您可以通过本文了解短信服务国际和中国港澳台短信常见问题。

1. 国际和中国港澳台短信服务当前覆盖哪些国家?

已有的短信覆盖能力:全球215+个国家和地区。其中价格和服务质量的优势地区如中国香港、美国、加拿大、印度、印度尼西亚、新加坡、泰国、菲律宾、澳大利亚、新西兰、英德法等地。若您需要的发送国家不在清单中,请告知我们(aliyun_sms@service.aliyun.com )。

2. 国际和中国港澳台短信服务的价格

国际和中国港澳台短信服务当前的价格是一地一价,即不同国家或地区的价格不同,价格单位是人民币,每条价格从0.03元到0.6元不等,具体报价,请参见价格说明

3. 国际和中国港澳台短信服务的计费规则

按照短信提交成功计费,即API或在平台导入Excel表提交成功即按条计费。 发送后返回“失败”状态的条数是收费的,是根据国际运营商对短信发送都是按照发送即收费的规则而设定,这是国际短信与国内短信的区别。

  • 短信长度(字数)=短信模版内容字数+签名字数。
  • 纯英文。
    • 字母、数字、符号(不区分全角和半角),都按照一个字计算。
    • 短信长度不超过140字时,按照1条短信计费。超过140字时为长短信,按134字/条分隔成多条计费(纯英文签名符号为[ ])。

      例如:短信长度为300个字,将会被分隔成134字、134字、32字三条进行计费。

  • 非纯英文。
    • 汉字、字母、数字、符号(不区分全角和半角),都按照一个字计算。
    • 短信长度不超过70个字,按照一条短信计费;超过70个字,即为长短信,按照67字/条拆分成多条计费。

      例如:短信长度为160个字,将会被分隔成67字、67字、26字三条进行计费。

4. 如何判断短信发送成功?

调用API接口发送短信时,如果接口返回状态码OK,表示短信发送成功。

5. 为什么短信发送状态一直是“发送中”?

处于“发送中”的短信是已经成功投递和发送的短信。因为境外只有少数(不足10%)国家或地区的部分运营商会提供手机最终接收状态的回执,没有回执的短信发送状态会一直处于“发送中”,而在用户侧(号码及终端状态正常情况下)是可接收到短信的。

6. 已经购买国内短信套餐包,没有用完的余额是否可以用于抵扣国际短信服务消费?

不可以。国内短信套餐包额度仅用于国内短信发送。

7. 如何查已经发送的短信数量及费用?

查看方式请参见发送量统计

8. 如何查询已经发送的短信详情?

查看方式请参见发送记录查询

9. 已经开通国内短信业务,现在开通国际短信服务是否要重新对接和测试?

需要。国内短信模板不与国际短信通用,所以需要重新申请短信模板、替换原有模板code,即可使用原有的程序和API进行短信发送。

10. 接收号码的格式是否需要添加“+”加号还是直接00开头?

不需要添加“+”或“00”,接收号码格式为国际区号+手机号码,如“85123456789”。

注意 国际号码和手机号码之间不要加0。如在越南拨打当地号码是04987654321(04是当地拨打的区号),拨打国际号码则变为是844987654321,国家码84与当地号码04987654321的0是需要去掉再上传到发送平台。

11. 是否支持发国际营销短信?

支持。将根据发送国的文化及法律等规定进行审核模板,对于违反相关规定的短信并造成平台损失的,将追究责任。

12. 什么是国际或中国港澳台消息套餐包,如何使用?

国际或中国港澳台消息套餐包是专款专用的预付费套餐。

名称 描述
资费信息 500条售价250元。
有效期 从购买即日起 12个月。
发送范围 除中国内地(大陆)外的地区和200多个国家,含港澳台。
扣费规则 使用时优先抵用套餐包中的数量。即套餐包优先于余额扣费。

购买之后,不支持退款,只能用于在阿里云中国站发送国际或中国港澳台消息,不支持阿里云海外站从境外发短信到中国内地(大陆)境内。购买套餐包,请参见购买页面

说明 如果发送地区相对集中且资费套餐包单价优惠,建议直接存钱到余额账号,保证有余额,即可在控制台点击开通国际短信,配置签名和内容模板,即可发送短信,按条扣费。