本文主要介绍IVR（交互式语音应答系统）流程发布、号码绑定、IVR流程导入、导出等功能。
功能入口
登录云联络中心控制台，在左侧导航栏选择实例管理-V2，单击具体实例的访问地址进入实例控制台。
单击页面右上角菜单按钮，选择语音业务进入语音业务控制台。在左侧导航栏选择流程管理>IVR流程。即可查阅IVR流程列表。
状态说明
未发布：新增加的IVR流程，在发布前，显示为未发布状态。
发布中：当单击发布，或者在画布中单击保存并发布，进行发布，这时则显示为发布中状态。
已发布：表示为发布成功，但需要绑定电话后来电方可进线。
编辑中：表明该IVR流程正在被编辑，同一个IVR流程只允许一个人编辑，不可多人同时编辑，编辑后需单击保存或取消，否则将始终显示为编辑中。
有更新，未发布：说明该IVR已经发布成功，但编辑过，有更新，此时确认IVR编辑完成，可重新发布。
发布失败：发布失败时显示此状态，失败时，大多数原因为个别模块没有相应的出口，或未准确连线造成。
处于发布中时，操作区为空，不可进行任何操作，可单击刷新按钮来刷新列表。
处于编辑中时，操作区仅可以进行编辑 ，如果其他管理员正在编辑，或其他管理员编辑过但未保存或取消，那么您将无法编辑，并且会提示您正在被哪位管理员编辑；如果您需要编辑该IVR流程，可联系正在编辑的人员进行保存或取消编辑状态。
IVR发布
IVR流程搭建完毕，需进行发布。只有状态为未发布、有更新，未发布、发布失败这三种状态可以进行发布。
在IVR搭建完成后，单击IVR流程下方保存并发布，即可将此IVR流程进行发布。
IVR流程和号码进行绑定
当IVR流程的状态为已发布时，需要将电话号码与IVR流程进行绑定，IVR流程才能最终被引用并生效。
在语音业务管理页面，选择左侧导航栏中的号码管理，进入号码管理页面。
单击需要绑定号码操作列的编辑，即可对该号码进行IVR流程绑定。
在右侧的弹层中，进行号码和IVR流程的绑定。请根据您的需要选择用途，IVR流程列表中仅显示状态为已发布的IVR主流程。
电话号码绑定成功后，该号码的呼入电话将进入该IVR流程。
IVR克隆
在IVR列表页面，单击对应IVR操作列的克隆，可以对已有的IVR流程进行复制，从而生成一个新的IVR流程。进入新增IVR操作页面，可以选择修改流程名称、版本类型等，然后进行保存或发布，在需要创建多个相似流程的情况下，这种操作方式更加便捷。
IVR删除
在IVR列表页面，单击对应IVR操作列的删除，二次确认后，方可删除。
若删除IVR流程，绑定它的号码对应的IVR流程会消失，删除操作时请注意。
IVR导出
在IVR列表页面，单击对应IVR操作列的导出，弹出IVR流程导出弹窗，单击点击复制，可将IVR流程的json数据导出。
IVR导入
在IVR列表页面，单击导入，弹出IVR流程导入弹窗，输入IVR流程导出的json字符串，即将上面IVR导出的json字符串复制进去，单击导入，可将IVR流程导入进来。
IVR导入和导出，不限制同一账号下的数据导入和导出，其他账号下的IVR流程的json字符串均可进行导入导出操作。
IVR编辑
在IVR列表页面，单击具体IVR操作列的编辑，进入编辑IVR流程页面。编辑可以修改版本描述、流程模块。但是无法修改流程名称、版本类型。具体的模块功能可以查看IVR模块介绍。
对IVR流程修改完成后，单击保存并发布或者仅保存。
保存并发布：在修改完IVR流程后，将其配置进行保存，同时进行发布，可以使号码进行绑定。
仅保存：仅仅将IVR流程配置进行保存，状态为未发布，号码绑定的仍然是修改前的IVR流程配置。
IVR历史版本
IVR流程中查看IVR列表中可以查询历史版本，可以查看历史版本描述、更新时间、查看具体历史版本配置、版本ID、回滚等信息。
IVR列表筛选
在进入IVR流程列表中查询具体某一个IVR流程时，可支持通过输入名称、关联号码进行模糊查询。