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如果在使用 密钥管理服务（Key Management ...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用 加密服务 HSM（Cloud Hardware ...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用DDoS原生防护的过程中有任何疑问或...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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如果在使用DDoS高防的过程中有任何疑问或建议...售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。提交聆听反馈：阿里云聆听平台。
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售后支持 在您使用阿里云产品或服务遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260，可根据电话提示转到人工服务。访问售后在线服务：阿里云智能在线平台。在提问输入框中输入“人工”二字，会为您接入...
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售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问 阿里云智能在线平台。在阿里云的开放建议反馈平台反馈：阿里云聆听平台。提交阿里云技术工单：阿里云提交工单页面。...
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售后支持 在您购买或者使用阿里云遇到问题时，您可以通过以下渠道联系我们：拨打阿里云售后服务电话：400-801-3260。访问 阿里云智能在线平台。在阿里云的开放建议反馈平台反馈：阿里云聆听平台。技术交流 如果您希望结交技术伙伴，学习新...
常见问题FAQ
售后服务热线 400-0099998转1号键，进入报单，报单时请提供：门店名称、门店编号、门店具体地址、门店联系人姓名、手机号、故障现象。9.遥控器按键不灵敏 请按顺序检查后尝试：更换遥控器电池，保证遥控器处于有电状态。接近屏幕5米范围内...
服务协议
您还可通过我们获得其他付费的售后服务，具体详见我们的网站相关页面的收费售后服务内容。5.4.我们仅负责操作系统以下的底层部分及我们提供的软件的运营维护，即服务的相关技术架构及我们提供的操作系统等。操作系统之上部分（如您在系统上...
支持计划
4.阿里云支持计划服务内容 4.1阿里云支持计划目录 支持目录 基础服务 企业级 顶级 售后支持方式 热线电话、IM在线咨询、工单支持 热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业钉钉群（推荐使用）热线电话、IM在线咨询、工单支持、专属企业...
售后服务
您可以在物联网边缘计算的售后服务页面反馈您购买的边缘一体机的售后问题。售后服务范围 边缘一体机自身的硬件、固件和配件问题。边缘一体机中部署的软件问题。边缘一体机与终端设备的连接、数据传输、数据加工相关问题。申请售后服务 登录...
HCI超融合售后服务承诺
详细信息，请参见 HCI超融合存储售后服务承诺.pdf。
SDS分布式存储售后服务承诺
详细信息，请参见 阿里云SDS分布式存储售后服务承诺。
硬件运维规则
本文为您介绍硬件的运维范围、运维流程等信息。运维范围 中国内地（新疆，西藏除外）24小时响应售后，按现场实际情况与当地故障点负责人预约维修。运维规则 售后电话 电话拨打4000099998转1号
SA混合云存储阵列售后服务承诺
详细信息，请参见 阿里云SA混合云存储阵列售后服务承诺。
应用场景
AXN隐私号应用场景 AXN隐私号针对一个号码隐私保护，这种产品形态可以应用到业务导流等场景下的隐私保护，像本地生活行业的售后服务场景，既需要外部用户能够通过隐私号和售后服务人员联系，但是又不希望泄露售后服务人员的真实号码，可以...
售后服务方式
感谢您选择云·速成美站，我们提供以下售后服务方式，以帮助您更好地使用产品。说明 橘黄色醒目字体为可跳转至 视频教程页面。客服 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·速成美站产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站...
Redis产品生命周期策略
生命周期阶段 云产品支持事项 生命周期限制事项 建议 商业化（GA）服务可正常使用 支持续费 支持升降配、扩容 支持退订 支持迭代升级 支持安全补丁 支持缺陷修复 支持售后服务 无 无 停止新购（EOM）服务可正常使用 支持续费（续费时长不...
售后服务方式
感谢您选择云·企业官网，我们提供以下三种售后服务方式，以帮助您更好地使用产品。工单 提交工单 每天9:00-21:00，在 云市场控制台 找到云·企业官网产品，在该产品一栏右侧，单击 免登 进入网站后台。在网站后台，点击右下角的 提交工单...
运维与支持概述
物联网边缘计算通过边缘计算控制台，为您阿里云账号（以下简称账号）下所有边缘一体机和与之关联的软硬件资源，提供运维功能和售后服务支持。...售后支持 物联网边缘计算，支持线上提交售后服务单，帮助您更快地获取售后支持。
OCS服务公告
如果您仍在使用OCS产品，强烈建议使用 云数据库Memcache版 取代OCS，从而获得更强大的功能和持续的售后服务。常见问题 OCS还可以继续使用吗？答：运行中的OCS实例暂时可以正常服务。请注意，阿里云计划在未来终止对OCS的售后支持，将售后...
MongoDB产品生命周期策略
兼容性 云数据库 MongoDB 版 不承诺大版本之间的兼容性，但会尽最大努力保持产品在不同大版本间的语法、接口、功能等兼容性，并对可能出现的不兼容问题通过文档或售后服务进行告知，更多信息请参见 MongoDB数据库大版本升级说明。...
极狐GitLab（JHGitLab）
极狐GitLab服务提供开箱即用的GitNative全栈式DevOps能力，助力用户构建云上DevOps生态。...如果用户需要对极狐GitLab服务做其他配置更改，需要登录主机手动更改配置，详细操作可参考极狐GitLab官方文档或者联系极狐GitLab售后服务团队。
观测云
观测云Function 支持 监控数字屏（额外收费）可定制 服务 电话、工单服务5×8小时 专家级技术服务 支持（锁定消费10个DataKit，并加收7%的服务费）增值服务（额外收费）互联网专业运维服务 优势 具备全面的收集能力：DataKit是观测云的统一...
热线工作台
客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作台，需先以管理员身份完成以下热线工作台的必需条件配置：申请语音服务电话号码。完成 IVR 流程配置。创建热线技能组。为客服配置热线技能组功能。若您还未完成上述两项前提条件的操作，请参见...
售后服务标准
本文介绍了云·原生建站的售后服务流程。1.在线客服：CMS后台预制在线客服按钮，用户使用系统时可随时发起在线咨询；2.售后电话：4006655185转2（服务时间：周一至周日9:00-21:00）；3.系统维护：网站技术维护，系统Bug处理，产品服务期内...
如何级联发布HSF服务
服务组负责人电话 服务组接口文件 为这个服务组上传一个JAR类型的接口文件，用于自动生成参数。新建服务组后，返回 我的服务组，该服务组的 状态 为 启动，其它信息也与配置的一致。步骤二：级联发布服务 如果CSB技术支持人员已经为您创建...
管理服务组
服务组（API组）是业务上的原子粒度分组，每一个服务（API）都归属且仅归属一个服务组。在发布新的服务时，必须指定其所属的服务组。本文介绍如何管理服务组。新建服务组 在CSB实例上发布服务前，需要先创建服务组。登录 CSB控制台。在顶部...
安全管家服务
7x24小时服务时间内电话服务支持，接到电话分钟的上线快速响应。通过远程支持提供安全咨询和安全应急响应服务。安全管家服务范围包括甲方提前告知并纳入服务范围内的阿里公有云资产。甲方云下资产或未提前告知并授权安全评估的云上资产不在...
如何级联发布HTTP服务
服务组负责人电话 服务组接口文件 为这个服务组上传一个JAR类型的接口文件，用于自动生成参数。新建服务组后，返回 我的服务组，该服务组的 状态 为 启动，其它信息也与配置的一致。进入级联发布页面 在级联发布服务前，需要先进入级联发布...
AIOps 解决方案专家服务内容说明
本项目提供的咨询服务，乙方的办公地点不受项目约束，服务的提供方式主要以：电话、钉钉、邮件等方式。本项目交付过程中，实施主体为甲方，乙方主要提供方案设计以及实施过程中的问题处理，具体的应用部署和测试动作需要由甲方进行。双方在...
功能特性
购买坐席 人工坐席 人工坐席可进行手动外呼、接听电话等场景，例如常见的售后服务场景。购买坐席 录音 在语音通过时可以选择是否开启录音功能。获取通话录音 ASR 智能语音识别功能。发起智能外呼 智能语音机器人行业版 行业版服务（邀约制...
可观测监控 Prometheus 版服务专家版协议
服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：阿里云将提供7×24电话咨询服务以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题。阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障。阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但...
可观测监控 Prometheus 版服务试用条款
服务期限内，阿里云将为您提供如下售后服务：阿里云将提供7×24电话咨询服务以及在线工单咨询服务，解答您在使用中的问题。阿里云将为您提供故障支持服务，您应通过在线工单申报故障。阿里云将及时就您非人为操作所出现的故障提供支持，但...
小程序售后流程
单击 售后，进入 售后选择 界面，选择服务类型 我要退款（无需退货）或 我要退货退款。我要退款 适用场景 已付款、但未发货的订单（待发货）已发货、但客户还未确认收货的订单（如：物流拦截订单，客户实际已无法再收到货物；货物运输过程...
证书安装配置出错或网站无法访问怎么办？
如果您需要证书配置支持，或出现配置问题以及部署证书后无法访问网站的情况，可前往阿里云云市场，购买 证书安装和检测技术服务，由第三方售后技术服务人员帮助您快速解决问题。您也可以参考以下常见问题文档，排查并解决相关问题。常见的...
产品简介
大数据专家服务 大数据专家服务（Bigdata Expert Service）是由阿里云大数据专家基于阿里云多年大数据架构、应用、运维、AI算法建模等最佳实践经验及方法论为用户提供全方位的大数据产品技术、咨询服务及售后专家服务运维保障，帮助用户...
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