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如何正确开通云客服的使用权限?

更新时间:2017-08-02 14:23:52   分享:   

  1. 需要授权云客服IMS的操作权限 点击 授权页面

  2. 云客服使用了阿里云的统一的企业控制台统一管理用户,所以您需要开通企业控制台。步骤如下:

    开通企业控制台链接

    请参考目录服务帮助文档里的 [2.企业控制台资源组相关使用快速入门。]

    云客服只使用目录服务的人员管理,只需要开通人员管理

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    在申请界面

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    里的应用场景下填写 云客服。我们就知道是使用了云客服的客服开通目录服务

  3. 目录服务要求企业填写个域

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    这个域的作用参考 [2.3 子账号登录及使用]

    云客服的客服账号就是目录服务里的子账号。

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