阿里云智能质检
背景分析 智能质检是一个刚性需求，有电话语音坐席、工单服务、IM服务的行业都有质检需求，几乎所有主流行业都需要对产生的服务对话数据进行智能化分析和质量检测。大量服务数据积累 随着云计算的快速发展，业务量和客户量的迅速增长，呼叫...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？语音验证码，如果用户接电话后一直不挂，持续多久会停止播报？语音通知模板，语音验证码审核需要多久？可以删除语音服务的语音文件吗？可以删除文本转语音的模板吗？可以删除语音验证码...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？语音验证码，如果用户接电话后一直不挂，持续多久会停止播报？语音通知模板，语音验证码审核需要多久？可以删除语音服务的语音文件吗？可以删除文本转语音的模板吗？可以删除语音验证码...
常见报错类问题
即呼入必须绑定一个IVR）号码绑定IVR流程参考：https://help.aliyun.com/document_detail/442611.html#section-3u3-wta-5be 13.电话呼入被动/自动挂机，系统显示挂断原因为IVR放弃是什么意思 解决方案：可能是号码绑定的IVR没有设置转人工...
号码百科使用FAQ
unknown是什么意思？未启用、未开卡、挂失，返回什么？功能性停机是什么意思？什么情况会返回操作受限？什么情况会返回运营商限制？运营商限制和操作受限有什么区别？是否需要实际呼叫？如何计费？套餐包剩余资源支持退款吗？购买的套餐包...
新用户须知
2、智能外呼机器人的并发是什么意思？两种收费模式又该如何选择？1）并发的含义：外呼机器人可以同时处理的外呼任务数量；可以理解为智能外呼机器人相当于话机，并发相当于多少人同时进行拨打电话。2）两种不同收费模式如何选择：并发包月...
专线连接类
边界路由器的阿里云侧IP和客户侧IP是什么意思？如何测试线路是否接好？本地数据中心如何访问VPC内的OSS内网域名？物理专线施工后，本地数据中心无法访问云上ECS，如何解决？本地数据中心到阿里云的线路中断，如何解决？带宽不符合预期，...
语音通知/语音验证码FAQ
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。外呼会直接失败。语音...
常见问题FAQ
基本问题 Q：云数据库专属集群MyBase 是什么意思？它和RDS数据库的区别是什么？A：云数据库专属集群MyBase 是由多台主机（底层服务器，如ECS I2服务器、神龙服务器）组成的集群，详情请参见 常见术语。相比直接使用RDS 或Redis 实例，专属...
语音号码FAQ
提示“号码拨打的次数限制”是什么意思？针对同一个被叫号码有相关频次限制，超过这个频次就会触发流控限制。语音通知和语音验证码：同一个模板或语音文件，同一个被叫。流控规则：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。流控规则计时从第一次...
语音识别FAQ
语音识别的返回结果JSON中endtime=-1是什么意思？计费类 录音文件识别极速版不支持试用吗？功能类 实时转写说话有停顿，但是语音识别不断句怎么办？如果是vad断句情况下，实时转写的vad断句依赖对音频中静音数据的判断，如果上游不发送静音...
常见问题
为什么数据同步的价格要高于数据迁移的价格？因为数据同步具有更多的高级特性，例如支持在线调整同步对象、支持配置MySQL数据库之间的双向数据同步；且数据同步基于内网传输，可以保证更低的网络延时。账户欠费有什么影响？账户欠费的影响...
常见问题解答
Q:一条工单/电话命中多个规则，复核校验的时候能否只提交和保存一条规则的命中情况？A:可以。在复核校验时，只要有一条规则填写完复核情况即可提交。Q:条件间的逻辑关系如何设置？A:条件间有三种逻辑关系，与（&）、或（|）、非!A&B 代表...
其他问题
robots是网站跟爬虫间的协议，用简单直接的txt格式文本形式告诉对应的爬虫被允许的权限。当一个搜索蜘蛛访问一个站点时，它会首先检查该站点根目录下是否存在robots.txt，如果存在，搜索机器人就会按照该文件中的内容来确定访问的范围，...
备案初审前至管局审核需注意什么？
当您提交备案信息后，阿里云将在工作日24小时内审核您的备案信息...保持电话号码畅通 管局审核您的备案信息时，部分地区管局可能会抽检您的备案信息，并拨打备案信息中相关负责人的电话号码进行备案信息核实，请您保持电话畅通注意接听来电。
SDK使用说明
}/接收到正常电话(非自动接听号码列表的电话)@Override public void onReceivingCall(Call call){ }/自动接听的电话@Override public void onAutoAnswered(Call call){ }/服务连接成功，当前处于可用状态@Override public void ...
提交证书申请
多个单域名间使用半角逗号（,）分隔。年限 选择您需要的证书服务年限。如果您想获得超过1年的服务年限，必须先购买证书托管服务。您可以消耗托管服务的次数，延长证书服务年限。年限每增加1年，将消耗1次托管服务。使用托管服务延长证书...
域名展示页
在 添加展示页域名 页签，批量方式 支持 自定义域名、域名分组 和 上传文件（您可按需选择，本文以选中 自定义域名 方式为例说明），根据界面提示，填写需要展示的域名及联系人、联系电话等信息。选中目标展示页样式模板：例如：完成手机...
什么是服务器迁移中心
为什么选择服务器迁移中心SMC 服务器迁移中心SMC简化迁移流程，易上手，助您轻松迁移各种需求。高度成熟化，支持多平台、多环境迁移 支持服务器迁移 支持操作系统迁移 支持VMware无代理迁移 支持跨可用区迁移阿里云ECS实例 支持桌面迁移 ...
机器人外呼
电话接通后，坐席可在工作台看到当前电话的动作记录，以及具体的电话号码。话后处理，电话挂断后，工作台即进入到话后处理的状态，此状态下不能接听电话；点击继续工作按钮可重新回到在线状态。小休，有两种情况进入小休状态，一种是手动置...
PolarDB MySQL版间的同步
通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service），可以实现 PolarDB MySQL版 集群间的同步。前提条件 已创建源和目标 PolarDB MySQL版 集群，详情请参见 购买按量付费集群 和 购买包年包月集群。目标 PolarDB MySQL版 集群的存储空间须...
基线管理
若您选择通过电话方式进行报警，为避免短时间内产生大量报警电话，DataWorks会对报警电话进行过滤，同一个用户在20分钟内最多只会接收到一通报警电话，其余报警电话将被降级为短信，请知悉。最大报警次数 报警的最大次数，超过设置的次数后...
云原生内存数据库Tair间的双向同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持Redis企业版（Tair）实例或Tair（云盘版）实例间的双向同步，适用于异地多活、数据容灾等多种应用场景，本文介绍数据同步任务的配置流程。前提条件 已创建源库目标Redis企业版（Tair）...
云数据库Redis间的单向同步
本文以Redis实例间的单向数据同步为例，介绍数据同步作业的配置流程。前提条件 已创建目标Redis实例，创建方式，请参见 步骤1：创建实例。说明 DTS也支持云原生内存数据库Tair实例间和自建Redis间的单向同步，您可以参考本文进行配置。目标...
PolarDB-X 1.0间同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 PolarDB-X 1.0 间同步。前提条件 已创建源和目标实例 PolarDB-X 1.0，且已根据源 PolarDB-X 1.0 中待同步对象的数据结构，在目标 PolarDB-X 1.0 实例中创建相应的数据库和数据表。如未...
RDS MariaDB实例间的迁移
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 RDS MariaDB 实例间的数据迁移。前提条件 已创建目标 RDS MariaDB 实例。创建方式，请参见 快速创建RDS MariaDB实例。目标 RDS MariaDB 实例的存储空间须大于源 RDS MariaDB 实例占用的...
PolarDB-X 2.0间的单向同步
使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），您可以实现 PolarDB-X 2.0 间的单向数据同步。前提条件 已创建源和目标 PolarDB-X 2.0 实例，且兼容MySQL 5.7版本。目标 PolarDB-X 2.0 实例的存储空间须大于源 PolarDB-X 2.0 实例占用...
RDS MariaDB实例间的同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 RDS MariaDB 实例间的数据同步。前提条件 已创建目标 RDS MariaDB 实例，创建方式，请参见 快速创建RDS MariaDB实例。目标 RDS MariaDB 实例的存储空间须大于源 RDS MariaDB 实例占用的...
PolarDB PostgreSQL版间的迁移
本文介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），实现 PolarDB PostgreSQL版 集群间的数据迁移。前提条件 已创建存储空间大于源 PolarDB PostgreSQL版 已占用存储空间的目标 PolarDB PostgreSQL版 集群。创建方法，请参见 ...
PolarDB-X 2.0间的双向同步
本文为您介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service）实现 PolarDB-X 2.0 实例间的双向数据同步。前提条件 已创建标准版或企业版（非多流日志引擎）的源和目标 PolarDB-X 2.0 实例，且兼容MySQL 5.7版本。目标 PolarDB-X 2.0...
PolarDB-X 2.0间的迁移
通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service），您可以实现 PolarDB-X 2.0 间的数据迁移。前提条件 已创建源和目标 PolarDB-X 2.0 实例，且兼容MySQL 5.7版本。目标 PolarDB-X 2.0 实例的存储空间须大于源 PolarDB-X 2.0 实例占用的...
RDS MySQL实例间的同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 RDS MySQL 实例间的数据同步。支持的源和目标数据库 MySQL间同步支持以下源或目标数据库。本文以 RDS MySQL 实例为源和目标数据库介绍配置流程，其他数据源配置流程与本案例类似。源数据...
PolarDB PostgreSQL版间的同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 PolarDB PostgreSQL版 间的同步。前提条件 已创建源和目标 PolarDB PostgreSQL版 数据库集群，详情请参见 创建PolarDB PostgreSQL版数据库集群。已将源和目标 PolarDB PostgreSQL版 实例...
云数据库MongoDB版（副本集架构）间的双向同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 云数据库MongoDB版（副本集架构）间的双向同步。前提条件 已创建源和目标 云数据库MongoDB版（副本集架构）实例，创建方式，请参见 创建副本集实例。重要 支持的版本，请参见 同步方案...
云数据库MongoDB版（副本集架构）间的双向同步
数据传输服务DTS（Data Transmission Service）支持 云数据库MongoDB版（副本集架构）间的双向同步。前提条件 已创建源和目标 云数据库MongoDB版（副本集架构）实例，创建方式，请参见 创建副本集实例。重要 支持的版本，请参见 同步方案...
PolarDB MySQL版间迁移
通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service），可以帮助您实现 PolarDB MySQL版 集群间的数据迁移。说明 目前 PolarDB MySQL版 集群暂不支持升级MySQL版本至8.0版本，您可以创建一个新的 PolarDB MySQL版 集群（8.0版本），使用本...
自建Oracle间迁移
本文介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service），实现自建Oracle间的数据迁移。DTS支持结构迁移、全量数据迁移以及增量数据迁移，同时使用这三种迁移类型可以平滑地完成Oracle数据库的数据迁移。前提条件 自建Oracle数据库...
云数据库Redis间的迁移
本文介绍如何使用数据传输服务DTS（Data Transmission Service，简称DTS），实现 云数据库Redis 间的迁移。前提条件 已创建源和目标 云数据库Redis。说明 源和目标 云数据库Redis 的创建方式，请参见 创建Redis实例。支持的版本，请参见 ...
PolarDB PostgreSQL版间的迁移
通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service），可以实现 PolarDB PostgreSQL版 集群间的迁移。前提条件 已创建源和目标 PolarDB PostgreSQL版 数据库集群，详情请参见 创建PolarDB PostgreSQL版数据库集群。已将源和目标 PolarDB ...
PolarDB MySQL版间迁移
通过数据传输服务DTS（Data Transmission Service），可以帮助您实现 PolarDB MySQL版 集群间的数据迁移。说明 目前 PolarDB MySQL版 集群暂不支持升级MySQL版本至8.0版本，您可以创建一个新的 PolarDB MySQL版 集群（8.0版本），使用本...
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