多账号的云防火墙切换到单账号管理最佳实践
不允许购买云防火墙。场景示例 某企业阿里云账号A、阿里云账号B以及阿里云账号C分别开通了云防火墙，导致业务管理难度增大，投入时间增长。该企业决定使用云防火墙多账号统一管理功能，将阿里云账号A设置为委派管理员账号，阿里云账号B和...
什么是无影云电脑（标准版）
支持的终端 Web端 软件客户端 Windows客户端 macOS客户端 Android客户端 iOS客户端 硬件终端 卡片式云电脑终端ASC01 盒式云电脑终端AS01 无影魔方AS05 无影23.8寸一体机US01 软件客户端 Windows客户端（6.6.0及以上版本）macOS客户端（6.6....
服务条款
阿里云客服免费试用服务条款欢迎您申请试用阿里云客服服务在您申请试用阿里云客服服务之前，请您仔细阅读www.aliyun.com网站上公布的相关规范、规则和使用流程以及阿里云客服免费试用服务条款的全部内容。如果您不同意本服务或本服务条款的...
购买坐席
本文为您介绍购买坐席的流程。前提条件 在购买坐席之前，您已经了解 坐席订购费用。已 创建实例。背景信息 呼叫中心客服工作台包括人工坐席和AI坐席。人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。AI坐席是可自动执行...
创建云电脑
说明 云电脑一旦购买成功，云电脑的部署地域不可更改，创建云电脑前请做好地域规划。由于监管要求，如果您选择中国香港或海外地域，则不支持开通公网带宽。操作系统 选择需要的操作系统：Windows server 2019 Windows server 2022 Ubuntu ...
时长包
以时长包方式购买的云电脑不支持以下操作：不支持变更云电脑规格。不支持扩大磁盘容量。不支持将付费方式转换为包年包月或按量付费。查看时长包用量 管理员查看 管理员可以在 无影云电脑（专业版）控制台上查看时长包的到期时间和当前用量...
如何正确开通云客服的使用权限
当您去点击客服管理的时候，会有两个额外的步骤，会提示您：需要...步骤如下：当您去点击客服管理的时候会跳转到如下界面 您需要点击立即开通RAM 以上两步都操作完成后，在通过进去阿里云控制台，在产品与服务中找到云客服，点击进入就可以了
疫情期间如何实现在家SOHO 办公
包括：通过手机接听客户来电 通过APP/H5/小程序等 外呼客户，并通过手机进行通话 PS：设置完毕后，务必把您设置的接听手机号码和阿里云账户 UID，反馈给云呼叫中心服务钉钉号（cccsupport2），需要我们把你的手机号码设置为白名单，避免...
通用云盘
面对多样化的存储需求，在存储资源有限的状况下提升数据库性能，推荐使用RDS PostgreSQL推出的新型存储类型-通用云盘，本文档为您介绍通用云盘的性能特点、适用场景及计费方式，帮助您理解并部署这一新型存储类型。简介 通用云盘是RDS ...
通用云盘
在存储资源有限的情况下，推荐您使用RDS SQL Server推出的新型存储类型—通用云盘，以满足多样化的存储需求。...说明 计费方式 为Serverless时，暂不支持购买通用云盘。相关文档 RDS SQL Server支持的其他存储类型，请参见 存储类型介绍。
订单管理
概述 订单管理是续费、升配、降配云客服的管理平台，客户可以进行升降配坐席数量的操作，也可以续费当前云客服到期时间的操作。说明 注意：订单管理只有阿里云主账号才可以操作，管理员权限的子账号也无权访问修改。配置变更 在当前配置下...
购买云防火墙服务
购买 云防火墙（Cloud Firewall）服务后，可以帮助您防护互联网方向、VPC之间、VPC和本地数据中心（IDC）之间的资产或流量，为您业务上云配置第一道网络防线。本文介绍如何购买云防火墙。前提条件 您的阿里云账号已完成实名认证。具体操作...
新手指引
本文介绍从购买到使用云安全中心的全流程，帮助您快速上手云安全中心。适用对象 首次使用云安全中心的用户。快速了解云安全中心 什么是云安全中心 云安全中心是一款集持续监测、深度防御、全面分析、快速响应能力于一体的云上安全管理平台...
创建一个较复杂的云联络中心
每个坐席都有自己独立的云联络中心配置，服务客户，接到他们的来电或电联客户。详细设置见 坐席。2.技能组管理 技能组简介：技能组是客服的分组，创建技能组后，可以将客服分配到技能组中。技能组管理页面可供管理员新建、编辑、删除、绑定...
产品概述
无影云电脑（WUYING Workspace）是一种易用、安全、高效的云上桌面服务，支持在多种终端设备上灵活使用，分为专业版和标准版，专业版适用于大型企业和组织客户，标准版适用于中小微企业及个人等客户。什么是 无影云电脑 阿里云 无影云电脑...
使用云市场镜像
您可以购买云市场镜像创建ECS实例，快速获得预装的ECS实例的运行环境或软件应用，满足建站、应用开发、可视化管理等个性化需求，让ECS即开即用，省时方便。本文介绍如何使用云市场镜像创建ECS实例和更换操作系统。阿里云云市场镜像是指阿里...
购买和连接云电脑
步骤二：安装客户端 您可以按需使用软终端（Windows客户端、macOS客户端、iOS客户端 或 Android客户端）、Web客户端 或硬件终端（卡片式云电脑终端ASC01、无影23.8寸一体机US01、无影魔方AS05 或 无影21.5寸一体机US03）连接云电脑。...
欠费说明
欠费将影响 云防火墙（Cloud ...如需继续使用云防火墙服务，您需要重新购买云防火墙。重新购买云防火墙后，您需要重新配置访问控制策略以及其他所有的模块。购买云防火墙 查看欠费金额 关于如何查看欠费金额，请参见 可用额度和代办提醒。
计费常见问题
当您购买云虚拟主机或其他增值服务时，如果没有立即付款，未支付的订单会保存在 万网产品订单 页签下的 未支付订单 中，具体查找方法如下所示：登录 云虚拟主机管理页面。在顶部菜单栏，选择 费用>订单。在 订单列表 页面，单击页面右上角 ...
申请发票
您在云市场购买商品后可申请发票。操作步骤 登录 云市场控制台 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 发票管理 进入用户中心。填写发票信息。在 发票信息 区域，单击 管理发票信息。填写发票信息，单击 提交。个人发票 个人类型发票信息抬头...
开启多重挂载功能
NVMe共享盘存在以下限制：功能 限制说明 挂载云盘 支持挂载到最多16台实例上（实例必须支持NVMe协议）云盘扩容 仅支持在线扩容 控制台分区 不支持 转换云盘计费方式 不支持 云盘随实例释放 不支持 重新初始化云盘 不支持 变更云盘类型 不...
备份阿里云NAS文件
为了避免NAS数据丢失或受损，建议您通过 云备份 对阿里云文件存储NAS中的所有目录及文件进行备份。云备份 支持配置灵活备份策略，将数据备份至云端，您可以随时查看和恢复数据。本文介绍如何使用 云备份 来备份文件存储NAS中的文件。前提...
金融云特性
金融云是服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云产品，并为金融客户提供更加专业周到的服务。安全合规 金融云按照人民银行和银保监会的合规标准建设，在安全性、服务可用性和...
到期或欠费说明
如果您的云虚拟主机已到期或者您的账号已欠费，您可以通过本文了解到期或欠费后对网站数据的影响以及后续应对措施，避免云虚拟主机无法正常运行而导致网站数据丢失。重要 云虚拟主机到期未续费，或者账号已欠费未充值时，对域名及备案都...
客服管理
员工管理 新增客服 登录 云客服控制台。单击 客服管理>员工管理。在 员工管理 页面，单击 新增 按钮。输入新增客服信息，然后单击 确定。新增客服信息说明：登录账户：客服登录云客服的账号名，格式为账户名+目录服务域名。姓名/昵称：客服...
阿里云云迁移中心免费试用服务条款
届时您不应以未阅读本服务条款的内容或者未获得阿里云对您问询的解答等理由，主张本服务条款无效，或要求撤销本服务条款。通用服务条款 1.本服务条款是您因使用阿里云云迁移中心与阿里云所订立的有效合约。一旦您选择 免费开通 并进行后续...
系统搭建
用户可根据以下步骤搭建云价签业务系统。操作步骤 注册阿里云账号。官网地址：https://www.aliyun.com 。说明 已有阿里云账号可忽略此步骤。申请加入公测。说明 只有首次使用云价签系统时需要申请，后续使用无需再申请。使用阿里云账号登录...
什么是云产品时长？
指所购买预付费产品的使用期限，如2年及以内订单指购买云产品的时长在2年（24个月）内。
云商机产品澄清公告
尊敬的各位企采商：平台近期发现有非阿里云销售渠道利用云采销平台发布的公开招标信息，声称购买其产品可享受云采销平台报价等权益，误导供应商购买其产品的现象，针对该情况，平台现澄清如下：云采销平台的服务主体已于2021年12月6日正式...
基本概念
用户需要在开通云数据库MongoDB实例时指定地域，购买实例后暂不支持更改。在购买云数据库MongoDB实例时，需要搭配阿里云服务器ECS使用，云数据库MongoDB支持内网访问，在地域选择时需要与ECS相同。关于内网连接云数据库MongoDB详情请参见 ...
云资产全景
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。查看云资产全景 说明 推荐使用最新版Chrome浏览器查看云资产全景页面。登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域 中国。在左侧导航栏，...
快速入门
重要 云电脑一旦购买成功，云电脑的部署地域不可更改，创建云电脑前请做好地域规划。华东1（杭州）操作系统 选择云电脑所需的操作系统。Windows Server 2019 基础配置 云电脑的计算资源（即vCPU和内存）和存储资源（即系统盘和数据盘的大小...
云采销-云商机计费与续费方式
续费管理 由于云商机高级版为订阅制服务，服务到期后，客户购买高级版赠送的报价券/报价权益也将在服务期到期时失效。为避免客户损失，请在该版本到期前1个月续购。客户完成续购后，服务期自动从前一个购买服务期中止之时向后延展，延展时...
创建云盘
云盘存在总容量限额，您购买的云盘总容量（单个云盘容量*购买量）不能超过总容量限额。在创建页面选择云盘类型后会显示已购买和可购买的容量，您也可以在 配额中心 查看和调整总容量限额。具体操作，请参见 ECS配额管理。释放设置 设置云盘...
服务条款
服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务：3.2.2.1.阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈；3.2.2.2.阿里云提供7×24小时的...
主机防护设置
购买和升级云安全中心服务的具体操作，请参见 购买云安全中心 和 升级与降配。为服务器开启网站后门查杀 登录云安全中心控制台。在控制台左上角，选择需防护资产所在的区域：中国 或 全球（不含中国）。在左侧导航栏，选择 系统配置>功能...
服务条款
服务期限内，阿里云将为您提供如下客户服务：3.2.2.1.阿里云为付费用户提供7×24售后故障服务，并为付费用户提供有效的联系方式并保证付费用户能够联系到故障联系人。故障联系人在明确故障后及时进行反馈；3.2.2.2.阿里云提供7×24小时的...
什么是云消息队列 MQTT 版
云消息队列 MQTT 版 是阿里云推出的一款面向移动互联网以及物联网领域的轻量级消息中间件。如果说传统的消息队列中间件一般应用于微服务之间，那么适用于物联网...购买云消息队列 MQTT 版 您可以在 商品购买页 购买 云消息队列 MQTT 版 实例。
概述
本章主要介绍如何在数据库控制台购买云数据库HBase 增强版集群，并通过网络连接集群，使您能够使用和管理集群。使用场景 首次使用云数据库HBase 增强版。流程简介 云数据库HBase 增强版的初始化操作流程如上图所示。购买集群：根据业务需求...
总览
云安全中心提供云资产安全运营展示功能，帮助您全面了解云资产的安全情况，包括云资产的安全状态、安全评估结果、各种安全事件的实时监控和预警等。本文介绍云安全中心的安全总览信息。总览 总览页面从安全评分、安全风险、安全运营趋势...
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