如果被发现的设备是之前用户控制过的设备，那么此时可以通过本地通信链路去控制设备。在外网断连时，如向云端拉取用户账号下的设备列表会失败，此时可以使用以下接口获取当前...
移动推送到达率能达到多少
设备端所在的运营商网络或无线网络的故障，导致信息未能成功送达。设备端因其它APP的影响，导致推送通道失效，致使信息未能成功送达。应用APP本身的设计和编码导致保活状态差异。其它各种影响到推送通道有效性的因素。以上这些因素大多为非...
配置入网权限策略
VLAN ID是用于在局域网（LAN）中划分虚拟局域网（VLAN）的标识符。如果您通过配置交换机和路由器上的VLAN ID将不同的设备或用户分配到不同的VLAN中，此时，您可以在 SASE 的入网权限策略配置您的VLAN ID，实现对企业员工访问办公网更细粒度...
设备发现检查
本地设备发现流程（App发现当前局域网已配网设备）如下。App端发送/device/info/get 广播，等待设备回复设备信息。设备收到广播之后，上报token。token上报成功之后，发送单播到手机端IP。手机端收到设备端包含token的单播回复或者带token...
终端访问控制系统FAQ
有线网络可以通过添加Mac白名单的方式来放行打印机等哑终端设备，无线网络如何支持无法安装客户端的终端入网？终端访问控制系统支持管理哪些类型的终端？管理员在推送Windows版本的应用时，需要填写应用的静默安装参数，该参数从哪里获取？...
配网SDK
本章节提供了把WiFi设备配置上家庭路由器以及局域网内已联网设备的发现能力，具体方案包括一键广播配网（P2P）、手机热点配网、蓝牙辅助配网、智能路由器配网以及设备间相互配网等。依赖SDK 概述 API 通道 提供云端API通道能力，需要完成该...
基本概念
DHCP选项集 动态主机配置协议DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）是一种局域网的网络协议，提供了将配置信息传递到TCP/IP网络服务器的标准。通过DHCP选项集功能，您可以为专有网络VPC中的云服务器ECS实例配置域名和DNS服务器IP...
配网SDK
使用说明 设备发现 提供获取局域网内已经配网的设备，包括WiFi设备以及以太网设备，以及局域网内已上电的待配设备（前提是当前局域网内内已经有一个已配好网的智能设备，且该设备支持未待配设备进行配网的能力）。启动发现设备 发现本地的...
无法连接到同一个云连接网内的本地客户端
本文介绍SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的本地客户端的原因和处理方法。问题现象 SAG-1000设备无法连接到同一个云连接网内的其他本地客户端。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标PC环境的网络故障。...
合约链错误码
本文将合约平台相关的错误码按出错来源分为以下五类：平台校验错误码 虚拟机错误码 区块链错误码 客户端系统错误码 Solidity 合约 JSON/XML 解析错误码 说明 说明：本文所列的错误码均为合约链开发过程中可能会出现的错误。平台校验错误码 ...
DeviceLinkDown
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceLinkDown CRITICAL linkdown Device Link State Change 可能原因 用户侧交换机设备故障。用户侧交换机配置故障。用户侧交换机和设备的连线问题。处理方法 检查用户侧交换机。...
什么是设备诊断
设备诊断是阿里云物联网平台针对设备运行数据提供的一系列运维场景智能服务，帮助您分析判断设备故障、探测设备潜在风险并及时预知业务异常。服务架构 服务优势 丰富的数据诊断指标 提供网络连接成功率、设备离线原因、云对接次数等丰富的...
设置多因素认证
在锁定期间，如果终端用户想要登录，您可以调用 UnlockVirtualMFADevice-解锁虚拟MFA设备 接口进行解锁，或者调用 DeleteVirtualMFADevice-删除多因素认证设备 接口删除该设备，并让终端用户重新绑定新的虚拟MFA设备。删除组织ID下企业AD...
购买UEM
以下是支持选择的硬件规格介绍：智能投屏 云投屏盒（CT2000）：无线投屏设备，您可以单独购买云投屏盒作为投屏设备使用。云投屏器（ACP100）：云投屏器是一个无线投屏客户端，一般为无法安装UEM客户端的访客投屏时使用。云投屏套件：云投屏...
ping不通云服务（SAG-100WM）
介绍SAG-100WM设备 ping 不通同云企业网CEN（Cloud Enterprise Network）的云服务器ECS（Elastic Compute Service）或同云连接网CCN（Cloud Connect Network）内的客户端的处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云。例如 ping 不通同CEN的...
ping不通云服务ECS（SAG-1000）
本文介绍SAG-1000设备无法ping通ECS实例的原因和处理方法。问题现象 终端无法连接到阿里云，例如ping不通同CEN的ECS。可能原因 终端到设备的链路故障。设备到阿里云的VPN链路故障。目标ECS故障。运营商网络故障。解决方案 登录 智能接入...
DeviceSwitched
告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 DeviceSwitched CRITICAL switched Device Role Changed 可能原因 智能接入网关主设备故障。智能接入网关主设备动态路由邻居故障。处理方法 无需处理。icmsDocProps={'productMethod':'created...
App Level 版本介绍
无 配网 提供了把WiFi设备配置上家庭路由器以及局域网内已联网设备的发现能力，具体方案包括一键广播配网（P2P）、手机热点配网、智能路由器配网以及设备间相互配网、设备热点配网等 新增Feature：支持设备热点配网 蓝牙 Breeze SDK 是按照...
如何解绑 MFA？
通过阿里云官网解绑 只要手机不丢失或者没有删除验证 APP，您可以在阿里云官网自助完成解绑虚拟 MFA 设备的操作。登录进入 阿里云控制台 后，单击右上方的头像后，进入 账号安全 页面，然后点击虚拟MFA栏中的 修改 按钮。验证虚拟MFA设备6...
钉盘上是否有局域网传文件的功能？
概述 本文介绍钉盘是否有局域网传文件功能。详细信息 目前钉盘没有局域网传文件的功能。适用于 专属钉钉
配置LAN口
Vlan Id 虚拟局域网的ID号。取值范围：0~4094。IP地址 子接口的IP地址。子网掩码 子接口的子网掩码。网络隔离 单击按钮开启或关闭网络隔离。开启网络隔离后该接口以及分配的地址与其他本地网络不互通，但仍可访问公网。可用于配置Guest Wi-...
计费模式
终端访问控制系统提供软件和智能硬件设备服务，为您企业的员工提供随时、随地、高效、安全的办公体验。终端访问控制系统软件产品使用包年包月的计费模式，智能硬件设备使用一次性购买收费的计费模式。终端访问控制系统软件服务计费说明 ...
AccessGatewayFailover
AccessGatewayFailover事件提示您智能接入网关设备主IPsec链路发生故障。告警信息 事件名称 事件级别 状态码 状态描述 AccessGatewayFailover INFO agwfailover Access Gateway Failover 可能原因 IPsec链路网络故障。处理方法 无需处理。...
配置办公网准入
办公网准入功能基于阿里巴巴集团最佳办公实践，提升企业快速接入办公区网络的管控能力。相较于账密认证模式，办公网准入功能采用EAP-TLS认证技术，具备更安全、体验更佳的优势。本文介绍如何配置企业无线网、入网权限和证书。前提条件 已...
重启设备
网络故障时，重启设备可消除部分软件故障。背景信息 重启设备一般有两种方法：通过关闭或打开设备电源进行重启。通过智能接入网关控制台，远程重启设备。关闭或打开设备电源 警告 您通过关闭或打开设备电源进行重启时，请注意保存设备的...
设备显示离线
可能原因 设备软件故障。设备到阿里云联网故障。解决方案 通过尝试在同一个运营商出口环境内 ping 其他知名网站，确认您的运营商网络正常。如果不正常，请处理运营商网络问题。如果正常，请跳转至 步骤2。请检查设备本身是否上电。电源状态...
更新故障复盘改进详情
problemReason":"故障原因A","recentActivity":"2","injectionMode":"1","recoveryMode":"2","discoverSource":1,"userReport":10,"monitorSourceName":"Zabbix","relationChanges":"关联变更","dutyUserId":1231,"replayDutyUserId":1213...
接入企业办公网
网络SSID即服务集标识符SSID（Service Set Identifier），是无线局域网络（WLAN）的名称，也就是您的WIFI网络名称。认证模式 选择网络的认证模式。当前只支持EAP-TLS认证模式。自动加入 开启自动加入：当发现该网络信号后，设备会自动连接...
M905盒子安装操作指南V1.0
1 网络连接 1.0盒子接口示意 编号 功能 数量 备注 1 MIC 0 本型号无此配置 2 复位 1 系统复位 3 USB 1 USB 2.0 4 RJ45 1 网络口 5 HDMI 1 HDMI输出口 6 电源 1 5 V 7 USB 1 USB 2.0 8 LED电源指示灯 1 亮：设备上电，暗：设备关机 9 LED...
归档存储服务等级协议
服务赔偿条款 2.13.1 赔偿范围：因阿里云设备故障、设计缺陷或操作不当导致用户所购买的归档存储服务无法正常使用，阿里云将对不可用时间进行赔偿，但不包括以下原因所导致的服务不可用时间：（1）阿里云预先通知用户后进行系统维护所引起...
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