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用户指南

更新时间:
一键部署

如果您是自己需要使用云电脑,请查看本文了解如何使用。

引导式教学

请查看以下引导式教学,了解如何在无影云电脑个人版中获取和使用云电脑。为获得最佳体验,请在新窗口中打开查看

常见问题

云电脑是否支持多端登录?

云电脑支持通过无影软件客户端和小程序来连接和使用云电脑,具体包括:

  • Windows客户端(6.6.0或以上版本)

  • macOS客户端(6.6.0或以上版本)

  • Web客户端

  • Android客户端(6.1.0或以上版本)

  • iOS客户端(6.1.0或以上版本)

  • 支付宝小程序

  • 微信小程序

如需使用客户端,请前往无影客户端下载页。如需使用小程序,请在支付宝或微信内搜索。

如何购买个人云电脑?

Windows/macOS/Web客户端

您可以在无影的Windows、macOS或Web客户端内直接购买个人云电脑。

  1. 根据需要使用的无影客户端执行以下操作之一:

    • 在浏览器中打开无影客户端下载页,下载并安装最新版本的Windows或macOS客户端。

      说明

      如果您已安装Windows或macOS客户端,请确保版本不低于6.6.0,否则请更新至最新版本。如需查看版本号,请在客户端登录界面底部选择更多 > 关于,或在登录之后点击界面右上角的 个人中心图标_透明背景.png 图标,并点击关于

    • 在浏览器中直接打开Web客户端登录页

  2. 在客户端中登录个人版后,点击首页上的新增云电脑,并按照界面提示完成购买。

购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在客户端首页的个人云电脑区域。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。

关于购买云电脑的详细方法说明,请参见用户指南

Android/iOS客户端

您可以在无影的Android或iOS客户端内直接购买个人云电脑。

  1. 在应用商店内搜索并获取无影云电脑App。

    说明

    如果您已安装无影云电脑App,请确保版本不低于6.1.0,否则请更新至最新版本。如需查看版本号,请先登录客户端,在首页左上角点击个人中心图标_透明背景.png图标,并点击关于

  2. 在客户端中登录个人版后,在个人页签上,点击右上角的+图标。

  3. 选择新增云电脑方式界面上点击购买,并按照界面提示完成购买。

购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在客户端首页的个人页签上。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。

支付宝/微信小程序

您可以在无影的支付宝或微信小程序内直接购买个人云电脑。

  1. 在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。

  2. 云电脑页面顶部点击开通云电脑

  3. 无影商城界面的购买云电脑区域选择需要的型号,并按照界面提示完成购买。

购买成功的个人云电脑将会以卡片形式显示在小程序云电脑界面的个人云电脑区域。您可以在云电脑卡片上执行关机、开机、重启、设置等操作。

为什么我无法为自己购买更多个人云电脑?

可能的原因有:

  • 已达到购买数量上限,您至多可拥有3台个人云电脑。如果您此前使用影钻兑换过云电脑,那么该数量限制也包括小程序回收站中的已删除云电脑。

  • 有尚未支付的订单。这种情况下请及时完成支付。

获得云电脑后如何使用?

您需要通过无影客户端连接和使用云电脑。个人版支持通过Windows客户端(6.6.0或以上版本)、macOS客户端(6.6.0或以上版本)、Web客户端、Android客户端(6.1.0或以上版本)、iOS客户端(6.1.0或以上版本)、支付宝小程序、微信小程序连接和使用云电脑。以下步骤以Windows客户端为例。

  1. 打开客户端,通过顶部的版本选择器切换至个人版登录界面。

  2. 在个人版登录界面上,使用手机号登录或扫码登录。 ​登录成功后,无影客户端会以卡片形式显示您的云电脑。

  3. 在无影客户端的云电脑卡片上,将鼠标悬浮在中间的图标上,然后点击开机

    开机云桌面

  4. 开机完毕后,将鼠标悬浮在云电脑卡片中间的图标上,然后点击连接云电脑,即可打开您的云电脑。

    1.png

关于连接云电脑的详细方法说明,请参见用户指南。关于使用云电脑的技巧与提示,请参见使用云电脑

如何备份和恢复云电脑数据?

支付宝/微信小程序

个人版每天会自动备份该云电脑内所有磁盘(包括系统盘、数据盘)的数据,该数据备份称为快照。您可以在快照管理界面查看自动生成的系统快照,还可以创建自定义快照。

  1. 在支付宝或微信中搜索并打开无影云电脑小程序。

  2. 云电脑页签点击云电脑卡片右下角的齿轮图标。

  3. 管理界面底部点击快照管理右侧的前往管理

  4. 快照管理界面上,您可以看到自动生成的系统快照。

    说明

    刚刚开通云电脑的初期,可能因为没有到生成时间点而暂无系统快照。系统快照只会保留一份,新生成的系统快照会覆盖旧的快照。

  5. 点击右上角的加号(+)图标,并在对话框中输入自定义快照名称,然后点击确定,即可创建自定义快照。

如需将您的云电脑恢复到生成快照时的状态,请先将云电脑关机,然后在系统快照或自定义快照卡片底部点击恢复快照

Windows/macOS/Web客户端

暂未支持云电脑数据备份和恢复。请在支付宝或微信小程序内操作。

Android/iOS客户端

暂未支持云电脑数据备份和恢复。请在支付宝或微信小程序内操作。

如有更多疑问,请参见常见问题