CRM Demo AK版介绍

CRM Demo AK版下载

什么是访问控制（RAM）

什么是主账号，RAM用户（子账号），以及访问密钥（AccessKey）

AccessKey包括AccessKey ID和AccessKey Secret。

• AccessKeyId：简称AK，用于标识用户。

• AccessKeySecret：简称SK，用于验证用户的密钥。AccessKeySecret必须保密！

警告：主账号Accesskey泄露会威胁您所有资源的安全。建议使用子账号（RAM用户）Accesskey进行操作，可以有效降低Accesskey泄露的风险。

1. Demo下载后，根据项目中README文件内的说明进行配置并运行demo，可看到如下登录页面：

2. 首次进入需要录入管理员信息

3. 管理员注册

在Demo的application.properties中配置好instanceId后，就绑定好了CRM系统所要集成的云呼叫中心实例。

注意：此处录入的 AccessKey ID 和 AccessKey Secret 对应的用户必须是所配置的云呼叫中心实例ID（instanceId）对应云呼实例的管理员，并且具有RAM管理权限。相关操作请参考：

1. 坐席

2. 为RAM用户创建访问密钥

3. 为RAM用户授权

4. 访问密钥常见问题

其中参考3需要为RAM用户授予 “管理访问控制（RAM）的权限”。

4. 管理员注册后可以选择创建坐席，查看用户或是进入坐席工作台（如果坐席需要迁入需确保该坐席已绑定技能组）

关于Demo中参数格式转换的说明

参考：实现来自客户端（浏览器端）的请求转发