推广短信模板规范

类别

内容规范

模板格式

• 模板内容长度限制：1～500个字符（含变量）。短信内容长度计算规则，请参见短信发送规则。

• 为避免与签名混淆，在模板内容任意位置均不能使用【】，在模板内容首尾不能使用[ ]。

• 支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字和特殊符号，例如：體# 『』「」〖〗 m² • ①★※→等。

模板内容规范

短信模板需明确表述短信发送的实际内容。

• 禁止发送以下内容：

  • 禁止在内容中使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常用的表达法等，例如威信。

  • 禁止发送“加微信送礼品”等业务不明确的内容。

  • 禁止发送与金融相关的所有内容。

  • 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、商标专利、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整容、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商业务、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、做任务、空包网、邀请好评、转店类、拉新、众包业务、POS机、积分兑换等内容的短信。

• 不支持发送以下内容：

  • 不支持保险、教育、培训、游戏、美容、医疗、会所、酒吧、棋牌、招生、上门按摩、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家具、会展、车展、房展、汽车销售、知识产权、招商加盟、拉新等信息的短信。

  • 地产、留学、招聘、交友、游戏等行业仅支持发送验证码。

  • 不支持发送未经许可的信息，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息。

  • 不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为。

  • 不支持发送涉及数据排名、关键字搜索、精准拓客引流营销的内容。

• 向会员发送营销内容时，请注意以下规范：

  • 请在模板中添加会员称谓，确认会员关系或针对特定人群发送。

  • 不支持向非会员用户发送营销内容。

  • 不支持发送“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。

短信退订方式

• 短信发送方申请推广短信时，必须在模板结尾处说明退订方式，按照工信部最新规定，仅支持在短信末尾添加“拒收请回复R”，不支持其他的退订方式。

  说明

  • 如果您在模板内已添加“拒收请回复R”，则短信服务不会自动添加“拒收请回复R”。

  • 如果您在模板内没有添加退订方式，则短信服务会自动添加“拒收请回复R”。

  • 如果您在模板内使用了其他的退订方式，可能会导致短信模板提交失败或拒绝审核。

• 短信接收方回复“R”进行短信退订。退订针对的是签名，用户退订后将不再接收使用该签名发送的推广短信。

  重要

  退订方式相关规定请参考关于国内推广短信拒收方式变更的通知。

变量属性

变量名称

变量规范

用户昵称

自定义，建议为各类线上应用的账户名称。

示例：${user_nick}

• 长度不超过20个字符。

• 仅支持英文、数字、简体中文以及常用字符。

• 不支持非常用字符、emoji字符。

• 不支持QQ号、微信号。

个人姓名

自定义，建议为个人户籍登记姓名。

示例：${name}

长度限制为2~5位简体中文。

数量/金额

自定义，建议为有意义的变量名称。

示例：${money}

• 数字、小数点组合。

• 不含￥、$、元、美元等货币单位符号。

• 不含数量的常见单位，例如个、分钟。

日期/时间

自定义，建议根据时间类型设置。

示例：${time}、${date}、${day}、${year}、${month}等

• 符合系统标准日期/时间格式，日期采用公历时间，不支持下划线等特殊符号。

• 日期，例如：YYYYMMDD、YYYY-MM-DD、YYYY/MM/DD、YYYY年MM月DD日

• 时间，例如：hh:mm:ss、hh:mm、hh点mm分、hh点mm

• 日期+区间，例如：上午、下午、晚上

• 日期+时间组合，例如：YYYYMMDDhh:mm:ss

链接参数

用于定位和访问互联网某个特定网址的结尾可变的字符串。

• 不支持短链+变量或全变量链接，支持一级域名或官网链接+变量。

  例如：aliyun.com/${code}

• 由英文、数字以及常见字符组成，长度不超过8个字符。

• 不支持QQ号、微信号。

应用场景

模板示例

促销活动通知

• 今晚${time}，前${num}件立减${money1}元！领券叠加优惠满${money2}减${money3}！会员中心领券。拒收请回复R

• 阿里云双十一活动重磅来袭，详见www.aliyun.com 。拒收请回复R

会员关怀

尊敬的${name}，今天是您的生日。祝您生日快乐，永远幸福！ 感谢您对我司的支持与信任，我们将一如既往的为您提供优质的服务。祝您生活愉快！工作顺利！拒收请回复R

会员营销

尊敬的会员，庆新年大优惠！凡在节日期间到店消费的会员均可获得奖品一份，欢迎到店消费！拒收请回复R

新产品宣讲

亲爱的顾客，恭喜您发现了一款超赞的产品，赶快加入购物车，享受不一样的惊喜福利吧！更多详情请点击链接http://www.aliyun.com/${link_param}，有任何问题欢迎随时咨询客服。拒收请回复R