事件消息定义
Ringing 客户A通话通道振铃（客户A接通后，才会继续呼叫客户B）。Ringing 客户B通话通道振铃（客户A此时已接听）。Established 客户A通话通道建立（客户B接听，双方通话建立）。Established 客户B通话通道建立。Released 客户B通话通道挂机...
控制会议成员
会议控制可以对会议内的所有成员进行静音、移出会议、锁定会议、禁止共享、呼叫成员等操作，您可以阅读本文了解操作方式。...呼叫成员 在会议控制Web页面，可以继续呼叫未进入会议的成员。选择未进入会议的成员，单击电话图标。
光照信息屏
实验整体介绍 背景 光照传感器用于检测光照强度，其工作原理是将检测光照强度值并将其转化为电压值，目前在智能家居，智慧城市，智慧农业，智慧工厂等物联网领域被大量使用。本实验的主要结果是通过I2C总线控制光强度传感器AP3216C对环境光...
修改工作流状态
取消暂停，继续工作流执行。重试，重新开始执行工作流。工作流对象 用于选择已执行的工作流实例，此处应接受工作流类型的变量。原因 用于设置修改工作流状态的原因，此处应填写 CHAR 类型的常量或变量表达式。异常说明 错误码 说明 解决...
概述
分布式系统将计算任务和数据分布在多个节点上以实现更高的性能、可靠性和可扩展性，当一个节点发生故障或错误时，其他节点可以继续工作，相比于单机系统，架构本身就有较高的节点容错性。但随着服务拆分，更多组件的引入，分布式系统的复杂...
删除节点
当您不再需要某个节点继续工作时，可以将其移除。本文介绍如何通过 LHC 控制台删除节点。说明 从对接 ACK 集群的功能上线时起（2020 年 8 月 15 号），阿里云底座上新建集群默认为 ACK 托管版集群。前提条件 已创建集群 或 已导入集群 重要...
AutoML工作原理
AutoML实现自动化调试参数的工作原理，是通过实验、Trial、训练任务进行循环迭代，来找到最优的超参组合。AutoML的工作机制如下图。您设定好超参数的值域、搜索算法、停止条件配置后，AutoML将其作为一次实验（experiment）传入到后端进行...
工作原理
工作原理 本地安装一个数据库网关代理（database gateway agent）。数据库网关代理负责与数据库网关云端服务（database gateway cloud service）建立安全的、可信任的通道。不同账号、不同网关所建立的通道彼此隔离。通道建立后，当您...
使用前须知
本文介绍该应用的功能、工作原理、资产、费用等信息。重要 本文档为阿里云原创文档，知识产权归阿里云所有，由于本文档旨在介绍阿里云与第三方产品交互的服务能力，因此可能会提及第三方公司或产品等名称。功能说明 提供便捷的配置，帮助您...
ALB Ingress概述
本文介绍Ingress基本概念、ALB Ingress Controller工作原理和ALB Ingress Controller使用说明。Ingress基本概念 在Kubernetes集群中，Ingress作为集群内服务对外暴露的访问接入点，几乎承载着集群内服务访问的所有流量。Ingress是...
单账号跟踪概览
工作原理 创建单账号跟踪并投递到日志服务SLS或对象存储OSS，事件会以JSON格式保存在SLS Logstore或OSS存储空间中，便于您后续查询、分析或长时间存储事件。您可以按需选择存储服务：如果您需要查询或分析事件，可以将事件投递到日志服务...
HaaS EDU场景式应用整体介绍
本案例中包括以下主要知识点：陀螺仪工作原理 MPU-6050的驱动和使用 基础算法实现小球随手摆动 通过本案例的学习，能完整的学习到陀螺仪的工作原理，AliOS Things中陀螺仪数据读取，基础算法调教等等操作。同时，您还可以基于陀螺仪的数据...
常见问题
云工作流的工作原理是什么？云工作流的优势是什么？云工作流最长执行多长时间？怎么执行云工作流？云工作流使用什么语言编写流程？云工作流是集成了云监控？云工作流是否集成了事件源？什么是 云工作流？云工作流 是一个用来协调多个分布式...
视图计算安全篇之URL鉴权
本文为您介绍URL鉴权的工作原理。为了保障监控视频流上云的安全性，防止接入域名/播放域名被非法盗取，内容被未经授权方播放，视图计算产品默认会对推流域名（RTMP推流使用），播流域名（RTMP、国标GB28181）进行URL鉴权。通过防盗链方法...
产品架构
数据迁移工作原理 数据迁移过程包括三个阶段，即结构迁移、全量数据迁移和增量数据迁移。如果需要在迁移期间保持源数据库的正常运行，当您在配置迁移任务时，必须将结构迁移、全量数据迁移和增量数据迁移都选为所需的迁移类型。结构迁移：...
工作流集群快速入门
通过MNS消息触发工作流 通过向OSS上传文件触发工作流 可观测性 使用Prometheus监控服务 使用日志服务 相关文档 了解 工作流集群 的功能优势工作原理和网络规划信息，请参见 分布式工作流Argo集群概述。工作流集群 不收取集群管理费用，如果...
前言
工作原理 创建 App：创建 App 时，将运行作业需要的软件或脚本安装在自定义的镜像中，并设置资源的默认配置，以及输入输出的格式。提交 App 作业：提交作业时，按照上述资源配置启动虚拟机镜像或 Docker 镜像，使用用户输入的数据运行软件...
补丁管理原理介绍
该文档会详细介绍补丁管理的工作原理，以及如何扫描系统上的补丁状态，安装缺失的补丁等。Linux 补丁管理支持的Linux系统包括 CentOS/Alibaba Cloud Linux/Debian/Ubuntu 等，不同OS使用不同的包管理工具，具体如下，不同包管理工具扫描、...
会话管理概述
本文介绍会话管理功能支持的地域、工作原理和安全性。支持的地域 会话管理功能支持的地域：华北1（青岛）、华北2（北京）、华北3（张家口）、华北5（呼和浩特）、华北6（乌兰察布）、华东1（杭州）、华东2（上海）、华南1（深圳）、华南2...
加密解密与签名验签的原理
加密SDK（Encryption SDK）支持加密解密、签名验签，了解其工作原理可以帮助您更好地使用加密SDK。加密解密原理 加密原理 加密SDK使用数字信封对数据进行加密。加密SDK支持通过用户主密钥（CMK）保护数据密钥（DataKey），使用数据密钥加密...
常见问题
云存储网关文件网关的缓存工作原理是什么？反向同步和极速同步：如何通过极速同步即时处理OSS上传对象？如何通过极速同步在多个网关直接实现数据共享？如何在日志监控中查看网关文件同步列表？文件网关反向同步的使用场景及配置是什么？...
工作原理
ECI类型的伸缩组与ECS类型的伸缩组的工作原理一致，本文以伸缩组内的ECS实例为例，介绍弹性伸缩的工作原理。关于ECS实例和ECI实例的更多信息，请参见 什么是云服务器ECS 和 什么是弹性容器实例。工作流程 弹性伸缩增加ECS实例的工作流程...
转发路由器工作原理
企业版转发路由器工作原理 连接网络实例 企业版转发路由器支持连接以下网络实例：一个或多个专有网络VPC（Virtual Private Cloud）实例 对于企业版转发路由器仅支持一个可用区的地域（例如华东5（南京-本地地域）地域），使用该地域的企业...
创建实例
实例管理员具有呼叫中心工作台所有功能的操作权限，包括机器人配置，呼叫管理，人员管理等。本文为您介绍创建实例的流程。登录 智能联络中心控制台。在左侧导航栏，选择 实例管理>创建实例。在 新建实例 页面，根据提示，填写实例信息。...
同城容灾架构概述
基本原理 同城容灾是在相隔较远的两地（同城）建立两套功能相同的IT系统，当一处系统因意外（火灾、地震等）停止工作时，整个应用系统可以切换到另一处，使得该系统功能可以继续正常工作。对于中大型企业来说，如果希望业务系统具备同城容...
欠费说明
包年包月工作空间 如果账号内存在欠费账单，您可以正常使用已有的包年包月工作空间，但无法进行新购工作空间、订单续费等涉及费用的操作。包年包月工作空间根据您购买时选择的时长有相应的使用期限。到期后，您将无法正常使用对应的工作...
服务集成模式
Name:调用函数示例 Type:Task TaskMode:WaitForCustomCallback Action:FC:InvokeFunction Parameters:resourceArn:acs:fc:services/myService1.LATEST/functions/myFunction1 invocationType:Async body:xxxx 用户自定义回调的工作原理如下...
错误排查概述
如果重试成功，加工任务会继续正常工作，不会产生日志的丢失或冗余。该环节的错误排查方法请参见 加工引擎启动错误。读取源Logstore数据。该环节产生错误可能是由于源Logstore信息配置错误、网络错误、源Logstore信息发生变化等，导致对源...
新建工作组并添加成员
租户下各工作组数据互相隔离，同一个租户下可以新建多个工作组。本文介绍如何新建工作组并添加成员。前提条件 您已经购买数据资源平台，具体操作，请参见 购买数据资源平台。已使用租户管理员账号登录。背景信息 所有租户下的工作组都是...
坐席工作台无法正常工作，浏览器有要求么？
重启浏览器，检测浏览器版本，在浏览器地址栏输入chrome:/settings/help,检查当前浏览器的版本：登录云呼叫中心工作台进行测试（需打开麦克风、耳机等权限），查看是否还会出现无声的现象。三、其他问题 如果在使用中，出现 浏览器崩溃问题...
包年包月
您可以为工作空间续费，续费成功后可以继续使用工作空间，详情请参见 续费说明。到期后 到期后15天内 无法访问工作空间，线上作业停止运行。您可以为工作空间续费，续费成功后可以继续使用工作空间，详情请参见 续费说明。到期超过15天后 ...
购买坐席
在使用呼叫中心客服工作台之前，需要购买人工坐席或AI坐席。本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、...
续费说明
如果您想继续使用，需要在工作空间释放前进行续费操作，延长对应工作空间的使用时间。本文为您介绍如何进行续费。前提条件 待续费的包年包月工作空间处于正常或冻结状态。注意事项 包年包月工作空间有到期时间，如果到期未续费，会导致业务...
人工坐席快速入门
在呼叫中心客服工作台中人工坐席可以进行热线外呼、热线接待、创建工单、处理工单等操作。本文将帮助您快速开始使用人工坐席。使用流程 人工坐席快速入门流程如下图所示：注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。开通服务。创建实例。实例为...
Well-Architected Tool
本文为您介绍卓越架构评估工具Well-Architected Tool的使用方法。什么是Well-Architected Tool 云上治理分为三...问卷升级完成后，当您继续评估工作负载时，新升级的问题旁边会显示 图标，方便您快速定位和重新评估。相关文档 阿里云卓越架构
修改工作流集群配置
本文介绍如何修改工作流集群的配置。前提条件 已安装阿里云CLI 3.0.172或以上版本 并 配置凭证。已下载JSON数据处理工具。本文以JSON处理器jq为例，下载步骤，请参见 jq Download。指定集群虚拟交换机 创建ECI实例时，您可以通过指定多个...
集成函数计算异步调用
授予函数计算访问 Serverless 工作流 的权限，确保当函数异步执行完成后可以正常回调 Serverless 工作流 继续执行后续流程。权限策略如下所示：{"Statement":[{"Effect":"Allow","Action":["fnf:ReportTaskSucceeded","fnf:...
如何开启来电桌面提醒？
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
产品更新记录
新增文件传输功能，转人工成功后可传输文件及图片，目前仅支持客服至客户的单向传输 热线对接工单 通过与客服工作台能力整合，在热线（云呼叫中心）坐席工作台中实现工单创建、编写与提交功能 智能质检与对话分析模块 实现智能质检和分析...
第三方线路申请
申请流程 前提 您已经开通的云呼叫...呼叫中心控制台 号码管理查看号码是否导入成功 呼叫中心控制台 实例管理点击访问地址，进入到呼叫中心坐席工作台->号码管理，添加号码，绑定IVR语音服务流程、技能组即可，坐席登录工作台界面进行服务。
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