您在申请资质或审核资质时，如果遇到疑问后可以参考以下常见问题及处理建议。
填写资质时资质管理员怎么填写？
资质管理员是短信服务资质申请时必须要填写的信息。
资质管理员（又称经办人）指可登录阿里云账号并提交管理资质的人员，一般是贵方管理此阿里云账号下签名和模板，进行发送短信的相关运营人员，且此人手机号可接收验证码，资质管理员不一定是此阿里云账号的管理员。
我现在的资质无法修改、无法删除、也无法新增（提示和审核失败的资质重复），怎么办？
在资质界面进行申请、修改等操作时尽量避免多人登录同一个账号操作或者避免多人多终端同时登录同一个账号进行操作。
资质审核通过后会赠送签名吗？
针对于企业用户，当企业自用资质审核通过后会赠送与资质相关的签名。他用资质目前不赠送签名。
新增资质上传文件失败，怎么办？
短信服务资质审核时营业证件、法人证件和资质管理员证件，支持jpg、png、gif、jpeg格式图片，每张图片不大于5 MB。
如果您检查待上传的文件格式、大小无误后，仍上传失败，建议清空浏览器缓存并更换浏览器后重新在短信服务控制台上传。
资质审核通过后，签名和模板会自动通过审核吗？
资质审核通过后，还需要申请签名和模板，签名和模板审核时审核专员还会核实签名和模板的内容、变量、链接等信息。
资质提交支持API接口吗？
短信服务申请资质目前没有提供接口，请在短信服务控制台提交申请。
申请资质时填写手机号验证码，使用谁的手机号？
可以使用资质管理员或资质填写人的手机号接收验证码。
新增资质有哪些环节得盖章？
类别 | 个人认证用户 | 企业认证用户 |
自用资质 | 不需要盖章 | 需要盖章。如下：
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他用资质 | 需要盖章。如下：
| 需要盖章。如下：
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同一个公司可以多次申请资质吗？
同一个公司可以多次提交资质申请。
已经通过审核的资质不支持修改委托授权书，如果需要变更委托授权书内容，请重新申请资质。
为什么有的账号需要资质审核，有的账号不需要？
短信资质是短信服务的新功能，目前正在逐步灰度中。后续使用短信服务都需要申请资质，详情请参见阿里云短信服务资质申请功能上线通知。
为什么认证阿里云账号后使用短信服务仍需提交资质审核？
阿里云账号认证和短信服务资质审核用途不同，所以需要重新提交资质审核。
阿里云账号认证，是您在阿里云账号注册期间提供的资质信息，适用于开通阿里云账号。
短信服务资质审核，是您使用短信服务时按照国家信通院要求，需要提供与贵司使用场景相一致的资质认证。
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