数据管理DMS无法与云数据库MongoDB版实例建立连接

问题描述

通过数据管理DMS登录云数据库MongoDB版时报下列错误。

DMS于MongoDB服务器无法建立连接，请检查连接地址的正确性、网络通畅情况、白名单设置后再进行重试。

问题原因

引发该问题的可能性如下：

• MongoDB实例的连接信息填写错误。

• 未将DMS的IP地址段添加到MongoDB实例的白名单。

• MongoDB实例的连接数已满。

解决方案

请参考下列步骤进行排查：

1. 确认MongoDB实例的连接地址和端口填写正确。

2. 确认DMS的IP地址段已经添加到MongoDB实例的白名单。详情可参见通过DMS连接MongoDB单节点实例。

3. 确认MongoDB实例的连接数未满。详情可参见查看监控信息。

适用于

• 数据管理DMS

• 云数据库MongoDB版