Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
在Windows实例无法访问外部网络如何处理？
或 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”。检查Windows实例是否存在性能问题 Windows实例可能存在CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽等问题，您可以通过如下方式进行检查：使用工具进行分析，具体操作，请参见 ...
工作原理
日志被广泛地应用在系统监控和故障定位中，传统的日志分析手段以分析日志风险等级和匹配关键字为主，例如监控Error级别日志的内容和数量、监控含有Failed、Unsuccessfully等关键词的日志。但是在分布式环境和微服务架构下，以传统的人工...
主机健康诊断
说明 如果您的主机底座k8s-launcher版本不存在，则界面显示立即升级，请按照界面指引进行升级后再进行健康诊断。诊断完成后，单击 查看报告 查看诊断结果，并根据提示诊断结果和建议进行问题修复。系统配置诊断 诊断项 说明 内核参数检测 ...
故障演练
故障演练就是这个背景下诞生的，沉淀通用的故障场景，以可控成本在线上故障重放，以持续性的演练和回归方式的运营来暴露问题，不断验证和推动系统、工具、流程、人员能力的提升，从而提前发现并修复可避免的重大问题，或通过验证故障发现...
Windows实例网络访问丢包延时高的排查方法
概述 当网站访问很慢或无法访问时，若已经排除显著的问题，而使用ping命令检测到有明显丢包时，建议您做链路测试。在Windows环境中，推荐优先使用WinMTR工具，或者tracert命令行进行链路测试以判断问题来源。通常情况下，链路测试步骤如下...
安全响应
应急响应通常是安全事件发生后，或正在发生过程中，采用的一系列延缓攻击或阻断攻击的流程、手段和方法。应急响应也包含前、中、后三个节点。通常情况下我们将应急响应的阶段划分如下：应急响应前：应制定应急响应事件的分类分级、预案、...
集群负载不均问题的分析方法及解决方案
但一般停止写入后，主副doc数量是一致的。如果使用自动生成docid的方式写入doc，由于主shard写入完成后会转发请求到副shard，因此在此期间，如果执行了删除操作，例如并行发送Delete by Query请求删除了主分片上刚写完的doc，那么副shard也...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
什么是多活容灾
RPO针对的是数据丢失，而RTO针对的是服务丢失，RTO和RPO的确定必须在进行风险分析和业务影响分析后根据不同的业务需求确定。好的容灾系统需要尽量满足用户的需求，但是容灾系统的设计往往受多种条件的制约，如可用的技术、现网状况、用户...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
日志审计
云防火墙提供网络抓包工具，支持捕获指定IP和端口的网络数据包、分析数据包内容，帮助您定位网络故障和分析攻击行为，从而识别出网络通信的安全风险。具体操作，请参见 网络抓包。为什么有来自阿里云的ICMP周期性探测流量日志？为什么流量...
安全概览
您也可以单击 移除权限 关闭容器镜像风险分析能力。说明 授权完成后，会有24小时延时，才会显示当前集群下正在运行的容器镜像个数，并关联对应来自ACR EE的容器镜像的安全风险。在 安全概览 页面下方，单击 容器镜像风险 页签，查看容器...
安全概览
您也可以单击 移除权限 关闭容器镜像风险分析能力。说明 授权完成后，会有24小时延时，才会显示当前集群下正在运行的容器镜像个数，并关联对应来自ACR EE的容器镜像的安全风险。在 安全概览 页面下方，单击 容器镜像风险 页签，查看容器...
强弱依赖治理最佳实践
本文以对一个部署在Kubernetes上的微服务应用进行强弱依赖治理为例，介绍通过场景化演练来发现依赖问题、暴露风险的整个过程。背景信息 关于强弱依赖治理的更多信息，请参见 强弱依赖治理概述 和 应用强弱依赖治理。示例说明 本文示例的...
工作原理
日志服务提供下探分析功能，用于对多维时序进行自动化、智能化的根因定位。您可以根据根因定位的结果，判断是时序数据的哪些维度（单个维度和若干维度的组合）异常导致的问题，缩小问题排查范围。本文介绍下探分析的背景信息、功能、调度与...
基本概念
故障管理 网络故障的发现、分析、定位等维护管理，包括告警信息的收集入库、规则匹配、关联分析以及告警清除等一系列流式处理过程。Netconf netconf协议一般用于网络业务配置，使用结构化可描述语言实现快速的网络设备下发。gRPC 高性能、...
附录：SOFAStack 产品目录
快速定位不健康应用：在调用关系拓扑中，对不健康应用进行显示标识，便于快速发现有问题应用并进行分析。分析服务性能：调用拓扑中的应用都可以单独进行下钻分析，可以从吞吐、错误率、响应时间等指标对应用性能进行详细分析。应用性能和...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
访问云虚拟主机中的网站速度较慢的排查方法
详细信息 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，确保数据安全。如果您对实例（包括但不限于ECS、RDS）等进行配置与数据修改，建议提前创建快照或开启RDS日志备份等功能。如果您在阿里云...
网络异常时如何抓取数据包
能ping通但端口不通时端口可用性探测说明 丢包或不通时链路测试说明 Linux系统的ECS中没有禁PING却PING不通的解决方法 Linux环境中的抓包工具 Linux环境中通常使用TCPDump工具进行抓包和分析，TCPDump工具是所有Linux发行版本预装的数据包...
使用须知
本地盘来自单台宿主机，数据可靠性取决于宿主机的可靠性，存在单点故障风险和数据丢失风险。如果您对数据可靠性要求高，建议在应用层做数据冗余保证数据的可靠性。用户具备边缘节点服务ENS提供的节点资源在有效期内的完整使用权，但不具备...
SQL优化技术
在传统的优化处理中，这一过程一般完全依赖人力驱动，常常会暴露出两个方面的严重不足：T1过于偏后，即异常发现不及时、响应不及时，即使发现时，问题可能已堆积多时，已处在故障的边缘。T2-T1所代表的处理时间过长，一方面严重影响用户...
使用ping命令丢包或不通时的链路测试方法
当客户端访问目标服务器或负载均衡，使用ping命令测试出现丢包或网络不通时，可以通过链路测试工具进行链路测试来判断问题来源。本文介绍如何使用链路测试工具进行链路测试。链路测试流程 通常情况下，链路测试流程如下图所示。链路测试...
作业智能诊断
Flink Advisor作业智能诊断服务能够帮您监控作业健康状况，分析和诊断错误日志、异常运行和风险情况，并提供可理解和可操作的诊断建议，全面保障您的业务稳定可靠运行。本文为您介绍如何使用作业智能诊断服务。背景信息 Flink Advisor作业...
ECS系统事件概述
因操作系统内核错误等问题导致的ECS重启事件（InstanceFailure.Reboot）一般是因为应用程序导致，您可以抓取dump文件分析根因。具体操作，请参见 Linux实例如何开启Kdump服务。是 说明 当发生非预期运维事件的实例为大数据型或本地SSD型...
混沌工程缓存实战系列-Redis
此时若有大量并发请求，这些请求发现缓存过期一般都会从后端数据库加载数据并回设到缓存，这个时候大并发的请求可能会瞬间把后端数据库压垮。雪崩：当缓存服务器重启或者大量缓存集中在某一个时间段失效，这样在失效的时候，也会给后端系统...
支持计划
业务不可用分钟（包含专项应急小组会诊）一般问题小时一般咨询小时 7×24小时专属企业钉钉群快速响应，提供业务咨询、自动预警、故障处理等服务，并可由多位专家进行疑难应急会诊案例严重性的响应时间：业务不可用分钟（包含专项应急小组...
DescribeDataAssets-查询数据资产敏感信息
取值：1：未识别到敏感数据，无风险 2：1 级敏感数据风险 3：2 级敏感数据风险 4：3 级敏感数据风险 5：4 级敏感数据风险 6：5 级敏感数据风险 7：6 级敏感数据风险 8：7 级敏感数据风险 9：8 级敏感数据风险 10：9 级敏感数据风险 11：10 ...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
RDS与自建数据库对比优势
备节点的故障发现时长为秒级，在99%的场景下，备节点从故障发生到节点恢复不超过10分钟。在好的架构下才能实现高可靠性。实现RPO=0的成本极高，需要单独购买研发服务。数据可靠性一般，取决于单块磁盘的损害概率。实现RPO=0的成本极高，...
DescribeImageInstances-获取镜像信息
镜像 CVE 分析已完成 BIN_ANALYZER：镜像二进制分析已完成 OTHER_ANALYZER：镜像拓展分析已完成 SUCCESS：镜像扫描已完成 PRE_ANALYZER_SUCCESS：镜像预分析已完成 FAIL：镜像扫描已失败 TIMEOUT：镜像扫描已超时 SUCCESS Uuid string ...
使用ping命令检测ECS与Lindorm之间的连接
新建Lindorm实例后，或者使用中的Lindorm实例突然无法连接时，请检查ECS与Lindorm之间的连接。您可以先在ECS的命令行中使用ping命令检测ECS与Lindorm是否能够连通。操作步骤 查看连接地址。登录ECS系统并在命令行中使用如下命令。ping说明 ...
查看数据报表
CloudLens for OSS提供丰富的可视化图表，从资源用量、访问分析、安全分析等维度展示Bucket日志的分析结果。前提条件 已开启访问明细日志的采集功能。...Object操作风险分析 Object操作风险分析 仪表盘展示OSS Bucket高危Object操作。
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
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