在阿里云短信服务控制台管理已申请的所有短信签名-短信服务(SMS)-阿里云帮助中心

本文介绍如何在控制台的签名管理页面中管理已申请的所有签名，并查看发生变更后签名的审核记录。

签名管理

可以在短信服务控制台，点击国内消息 > 签名管理页签内查看当前账户内已申请的所有签名，并通过签名状态字段判断签名可用性。新增签名和历史签名的变更，可在审核变更记录页签内查看变更详情和审核记录。

签名状态

运营商报备结果状态是阿里云对签名在运营商侧的实名报备情况进行评估的结果。建议在发起短信发送前，关注报备结果状态，并将其保持在「报备成功」以确保短信正常发送。

签名状态是由阿里云对签名审核状态、运营商报备结果、短信发送情况等进行综合评估判定的结果。建议关注签名状态，并将其长期保持在可用-正常以避免短信发送失败。

签名状态	状态说明
可用-正常	指该签名审核通过后经平台评估其本身及其实名资料相关信息、报备结果、发送情况等无风险，可正常使用。
可用-异常	指该签名审核通过后经平台评估可能因为其本身及其实名信息、报备结果、发送情况等异常，会导致当前或未来该签名使用存在风险。可将鼠标悬浮在可用-异常，查看当前问题及操作建议。
不可用	签名历史未审核通过、签名被禁用、冻结等导致签名不可使用，使用相关流程及权限受限制。禁用：因客户违法/违规等，安全对该签名进行处罚，禁止客户再使用该签名用于模板申请、发送等。冻结：因客户签名长期未使用（6个月未使用）或者客户自身原因需冻结，平台/客户对签名进行冻结，冻结后客户不可再使用该签名用于模板申请、发送等。冻结预警通知：签名连续6个月未通过该签名发送过短信时，平台会提前发送冻结预警短信通知，告知具体的冻结日期。该通知为平台真实发送，非诈骗信息。冻结后的影响：签名被冻结后状态变为不可用，不可用于发送短信、不可申请模板、不可进行签名报备。如何避免冻结：收到冻结预警通知后，在通知中指定的冻结日期前，通过该签名发送至少一条短信（发送成功或失败均可），即可保持签名活跃状态，避免被冻结。签名在180天内未发送过短信时，平台将自动冻结该签名，签名状态变更为不可用。为避免签名被冻结，定期在控制台快速学习与测试页面发送一条测试短信即可保持签名活跃。如签名已被冻结，可在签名操作列点击解冻，或通过编辑签名提交更新，审核通过后自动解冻。

签名状态“可用-正常”与“可用-异常”的判断逻辑是什么？

运营商报备结果状态

运营商报备结果	说明
报备中	已向运营商提交报备申请，等待运营商返回结果。
未报备	尚未向运营商发起报备。
报备失败	运营商报备审核未通过。
已报备待验证	运营商反馈已完成报备，需要通过发送测试短信验证报备结果。验证方式请参见签名一键测试。
报备失效	历史报备结果已失效（超过6个月无发送记录）。
报备成功	报备完成且探测发送成功，可正常发送短信。

查看签名详情

在签名管理页签单击签名名称进入签名详情页，可查看该签名最新有效的审核通过的签名详细信息，如签名基本信息、实名制报备信息、签名关联资质信息、委托授权书信息（如有）及其他附件信息。

签名操作

根据不同的签名状态，在控制台实际可进行的操作请以操作列显示选项为准：

签名状态	支持的操作	说明
不可用	审核变更记录	页面跳转至审核变更记录页签，可查看当前签名的变更记录及审核状态。
	报备记录	报备记录弹出框内可查看当前签名的历史报备记录和报备结果，请查看最新报备结果并根据签名实名制报备进行处理。
	克隆	克隆当前签名，系统会自动填充签名参数，可在已有信息基础上修改签名信息，修改完请单击提交重新提交审核。
	冻结	冻结后该签名将不可用（不可发送、不可申请模板、不可报备等）。后续如需解冻，需确保签名相关信息合规准确方可解冻再次使用。
	解冻	冻结后如需再次启用，可以手动点击解冻，也可以通过编辑签名审核通过触发解冻（普通签名&批量签名更新签名后自动解冻）。
	删除	删除签名，短信签名删除后不可恢复，请谨慎操作。签名如有变更审核中的流程（待审核、审核中）时，该签名不可删除。
可用-正常可用-异常	审核变更记录	页面跳转至审核变更记录页签，可查看当前签名的变更记录及审核状态。
	编辑关联资质	页面跳转至修改资质页面，可根据页面提醒修改当前资质信息，修改后请单击提交申请提交资质审核。
	编辑签名	页面跳转至修改签名页面，可修改当前签名的来源类型或更换关联资质（换绑其他已审核通过的短信资质），编辑完成后请单击提交重新提交审核。签名如有变更审核中的流程（待审核、审核中、未通过、已撤回），无法编辑签名。如需编辑，可在已存在的变更流程中进行操作。审核通过的签名名称不可直接修改（页面中签名名称字段已置灰），编辑签名仅更改来源类型或关联资质，不会改变签名名称（即 API 中使用的 SignName 参数保持不变）。若需变更签名名称，须通过新增签名重新申请。
	报备	报备签名弹出框内可查看该签名当前可报备的运营商及操作建议，单击报备按钮手动发起报备。签名或其关联资质存在变更中的流程（待审核、审核中、未通过、已撤回）时，该签名不可报备。
	报备记录	报备记录弹出框内可查看当前签名的历史报备记录和报备结果，请查看最新报备结果并根据签名实名制报备进行处理。
	一键测试	打开一键测试抽屉，可执行短信测试验证签名报备结果，或查看历史测试报告。使用此功能需满足以下条件：签名状态为「可用-正常」或「可用-异常」（剔除严重影响发送成功率的合规性异常）。运营商报备结果为「已报备待验证」或「报备成功」。运营商报备结果为「已报备待验证」或「报备成功」时可执行测试；正在测试中的运营商不可重复测试。一键测试为自愿使用的付费测试服务，仅针对验证码类型，按国内消息价格收取短信发送费用。详情请参见签名一键测试。
	克隆	克隆当前签名，系统会自动填充签名参数，可在已有信息基础上修改签名信息，修改完请单击提交重新提交审核。
	群发	单击群发，进入群发助手添加发送任务页面，操作指引请参见群发短信。
	冻结	冻结后该签名将不可用（不可发送、不可申请模板、不可报备等）。后续如需解冻，需确保签名相关信息合规准确方可解冻再次使用。
	解冻	冻结后如需再次启用，可以手动点击解冻，也可以通过编辑签名审核通过触发解冻（普通签名&批量签名更新签名后自动解冻）。
	删除	删除签名，短信签名删除后不可恢复，请谨慎操作。签名如有变更审核中的流程（待审核、审核中）时，该签名不可删除。

编辑签名来源类型的合规整改指引

若因运营商合规治理导致当前签名的来源类型不再被支持（例如，原来源为「已上线 APP/网站/小程序」），可参考以下方式处理：

若签名名称本身符合「企事业单位全称/简称」或「已注册商标名」的要求，可通过编辑签名将来源类型修改为对应类别，并上传相关证明材料（如商标注册证、营业执照），重新提交审核后即可恢复合规使用。
若签名名称不符合上述要求，需通过新增签名申请符合合规要求的新签名。

查询审核变更记录

可在短信服务控制台 > 国内消息 > 签名管理 > 审核变更记录页签查看发生变更的签名审核详情，并可根据变更类型及审核状态进行如下操作：

变更类型	审核状态	支持的操作及说明
新增签名编辑签名	待审核审核中	审核详情：查看当前签名本次发生变更后的基本信息、关联资质和其他附件信息。加急：签名变更申请提交20分钟后仍未有审核状态变化，可使用审核加急功能。撤回：撤回状态为审核中的签名，撤回后可重新编辑与提交，撤回后审核状态变更为已撤回。
	待审核审核中
	通过	审核详情：查看当前签名本次发生变更后的基本信息、关联资质和其他附件信息。
	未通过	审核详情：查看当前签名本次发生变更后的基本信息、关联资质、其他附件信息和审核意见。修改变更单：查看审核意见并参见短信签名审核失败原因与处理建议修改签名信息，修改完请单击提交重新提交审核。
	已撤回	审核详情：查看当前签名本次发生变更后的基本信息、关联资质和其他附件信息。修改变更单：请参见短信签名规范重新编辑签名信息，编辑完请单击提交重新提交审核。
删除签名	-	在签名管理页签内对签名进行删除操作无需审核，仅会在变更审核记录页签生成一条操作记录，删除后签名不可用不可恢复，请谨慎操作。

导出

签名管理页签和审核变更记录页签均支持将签名数据导出至本地，可单击导出按钮提交导出申请并在申请成功后单击导出记录下载导出内容。

说明

目前仅支持导出列表所有数据，运营商报备结果导出时将拆分为三个字段。
每日最多支持导出三次，单次最多导出1万条数据。
暂不支持超过 1 万条签名的批量导出，也不支持一键清除不可用签名功能。
如需通过 API 删除签名，DeleteSmsSign 接口不支持批量删除，需按签名逐个调用。
个人认证用户删除签名后，该签名占用的通用签名申请名额不会在当日释放；如需立即使用该名额，请升级为企业认证。

常见问题

更换短信签名后，是否需要修改代码或 API 配置？

视具体操作而定：

控制台修改签名来源或关联资质：此类操作不改变签名名称（SignName 不变），不影响已有的短信发送流程，无需修改业务代码或 API 调用配置。
新增签名或替换旧签名（SignName 发生变化）：若在控制台新增了签名，或原签名已失效而改用新签名，则实际发送时使用的 SignName 发生变更，必须在业务代码和 API 调用中将 SignName 参数更新为新的签名名称，否则调用将报错。
模板与签名相互独立：更换签名无需重新申请或修改短信模板，模板 Code 与签名是 API 发送请求中的独立参数，互不影响。
AccessKey 无需更换：更换短信签名不涉及账号鉴权，无需重新创建或修改 AccessKey（AK/SK）。

签名状态显示「已报备待验证」或「可用-异常」时如何处理？

「已报备待验证」和「可用-异常」不代表签名永久失效，通常因运营商报备未完成或合规策略调整引起，可参考以下方式处理：

持续少量发送触发报备：向移动、联通、电信三网手机号少量多次发送验证码或通知类短信（营销短信无法触发报备），帮助系统自动补充运营商报备，逐步提升通道覆盖率。无固定的发送条数标准，需根据发送成功率动态判断是否已恢复正常。
开启验证码兜底方案：在过渡期间，建议开启验证码短信的兜底发送方案，保障核心业务连续性。
优先修复合规问题：若签名状态异常是因来源类型不合规（如原来源为「已上线 APP」等），需优先通过编辑签名修改来源类型或申请新签名，使签名重新符合运营商合规要求。

企业实名信息变更或账号主体变更后，原有短信签名是否还能使用？

账号实名认证主体或企业管理员变更：不影响已审核通过签名的正常使用，套餐包权益也不受影响，原有签名可继续使用。
企业名称变更：若签名名称使用的是企业简称，且该简称与新企业名称不再具有唯一对应关系，则原签名可能因不满足合规要求而失效，需申请与新企业名称对应的新签名。
新签名需关联新主体资质：企业名称变更后，后续申请新签名时需上传新主体对应的资质材料（如新营业执照）。
商标类签名可重新绑定资质：以已注册商标名作为签名名称的，在企业资质更新后，可通过编辑签名重新绑定新资质，审核通过后继续使用。

如何暂停短信发送或避免签名被冻结？

暂停短信发送：平台没有全局暂停短信发送的开关，可通过以下方式实现暂停：

在控制台签名管理页面，在目标签名的操作列单击冻结，冻结后该签名不可用于发送；需恢复时单击解冻，即时生效。
设置账号级短信发送限额，或在业务侧停止调用发送 API。

避免签名被冻结：

签名在连续 180 天内未成功发送过短信时，平台将自动冻结该签名（签名状态变为不可用）。
收到平台发送的冻结预警短信通知（该通知为平台真实发送）后，请在预警期内使用该签名成功发送至少一条短信，即可重置活跃计时，避免被冻结。

调用 API 报错 isv.SMS_SIGNATURE_ILLEGAL（签名不存在/非法）如何排查？

请按以下步骤逐一排查：

确认签名存在且属于当前账号：登录短信服务控制台签名管理页面，确认该签名名称存在、归属于当前账号，且签名状态为审核通过（可用-正常或可用-异常）。
核对 SignName 参数：逐字核对 API 请求中 SignName 参数的值与控制台显示的签名名称是否完全一致，注意不能有多余空格、全角字符或编码差异。
确认签名未被删除或冻结：签名被删除或冻结后无法用于短信发送，需在控制台恢复签名后重试，或改用其他可用签名。
排查跨账号调用问题：确认当前使用的 AccessKey（AK/SK）与签名所属账号一致。签名不可跨账号调用，若 AK/SK 与签名归属账号不符，需更正为签名所属账号的有效 AK/SK。