什么是服务监管体系
服务全程监管是指阿里云的服务监管系统，为了保障用户权益、监管服务商服务进度和质量的在线项目管理系统。系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：1、提交服务需求：用户可以通过服务...
如何进入服务监管系统
购买服务类商品支付成功后，需要进入服务监管系统中（即交付中心），提交您的需求，以及跟进该订单服务的进度。方法一：登录 云市场控制台。在左侧导航栏，单击 已购买的服务。在已购买的服务列表中找到购买的商品，单击 交付中心 跳转至...
云市场服务监管系统升级通知
云市场的服务监管系统即将升级为交付中心。交付中心在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。交付中心上线后，所有新发布的服务类商品都要使用交付中心。老商品逐渐迁移到交付...
为什么要使用服务监管系统？
所有服务类商品都会进入服务监管系统，服务监管系统是为了保障用户权益、监管服务商服务质量、以及服务进度的在线管理系统，同时系统会记录所有的服务操作日志作为处理用户与服务商双方纠纷依据。服务监管系统具有如下功能：明确用户需求 ...
运维服务都提供什么服务
提供基于云服务器的相关运维服务。其中包含环境配置、故障排查、安全运维、数据迁移四大...购买商品后，您需通过服务监管系统提交服务需求，服务商才能开始提供服务。您也可使用服务监管系统来监控服务的周期和进度，并对服务成果进行验收。
如何保障服务顺利进行？
在您购买服务之后，为了保障您购买的服务可以顺利进行并保障数据安全，请您按照我们的规范流程与服务商通过服务监管系统便捷的提出自己的需求和服务商进行沟通交流。说明 请不要进行线下结算，如造成您的任何损失阿里云将无法为您进行服务...
建站市场担保期
担保期为建站市场对买家提供的一种保障周期，当买家在购买...2）对于【定制网站】：自购买商品之日起至买家通过建站市场服务监管系统确认完成前的周期为担保期限。注：买家在服务监管系统中的最终确认环节结束后未做出反馈，将视为买家确认。
什么是不满意全额退款
（二）对于服务类产品：服务监管系统状态为“进行中”可以申请不满意全额退款，服务状态为“已完成“的不支持全额退款：（三）退款时退还实付金额，已使用的代金券不退还；（四）已经开具完发票的，退款时需要你退回发票给相应的服务商；...
区域服务商技术支持服务条款
2-3 在订购服务后，您应在服务监管系统中提交相应服务需求，区域服务商将通过服务监管系统与您沟通服务进展。在服务过程中，您应及时提供相应配合，以免影响服务进度。2-4 若您在服务监管系统中提交的需求与您购买的服务项不匹配，阿里云将...
常见问题
业务流程还在服务监管怎么处理 迁移之前的所有业务还是正常走服务监管，迁移之后的业务走交付中心。报错ram：用户已存在 用户已存在是因为已经用这个名称创建过RAM子账号，在交付中心里不能再使用已存在的用户名称，需要换个名称。子账号...
交付中心概述
交付中心旨在帮助云市场服务商提高产品交付效率，消除交付盲点，保证交付质量，是云市场售后服务监管的统一平台。对于服务类商品，通过交付中心交付可以提升您的商品相关的商品力分值和获取相应的线上权益。名词解释 交付中心包含以下干系...
退款规则及途径
服务类商品出现以下任一情况不支持申请退款：用户在付款后 3 个月内未通过服务监管系统向服务商提交服务需求。服务过程中，用户超出 3 个月未向服务商提供项目所需资料，导致项目无法继续实施被动停止。服务过程中，用户新增加需求，并超出...
云市场介绍
云市场平台提供完备的服务监管来保障用户利益，并把更多的产品、品牌及销售资源赋能商家。什么是阿里云云市场 随着近年阿里云 IAAS 基础设施资源技术的日益成熟，市场的爆发增长，入驻云市场的 ISV 可以在享受资源规模效益和轻松部署的同时...
云市场服务商管理规范
服务商需在服务监管系统中的服务进度和线下服务进度保持一致，不得出现服务监管系统已让用户确认验收完成，但线下延迟交付或未交付服务的问题。（二）【担保期】对于服务类商品，自购买商品之日起至服务未确认完成前的周期为其担保期。服务...
使用阿里云金融云服务应当符合监管机构相关规定的声明
根据《中国人民银行关于发布金融部门标准强化金融云规范治理的通知》（银发〔2020〕247号）的要求，用户在选择金融云服务时，应当符合监管机构相关规定，如对于存在以下情况之一的信息系统，不应采用金融云服务：涉及国家秘密、工作秘密、...
数据管理DMS中服务器监控数据的采集频率
本文对数据管理控制台中服务器监控数据刷新频率进行说明。通过“登录服务器”，进入到服务器管理界面，“实时监控”显示的数据，是每隔5秒左右获取一次数据，如下图。关闭、退出服务器管理界面，会自动停止“实时监控”数据的采集。...
什么是建站市场
建站市场是阿里云建立的，由众多领域内优质的互联网建站服务商面向广大中小企业用户提供建站服务的交易市场。用户在建站市场可以轻松释放...建站市场通过构建以交易过程担保、服务过程监管及不满意全额退款的服务保障体系，全面保护用户利益。
ACK场景下全托管多租服务接入Prometheus监控使用说明
计算巢ACK场景下的全托管多租服务支持接入Prometheus监控，可以实现用户侧在控制台查看自己的监控指标，服务商查看所有用户的监控指标。本文介绍全托管多租服务接入Prometheus监控的详细信息。准备工作 服务创建者在创建ACK场景下的全托管...
服务类商品使用
由于人工服务的差异性和不确定性，云市场提供平台监管工具（交付中心）对服务质量进行监管。每个服务类商品都需要关联一个交付模板。客户购买后，服务商按照交付模板中的步骤对客户进行服务。某些服务节点需要客户确认才能进行下一步。交付...
阿里云云通信短信服务安全白皮书V1.0
除内部的自我管理以外，阿里云云通信致力于为客户提供全面的业务支持，并基于丰富的运营经验和生产链路管理能力，当用户在使用短信服务过程中面临相关的监管协查时，安全运营将提供事件分析、处置建议、材料收集反馈等全流程的服务支持，并...
EDAS直播公告
EDAS监管控一体化的架构升级，监控方面整合了Prometheus监控、SLS日志和ARMS应用监控，管控方面整合了微服务、AHAS限流降级的能力，给您提供了应用一体化的监管控体验。2020-07-09 相比开源自建，EDAS 3.0提供了哪些核心竞争力 对于Spring ...
常见问题
[视觉计算服务]适用于哪些用户场景，解决...[视觉计算服务]支持哪些安全监管认证？安防监控等特定领域需要支持行业内的安全监管认证，视频处理支持“GB/T 28181协议”，视频结构化支持视图库标准，社会面监控目前无需接入安全监管认证需求。
应用场景
当您在使用大规模资源时，配置审计服务可以帮助您自动监管资源配置的合规性。配置审计服务可以在以下场景帮助您监管资源。集中管理和跟踪资源配置 管理不同云产品跨地域部署的资源时非常不便，配置审计高效的对云产品各地域的资源进行了...
前置审批
新闻类、出版类、药品和医疗器械类等行业的相关互联网信息服务需办理对应的前置审批手续。本文为您介绍涉及前置审批的行业类别及批复单位。如果您的互联网信息服务需要办理前置审批，可参见本文联系当地相关部门进行办理。注意事项 如您的...
什么是加密服务
加密服务是云上的硬件加密解决方案，通过使用加密服务，您能运用多种加密算法对云上业务数据进行可靠的加解密运算，实现数据保护，同时满足数据安全方面的监管合规要求。概述 加密服务的服务底层使用经国家密码管理局检测认证、或通过FIPS ...
专有钉钉在政务行业的最佳实践
桐庐县市场监管局在专有钉钉平台上开发的一款“三服务”应用，旨在“服务企业、服务群众、服务基层”三方，这一平台可以方便市场监管局收集企业、商家反馈的问题，为他们提供帮助。网格化管理实践案例“以前一天最多要跑200多户人家了解...
（面向SAAS使用）隐私权政策
4、您如何合规使用瓴羊SDK服务 为了保障您的App合法合规，您须确保按照当前法律法规或监管要求使用瓴羊SDK服务，您务必做好以下三步：1、请务必确保您已经将瓴羊SDK升级到满足监管新规的最新版本。2、请务必在《隐私权政策》中向用户告知...
性能体验SDK隐私合规书写说明
2 合规指南 为了保障您的App合法合规，您须确保按照当前法律法规或监管要求使用瓴羊SDK服务，您务必做好以下三步：1、请务必确保您已经将瓴羊SDK升级到满足监管新规的最新版本。2、请务必在《隐私权政策》中向用户告知使用了瓴羊SDK，参考...
什么是智能双录质检
金融云符合人民银行云计算金融应用规范，IDC A 级机房资质认证，金融监管风险评估调查，金融行业监管报告提交，金融行业 IT 合规服务等。产品架构 智能双录质检将易于使用的 AI 检测能力封装为 SDK 提供给企业或软件开发商，并由企业或软件...
应用场景
物流金融平台 实现物流运单的数据增信，帮助业务平台构建行业信用体系，打通金融和保险等服务，并提供实时、穿透式监管和追溯能力。智慧政务 助力智慧城市与一站式政务服务，提升跨部门协同效率，降低身份认证服务的建设和应用成本，提高...
合规&认证
个人信息保护 瓴羊智能服务公司积极跟进国内、国际对产品合规的要求，不仅积极对接各级监管机构，确保提供的产品和服务符合要求，也设立专门的团队对⽤户隐私协议、产品的隐私性保护设计、⽤户隐私数据的收集与使⽤进⾏审查，确保⽤户的...
ECS的安全责任共担模型
云盘加密概述 密钥管理服务（KMS）阿里云密钥管理系统KMS（Key Management Service）是一款安全管理类产品，可保护证书密钥的数据安全性、完整性和可用性，满足您多应用、多业务的密钥管理需求，同时符合监管和等保合规要求。密钥管理服务...
金融云特性
金融云是服务于银行、证券、保险、基金等金融机构的行业云，采用独立的机房集群提供满足一行两会监管要求的云产品，并为金融客户提供更加专业周到的服务。安全合规 金融云按照人民银行和银保监会的合规标准建设，在安全性、服务可用性和...
什么是区域服务？
区域服务：由阿里云认证的区域服务提供商，利用本地化服务优势，为用户上云前、中、后不同阶段提供相应的服务支持，包括但不限于上云架构设计、上云方案实施、7x24小时应用保障及数据库迁移、优化、代运维等多项服务支持内容。以专业的服务...
微服务治理差异化能力
开源自建的Spring Cloud和Dubbo应用迁移到EDAS后，可以拥有应用全生命周期管理的运维能力，监管控一体化、调用链查询和限流降级等微服务治理能力，以及金丝雀发布、离群实例摘除、无损下线和服务鉴权等微服务治理的差异化能力。场景化应用...
蠕虫病毒防御最佳实践
监管封锁：蠕虫对外传播过程大量发包，可能导致IP被监管单位封禁，直接导致业务中断。勒索：包含勒索功能的蠕虫通过对文件加密进行勒索，造成财产损失或导致数据丢失。云防火墙解决方案 云防火墙针对蠕虫的攻击链路进行分层防御，可检测并...
安全方案
等保三级 专有钉钉通过网络安全等级保护2.0测评，满足等保三级要求（需加解密服务）客户/生态因自身安全要求或监管要求，可自行申请等级保护认证 注：客户/生态能否通过等保，除加解密服务外，还需符合等保要求的管理制度和其他配套措施。...
免费试用私有证书
仅支持试用私有CA（企业对内使用无监管需求），不支持试用合规CA（企业合规使用有监管需求）。开通免费试用 登录 数字证书管理服务控制台。在左侧导航栏，单击 私有证书。在 私有CA 页签，单击 点击开通免费试用。在 免费试用 面板，选择...
退款说明
如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户投诉、舆论影响等，基于 服务协议“第五条”的约定，阿里云通信有权中止或终止向您提供服务，并有权扣减您订单或账户下的金额作为违约金，若不足以弥补阿里云通信损失的，阿里云通信有权...
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