extras参数配置说明
1v1 Android、iOS、Mac、Windows no_wifi_rssi_data 不采集wifi rssi TRUE：不采集，FALSE（默认）：采集 Android no_phone_state_listen_data 不监听来电状态 TRUE：不监听，FALSE（默认）：监听 Android no_cpu_number_data 不采集cpu...
2.4 可视对讲设备端SDK接口说明-[Android]
minSdkVersion="21"/>添加必要权限：<uses-permissionandroid:name="android.permission.CAMERA"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.VIBRATE"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.INTERNET"/>...
使用办公电话拨打手机号显示来电号码是什么？
概述 本文介绍办公电话拨打他人手机号码时来电显示规则。详细信息 当使用智能办公电话拨打他人手机时，对方手机显示规则如下：【安卓手机】1、若对方没有安装钉钉，只显示固定电话号码；2、对方安装了钉钉，并打开钉钉悬浮窗设置，如果对方...
可视对讲移动端SDK接口说明[Andriod]
minSdkVersion="21"/>添加必要权限：<uses-permissionandroid:name="android.permission.CAMERA"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.VIBRATE"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.INTERNET"/>...
错误码
其他错误 错误码 说明-20006001 录制失败，来电占用。20006002 退后台报错。20007001 缩略图内部逻辑错误。20007002 缩略图色彩空间转换初始化失败。20007003 缩略图色彩空间转换失败。20007004 缩略图解码器内部错误。20007005 缩略图流...
错误码
其他错误 错误码 说明-20006001 录制失败，来电占用。20006002 退后台报错。20007001 缩略图内部逻辑错误。20007002 缩略图色彩空间转换初始化失败。20007003 缩略图色彩空间转换失败。20007004 缩略图解码器内部错误。20007005 缩略图流...
错误码
其他错误 错误码 说明-20006001 录制失败，来电占用。20006002 退后台报错。20007001 缩略图内部逻辑错误。20007002 缩略图色彩空间转换初始化失败。20007003 缩略图色彩空间转换失败。20007004 缩略图解码器内部错误。20007005 缩略图流...
权限及隐私说明
本文介绍使用音视频通话在 Android 中所需申请的权限与隐私保护。权限申请 进行音视频通话需要以下权限：网络相关权限。摄像头权限。麦克风权限。声音设置基础权限，包括听筒外放设置、蓝牙耳机管理权限。监听系统的来电和去电广播权限 ...
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
重复来电分析
重复来电量核心指标 重复来电数量：当前条件下的重复来电数量 重复来电占比：重复来电数量/通话总量 重复来电相同问题核心指标 一次性解决来电数量：以下两种情况均算作相同问题一次性解决 如果重复来电的两通电话，客户问的是非关联问题...
接入说明
应用权限申请<uses-permissionandroid:name="android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.ACCESS_WIFI_STATE"/><uses-permissionandroid:name="android.permission.BLUETOOTH"/>...
总览
本教程一共包含以下五个部分：在 Android Studio 创建应用 在 mPaaS 控制台创建应用 原生 AAR 方式接入工程 标准 UI 下使用扫码功能 自定义 UI 下使用扫码功能 您将学会 如何创建一个通过单击按钮弹出 Toast 的安卓应用。如何接入原生 AAR...
如何开启来电桌面提醒？
一、桌面来电提醒功能介绍 有时坐席没有戴着耳麦，并且呼叫中心页面没有显示在当前电脑屏幕上，无法听到来电时的振铃声也看不到有电话来了，造成电话的漏接和用户长时间的等待。“来电桌面提醒”很好的解决了这个问题，只要您进行授权，...
来电弹屏
来电弹屏，可以有效的解决与第三方客户管理系统的对接问题，当有客户来电或坐席主动呼出时，会自动调取第三方客户管理系统内的客户数据，展示给客服人员使用。当坐席工作台响铃时，或者当坐席人员主动外呼时，云联络中心系统将以HTTP GET...
总览
原生 AAR 接入方式是指采用原生 Android AAR 打包方案，更贴近 Android 开发者的技术栈。开发者无需了解 mPaaS 相关的打包知识，通过 mPaaS Android Studio 插件即可将 mPaaS 集成到开发者的项目中。该方式降低了开发者的接入成本，能够让...
常见问题
Android端辅助通道与腾讯IM或云信等注册厂商通道冲突如何解决 Android端辅助通道SDK与其他SDK依赖冲突如何解决 Android端推送的角标自增需要特殊设置吗 Android 8.0以上设备通知接收不到如何处理 推送SDK在初始化时报错 Android端支持应用...
2021年11月15日 V4.1.0产品更新
2021年11月15日 V4.1.0产品更新，核心内容包括质检重构一期和重复来电分析功能。功能模块 亮点解释 质检重构 新的质检流程是按照选择数据->选择质检方案->开始检测，三步流程进行。支持按照质检方案方式来配置质检规则，系统中已经包含了多...
视觉计算型
可安装适配的安卓容器镜像AIC（Android in Container），提供如原生般的安卓容器环境，同时支持高密度安卓云游戏渲染和视频流处理，满足安卓云高视频编解码要求。计算：处理器与内存配比为1:4 采用Intel ® Server GPU计算卡，基于Intel ®...
Android Link SDK相关问题
本文介绍Android Link SDK使用过程中的常见问题。Android SDK如何使用ClientId、Username、Passwd接入？如果Android设备需要使用ClientId、Username、Passwd直接连入物联网平台，请参见 Paho-MQTT Android接入示例。在Android SDK中如何...
自有App的常见问题
使用iOS的配网SDK无法扫描到设备，但Android可以 问题描述：iOS的 startDiscovery:方法搜索不到本地zigbee设备，安卓的同样方法可以搜索到。回答：如果只有安卓可以扫描到设备，那可以使用iOS下载三方app（nrfconnect）去校验是不是系统...
Android Link SDK相关问题
本文介绍Android Link SDK使用过程中的常见问题。Android SDK如何使用ClientId、Username、Passwd接入？如果Android设备需要使用ClientId、Username、Passwd直接连入物联网平台，请参见 Paho-MQTT Android接入示例。在Android SDK中如何...
安卓8.0通知通道设置
问题背景 App安装在安卓8.0以上时需要主动创建NotificaitonChannel。如果没有创建，那么通知会被系统静默，不会弹出显示。推送时 OpenAPI高级接口 中的 AndroidNotificationChannel 参数值应该和app端代码创建的 channelId 参数值保持一致...
云手机常见问题
不支持，由于Android 9和Android 11框架的限制，但使用录制声音的APP可以录制麦克风的声音。支持上传自己或者开源的安卓镜像吗？不支持。如何修改云手机的系统文件？通过ADB连接云手机。具体操作，请参见 通过ADB连接（公网）。执行以下...
热线工作台
管理访客名片 当客户来电时，系统会自动根据来电号码，查询是否有相应的访客名片信息，并将查询到的信息显示给客服人员。如果系统里没有某些访客的名片信息，客服人员可以通过和客户的交流了解客户信息，并创建客户名片。云客服自带访客...
电话会议来电号码是什么？
概述 本文介绍来电话会议时显示的来电号码的情况。详细信息 在发起电话会议之后，其他人接到来电显示的是钉钉一个随机的电话号码，不是你的手机号码，建议发起之前提前告知对方，以免被误认为陌生人。适用于 专属钉钉
android_database_sqlite_...
问题分析 SQLite无法打开数据库...android.com/training/permissions/requesting.html#perm-check（安卓6.0授权检查方式）https://developer.android.com/guide/topics/security/permissions.html#normal-dangerous（普通权限及危险权限说明）
Android集成常见问题
本文介绍了Android SDK集成过程中可能出现的问题和解决方法。集成SDK时出现类似下面这样的崩溃数据，如何处理？实人SDK强依赖V1签名，如果只选择v2签名，APK将无法在Android 7.0以下安装，同时实人认证SDK无法正常工作。您可以按照如下两种...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
通话记录
实时推送通话详情和录音信息 通话详单列表 开始时间：呼出指外呼拨打的时间，呼入指来电云呼的时间 通话建立时间：呼出指外呼接听的时间，呼入指来电云呼的时间 主叫号码：当呼叫类型为呼入时指的是客户电话；当呼叫类型为呼出时指的是坐席...
移动推送Android端如何设定通知声音
概述 本文主要介绍移动推送Android端如何设定通知声音。详细信息 请参见以下方法，设置推送通知声音：在线推送：您可以参考如下内容，设定通知声音。如果需要根据不同的通知，显示不同的提示声音，您可以参见 透传消息和用户自建通知最佳...
GetHistoricalCallerReport-获取历史来电报表
调用GetHistoricalCallerReport获取指定实例下指定来电号码的历史呼入报表。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 当前API暂无授权...
基本概念
本文介绍弹性云手机产品相关的基本概念，以便您正确理解和使用。云手机基础概念 云手机产品主要功能的相关概念如下：概念 说明 云手机 虚拟化的云上移动手机服务，可通过WebRTC远程...APK文件 全称Android application package，安卓安装包。
【2.0】IVR将来电转接到指定坐席
将来电号码在自有数据库中匹配，查询到该来电号码归属于哪个服务专员，然后确定该服务专员空闲，则直接由该服务专员接听电话。（其实这里和我们的 熟人模式 类似，但是熟人模式生效的必备条件是一定时间内产生过通话）强调说明：通常来说，...
教程概述
一部安卓手机（系统版本为安卓 4.3 或更新版本）及配套的数据线。开通 mPaaS 产品。操作流程 本教程一共包含以下七个部分：在 Android Studio 创建原生工程 在 mPaaS 控制台创建应用 原生 AAR 方式接入工程 初始化 mPaaS 配置 配置 App ...
使用开发小助手
但在以下情况下，在启动开发小助手时需要特别注意：当安卓手机运行在monkey模式下时，开发小助手自动不启动。当开发模式为 release mode 时，即 android:debuggable="false"时，开发小助手默认不启动。如果需要在 release mode 下启动开发...
营销触达-APP PUSH组件
PUSH应用 选择账号下的PUSH应用，应用名称后标注了应用类型是iOS还是android（安卓）。触达ID 选择通过哪种ID类型触达用户：对于iOS应用：支持IDFA、DeviceToken。对于安卓应用：支持OAID、IMEI、DeviceToken。消息类型 若您开启了 疲劳度...
坐席工作台设置
1.坐席接听 来电显示：可选配置项【隐藏全部来电号码、隐藏部分来电号码、显示部分来显号码】，该配置只是前端实现了号码的隐藏功能并没有真正的隐藏（接口层面），功能体现主要在坐席工作台面板上的通话记录、外呼通话和呼入接听页面展示...
NoClassDefFoundError
解决方案 如果使用的是Eclipse ADT 17，在Java Build Path里删除除Android X.X.X及Android Dependency以外的所有依赖，重命名lib文件夹为libs文件夹，然后clean安卓项目。参考文献 ...
阿里邮箱安卓端APP如何设置邮件提醒
详细信息 阿里邮箱安卓版端APP支持新邮件自动提醒功能，具体设置方法如下，安卓系统中配置阿里邮箱的方法请参见 如何在Android系统的手机中通过POP3或IMAP协议登录阿里邮箱。说明 设置后请务必确保手机系统开启通知，以免无法显示提醒通知...
2021年6月11日 产品更新动态
2021年6月11日 产品更新，核心内容包括UI升级二期、IVR轨迹、满意度收集、自定义来电优先级等。功能模块 亮点解释 UI升级二期（工作台与IVR轨迹）对坐席工作台、软电话模块进行了重构和升级，并新增IVR轨迹的展示。IVR轨迹（前端）为了方便...
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