语音通知/语音验证码是指通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对用户身份进行验证的播报,语音通知分为国内语音通知和国际/港澳台语音通知,语音验证码分为国内语音验证码和国际/港澳台语音验证码。本文为您介绍如何使用阿里云语音服务控制台发送语音通知或语音验证码。

使用须知

  • 因业务调整,自2022年3月起,中国站国际/港澳台语音通知、国际/港澳台语音验证码不再更新,并即将暂停提供使用服务,目前仅支持已有资质的客户继续使用,且国际/港澳台外呼号码类型目前仅支持公共模式。更多详情,请参见公共模式FAQ
  • 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后方可使用。
  • 语音通知/语音验证码流控频率规则:同一个被叫,1次/分钟、5次/小时、20次/24小时。白名单号码不受流控限制,请提交工单处理。

准备工作

步骤一:上传音频

登录语音服务控制台,在左侧导航栏选择国内语音单呼 > 语音通知国内语音单呼 > 语音验证码,根据业务情况上传专属模式外呼音频。
  • 若播放的音频为文本转语音模板转换后的音频文件,则需要添加文本转语音模板。具体操作指引,请参见创建文本转语音模板
  • 若播放的音频为固定内容的音频文件(mp3/wav),则需上传对应语音文件。具体操作指引,请参见通过控制台上传语音文件

步骤二:查询音频审核状态

语音通知语音验证码页面,查看文本转语音模板或语音通知文件审核状态

如显示为未通过,在操作列单击原因,查看未通过原因。
注意 不支持修改审核通过、审核中、未通过的文本转语音模板或语音通知文件。

关于审核的更多信息,请参见语音模板FAQ

步骤三:创建发送任务

  1. 选择国内语音单呼 > 任务中心,单击创建发送任务
  2. 输入任务名称,选择通知模板外呼号码被叫号码,单击创建
  3. 任务中心页面,启动任务。

具体操作指引,请参见任务中心

步骤四:查询任务详情

在语音服务控制台查询语音通知/语音验证码发送详情有以下两种方式。
  • 任务中心页面,单击操作列的任务详情,查看任务的详细情况,包括开始时间、结束时间、主叫号码、被叫号码、接通状态、通话时长等。
  • 业务统计 > 语音记录查询页面,通过语音服务类型、时间、主叫号码、被叫号码等信息,找到并查看任务的详细情况。

后续操作

使用语音服务发送外呼后,您可以通过MNS消息队列消费模式或HTTP批量推送模式来接收语音服务的回执消息。更多信息,请参见回执消息简介与配置流程

视频讲解