功能优势
异构管理 资源形态自定义，典型包括网络设备、服务器、IoT资源、应用和专线链路都可以纳入管理 资源属性自定义，关注属性支持配置，丰富管理维度 支持自动发现网络设备，自动配置监控项，无人工操作运维观测 支持多厂商多型号资源接入，...
设备影子概览
场景描述：设备处于下线状态，或设备网络不稳定，设备频繁上下线，应用程序发送控制指令给设备，设备不在线，指令就会发送失败。使用设备影子机制，可以将应用程序下发的指令，携带时间戳存储到设备影子中。设备再上线时，获取设备影子中...
Link Visual的常见问题
设备出现重启：请结合设备端日志排查 设备因网络原因离线：请结合设备端日志排查，可通过生活物联网控制台定位的离线时间 设备推流异常中断：请结合设备端日志排查 设备使用H265码流一次推流过程中发生过清晰度切换：当前H265设备推流中...
增加资源
管理基础设施资产数据，维护资源如网络设备，包括设备IP，口令等信息，用于后续观测平台和业务配置自动化管控。在控制台左侧菜单栏单击资源管理>物理空间，增加资源位置信息 在控制台左侧菜单栏单击资源管理>设备资源 自定义产品形态、属性...
计费概览
计费项说明 计费项 说明 最大纳管设备数 系统纳管资源设备的最大上限数量，资源设备的主要类型包括：网络设备、服务器、IoT端设备等。纳管设备数计算规则：已管理设备数=网络类计费设备数+服务器类计费设备数/2+Iot类计费设备数/10+其他类...
设备网络状态
使用Wi-Fi接入网络的设备可以主动将网络状态信息和网络错误数据，通过指定Topic上报至云端。下面介绍设备上报网络状态的Topic、数据格式和网络错误数据说明。说明 如果设备使用AliOS Things 3.0版及以上系统，会自动检测和上报网络状态数据...
什么是实时监控
物联网平台监控 物联网平台可以实时监控阿里云账号下的设备数据和网络状态，并在 实时监控 页展示以下监控数据：设备数据指标 统计数据包括：实时在线设备数量、设备发送到物联网平台的消息数量、从物联网平台发送到设备和服务端的消息数量...
监控设备连通性
选择设备形态：如网络设备，则代表监控项探测范围为指定安全域下的网络设备，同理可选择IoT设备、服务器。输入发包数量（个）和发包间隔（毫秒），默认配置为30个*1000ms，代表每分钟发送30个PING包，间隔1000ms即1秒，共持续PING 30秒。...
常用签到设备是什么？
概述 关于签到设备的说明。详细信息 手机设备号是一种防作弊措施，由系统自动生成，无法进行修改。管理员或者有权限的子管理员登录企业管理后台...若员工更换手机签到或考勤打卡，系统会记录该次的设备号与之前的设备不一致。适用于 专属钉钉
查看设备网络状态
物联网平台支持设备网络状态检测能力。通过Wi-Fi接入网络的设备可以将网络状态信息通过指定Topic上报至云端。本文介绍如何在控制台查看设备的网络信号情况。背景信息 设备上报网络状态数据的Topic、Alink数据格式和上报的错误信息，请参见 ...
设备本地日志
设备（包括网关和子设备）可以上报日志到云端。您可以在物联网平台控制台日志服务页，查询设备本地日志，进行故障分析。前提条件 设备已使用Android SDK或C SDK开发完成，并上报日志。具体操作，请参见 设备日志上报。如果设备通过SDK开发...
常用工具介绍
常见网络分析工具 采用telnet查看能否连接服务器端口：telnet<server><port>例如：$telnet 192.168.56.101 12345 Trying 192.168.56.101.telnet:Unable to connect to remote host:Connection refused 抓包分析采用tcpdump抓包保存文件，再...
混合网络概述
创建专线连接本地数据中心边缘网络设备与云上网关设备边界路由器。将云上边界路由器与云上专有网络VPC加入同一个云企业网。配置云上边界路由器和本地数据中心BGP网络。云上云下连通性测试。配置云下网络到云上云产品内网IP地址段的路由。...
子设备OTA升级
子设备不直接连接物联网平台，而是通过网关与物联网平台建立连接，复用网关与物联网平台的通信通道。网关设备连接成功后，可使用通道复用能力代理子设备OTA升级，使用的Topic必须是子设备Topic，包含子设备productKey和deviceName的信息。...
设备模拟器
数据格式为 透传或自定义 的设备 不支持 启动设备模拟器。真实设备在线或设备被禁用时，不支持启动设备模拟器。离开设备模拟器页面后，设备模拟器会自动下线。若尊享型实例下自定义了MQTT接入的证书和域名，该实例下不支持设备模拟器服务。...
子设备上线
子设备不直接连接物联网平台，而是通过网关与物联网平台建立连接，复用网关与物联网平台的通信通道。背景信息 开发网关设备端时，需实现网关管理与子设备的拓扑关系、代理子设备上下线、代理子设备与物联网平台进行物模型通信等功能。您...
通用性能
与此同时，系统网络编排和自动执行引擎可同时实现100工单和100台网络设备的并发操作，大大提升了配置效率；在业务管理领域，系统支持设备动态获取配置文件、拓扑自动发现等重要功能，可以按照小时级粒度反馈基础设施运行状态。系统指标 ...
计费常见问题
下单前请仔细评估待迁移数据量与使用天数，下单后不支持更换计费方式，提前归还设备不支持退款处理。关于计费模式与费用详情，请参见 计费说明。如果实际使用情况，超出租用期限怎么办？建议您在下单前仔细评估迁移所需时间，如果迁移过程...
公版App的常见问题
介绍公版App在使用时遇到的常见问题和解决方法。用户注册登录 云智能App找不到修改密码的界面 如何测试云智能App使用中国电话号码登录为国外地区 注册账号时发送的短信内容可以翻译成其他语言吗？云智能App国际站A账号分享设备给B账号，...
设备接入概述
常见的开源MQTT库包括 paho.mqtt.c、paho.mqtt.embedded-c、paho.mqtt.android、paho.mqtt.python 等。Link SDK适配移植 重要 只有嵌入式设备使用C Link SDK时需要移植，其余的Link SDK不需要移植，可直接集成。C LinkSDK支持 可视化自定义...
集成Web SDK时的常见问题
Android设备不能进行Web通信 检测Android设备是否支持H264协议。说明 Android设备进行Web页面通信，需要安卓设备支持H264协议。Web SDK无法内嵌App内 Web SDK不支持内嵌App内。Web SDK是否支持小程序 Web SDK 暂不支持微信小程序、支付宝小...
功能特性
实时策略管控 入网设备实时状态的监控和动态策略能力，配合其他终端安全类（EDR、AV）产品，能够更有效的解决网络内存在的攻击威胁和数据泄露风险，确保网络、设备的安全水位能够伴随风险实时调整。应用管理 UEM系统支持针对企业自研应用及...
设备状态相关问题
设备离线是指设备不通电了吗？不一定，设备主动离线、断网、断电、禁用设备都属于设备离线场景。如何获取设备状态变更消息？您可通过规则引擎功能获取设备状态变更消息。通过规则引擎的服务端订阅或云产品流转功能，可配置 设备状态变更...
设备调试
如果下发指令时设备不在线，待设备重新上线时主动获取期望属性值信息，然后更新属性值并上报。云端下发数据后，可在设备端查看相关日志是否打印，以此判断指令是否达到设备端。如下图所示，设备收到set指令后，返回了服务的响应信息，同时...
计费问题
下单前请仔细评估待迁移数据量与使用天数，下单后不支持更换计费方式，提前归还设备不支持退款处理。关于计费模式与费用详情，请参见 计费方式。采用按租用天数付费方式时，如何定义租期起止的时间？租用服务开始时间：物流签收时间+24小时...
一型一密
在一型一密认证方式下，同一产品下所有设备可以烧录相同的设备标志信息，即所有设备包含相同的产品证书（ProductKey和ProductSecret）。设备发送激活请求时，物联网平台会进行身份确认，认证通过后，下发设备接入所需信息。背景信息 一型一...
集成Web SDK时的常见问题
Iframe集成时页面报错 问题现象：RTC通信应用页面作为iframe嵌入其他页面提示无权限：解决方案：浏览器自身权限策略限制 权限策略，可参考文档解决，例如可以在iframe嵌入时明确设备权限：Android设备不能进行Web通信 检测Android设备是否...
设备标签
6100 device not found 设备不存在。查询标签信息 重要 单次查询的标签数量不能超过10个。仅支持查询您自定义的标签，不支持查询物联网平台系统的内部标签信息。查询标签信息时，必须指定待查询的标签键。若不指定任何标签键，则返回的标签...
常见问题
语料推送时设备不在线，设备重新上线后可以收到语料推送吗？可以。在MQTT连接平台时设置 clean session=0，开启离线推送服务。离线推送服务有效期仅为7天。如果物联网平台推送任务发起7天后，是无法接收到语料推送的。语音播报成功率低、...
网关与子设备
适用场景 适用于子设备不能直连或者需要拓扑关系管理的场景，例如接入Wi-Fi网关、蓝牙网关、ZigBee网关等。方案优势 物联网平台可以帮助您管理子设备、子设备与网关的拓扑关系，对子设备进行监控运维等，您的业务系统不需要了解子设备和...
获取设备认证信息
已激活设备不受影响。根据认证方式获取设备认证信息。一型一密预注册：在物联网平台为产品添加设备，然后获取设备认证信息。具体操作与获取一机一密设备认证信息相同，请参见 获取设备认证信息。一型一密免预注册：无需在物联网平台为产品...
数据转发到另一Topic
设备不能订阅其他设备的Topic，也不能向其他设备的Topic发布消息。通过云产品流转可以将SQL处理完的一个设备Topic的消息内容，转发到另一个设备Topic，实现设备间通信（M2M通信）或者其他通信场景。工作原理 消息转发的云产品流转功能可以...
子设备开发
子设备：本质上也是设备，但子设备不能直接连接到云端，只能通过挂接到网关上，通过网关间接连云，例如使用zigbee协议联网的设备。设备ID：设备句柄，在网关SDK中用于标识一个具体的设备。设备证书：指设备的ProductKey、DeviceName和...
多因素认证（MFA）常见问题
解绑MFA设备不等于停用MFA验证，如果您想停用RAM用户登录控制台时的MFA验证，您需要修改RAM用户安全设置和控制台登录设置。使用阿里云账号（主账号）或RAM管理员修改RAM用户的安全设置。在RAM用户安全设置中，将 登录时必须使用MFA 设置为 ...
默认专有网络和交换机
当一个地域未创建任何专有网络时，您可以在创建云服务器ECS（Elastic Compute Service）实例、传统型负载均衡CLB（Classic Load Balancer）实例或阿里云关系型数据库RDS（Relational Database Service）实例时选择由阿里云创建默认专有网络...
查看数据指标
物联网平台实时监控页面，实时展示您的在线设备数量、上下行消息量和规则引擎消息流转次数。查看数据指标 登录 物联网平台控制台。在 实例概览 页签的 全部环境 下，找到对应的实例，单击实例ID或备注名称。在左侧导航栏中，选择 监控运维>...
子设备上下线
6100 device not found 子设备不存在。521 device deleted 子设备已被删除。522 device forbidden 子设备已被禁用。6287 invalid sign 子设备密码或者签名错误。子设备批量上线 重要 单次最多可请求50个子设备上线。数据上行：请求Topic：/...
魔点人行设备
这里固定填写11111 人脸匹配相似度：输入55%人脸比对方式：魔点 人脸比对方式为边侧比对 人脸测温开关：魔点 门禁设备不支持人脸测温，设置为关 3、批量导入门禁设备 选择门禁设备官方协议，出现如下界面，点击批量导入 此时会弹出批量导入...
设备调试概述
在线调试设备 根据产品入网类型和交互端类型，设备调试方法也不同：说明 如果创建的产品为 蓝牙Mesh设备，且没有选择天猫精灵App的情况下，设备不支持在线调试，请直接使用真实设备进行调试。云智能设备调试 当人机交互选择 云智能App 时，...
什么是RRPC
说明 调用 RRpc 接口时，可能出现以下情况：设备不在线，物联网平台会向用户服务器，返回设备离线的错误信息。设备未在超时时间（8秒）内回复RRPC响应消息，物联网平台会向用户服务器，返回超时的错误信息。使用Topic 不同Topic格式使用...
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