阿里云提供短信签名实名制报备操作指南，确保签名发送成功率与业务连续性。

政策详情

根据工信部及各级运营商要求（详见历史公告），所有短信签名必须完成与企业实名资质强关联的报备流程。未完成或报备失败的签名，其短信发送成功率将受到严重影响，甚至发送中断。本手册提供一套完整的自查、整改与验证的操作方案，旨在帮助您高效完成报备操作，确保业务连续性。

自查步骤

为确保您的签名符合合规要求，请按照以下步骤逐一核实：

登录短信服务控制台。
在左侧导航栏选择国内消息 > 签名管理。
查看列表中您使用的签名状态和运营商报备结果如下图所示：
1. 签名状态：可用-正常。
2. 运营商报备结果：报备成功。
如果状态异常，请参考解决方案操作。

解决方案

步骤 1：准备合规的企业资质

目的：实名制报备的基础是拥有一个真实、有效的企业主体证明。

登录短信服务控制台。
在左侧导航栏选择国内消息 > 资质管理。
检查是否存在状态为“审核通过”的可用资质。
- 已有可用资质：可直接进行下一步。
- 无资质或资质审核未通过：请点击新增资质，请您根据资质材料说明，申请资质。
- 资质为个人认证：个人认证用户申请自用资质无法通过签名实名制报备，请申请“他用资质”或将阿里云账号升级为企业认证。

步骤 2：申请或更新合规的短信签名

说明

原有的“公众号或小程序”、“电商平台店铺名”、“已备案网站”等签名来源已下线。若存量签名使用这些来源，报备失败风险极高，建议立即申请符合下述规范的新签名并替换。

目的：确保签名本身的内容和格式符合运营商的最新规范，以提高报备通过率。

在左侧导航栏选择国内消息 > 签名管理。
检查已有签名或申请新签名，确保其符合以下规范。强烈推荐使用“企事业单位名”作为签名来源。

签名来源（推荐度）	签名内容要求
企事业单位名（高）	全称：与企业资质证照上的名称完全一致。简称：必须是企业名称的子集，能唯一标识企业，不可为中性词（如“服务提醒”），不可跳字或乱序。
已注册商标名（中）	商标应在国家知识产权局商标局-中国商标网中可查，且商标所有方与企业名称一致。
已上线APP名（中）	APP应在工信部 ICP/IP地址/域名信息备案管理系统中可查，且该APP的ICP备案主体与企业名称一致。

步骤 3：发起报备并验证结果

目的：正式向运营商提交报备请求，并通过实际发送测试来最终激活通道。

触发报备：
- 新增签名报备：点击添加签名，审核通过后将自动触发报备。
- 存量签名报备：找到对应签名，点击运营商报备结果列的详情，按照操作建议逐个运营商报备。若签名未关联资质，需先点击编辑签名关联信息，绑定资质后将自动触发报备。
跟踪报备状态：
在签名管理页面的“运营商报备结果”列查看状态。你可以点击详情查看各运营商（移动、联通、电信）的独立报备状态和失败原因。
验证报备结果：
当任一运营商报备状态变为“已报备待验证”时，你需要协助完成最终验证。
- 操作：使用中国移动、中国联通、中国电信的手机号码，继续测试发送，平台会持续探测发送情况是否符合预期。
- 结果：系统会自动检测发送成功率。若成功率符合预期，报备状态将自动更新为“报备成功”。

常见问题

在操作短信签名实名制报备时，更多问题请参见签名实名制报备相关问题。

问题	解答
什么是实名制报备？	实名制报备，是指阿里云向运营商/供应商报备您的短信子端口号实名信息。
如何判断我申请的签名是否报备完成，是否能正常发送短信？	您可登录短信服务控制台签名管理页面，查看签名列表报备结果列。若报备结果为报备成功则表示当前签名至少有一个子端口号运营商已返回报备通过。但由于当前各级运营商的实名制报备系统建设进度不同，同一签名下的不同子端口号报备速度存在差异，且部分运营商无法向阿里云同步报备结果。建议您少量多次尝试使用该签名向不同运营商号码发送短信，观察短信发送效果后再开始批量发送。
实名制报备流程需要多久？	运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。请您合理规划业务计划，并在正式使用前提前申请相关资质和签名，预留时间进行发送测试，以确保在正式使用前有充足的时间完成实名报备。
为什么控制台一直显示签名报备中？	因为签名以及实名制信息不符合运营商要求，导致运营商侧实际审核判定为“不通过”，但审核结果不返回，故阿里云控制台仍显示为“报备中”。您刚提交短信签名报备不久，一般情况下，运营商实名报备流程平均需要5-7个工作日，基于近期观测，部分运营商实名报备流程需要7-10个工作日，但运营商未对此时效进行承诺，实际可能需要更长时间。建议您耐心等待。