常见通话类问题
该文档列举的是一些常见的通话类咨询问题，请您仔细阅读。1.号码外呼限制日三月五 您好，外呼限制日三月五...8.接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音 请参考该文档进行排查：https://help.aliyun.com/document_detail/66117.html
前端SDK文档接入
通过该文档，您可以实现将坐席工作台嵌入到第三方系统中，直接在您系统中实现单点登录、接打电话等功能，并且您可以通过监听SDK中的方法来实现来电弹屏，下面的工作需要您公司的前端工程师来实施。您可随时关注该文档页面，SDK有更新时会...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音，如何排查问题？首先要说明的是，必须要使用最新版的谷歌浏览器登录坐席工作台，并且首次是使用时一定要先给自己手机或朋友的手机打一通电话测试下是否双方都可以听到声音。一、我使用的...
坐席工作台
点击 小休 按钮进入小休状态，此时呼入的电话系统将自动分配给其他空闲客服。为了提高接通率，当有来电振铃30s后未接听，会自动将当前坐席置为小休状态。电话自动流转回转人工队列，分配给其他空闲坐席。4、结束小休 在小休状态中可以选择...
坐席工作台
点击 小休 按钮进入小休状态，此时呼入的电话系统将自动分配给其他空闲客服。为了提高接通率，当有来电振铃30s后未接听，会自动将当前坐席置为小休状态。电话自动流转回转人工队列，分配给其他空闲坐席。4、结束小休 在小休状态中可以选择...
非正常接听
功能介绍：检测接通电话至第一句话之间的时长，并可设置第一句话的检测角色。配置方法：非正常接听是检测电话接通到第一句话开始的时间（一般是设置大于3秒）。使用示例：客服在接通客户来电后，客服需要在3秒内主动说出首问语，所以检测...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）或者办公电话（需开通才可使用）。如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则...
SIP设备接入
相关文档：SIP话机接入：SIP话机接入流程 SIP软电话接入：SIP软电话接入流程
罗格朗人行设备接入
网关里已添加过协议，鼠标移动到对应网关右侧的设置图标，点击 添加协议 罗格朗的接入模式是系统接入，在弹出的对话框里，选择 门禁系统官方协议，如下图所示 添加门禁设备 鼠标移动到刚添加的 门禁官方协议，点击 新建设备，进行人行设备...
测试指标
对于短连接系统而言最大并发用户数并不等于系统的并发接入能力，而是与系统架构、系统处理能力等各种情况相关。例如系统吞吐能力很强，加上短连接一般都有连接复用，往往并发用户数大于系统的并发接入连接数。所以对于大部分短连接类型的...
动作行为识别
应用场景 驾驶员监控系统（DMS）：检测驾驶员是否存在吸烟、吃喝、打电话、玩手机等影响安全驾驶的行为。学习状况监测：监测学习过程是否存在举手、玩手机、趴桌子睡觉等行为。公共场所行为监测：监测在博物馆、展览馆等公共场所是否存在...
快照概述
什么是数据库文件系统快照 数据库文件系统快照是某一时间点文件系统状态的备份文件，文件系统部署在云盘上，因此文件系统快照服务实际上基于云盘快照，对某个文件系统打快照相当于对该文件系统所部署的所有云盘同时打快照。文件系统第一份...
设备接入概述
Link SDK是阿里云物联网平台提供的设备端软件开发工具包，可简化开发过程，实现设备快速接入阿里云物联网平台。设备厂商获取SDK后，根据需要选择相应功能进行移植，即可快速集成Link SDK，实现设备的接入。前提条件 设备端开发前，需要完成...
停车场管理软件对接方案介绍
1、概述 本文档针对停车场领域服务开发人员，通过本方案集成本地停车场系统，把本地系统、老旧存量系统接入阿里云IoT平台。2、系统架构图 图解说明：① 云端应用：停车场系统应用软件。功能包括停车场/停车区域查询，停车位管理，车辆权限...
服务端接入说明
租户业务系统接入移动同步服务（Mobile Sync Service，MSS）的服务器端的开发流程主要分为以下两个步骤：接入 Java SDK，编写调用代码：采用 Java SDK 的方式进行接入。由于需求不同，编写调用代码分为 使用单数据同步接口 与 使用全局数据...
在线高级配置
会话关闭系统提醒 系统转接提示 SYSTEM_SWITCH_NOTIFY 转接中，我们正在为您接通相关客服人员，请稍候…系统转接提示 客服强制离线，会话转接 TRANSFER_SELF_FORCE_OFFLINE 客服主动强制离线，会话被转接 客服强制离线，会话转接 客服手动...
posix
更正文档 概述 POSIX（Portable Operating System Interface）是IEEE组织为了维护应用在不同操作系统之间的兼容性而制定的标准。主要包括API，Shell和Utility等一整套应用环境。主要应用于Unix/Linux操作系统之间，也有其他的操作系统为了...
常见问题
是否支持鸿蒙系统接入实人认证SDK？调用接口时提示“NoPermission”，应该如何处理？调用接口时提示“InvalidTimeStamp”，应该如何处理？调用接口时提示“InvalidBiz”，或者页面提示“非法业务标识或来源”，应该如何处理？使用.NET SDK...
任务详情
系统还可以下载未接通的电话信息和对话的详细信息，包括：姓名、电话、时间、对话内容（包含每次问答）、摘要和结果信息。外呼任务重复发起 点击任务详情的右上角‘外呼任务重复发起’按钮可以对外呼任务再次发起。字段说明 任务范围必选，...
BindAxn-添加AXN号码的绑定关系
1 RingConfig string 否 设置 AXN 分机号绑定关系中的企业彩铃放音编码，内容如下：AXN 中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（有回拨号码）：AXNRing_AB AXN 中，A 号码打 X 接通前的铃音设置（无回拨号码）：AXNRing_A AXN 中，N 侧号码打 X ...
BindAxb-添加AXB号码的绑定关系
1 RingConfig string 否 设置 AXB 绑定关系中的企业彩铃放音编码，内容如下：AXB 中，A 号码打 X 接通前的铃音设置：AXBRing_A AXB 中，B 号码打 X 接通前的铃音设置：AXBRing_B AXB 中，A 号码打 X 接通后的铃音设置：AXBRing_A_PICKUP ...
在线访客名片文档
接入方如何将这些查询参数传递给云客服，以便云客服系统在调用接入方的“访客名片”时将查询参数透传给接入方系统，这就是本文档要解决的问题。在线服务接入访客名片的工作有两个，分别为:访客端聊天窗数据埋点。客服端工作台访客信息展示...
店长小程序
建议填写派送员电话，方便用户在电商小程序的订单详情中拨打派送员电话询问订单配送情况；发货后订单状态将变为 已发货。已发货 订单可在 订单 页签中通过筛选订单状态查看；当订单商品送到用户手中，待用户单击 确认收货 后，订单状态即...
ARMS统一告警管理最佳实践
场景一：匹配特定条件后给告警打标签 某xx业务使用了自研监控系统，通过自定义集成将自研的告警接入到ARMS告警管理中后，需要对这部分告警统一打上业务标签xx。事件处理流的配置如下：登录 ARMS控制台，在左侧导航栏选择 告警管理>事件处理...
江苏备案规则
接入备案规则 如您的主体和域名均已通过其他服务商成功备案，现需要将服务商变更为阿里云或将阿里云添加为该网站的新增服务商，您需参见如下规则在阿里云进行接入备案，接入备案的流程及操作方法请参见 接入备案流程。主办单位证件号码、...
热线SDK接入（旧版）
本文为您详细介绍呼叫中心SDK前端接入流程。注意 当前版本仅做维护，后续不会继续迭代。如有需求，请参见 热线SDK接入（新版）。引用SDK SDK cdn assets(umd module)...
产品优势
政务领域支付更便捷 生活缴费 作为支付、转账场景的延伸，生活缴费在政务系统中不可或缺，例如水电费，电话费，上网资费等，都通过手机 APP 或者电脑端进行处理缴费。政务系统需要对缴费信息进行一致性处理，SOFAStack 的分布式事务产品...
备案信息专项核查FAQ
如果备案所在省份允许先接入后变更，且您仍需使用阿里云 中国内地 节点服务器，您需尽快登录 阿里云ICP代备案管理系统，单击 开始备案 并填写信息，系统会判定为接入备案，接入备案 操作成功后，网站即可恢复访问。重要 接入备案成功后，请...
VoiceReport
start_time String 通话接通时间，即被叫接起电话时间，未接通时该字段则为空。end_time String 通话结束时间，未接通时该字段则为空。duration String 通话时长，单位：秒，未接通时为0秒。status_code String 呼叫结果状态码，状态码说明...
VoiceReport
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界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
可能原因 根据管局最新要求，备案信息中必须有应急联系电话，系统会在您操作过程中检测您的备案信息中是否已填写应急联系电话。如果您之前的备案信息没有填写应急联系电话，系统会出现上述弹窗提示，提示您的应急联系人信息不完善，需补充...
管理接入点
在左侧导航，选择 文件系统>接入点。在顶部菜单栏，选择地域。在 接入点列表 页面，单击 创建接入点。在 创建接入点面 板，配置以下参数。参数 说明 基本信息 文件系统 选择需要创建接入点的通用型NAS NFS协议文件系统。网络VPC 选择与ECS...
安全管理
接入信息核验商品后，您可以通过设置监控告警监测信息核验API服务的稳定性及异常请求，在出现稳定性事件或异常请求时，可通过电话、短信、钉钉等方式进行告警通知，并支持对异常请求实施拦截。步骤一：配置监控规则 您可以通过监控规则配置...
接入点概述
接入点是NAS文件系统中针对于不同应用程序或用户访问文件系统的接入方式，便于轻松管理不同应用不同用户对数据集的访问。您可以为NAS的目录创建多个接入点，对不同的接入点配置不同的访问策略，并将接入点应用于不同的业务，从而降低多业务...
新功能发布记录
管理接入点 Linux系统通过接入点访问文件系统 2023年11月 功能名称 功能概述 发布时间 发布地域 相关文档 接入点 接入点是NAS文件系统中针对于不同应用程序或用户访问文件系统的接入方式，便于轻松管理不同应用不同用户对数据集的访问。...
查看客户端连接日志
在客户端通过智能接入网关SAG（Smart Access Gateway）App实例接入阿里云后，您可以在智能接入网关管理控制台查看、订阅客户端的连接日志。前提条件 客户端可通过SAG App实例接入阿里云。具体操作，请参见 SAG App快速入门。步骤一：开启...
智能选路
您可以通过智能选路功能规划SAG（Smart Access Gateway）硬件实例下流量的传输路径，系统将会自动探测路径出接口的状态，在路径出接口状态异常时，自动将流量从其他接口发出，实现智能选路。组成部分 SAG实例通过绑定智能选路策略使用智能...
拨打电话
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
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