号码管理

号码管理用于管理WABA下的号码,包括新增号码、同步号码和对号码的设置。本文为您介绍如何进行号码管理。

前提条件

新增号码

  1. 登录Chat App 消息服务控制台

  2. 在左侧导航栏,选择通道管理

  3. 通道管理页面,单击需要进行管理的通道ID管理按钮。

  4. 在通道操作页面,选择号码管理,进入号码管理页面。

  1. 号码管理页面,单击新增号码

  2. 新增号码对话框中,设置号码显示名称、号码的归属国家或地区、电话号码,单击确定

    说明

    新增的号码会显示在号码列表中,此时号码状态为未验证状态,正常使用需先验证号码。

验证号码

验证号码时需要接收由Meta提供的验证码,请确保您的电话号码可正常接收信息。

  1. 号码管理页面,号码列表中选择需要验证的号码,单击验证号码

  2. 验证号码对话框中,选择通知时使用的语言,单击获取短信验证码获取语音验证码

    说明

    如果您的电话号码为固话号码,请选择获取语音验证码,如果是手机号码,可选择短信或语音接收验证码。

  3. 填写收到的验证码。

说明
  • 验证通过后,验证状态会更新为号码已验证。此时您可以使用此号码进行消息发送。

  • 如果验证失败,请根据提示信息进行重试。

断开连接

断开连接后,您将不能再使用此号码进行消息发送,如果需要重新启用,请重新验证号码。

号码设置

通过号码设置,您可以设置或更新已通过验证的号码信息。

基本信息设置

  1. 号码管理页面,号码列表中选择需要设置信息的号码,单击设置

  2. 更多设置对话框中,选择基本信息设置。

  3. 按照页面提示设置基本信息,包括头像、行业、描述、邮箱和网址。

  4. 单击确定

工作台设置

  • 关键字触发:是否开启关键字触发消息工作台。选择开启后,在关键字中设置触发关键字。

  • 关键字:开启关键字触发后,设置触发关键字,支持设置多个关键字并以英文逗号分隔。

说明

关键字触发是指当商家号码在消息工作台上线后,用户发送带有关键字的上行消息时会在消息工作台中显示,随后即可和用户进行在线沟通。

商业设置

  • 购物车:是否在WhatsApp商品目录>查看商品页面显示购物车图标和加入购物车按钮。

  • 分类:是否在WhatsApp商家信息页面中增加目录图标,单击目录图标会打开您绑定的商品目录。如何绑定商品目录请参见目录管理

其他设置

限制发送:开启限制发送的开关后,当前号码将不再给点击过营销类模板中停止推广按钮的用户发送消息。开关默认为关闭状态,请您在需要时开启。

说明

通过退订查询可查询点击过停止推广按钮的用户名单,您可在发送消息时主动过滤停止接受营销消息的用户。

同步号码

通过同步号码,您可以将已绑定且通过审核的WABA下的号码与BM平台进行同步。

号码管理页面,单击同步号码

后续步骤

Webhook设置,请参见回执消息简介与配置流程

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