阿里云Elasticsearch实例FAQ
协调节点 主要承担所有的查询和写入请求，为数据节点做请求转发，同时merge数据节点的查询结果，一般agg场景建议购买独立的协调节点。一般建议按数量1:5添加独立的协调节点（1协调对应5个数据节点，最少2个），规格建议和数据节点保持一致...
常见问题
code=exited”错误 启动SSH服务时出现“error while loading shared libraries”错误 ECS网络问题 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”Linux系统的ECS中没有禁ping却ping不通的解决方法 使用ping命令测试ECS实例时ping不通的排查方法 ...
时区列表
时区类型 时区名字 Etc/GMT+12(UTC-12:00)国际日期变更线西 Etc/GMT+11(UTC-11:00)协调世界时-11 Pacific/Honolulu(UTC-10:00)夏威夷 Pacific/Gambier(UTC-09:00)法属波利尼西亚 甘比尔群岛 America/Santa_Isabel(UTC-08:00)下加利福尼亚州...
ECS实例使用的Windows系统激活失败如何解决？
查看IP安全策略，请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中 查看是否设置了IP安全策略 章节。查看是否有其他安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常，...
Windows系统ECS实例激活失败
查看IP安全策略，详情请参见 服务器ping外网提示一般故障处理方法 中查看是否设置了 IP 安全策略章节。查看是否有其它安全软件对kms.cloud.aliyuncs.com的1688 TCP端口的访问做了拦截。执行 route print 命令查看服务器内部的路由是否正常...
远程桌面无法连接到Windows实例的快速排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示“一般故障”的错误，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤六：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 确认是否存在CPU负载过高的情况，如果存在，则参考本步骤解决...
无法远程连接Windows实例的排查方法
在实例中使用ping命令测试与客户端的连通性，提示 一般故障 错误时，请参见 Windows实例ping外网地址提示“一般故障”进行解决。步骤九：检查CPU负载、带宽及内存使用情况 无法正常远程连接Windows实例时，可能是因为CPU负载、带宽不足或...
Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”...
本文介绍Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”的错误原因和解决方案。问题现象 Windows系统的ECS实例ping外网地址时提示“一般故障”错误。问题原因 出现该问题可能有以下原因：可能原因 排查方案 ECS实例中安装了第三方杀毒...
网站管理常见问题
如果执行 Ping 命令后，无法显示如上图所示时，表示网络状态异常，请通过 tracert 命令，进行路由跟踪检测，判断网络异常的故障位置。执行 tracert 命令：tracert 云虚拟主机FTP地址 回显如下图所示时，表示网络状况异常，根据数据包在网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
备份快结束时创建备份快照失败，一般是备份过程中访问OSS正常，备份结束时访问OSS异常。您可以 通过 智能在线 联系技术支持人员 协助排查。CONNECT_TO_VAULT_FAILED 连接备份库失败。备份时访问OSS失败。您需要检查网络配置问题。在云服务...
网络架构容灾
网络是数字世界的基础设施，没有网络的联通，所有信息都无法交互，因此网络架构的设计在应用系统中至关重要，特别是针对网络架构的高可用及容灾能力的设计，是业务在异常发生时，实现快速恢复、降低业务损失的关键。云上网络规划设计 为...
通过物理专线实现本地IDC与云上VPC互通
步骤四：配置阿里云侧健康检查 阿里云默认每隔2秒从每个健康检查源IP地址向本地IDC中的健康检查目的IP地址发送一个ping报文，如果某条物理专线上连续8个ping报文都无响应，则说明该物理专线链路故障。登录 云企业网管理控制台。在左侧导航...
功能概述
② 在用户访问域名对应的DNS地址池时，可以配置一个正常情况下访问的“默认地址池”，以及当默认地址池异常不可用时用户访问的“备用地址池”，确保应用服务在地址池故障时，有备用地址池可以接替用户访问，保障业务的稳定运行。...
修改域名DNS解析设置
通过CNAME接入方式将域名添加到 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）后，您需要将域名的DNS解析指向WAF提供的CNAME地址，才可以使域名的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍如何修改域名DNS解析设置。背景信息 WAF仅...
修改域名DNS解析设置
在 Web应用防火墙（Web Application Firewall，简称WAF）添加网站域名后，您必须使用WAF的CNAME地址修改域名的DNS解析设置，将网站的Web请求解析到WAF进行安全防护。本文介绍了修改域名DNS的相关内容。背景信息 WAF仅支持使用 CNAME记录，...
Windows实例公网网络异常
问题描述 登录Windows实例后，发现网络异常，使用 ping 命令无法连接公网或者无法telnet RDP端口，使用 ping 命令连接内网网卡的网关提示“一般故障”。问题原因 Windows实例启用了Routing and Remote Access服务，只配置远程访问时会导致...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
更多信息，请参见 在ECS实例的Windows服务器PING外网提示一般故障处理方法。检查Windows实例是否有性能问题，如CPU资源占用高、内存耗尽、带宽占用满、网络动态端口耗尽。更多信息，请参见 Windows系统内存分析工具的介绍。检查Windows实例...
无法ping通ECS实例公网IP的排查方法
相关文档 无法连接Linux实例的排查方法 无法远程连接Windows实例的排查方法 无法访问ECS实例中的服务的排查方法 Windows系统的ECS实例ping外网地址提示“一般故障”错误怎么办？为什么Windows系统的ECS实例配置辅助私网IP后，无法从ECS实例...
柱状图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标注字段选择y时显示。前后缀：设置柱子标注的前后缀内容。标注位置：选择标注内容的显示位置，可选 顶部、中间 和 底部。相对偏移：柱子标注相对柱子在垂直和水平方向偏移量，单位为px。...
区间柱状图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标注字段选择range或y时显示。前后缀：设置柱子标注的前后缀内容。标注位置：选择标注内容的显示位置，可选 顶部、中间 和 底部。相对偏移：柱子标注相对柱子在垂直和水平方向偏移量，单位为...
区间柱状图
本文介绍区间柱状图全量选择时各配置项的含义。图表样式 区间柱状图能够清晰智能地展示区间范围内的数据差异，但在数据看板中所占空间较大。支持自定义选择数据集字段数据，以及配置数据各映射样式。样式面板 搜索配置：单击 样式 面板右上...
使用gig流控插件
当节点服务质量出现问题（一般体现为查询延迟飙升或错误率上升）时，插件能够通过PID算法实时收集分析服务节点指标，快速做出反应，屏蔽异常节点，实现故障后的秒级切流。当新节点上线加入集群时，为避免业务流量直接输入到服务能力未达标...
瀑布图
更多数据显示格式请参见 数据显示格式说明，仅在标注字段选择range或y时显示。前后缀：设置柱子标注的前后缀内容。标注位置：选择标注内容的显示位置，可选 顶部、中间 和 底部。相对偏移：柱子标注相对柱子在垂直和水平方向偏移量，单位为...
时区
在Hologres中所有日期和时间都用全球统一时间UTC格式存储，所有Region默认是 UTC-08（中国东八区时间），比世界协调时间（UTC）和格林尼治时间（GMT）快八小时的时区。同时Hologres提供两种存储时间戳的数据类型：不带时区的TIMESTAMP和带...
无法连接Windows实例
故障现象 无法ping通ECS实例，在排除Iptables和网卡IP配置问题且回滚系统后，仍然无法ping通。故障原因 可能是ECS实例安全组默认的公网规则被删除。解决方法 重新配置ECS实例的安全组公网规则，具体操作请参见 ECS实例安全组默认的公网规则...
安装登录问题
本文梳理了 SASE App安装登录时的常见问题，如果您的业务中遇到相关问题可以参考解决。支持哪些操作系统？Windows、macOS、Linux操作系统均支持。具体信息，请参见 安装并登录SASE App。为什么安装 SASE App耗时很久？如果终端设备没有部署...
系统类故障排查
概述 本文主要介绍使用阿里云服务器ECS时的系统类故障排查，包含CPU、磁盘I/O、内存、硬盘、带宽资源占用异常的问题排查与定位。详细信息 说明 阿里云提醒您：如果您对实例或数据有修改、变更等风险操作，务必注意实例的容灾、容错能力，...
重保应急原则
重保封网期间对政务云平台的变更有严格要求：紧急度较高的线上故障处理一般遵循服务团队的用户通知流程；常规紧急变更需提前申请，待评估审批后才能实施变更，保障政务云平台及云产品的稳定性。此外，政务云提供重保服务时，会组建重保团队...
使用API终止和恢复VBR来确认冗余物理专线
本文介绍本地IDC（Internet Data Center）通过冗余专线接入阿里云后，您如何使用白屏化的OpenAPI工具调用API来完成专线故障演练。背景信息 当本地IDC通过冗余物理专线正常接入阿里云后，您需要通过单条专线故障演练来确认冗余物理专线。您...
CLB健康检查FAQ
一般是在ECS实例进行重启和配置调整等主动运维时将其权重设置为零。HTTP监听向后端ECS实例执行健康检查默认使用的方法是什么？HEAD方法。如果后端ECS实例的服务关闭HEAD方法，会导致健康检查失败。建议在ECS实例上用HEAD方法访问自己IP地址...
设置Pod故障处理策略
默认情况下，ECI Pod创建失败后，系统会自动重试尝试创建。如果您希望尽快得到创建结果以便及时处理故障，可以修改Pod故障处理策略。配置说明 在虚拟节点上创建ECI Pod时，可能会因为库存不足等原因导致Pod创建失败，默认情况下，系统会...
重启实例或节点
当您需要修改实例或节点的配置，或者遇到集群或节点出现异常等情况时，可能需要重启阿里云Elasticsearch实例或节点。本文介绍如何通过控制台重启阿里云Elasticsearch实例或节点。前提条件 确保实例的 状态 为正常（绿色）、索引至少包含1个...
客户端离线排查
云安全中心控制台显示客户端离线时，表示该服务器已失去云安全中心的防护。此时，该服务器可能存在被黑客入侵的风险。建议您参考本文内容尽快排查离线原因，保障客户端在线。背景信息 云安全中心提供客户端问题一键排查功能，如果您发现...
FAQs
两者的对比如下表所示：对比项 网络层 后端地址 加权轮询 跨Region难度 故障隔离时间 会话保持 全局流量管理 3层 域名、IP 支持 简单 分钟级 不支持 负载均衡SLB 4层、7层 IP 支持 困难 秒级 支持 全局流量管理（GTM）、云解析DNS、全局...
DBGateway常见问题
当前状态 显示 正常 时，表示DBGateway进程正在运行，否则请在部署DBGateway的服务器上执行以下命令：/opt/dbgateway/bin/dbgateway-manager-d status 当DBGateway进程正在运行时，返回：DBGateway is running.DBGateway进程不存在时，返回...
本地IDC通过负载冗余专线连接上云
您可以使用两条物理专线通过负载冗余方式将本地数据...相关文档 本地IDC与云上ECS实例无法连通时的故障排查方法，请参见 故障排查。物理专线施工常见问题的解决方法，请参见 专线施工类。物理专线连接常见问题的解决方法，请参见 专线连接类。
常见问题-FAQ
重要 标准版最快可在4分钟左右准确发现故障并切换 故障发现时间：GTM可保障故障发现时间，目前默认的健康检查配置可以在故障的4分钟左右准确发现故障并切换；全网生效时间：GTM无法保障全网的最终生效时间，因受限于全国各地运营商的TTL...
配置DDoS高防后访问网站提示502错误
问题描述 在配置阿里云DDoS高防后，访问网站时提示502报错。问题原因 在DDoS高防作为代理服务器尝试执行请求时，从上游服务器收到了无效的响应，导致发生502错误。因此，说明DDoS高防服务和源站之间的连接存在问题。在完成网站业务切换后，...
MQ订阅消息
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访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常访问，但显示具体报错信息，具体操作，请参见 访问云虚拟主机网站时无法正常访问（显示报错信息）。问题原因及解决方案 如果您的云虚拟主机网站无法正常访问，请先使用网站检查功能，检查主机状态、...
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