文件解压缩失败怎么办_云虚拟主机(CWH)-阿里云帮助中心

在主机管理控制台进行网站程序压缩文件的解压缩操作时，可能会因为压缩包文件存在损坏、格式错误或者网站空间已满等原因，导致文件解压缩失败。本文为您介绍解压缩失败的可能原因和解决方案。

问题现象

在云虚拟主机管理控制台上执行文件解压缩操作时显示失败提示，具体报错信息如下所示。

提示失败

压缩包文件存在损坏、格式错误等其他问题。例如：
- 压缩包文件损坏。
- 压缩包文件格式错误。
- 压缩包文件设置了密码保护。
- 压缩包文件中存在中文文件名。
如果使用FTP客户端上传文件时，文件传输方式不是二进制形式。
网站空间已满。

说明

如果按照本文方案排查后问题仍未解决，请提交工单获取帮助。

检查项	检查方法或依据	解决方案
确认压缩包文件完整无损	使用FTP客户端将压缩包文件下载到本地，自行检查文件的完整性。	如果压缩包文件有损坏，请及时修复后再次执行解压缩操作。
确认压缩包文件格式正确	Linux操作系统云虚拟主机仅支持解压缩.zip和.tar格式的压缩文件。 Windows操作系统云虚拟主机仅支持解压缩.zip和.rar格式的压缩文件。	如果压缩包文件格式错误，请根据当前主机限制重新压缩本地文件，然后执行解压缩操作。
确认压缩包文件未设置密码保护	自行检查是否设置密码保护功能。	如果压缩包文件设置了密码保护，则不支持解压缩操作。
确认压缩包文件中不包含中文文件名	自行检查文件名称中是否包含中文。	压缩包文件中存在中文文件名，则不支持解压缩操作。

如果您通过FTP客户端方式上传网站文件至云虚拟主机，请确认FTP客户端的传输模式为二进制(B)模式。具体操作如下：

查看网页空间信息，确认网站可用空间必须大于解压缩后的文件大小。具体操作如下：

登录云虚拟主机管理页面。
找到待操作的目标云虚拟主机，单击对应操作列的管理。
在站点信息页面的网站信息区域，查看网页空间。
说明
如果您使用的是共享云虚拟主机，且查看网页空间已满，您可以额外购买网页空间。具体操作，请参见增加共享云虚拟主机的网页空间。