常见问题
论坛 重置数据库密码后导致网站无法访问 电脑访问云虚拟主机网站正常而手机却无法访问 云虚拟主机升级后网站无法访问的解决方法 云虚拟主机被黑客入侵导致网站无法访问的解决方法 云虚拟主机上的站点页面中图片无法正常显示 云虚拟主机中的...
API概览
ModifyDesktopHostName 修改AD办公网络下Windows云电脑的主机名称 修改AD办公网络下的Windows云电脑的主机名称。ModifyCustomizedListHeaders 修改云电脑列表页表头的显示类型 修改云电脑列表页表头的显示类型（包括必选、显示和隐藏）。...
功能发布记录
企业图形型-8vCPU/16GiB内存/4GiB显存【上新公告】无影云电脑（专业版）新增三款企业图形型云电脑【停售公告】无影云电脑停止售卖两款企业图形型云电脑 2023年7月 功能名称 功能描述 相关文档/操作 总览页面 相比旧版的概览页面，总览页面...
使用FileZilla连接云虚拟主机提示“421 There are too...
如果不存在重复连接云虚拟主机，请尝试重启FTP软件或者本地电脑，再次通过FileZilla连接云虚拟主机。打开 FileZilla软件，在选择文件>站点管理，在传输设置页签下，勾选限制并发连接数，将最大连接数设置为1后，再通过FileZilla连接云虚拟...
上传或下载文件（Windows）
本文介绍如何将本地文件上传到Windows ECS实例或下载Windows ECS实例上的文件到本地主机。前提条件 目标ECS实例状态为 运行中。获取目标ECS实例的对外公网IP地址。说明 若您的ECS实例未实现公网通信，可绑定弹性公网IP。具体操作，请参见 ...
通过企业监控大盘监控线下IDC的中间件
云监控通过线下IDC中间件上的Exporter采集各主机上的监控指标，然后通过云监控插件将这些监控指标上报到云监控的指标仓库，并以图表形式展示。之后您还可以通过企业云监控提供的监控大盘（简称企业监控大盘）创建多样化的监控图表，并设置...
网站管理常见问题
如果暂时不需要使用云虚拟主机上的FTP功能，建议及时关闭该功能。具体操作，请参见 开启和关闭FTP功能。定时更换主机控制台密码、FTP登录密码以及数据库密码。云虚拟主机的网页空间显示已满如何处理？可能原因：网站访问量日渐增长、网站...
共享型云虚拟主机收到被DDoS攻击关停邮件时的处理方法
在主机断网关停期间，FTP将无法使用，如果此时需要备份网站程序，可以使用共享主机IP的相邻IP连接FTP下载备份数据，例如被攻击关停主机IP为127.0.0.1，连接FTP时可使用127.0.0.2进行连接即可，登录名和密码不变。适用于 云虚拟主机
开展协同
您可在 无影云电脑 内向管理员请求远程协助，也可将当前使用的 云电脑 共享给他人以开展协同，协同者使用协同邀请码即可加入。本文以 Windows客户端 V6.4.0版本连接云电脑为例为您介绍如何请求远程协助和发起共享协同。前提条件 已打开 ...
支持升级的主机
不支持 支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享高级版 不支持 不支持 不支持 支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享豪华版 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 不支持 独享基础增强版 不支持 不支持 不支持 不支持 不...
云虚拟主机安全性说明
云虚拟主机的云上安全主要包括基础设施安全、网络安全以及数据安全。...共享云虚拟主机：部分共享主机支持在主机管理控制台提取3天内的历史数据（网站数据或数据库数据）进行备份或者恢复，具体以主机控制台页面显示为准。
压缩和解压缩文件
使用限制 部分共享云虚拟主机不支持压缩和解压缩功能，例如早期的共享虚拟主机普惠版，请您以云虚拟主机控制台实际操作页面为准。不同操作系统的云虚拟主机，压缩和解压缩文件时的限制不同，具体如下所示：重要 请尽量选择在站点访问量少的...
API概览
共享密钥（仅支持V3.2.X版本使用）API 标题 API概述 CreateHostShareKey 新增主机共享密钥 新增主机共享密钥。GetHostShareKey 查询主机共享密钥的详情 查询主机共享密钥的详情。ListHostShareKeys 查询主机共享密钥的列表 查询主机共享...
专有宿主机DDH
产品优势 共享宿主机由多名租户共用，ECS实例部署在共享宿主机上时，您不能自己选择所在的宿主机，只能由系统自动分配。相比共享宿主机，DDH的物理资源由您独享，您可以自主规划物理资源，例如将ECS实例部署在指定的DDH上，查看DDH的Socket...
在Windows云电脑挂载NAS文件系统
默认情况下，同一个办公网络内的不同云电脑之间无法共享文件，如果根据业务要求需要在云电脑之间共享文件，您可以在云电脑上挂载NAS文件系统。对于Windows云电脑，通过创建共享存储NAS可以实现自动挂载，同时您也可以手动挂载到指定目录。...
解压缩文件失败
问题现象 在云虚拟主机管理控制台上执行文件解压缩操作时显示失败提示，具体报错信息如下所示。可能原因 压缩包文件存在损坏、格式错误等其他问题。例如：压缩包文件损坏。压缩包文件格式错误。压缩包文件设置了密码保护。压缩包文件中存在...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
功能特性
查看共享云虚拟主机流量 购买增值服务 增加共享云虚拟主机的流量 网站托管在共享云虚拟主机上时，如果网站访问量在特定时间段较大，建议您及时额外购买流量，避免影响网站的正常运行，同时也会提升网站的稳定性和可靠性，为用户提供更好的...
ASP协议
支持 不支持 不支持 不支持 录屏审计策略 全程录屏 录制终端用户在云电脑桌面上的所有操作视频，从终端用户连接云电脑开始录屏直到断开连接云电脑才结束。支持 支持 支持 不支持 间隔录屏 录制固定时段内终端用户在云电脑桌面上的操作视频...
DDH常见问题
阿里云专有宿主机（Dedicated Host，简称为DDH）是一台物理资源独享的云主机，物理服务器上的资源由一个租户独享，与其他租户在物理机级别上隔离。您能在DDH上创建ECS实例。更多信息，请参见 什么是专有宿主机DDH。DDH有什么优势？基于许可...
服务支持
在团队管理页面的左侧导航栏中单击 云电脑，然后将鼠标悬浮在 创建云电脑 按钮上，并选择 兑换云电脑 或 购买云电脑，并按照屏幕提示完成后续操作。说明 如需兑换云电脑，请使用从第三方经销商处获取的兑换码。为团队兑换或购买的云电脑，...
办公网络概述
文件共享 默认情况下，同一个 办公网络 内的不同云电脑之间无法共享文件，如需共享文件，可以在云电脑上挂载NAS文件系统。具体操作，请参见 在Windows云电脑挂载NAS文件系统 或 在Linux云电脑挂载NAS文件系统。使用通用型NAS文件系统时需要...
什么是无影云电脑（标准版）
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用。无影云电脑 产品分为专业版和标准版，专业版适用于大型企业和组织客户，标准版适用于中小微企业及个人等客户。本文介绍什么是 无影云...
监控报警概述
数据指标 说明 云电脑统计和状态 您阿里云账号下的所有云电脑（包括独占云电脑和共享云电脑）数量，以及处于 运行中 或 已关机 状态的云电脑数量，整体了解云电脑的数量和状态。资源概况 云电脑的CPU、GPU、内存和存储（系统盘和数据盘）等...
在Linux云电脑挂载NAS文件系统
如果同一个办公网络下的Linux云电脑之间需要共享文件，您需要手动挂载NAS文件系统，挂载成功后，您可以在云电脑中把NAS文件系统当作一个普通的目录来访问和使用。本文以SMB协议的NAS文件系统为例介绍相关操作。背景信息 无影云电脑支持在云...
功能发布记录
在云虚拟主机上创建Web应用时，ASP.NET Core 6.0环境比ASP.NET环境性能更高，编码方式也更简单高效，可为您提供更多应用服务。云虚拟主机支持的数据库版本 控制台的云虚拟主机列表页支持分页展示且单页显示的条目数量增加多个选择性。在云...
下载或删除网站日志
Linux操作系统增强版云虚拟主机支持在主机控制台上直接下载和删除访问日志、错误日志、FTP日志，而归档日志需要通过FTP客户端进行下载或删除。其中，下载的网站日志自动存放在云虚拟主机的 wwwlogs 目录下。警告 删除网站日志会导致网站...
ModifyImagePermission-共享或取消共享镜像
接口说明 关于共享镜像的安全性 无影云电脑无法保证共享镜像的完整性和安全性，使用共享镜像时，需要用户自行确认镜像来自可信任的共享者或共享账号，且自行承担风险。关于额度和计费 共享镜像不会占用被共享者的镜像额度。被共享者使用...
创建主机账号并登录
实例系列：基础系列、高可用系列（2012及以上版本）、集群系列 实例规格：通用型、独享型（不支持共享型）计费方式：包年包月或按量付费（不支持Serverless实例）网络类型：专有网络。如需变更网络类型，请参见 更改网络类型。实例创建时间...
共享文件夹
共享文件夹给其他用户 连接云电脑，然后在云电脑中打开 无影云盘。具体操作，请参见 快速入门。在左侧导航栏，单击 个人空间。在 个人空间 页面，选中要共享的文件夹，单击上方的 共享。单个操作时，您也可以单击待共享文件夹后的 图标，...
设置网站404错误页面
重要 共享虚拟主机普惠版不支持设置404错误页面功能，您可以升级到更高级版本的云虚拟主机后使用此功能。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。操作步骤 本文以首次设置网站404错误页面为例，如果您需要修改已设置的404错误页面，也可以参考...
云虚拟主机数据库概述
获取和配置数据库信息 在云虚拟主机上安装网站程序时，请您先获取云虚拟主机对应的数据库信息，包含数据库名称、数据库用户名、数据库地址以及数据库密码，然后在网站数据库配置页面输入数据库的连接信息。具体操作，请参见 获取和配置数据...
创建和管理云电脑池
云电脑池（原桌面组）是云电脑的集合，用于对一组云电脑进行统一管理和调度，以提高云电脑的管理和使用效率，节约使用成本。本文介绍如何创建一个 云电脑池。背景信息 云电脑池 将根据您选择的付费类型和设置的伸缩策略自动创建、分配和...
创建数据库和账号
实例系列：基础系列、高可用系列（2012及以上版本）、集群系列 实例规格：通用型、独享型（不支持共享型）计费方式：包年包月或按量付费（不支持Serverless实例）网络类型：专有网络。如需变更网络类型，请参见 更改网络类型。实例创建时间...
无影云盘功能概述
选中某一文件夹，单击 共享 可以打开 修改共享 页面，查看共享情况或者修改共享对象、共享权限或者共享有效期。重要 在 我的共享 中看到的文件即为存储在个人空间中的文件，进行重命名、删除、移动、复制和备注操作时，将同步关联到个人...
创建一台或多台按量付费或者包年包月专有宿主机
创建专有宿主机后，您可以通过 ModifyInstanceDeployment 将 ECS 实例从共享宿主机迁移到专有宿主机，也可以在两台专有宿主机上调整实例部署。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI ...
策略概述
流协同 通过 流协同，终端用户在使用云电脑时可以与管理员或其他终端用户共享云电脑，实现高效办公。开启 流协同 的 具体操作，请参见 开启流协同策略（公测）。重要 该策略处于公测中，公测期间您可以免费使用。公测结束后会收费，计费...
增加独享云虚拟主机带宽
共享云虚拟主机不支持增加带宽，但您可以先将主机升级到固定带宽规格的独享云虚拟主机，然后增加带宽。具体操作，请参见 升级云虚拟主机。操作步骤 登录 云虚拟主机管理页面。在 云虚拟主机 页面，找到待增加带宽的独享云虚拟主机，选择...
物理专线联合IPsec-VPN实现主备链路私网访问云电脑
验证是否能够通过私网连接云电脑需要登录 无影云电脑（专业版）的客户端，您可以在本地通过 Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端、Android客户端、Web客户端、卡片式云电脑终端ASC01、盒式云电脑终端AS01 或 无影23.8寸一体机US01 登录 ...
云电脑管理常见问题
问题现象 使用 无影云电脑（专业版）的过程中，同一 办公网络 内的云电脑之间需要共享文件，故需创建共享存储NAS，但在创建共享存储NAS时无法选择 办公网络。原因定位 未在NAS控制台开通文件存储NAS服务。目标地域下未创建 高级办公网络。...
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