推广短信模板规范_短信服务(SMS)-阿里云帮助中心

推广短信常用于向用户发送商业活动或推广信息，如促销通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等。申请推广短信模板时，请您遵守相应的内容和变量规范。

重要

如因您发送的内容涉及违法违规，引发监管调查、用户投诉、舆论影响等，基于服务协议“第五条”的约定，阿里云通信有权中止或终止向您提供服务，或者采取封号（且不再开通）等措施，并有权扣减您订单或账户下的金额作为违约金，若不足以弥补阿里云损失的，阿里云有权继续向您追偿。请您严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

快速导览：模板规范 | 变量规范 | 链接规范 | 材料规范 | 示例

模板规范

填写推广短信模板内容时，请注意以下格式与内容规范：

类别	规范说明
内容规范	短信模板需明确表述短信发送的实际内容，并体现短信实际的发送场景。禁止发送以下内容：推广短信不支持发送金融、游戏、社交三个特殊行业的内容。不支持含有特定联系方式（非企业公众号、QQ号、QQ群、微信群、抖音、加群、手机号）。向会员发送营销内容时，请注意以下规范：请在模板中添加会员称谓，确认会员关系或针对特定人群发送。不支持向非会员用户发送营销内容，不支持发送未经许可的信息例如：邀请注册、邀请成为会员的商业性信息，以及“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。发送会员节日或生日关怀、促销活动通知内容需按推广短信提交。模板内容若涉及第三方权益，请在申请时选择对应的他用资质和签名。
格式规范	模板内容长度限制：1～500个字符（含变量）。短信内容长度计算规则短信签名位于模板内容前的`【】`中。为避免混淆，在模板内容任意位置均不能使用`【】`，在模板内容首尾不能使用`[ ]`。支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字和特殊符号，例如：`體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→`等。禁止使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常规的表达等，例如威信。
退订方式	推广短信模板结尾必须携带退订方式。按照工信部最新规定，仅支持在短信末尾添加`拒收请回复R`，不支持其他的退订方式。说明若您在模板内没有添加退订方式，则短信服务会自动添加`拒收请回复R`；若您已添加`拒收请回复R`，则短信服务不会自动添加`拒收请回复R`。如果您在模板内使用了其他的退订方式，可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核。短信接收方回复`R`进行短信退订，退订针对的是签名，后续将不再接收使用该签名发送的推广短信。
模板申请受限业务	禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。

说明

短信模板规范可能随工信部与运营商要求实时调整，请以审核实际结果为准。

模板内容示例

请如实输入您希望发送的短信内容，变量请通过${变量名}占位。变量名可以自定义，但需要体现该变量的特性。

模板内容需要经过审核，因此不能使用全变量模板，必须存在固定内容。

应用场景	示例
促销活动通知	今晚`${time}`，前`${num}`件立减`${money1}`元！领券叠加优惠满`${money2}`减`${money3}`！会员中心领券。拒收请回复R 阿里云双十一活动重磅来袭，详见www.aliyun.com 。拒收请回复R
会员关怀	尊敬的`${name}`，今天是您的生日。祝您生日快乐，永远幸福！感谢您对我司的支持与信任，我们将一如既往地为您提供优质的服务。祝您生活愉快！工作顺利！拒收请回复R
会员营销	尊敬的会员，庆新年大优惠！凡在节日期间到店消费的会员均可获得奖品一份，欢迎到店消费！拒收请回复R
新产品宣讲	亲爱的顾客，恭喜您发现了一款超赞的产品，赶快加入购物车，享受不一样的惊喜福利吧！更多详情请点击链接http://www.aliyun.com/`${link_param}`，有任何问题欢迎随时咨询客服。拒收请回复R

您还可以通过控制台一键生成模板内容，或通过查看更多示例模板。若直接使用，审核通过率较高。

变量规范

单个变量的长度限制为1~35个字符，不同属性变量长度限制不同。
若变量长度超出限制，将会导致短信发送失败。
同一个变量在模板中仅可出现一次。
错误示例：您家宝贝${name}已经到达${name}现场！
正确示例：您的排队号${num1}，您前面还有${num2}人等待，请在现场等待叫号。
不支持组合变量或变量相邻，前后需加文字说明。
错误示例：${code}${name}、${time}，${place}。
正确示例：您好，请凭取件码${code}，至${address}取件，若有问题请咨询电话${phone}。
不支持全变量模板，前后需加文字说明，以体现模板使用意图。
变量中不支持传入链接、IP地址、公众号/小程序、APP、二维码、QQ、微信、手机号等内容，请置于变量外。

变量属性规范

不同变量属性的长度限制、支持字符等规范不同，请根据表格选择合适的变量。如果填写的变量不符合规范，模板会审核失败。

变量属性	变量名称	变量规范
用户昵称	自定义，建议设置为各类已上线网站、App的账户名称。示例：${user_nick}	长度不超过20个字符。仅支持英文、数字及简体中文。支持常见英文半角字符，例如`()@#!$%^&*-_=+{}[];:<'>,./?"`。不支持所有中文全角字符和空格不支持特殊字符、emoji字符。不支持QQ号、微信号。
个人姓名	自定义，建议为个人户籍登记姓名。示例：${name}	长度限制为2~5位简体中文。
数量/金额	自定义，建议设置为有意义的变量名称。示例：${money}	支持数字、小数点组合。不含￥、$、元、美元等货币单位符号。不含数量的常见单位，例如个、分钟。
日期/时间	自定义，建议根据时间类型设置。示例：${time}、${date}、${day}、${year}、${month}等	符合系统标准日期/时间格式，日期采用公历时间，不支持下划线等特殊符号。日期，例如：YYYYMMDD、YYYY-MM-DD、YYYY/MM/DD、YYYY年MM月DD日时间，例如：hh:mm:ss、hh:mm、hh点mm分、hh点mm 日期+区间，例如：上午、下午、晚上日期+时间组合，例如：YYYYMMDDhh:mm:ss 说明不支持使用JSON数组格式传参。
链接参数	用于定位和访问互联网某个特定网址的结尾可变的字符串。请遵守链接规范。	一个模板最多支持1个链接。变量内不支持传入IP地址或链接。支持英文、数字的组合，长度不超过8个字符。不支持短链链接+变量的组合，支持一级域名或官网链接+变量的组合。正确示例：aliyun.com/${code} 不支持全变量链接。不支持QQ号、微信号。不支持传入文档类链接。

链接规范

一个模板最多支持1个链接，链接需经过审核，以确保内容合法合规并与短信内容相关联。违法违规的链接将无法通过审核。

链接变量规范：您提供的链接需要能打开，以供我们审核。

长链接	✅支持，不可跳转	`aliyun.com`、`alibabacloud.com`
长链接+变量	✅支持，不可跳转	`aliyun.com/${code}`
短链接+变量	❌不支持，无法打开审核	`tb.cn/${code}`、`wxaurl.cn/${link_param}`
短链接	✅支持，最多跳转一次	`tb.cn`、`tb.cn/example`
全变量	❌不支持，无法打开审核	`${code}`

链接内容规范：链接打开的网址内容需要符合规范。
- 网址链接需完成ICP备案，并且可公网访问。
- 网址内容应与模板内容相符合，且不涉及违法违规。

材料规范

在申请推广短信模板时，为避免未经授权的推广短信可能带来的不良影响，请在征得会员同意的情况下发送推广短信。因此您需要在用户授权证明材料处上传隐私协议截图和会员管理系统截图。

分类	说明	上传示例
隐私协议截图	您的应用、网站与会员客户签订的隐私授权协议截图，包括但不限于客户通知、推广短信的退订等相关内容。
会员管理系统截图	请上传您的会员管理系统截图，以确保您发送推广短信给您的会员客户。	-

提交审核

登录控制台模板管理页面，进行申请短信模板。

审核时长：短信模板提交后，预计2个小时内审核完成。所有涉及政府企业的申请均需填写固话号码进行核实，阿里云将在2个工作日内完成审核；如多个工作日未审核，请核实提供的固话号码是否正确。

审核工作时间：周一至周日9:00~21:00，法定节假日顺延。

说明

您可以激活短信服务专属钉群，查看短信模板审核通知、设置预警消息推送等。
模板审核通过后不支持修改。

常见审核失败原因

常见推广模板审核不通过的原因与处理建议如下：

类别	驳回原因	处理建议
内容模糊或无法核实	模板没有体现业务内容，含义不明。	建议使用实际业务内容进行测试。说明若模板暂无业务内容，仅做测试，建议申请以下模板之一：您好，您的密码已经重置为${password}，请及时登录并修改密码。本条为测试短信。
	模板使用场景不详。	请在场景说明中填写您使用短信的业务场景或业务的线上链接（如相关App、公众号、小程序等信息），并提供短信完整示例（需填入变量内容）。针对登录场景，您可以提供测试账号和密码。
	应用市场中未核实到该APP、公众号或小程序。	请在场景说明中填写正确的场景链接，或填写任一应用商店的业务链接，若产品未上线则暂不支持申请。
	业务内容不明确。例如：加微信送礼。	不支持加群内容，建议删除此内容后重新提交，请将具体业务内容体现在模板文案内。
模板内容或格式不符合规范	个人用户发送推广内容短信。	建议升级企业账户后再重新申请推广模板，请参考升级指南。
	推广短信模板包含了变量。	请将变量内容体现在模板文案中。
	推广短信没包含退订方式。	请加上退订方式：`拒收请回复R`。
	模板中有：错别字。变异字。繁体字。特殊符号。中括号。	建议：修改错别字、变体字、异体字、各类干扰符号。修改繁体字为中文或英文。删除特殊符号，如# 『』「」〖〗 m² • ①等。【】符号在模板内容中任意位置都不能使用， [ ]符号不能在模板内容首尾使用，系统均会默认为签名。请使用< >符号。
	内容涉及金融、交友、宗教、游戏等。	金融、游戏、社交相关业务不支持发送推广短信，建议申请验证码或通知模板。宗教相关内容禁止发送。
	内容涉及第三方。	若以第三方名义发送短信需提交第三方的企业相关证件和授权委托书，请在【关联签名】中选择符合此资质的已有签名，或申请相关资质的新签名。
	内容涉及电商营销信息。	受政策和行业监管影响，针对用户进行营销推广的内容，请在模板申请页面的更多资料处提供以下材料，具体规范请参见用户授权证明材料上传规范。隐私协议截图：用户确认接受营销推广的相关内容。会员后台管理系统截图。同时请在场景说明中备注：投诉对接人联系方式。说明后续接收短信用户投诉发生时需提供对应真实截图以进行申诉。
变量不符合规范	变量内传入链接、IP地址、App、微信公众号、小程序、二维码、链接、网站、平台、手机号等内容。	建议将以上内容置于变量外，若链接无法固定，建议格式：一级域名+变量，例如：aliyun.com/${code}。
	变量内容模糊。	建议修改表达，帮助清晰判断参数内容。例如：兹定于${time}于${place}召开${content}会议，请准时参加。
	变量格式错误。	建议修改后重新提交，变量规范如下：变量名称不能为空。组合变量不能相邻。变量的格式为${code}，其中$符在{ }外面。变量不能为email、mobile、id、nick、site、ip等。变量首字母必须为英文字母，且只能由字母、数字和下划线组成，不能为纯数字。
	变量属性选择错误。	请根据业务使用场景选择合适的变量属性。
模板类型错误	模板类型选择与实际需求不匹配。	请根据您的业务场景，选择申请验证码、通知短信或推广短信模板，具体场景请参见应用场景。
链接不符合规范	链接无ICP备案。	请提供工信部已备案链接。
	链接未在全国互联网安全管理服务平台备案。	请提供已在全国互联网安全管理服务平台备案链接。
	短链+变量格式不符合规范。	建议修改为：一级域名或官网链接+变量的组合。例如：aliyun.com/${code}
	链接存在跳转。	建议将原链接压缩成短链。
	模板内容有下载链接与内测链接。	请提供其他链接以便核实，如应用商城链接等。
	模板内容有登录链接，无法核实业务内容。	请在场景说明中提供测试账号以供核实业务，重要数据请脱敏。
	链接无法访问。	请提供公网可以正常访问的链接。
	场景链接功能内容太少，无法判断实际内容。	建议功能完善后再申请。
	IP类地址不属于以下三类之一： 1类：10.0.0.0--10.255.255.255。 2类：172.16.0.0--172.31.255.255。 3类：192.168.0.0--192.168.255.255。	建议去除IP地址或更改为已ICP备案的网址。
涉及SEO推广不支持	不支持涉及数据排名、关键字搜索、精准拓客引流营销的内容。	建议修改模板内容。