账号登录问题
您可以通过 找回登录名 工具，根据安全手机、域名和备案域名等页面方式找回账号。不记得账号密码，如何重置密码登录？找回账号后若因密码忘记无法登录账号，可以通过 忘记密码 自助修改密码后登录账号。无法在线自助找回登录名和密码，如何...
备案账号维护FAQ
如果您备案信息账号绑定的安全手机号正常使用，请通过 手机验证码 方式找回账号信息。详情请参见 找回ICP备案账号。如果您备案信息账号绑定的安全手机号不再使用，请通过 智能在线 或致电4008013260联系阿里云备案客服咨询账号申诉。说明 ...
忘记会员名或登录密码，怎么办？
通过人工申诉找回登录名或密码 如果您无法在线自助找回账号名和密码，您可以通过选择人工申诉方式找回。单击进入 找回登录名，根据页面提示选择 对应的找回方式，无法验证时，选择 提交申诉，提交资料后，待人工审核。以 域名方式 为例，...
找回ICP备案账号
本文介绍的是ICP备案已经关联了阿里云账号，可通过ICP备案找回账号，若ICP备案未关联阿里云账号，可通过认领原万网ICP备案进行认领。判断您的ICP备案信息是否需要导入或认领至阿里云ICP代备案系统，请参见 判断是否需要导入或认领ICP备案...
域名管理
例如域名在A账号，域名解析记录通过 三、批量转移域名解析记录至其他账号 功能被转移至B账号，此时您可以在A账号下通过添加域名功能将域名解析记录从B账号找回至A账号。登录 云解析DNS产品控制台。在 域名解析 页面，权威域名 页签，单击 ...
账号申诉补充资料说明
不同情况下，需要您补充对应的不同资料：一、企业账号（已实名认证）：若您的企业已注销，账号找回须同时变更账号实名认证信息，需要补充提供：工商局出具的注销证明。资产处置证明原件照片（务必交代清楚阿里云账号和账号下业务资产的分配...
人工申诉重置密码需提交资料
扫脸通过后，进入第四步联系方式界面会与操作人是账号实名认证本人页面一致，根据页面填写完点击确认提交，生成申诉工单，同时将申诉工单号，短信通知客户所填写的手机 未实名认证账号 未实名认证账号均不支持账号找回，有域名和备案业务的...
如何通过成员的根用户（主账号）登录控制台？
本文为您介绍如何将资源目录中的资源账号切换为云账号，然后通过云账号的根用户（主账号）登录控制台。背景信息 成员的根用户是指成员的阿里云账号（主账号）身份。根据成员的不同类型，分为以下两种情况：云账号类型的成员：该类成员一般...
管理成员的常见问题
根用户 阿里云账号的主账号身份称为根用户（root用户或根账号），可以使用主账号的用户名和密码直接登录阿里云，对该阿里云账号下的资源具有完全管理权限。为了确保账号安全，避免与其他用户共享根用户的登录密码或访问密钥，建议您为管理...
管理成员的常见问题
根用户 阿里云账号的主账号身份称为根用户（root用户或根账号），可以使用主账号的用户名和密码直接登录阿里云，对该阿里云账号下的资源具有完全管理权限。为了确保账号安全，避免与其他用户共享根用户的登录密码或访问密钥，建议您为管理...
切换VPC之后导致带IP的账号都无法登录
开启VPC时，主机的IP地址会发生变化。如果之前创建了指定IP的账号，将无法登录。切换到VPC之后，为避免账号无法访问，请将该类用户都删除，然后创建HOST部分配置为‘%’的账号来匹配任意IP。
找回域名所在账号的登录名
说明 找回登录名页面也可以从 阿里云官网 上方的菜单 支持与服务>自助服务大厅 中，选择 全部自助服务>会员账号>找回账号登录名及密码。输入域名，并拖动滑块进行验证。单击 立即找回。在弹出的页面中选择验证方式，单击 立即验证，可以...
管理白名单
安全审计（新版）功能支持将您信任的账号、IP地址等加入白名单。DAS对加入白名单的账号或IP地址等不进行安全审计和异常检测，可以有效帮助您减少无效告警。本文介绍如何新增、编辑、删除白名单。前提条件 已开启安全审计（新版），详情请...
管理白名单
数据安全中心（Data Security Center，简称DSC）支持将您信任的账号、IP地址等加入白名单。DSC 对加入白名单的账号或IP地址等不进行安全审计和异常检测，可以有效帮助您减少无效告警。本文介绍如何新增、编辑、删除白名单。背景信息 新增、...
水印设置
Quick BI推出自定义水印设置，组织管理员可以设置私密等自定义水印、也可以使用自定义公式获取IP地址、当前账号、昵称等信息，帮助您有效防止数据泄露。本文为您介绍如何定义设置水印内容并展示水印的效果。应用场景 随着企业数字化的推广...
如何根据企业邮箱域名找回阿里云帐号
只记得企业邮箱域名，不记得阿里云帐号，希望通过企业邮箱域名找回相关帐号。操作步骤 根据企业邮箱域名找回登录名 1、进入找回页面 点击进入 2、切换到“企业邮箱域名”，输入域名，滑动滑块验证，验证通过后点击“立即找回”，系统会根据...
账号注销常见问题
账号一旦删除后，账号和账号下的资源实例、服务、资金、账单、发票均无法找回，请您备份好账号下所有业务信息后谨慎操作。我要注销的账号已经没有资源实例了，为什么仍然要静默期后才能注销？您待注销账号的资源实例虽然已经释放，但仍然...
账号管理常见问题
本文介绍了账号管理的常见问题。如何跨阿里云账号迁移PolarDB MySQL版集群？跨阿里云账号迁移 PolarDB MySQL版 集群详情请参见 跨阿里云账号迁移PolarDB MySQL集群。如何为RAM用户授权自定义策略？为RAM用户授权自定义策略详情请参见 通过...
找不到域名的可能原因和处理方法
找回域名所在的阿里云账号的操作步骤如下：进入 找回登录名 页面，选择 域名。输入您的域名，并根据界面提示完成验证。单击 立即找回。使用找回的账号登录 域名控制台，在 域名列表 中查看您要找回的域名。（可选）找回手机或邮箱绑定的...
指定账号从特定IP地址访问数据库
RDS白名单设置适用于所有账号，无法根据账号来限制IP地址的访问。在安全性上有较大缺陷。本文介绍如何指定账号从特定的IP地址访问数据库。前提条件 已创建高权限账号，创建方法，请参见 创建高权限账号。注意事项 通过本文的操作步骤为账号...
个人实名认证和企业实名认证的区别
本文档主要介绍个人认证账号和企业认证账号的区别。账号实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。个人账号认证，请选择认证类型为 个人，支持个人支付宝授权认证和个人扫脸认证。单位账号认证，请选择认证类型为 企业（含普通企业、政府、...
创建混合云集群
账号节点IP 本地集群中部署了域账号服务的节点的IP地址。账号节点主机名 本地集群中部署了域账号服务的节点的主机名称。单击 下一步，配置基础信息。配置项 说明 名称 集群名称，该名称将会在集群列表中显示，便于您查找识别。登录密码 ...
访问IP白名单
功能支持 关闭访问IP白名单控制功能 单击 关闭 后，不能进行人员管控账号访问IP白名单（原有的白名单配置不会删除，但约束不会生效）。开启访问IP白名单控制功能 单击 开启 后，可以进行人员管控账号访问IP白名单（可以按需维护具体地址）...
检测响应常见问题
如果您使用的是云安全中心高级版、企业版或旗舰版，您可以针对服务器设置常用登录地、常用登录IP、常用登录时间、常用登录账号，对上述常用登录地、常用登录IP、常用登录时间、常用登录账号之外的登录行为均提供告警。您自定义的登录规则...
邮箱安全须知
2）非本人登录安全加固 根据提醒邮件中显示的账号登录IP（地区）、时间、登录方式（IMAP/POP3之类），综合判断出来非自己本人或相关有权限同事登录。请务必尽快修改邮箱密码、按需开启邮箱的安全功能（多因子认证、三方客户端安全密码、...
忘记域名所在账号怎么办
如果您忘记域名所在账号，请参见 找回域名所在账号的登录名 章节进行找回。
【计费公告】EIP配置费变更公告
尊敬的阿里云用户，自2022年03月30日起，针对EIP数量配额超过2000的阿里云账号（主账号），弹性公网IP将对该账号下所有绑定至云服务器ECS（Elastic Compute Service）实例、弹性容器实例ECI（Elastic Container Instance）实例的EIP实例...
找回备案信息所在账号
忘记/找回阿里云备案账号 如需找回备案信息，您可进入 阿里云登录名找回，输入备案域名，点击立即找回。一、点击后如出现下图提示：请优先通过手机验证码、邮箱验证码、拍摄脸部自助找回原备案账号。如均无法找回，可点击联系客服，提交...
如何找回备案阿里云账号？
请参见 如何找回备案阿里云账号？
共享IP地址池
IP地址池所有者账号（资源所有者）可以将其账号下的IP地址池共享给其他阿里云账号（主账号），共享后，资源使用者可以使用共享的IP地址池分配EIP实例。本文介绍如何共享IP地址池。背景信息 IP地址池的所有者账号（资源所有者）可以将IP地址...
功能变更记录
查看操作记录 共享IP地址池 新增 IP地址池所有者账号（资源所有者）可以将其账号下的IP地址池共享给其他阿里云账号（主账号），共享后，资源使用者可以使用共享的IP地址池分配EIP实例。共享IP地址池 DDoS防护（增强版）更新 阿里云对DDoS...
创建和管理IP地址池
相关文档 共享IP地址池：IP地址池所有者账号（资源所有者）可以将其账号下的IP地址池共享给其他阿里云账号（主账号），共享后，资源使用者可以使用共享的IP地址池分配EIP实例。DDoS防护（增强版）EIP最佳实践：指定DDoS防护（增强版）IP...
多账号统一管理
成员账号支持单独购买DDoS原生防护2.0实例并添加防护对象，由于一个公网IP资产仅支持使用一个实例进行防护，当使用管理账号统一进行资产防护时，您需要先在成员账号下把该防护对象删除，再在管理账号下添加该防护对象。成员账号的公网IP...
使用阿里邮箱时收到异地登录提醒通知
邮箱管理员在域管理页面中，单击 安全管理>IP登录限制，对指定IP、IP段设置登录限制，也可对指定邮箱账号设置白名单。说明 设置IP登录权限，添加后设定用户只能通过设定IP登录邮箱或客户端。黑名单IP的所有账号（包括全局白名单账号）不可...
域名管理概述
创建域名注册信息模板 说明 如果您忘记了域名所在的阿里云账号，请参见 找回域名所在账号的登录名，通过域名找回阿里云账号。RAM资源授权 通过云账号开通域名服务后，默认情况下，云账号对自己的域名拥有完整的操作权限。使用阿里云的RAM...
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
找回ICP备案账号
通过ICP备案域名找回 如果您忘记了ICP备案信息所在的阿里云账号，您可以参见本文介绍的方法，通过 备案域名 方式找回...如果无法通过手机顺利找回，您可在界面选择通过联系客服找回，通过线下方式找回登录名，联系客服找回预计需要3个工作日。
申请EIP
弹性公网 IP EIP（Elastic IP Address）是一种可以独立购买和持有的公网IP地址资源。当 EIP 和云资源绑定后，云资源可以通过 EIP 与公网通信。本文介绍如何申请新 EIP、历史 EIP 或者连续 EIP 组。任务 申请新EIP 申请历史EIP 申请连续EIP...
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