推广短信模板规范

推广短信通常用于向用户发送商业活动或推广信息,包括促销活动通知、业务推广、新产品宣讲、会员关怀等,您申请推广短信模板时需要遵守一定内容规范和变量规范。

推广短信内容规范

填写推广短信模板内容,请注意以下内容规范:

类别

内容规范

模板格式

  • 模板内容长度限制:1~500个字符(含变量)。短信内容长度计算规则,请参见短信发送规则

  • 为避免与签名混淆,在模板内容任意位置均不能使用【】,在模板内容首尾不能使用[ ]。

  • 支持中文、英文、数字、符号,但不支持繁体字和特殊符号,例如:體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。

模板内容规范

短信模板需明确表述短信发送的实际内容。

  • 禁止发送以下内容:

    • 禁止在内容中使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常用的表达法等,例如威信。

    • 禁止发送“加微信送礼品”等业务不明确的内容。

    • 禁止发送与金融相关的所有内容。

    • 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务、POS机、积分兑换等内容的短信。

  • 不支持发送以下内容:

    • 不支持保险、教育、培训、游戏、美容、医疗、会所、酒吧、棋牌、招生、上门按摩、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家具、会展、车展、房展、汽车销售、知识产权、招商加盟、拉新等信息的短信。

    • 地产、留学、招聘、交友、游戏等行业仅支持发送验证码

    • 不支持发送未经许可的信息,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

    • 不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。

    • 不支持发送涉及数据排名、关键字搜索、精准拓客引流营销的内容。

  • 向会员发送营销内容时,请注意以下规范:

    • 请在模板中添加会员称谓,确认会员关系或针对特定人群发送。

    • 不支持向非会员用户发送营销内容。

    • 不支持发送“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。

重要

如果出现违法违规或者损害到相关他人权益,短信服务将保留最终追究的权利!请各会员严格遵守规范要求,加强自身业务安全,发送合规短信。

短信退订方式

  • 短信发送方申请推广短信时,必须在模板结尾处说明退订方式,按照工信部最新规定,仅支持在短信末尾添加“拒收请回复R”,不支持其他的退订方式。

    说明
    • 如果您在模板内已添加“拒收请回复R”,则短信服务不会自动添加“拒收请回复R”。

    • 如果您在模板内没有添加退订方式,则短信服务会自动添加“拒收请回复R”。

    • 如果您在模板内使用了其他的退订方式,可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核。

  • 短信接收方回复“R”进行短信退订。退订针对的是签名,用户退订后将不再接收使用该签名发送的推广短信。

    重要

    退订方式相关规定请参考关于国内推广短信拒收方式变更的通知

推广短信变量规范

不同的变量属性,长度限制、支持的字符等规范均不同,请按照表格中的变量规范,根据实际业务场景选择合适的变量。如果填写的变量不符合变量规范,模板会审核失败。

变量属性

变量名称

变量规范

用户昵称

自定义,建议为各类线上应用的账户名称。

示例:${user_nick}

  • 长度不超过20个字符。

  • 仅支持英文、数字、简体中文以及常用字符。

  • 不支持非常用字符、emoji字符。

  • 不支持QQ号、微信号。

个人姓名

自定义,建议为个人户籍登记姓名。

示例:${name}

长度限制为2~5位简体中文。

数量/金额

自定义,建议为有意义的变量名称。

示例:${money}

  • 数字、小数点组合。

  • 不含¥、$、元、美元等货币单位符号。

  • 不含数量的常见单位,例如个、分钟。

日期/时间

自定义,建议根据时间类型设置。

示例:${time}、${date}、${day}、${year}、${month}等

  • 符合系统标准日期/时间格式,日期采用公历时间,不支持下划线等特殊符号。

  • 日期,例如:YYYYMMDD、YYYY-MM-DD、YYYY/MM/DD、YYYY年MM月DD日

  • 时间,例如:hh:mm:ss、hh:mm、hh点mm分、hh点mm

  • 日期+区间,例如:上午、下午、晚上

  • 日期+时间组合,例如:YYYYMMDDhh:mm:ss

说明

不支持使用JSON数组格式传参。

链接参数

用于定位和访问互联网某个特定网址的结尾可变的字符串。

  • 不支持短链+变量或全变量链接,支持一级域名或官网链接+变量。

    例如:aliyun.com/${code}

  • 由英文、数字以及常见字符组成,长度不超过8个字符。

  • 不支持QQ号、微信号。

推广短信模板示例

应用场景

模板示例

促销活动通知

  • 今晚${time},前${num}件立减${money1}元!领券叠加优惠满${money2}减${money3}!会员中心领券。拒收请回复R

  • 阿里云双十一活动重磅来袭,详见www.aliyun.com 。拒收请回复R

会员关怀

尊敬的${name},今天是您的生日。祝您生日快乐,永远幸福! 感谢您对我司的支持与信任,我们将一如既往的为您提供优质的服务。祝您生活愉快!工作顺利!拒收请回复R

会员营销

尊敬的会员,庆新年大优惠!凡在节日期间到店消费的会员均可获得奖品一份,欢迎到店消费!拒收请回复R

新产品宣讲

亲爱的顾客,恭喜您发现了一款超赞的产品,赶快加入购物车,享受不一样的惊喜福利吧!更多详情请点击链接http://www.aliyun.com/${link_param},有任何问题欢迎随时咨询客服。拒收请回复R

审核时间

一般情况下,短信模板提交后,预计在2个小时内审核完成(审核工作时间:周一至周日9:00~21:00,法定节假日顺延),建议您尽量在18:00前提交申请。

鉴于政府企业用户的特殊性,所有涉及政府企业客户的申请均需填写固话号码进行核实。阿里云会在2个工作日内审核完成。如多个工作日还未审核,请核实提供的固话号码是否正确。

说明

您可以激活短信服务专属钉群,查看短信模板审核通知、设置预警消息推送等快捷操作。

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