交付云盒
说明 云盒设备所有的安装部署操作由阿里云工程师完成，您需要指派相关人员进行对接配合，例如：电力工程师需确保电气安装符合安全和规范要求，网络工程师需配合进行现场网络的连接和调试。后续步骤 交付云盒后，阿里云将向您申请验收云盒。...
交付和验收云盒
说明 云盒设备所有的安装部署操作由阿里云工程师完成，您需要指派相关人员进行对接配合，例如：电力工程师需确保电气安装符合安全和规范要求，网络工程师需配合进行现场网络的连接和调试。验收云盒配置单 交付云盒后，阿里云将向您申请验收...
部署要求
阶段 要求 工勘 用户需指派网络工程师和电力工程师与阿里云工程师对接配合，阿里云会对工堪结果提供书面报告，如果需要更改机房环境，需要根据工堪报告内容进行更改。现场交付 阿里云交付团队会将机柜运送或滚动至用户指定的位置。用户电力...
主要云产品的隔离
如果有用户的SLB 实例的其他端口想对外开放服务，需提交工单提交需求，经过政务云业务方和安全审核并通过后，由阿里云网络工程师做 ACL 变更，允许这几个 VIP SLB地址对外开放指定端口。黑名单 为了更轻型的客户策略，政务云同样也可以为...
话单错误码
网络问题导致用户未接续成功。3 无法与被叫接通，因为呼叫无法路由到目的地。网络问题导致用户未接续成功。4 被叫未接通，但被叫侧网络已将特殊回铃音（例如被叫忙，停机等）返回给主叫提示原因。被叫用户暂时无法接通。5 被叫号码在路由...
移动性能监控简介
网络分析 基于客户端侧的网络请求情况进行监控和分析，通过监控用户的网络请求响应时长，帮助用户发现和解决应用的网络延迟、网络抖动等网络问题。支持从地域、版本、平台、网关类型等维度来筛选和查看细分的网络情况。启动分析 分析应用的...
常见网络问题
本文介绍 云备份 备份客户端的常见网络问题。背景信息 在非阿里云VPC的各类线下环境中安装备份客户端时，可能遇到各种未知且复杂的网络环境。例如防火墙会阻拦域名或端口的连接导致备份失败，防火墙会限制网络传输速度导致部分请求超时，...
使用前须知
网络质量分析器提供从在线终端设备发起到您目标服务器的网络质量探测分析，帮助终端用户进行网络问题排查诊断。应用场景 全局用户网络质量概览 通过网络质量分析器，您可以了解分布在全球不同地域及运营商的终端用户访问您服务端的网络质量...
网络拓扑概述
网络拓扑图可以清晰地展示网络中资源的连接和关系，可视化网络结构，帮助您快速了解您的云上网络架构，进行网络配置验证、网络问题排查和云网络资源统一运维。背景信息 当前阿里云上网络资源类型丰富，功能形态各异，大量网络资源分散在...
一键诊断
智能接入网关（SAG）支持一键诊断功能，一键诊断功能从SAG配置、全网质量、业务质量三个方面帮您探查当前网络状态并给出指导建议，让您能够及时发现网络问题并快速修复问题，带给您更好的上云体验。背景信息 智能接入网关通过公网连接至...
网络不通畅导致网站无法正常访问
本文主要介绍由于您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅导致网站无法正常访问的解决方案。问题描述 在您所在的地区访问网站较慢或打不开，而在其他地区访问网站时速度却正常。问题原因 如果从您本地到网站所在服务器中间的网络不通畅，会...
云备份客户端问题诊断工具
您可使用该工具自助诊断客户端环境的各种安装、备份、恢复、网络连通性等问题。本文介绍诊断工具的安装及使用方法。下载诊断工具（免安装）云备份 提供的客户端问题诊断工具主要有以下版本，您可以按照客户端安装服务器的系统版本选择合适...
ACVIP 问题排查
ACVIP 部署问题 前置条件 解决 ACVIP 部署问题时，请先按照以下内容确认您的环境：数据库时间和 ACVIP 机器时间需要一致，否则无法部署完成。查看机器时间 命令如下：date-R 查看数据库时间 获取 DB 连接。env|grep data 连接数据库。mysql...
云构建访问内网仓库网络问题
问题描述 云构建访问仓库网络问题 解决方案 客户仓库需要暴露在公网以便EMAS可以访问，如果是内网仓库，则需要添加以下ip白名单：打包机VPC 106.14.175.25 EMAS VPC 47.101.196.62 Mac打包机 218.75.127.186 适用于 云构建 云发布
错误编码：HSF-0002
问题原因 客户端到服务端的网络问题。服务端处理耗时大于3秒。HSF应用默认有超时时间（默认3秒），如果服务端在设置的时间内没有返回，则返回“HSFTimeOutException”。客户端或服务端偶然会出现Java GC问题。客户端负荷高。客户端请求发送...
网络诊断
容器服务平台提供网络诊断功能，帮助您诊断网络常见问题，例如Pod之间不通、集群到公网访问不通、公网到LoadBalancer不通。本文介绍网络诊断的基本原理、使用方式、以及如何针对常见网络不通的场景定位网络问题和使用网络诊断。重要 使用...
监控指标
通常用于排查网络问题。doris_fe_snmp{name="tcp_retrans_segs"} 该监控项为/proc/net/snmp 中的 Tcp:RetransSegs 字段值。表示当前重传的TCP包的数量，结合采样周期可以计算发生率。通常用于排查网络问题。doris_fe_snmp{name="tcp_in_...
阿里邮箱在海外访问缓慢
问题原因 国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案 目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问...
直播延时高的常见原因及解决方法
若切换网络后延时高的现象消失，则您之前的推流环境网络质量可能存在问题。推流设备负载检查 若您使用的推流设备负载过高（如CPU消耗或内存消耗过高），会影响视频的采集和编解码效率，进而影响直播的延时。若您能确认推流设备已经过载，请...
网络连通性
本文为您介绍网络连通性有关的常见问题。Flink全托管集群如何访问公网？如何访问跨VPC的其他服务？如何设置白名单？如何排除网络问题？如何查看公网带宽情况？Flink全托管集群如何访问公网？背景说明 Flink全托管集群默认不具备访问公网的...
国际站移动测试网络说明
技术上目前云手机的视频流和操作流是经过云上的代理服务的，目前有一个问题是直连中国香港机房的adb connect设备调试，中国香港以外地区会有明显的网络问题，这也是后续优化项。阿里云的网络加速和阿里云的代理服务的说明如下：加速指的是...
什么是全球加速
全球加速 GA（Global Accelerator）是一款覆盖全球的网络加速服务，依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球网络就近接入，可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为全球用户提供高可用和高性能的网络加速服务。...
常见问题汇总
网络问题 表2-网络问题 问题 回答 实例中的VMware工作负载是否可以访问阿里云的其他云服务？VMware服务（ACVS）运行于阿里云公共云数据中心的扩展区域，在数据中心内通过专属的网络架构和阿里云公共云连接，实例开通后即支持与云上专有网络...
防勒索客户端和备份任务异常状态排查
解决网络连接问题后，登录 云安全中心控制台，在 服务器防勒索 页签，单击目标服务器操作列的 安装，重新安装防勒索客户端。ECS_ROLE_POLICY_NOT_EXIST ecs role没有AliyunECSAccessingHBRRolePolicy count：446。ECS对应的RAM角色缺少...
监控、诊断和故障排除
网络错误问题 网络错误是指服务端正在处理请求时，连接在非服务器端断开而来不及返回HTTP请求头的情况。此时系统会记录该请求的HTTP状态码为499。以下几种情况会导致服务器记录请求的状态码变为499：服务器在收到读写请求处理之前，会检查...
流量镜像概述
网络运维场景：网络问题定位 通过流量镜像来检查网络问题，运维人员可以直接查看传输的内容（例如：分析TCP的重传）来排查问题，而不依赖进入虚拟机内部抓取报文。功能计费 计费说明 流量镜像总费用=实例费+流量处理费 实例费=开启镜像会话...
网络问题
本文介绍网络问题对数据库性能的影响。前端协议 简单查询：一个简单查询周期是由前端发送一条Query消息给后端进行初始化开始。这条消息包含一个用文本字符串表达SQL命令（或者一些命令）。后端根据查询命令串的内容发送一条或者更多条响应...
概览
单用户网络问题诊断 网络质量分析器会上传所有在线终端用户访问服务端时的网络日志，帮助您还原具体单个用户在不同时期的网络访问质量情况。网络质量分析器可用于单个特定用户的网络问题诊断排查。产品优势 跨平台、适配性强 提供Android、...
使用Java SDK访问表格存储时出现...
网络问题，例如网络不同或者网络抖动。服务端延迟过高，大于socketTimeoutInMillisecond的值。解决方案 确认客户端中是否出现Full GC问题。通过jmap、jcmd等工具排查JVM，确认JVM的内存占用情况，确认是否出现内存溢出OOM。如果出现OOM，则...
单台设备离线排查
只能去排查网络问题 如果网络正常,就继续进行下面第2 步继续排查 查询设备的IP 地址的方法：2.设备离线驱动日志 2.1 设备接入网关的驱动协议 登录 物联网应用服务平台 找到设备,然后根据设备的品类（人行设备/车行设备/安防设备/EBA设备）...
应用场景
全球加速（GA）是一款覆盖全球的网络加速服务，配置灵活，可满足游戏加速、跨国企业应用等场景。游戏加速 游戏行业面临延迟大、丢包多、掉线频繁等问题，严重影响终端用户的游戏体验。您可以通过全球加速使游戏请求就近接入阿里云，通过...
远程连接FAQ
您可以通过以下任一方式尝试解决该问题：网络无法访问的问题不是持续性问题，您可以尝试更换本地的网络环境或者间隔一段时间后再次尝试连接服务器。如果您的服务器不是必须要求部署在其他国家和地区，建议您为该服务器完成自助退款，然后...
创建和管理VPC对等连接
说明 若您的网络出现无法连通的异常情况，您可以参考 ECS网络问题 和 安全组及其他安全问题 中的常见问题解决。删除VPC对等连接 当您不再需要VPC对等连接时，您可以删除该VPC对等连接。非强制删除：删除VPC对等连接前，需要将路由表中指向...
容器镜像仓库构建服务失败问题排查
镜像推送失败 问题现象：构建成功后，可能因网络问题出现镜像推送失败。解决方法：个人版实例构建完成后将通过公网推送至目标地域，可能因跨域网络问题导致镜像推送失败。如果您使用了海外构建功能，则可能因跨域网络问题导致镜像推送到...
使用阿里云CDN加速后网站访问速度较慢
如果全网用户都存在访问慢的问题，那就可能是源站响应问题或者是配置方面的问题，因为几乎不可能同时所有的CDN节点或者所有地区的网络都出现问题。例如：排查是否是加速区域选择的错误，是否是动态请求或者无法缓存的请求，源站响应慢，...
词汇表
全球加速 全球加速GA（Global Accelerator）是一款覆盖全球的网络加速服务，依托阿里云优质BGP带宽和全球传输网络，实现全球网络就近接入，可以减少延迟、抖动、丢包等网络问题对服务质量的影响，为全球用户提供高可用和高性能的网络加速...
Windows实例通过外部访问网络不通的处理
问题描述 Windows系统的ECS实例不能正常通过外部网络访问。可能原因 用户从外部访问Windows实例时，发现无法 ping 通、无法访问业务、或者无法 telnet 到业务监听的端口。从公网客户端访问到阿里云ECS会经过多跳网络链路，此类网络不通有...
使用ACK Net Exporter定位网络问题
网络数据处理耗时久引发的偶发性能问题。TCP、conntrack等状态机制异常引发的业务异常问题。针对无法快速复现和难以获取现场的网络问题，ACK Net Exporter提供了基于eBPF的操作系统内核上下文观测能力。在问题发生的现场捕获操作系统的实时...
网络诊断
APM 可对网络请求进行诊断，并提供实时诊断数据，帮助您及时排查网络问题。APM 提供五种诊断查询方式，分别针对 URL、Trace ID、客户端 IP、服务端 IP、客户端省份运营商信息进行诊断查询，提供网络请求指标数据，快速定位问题。查看网络...
网络抓包
云防火墙提供网络抓包工具，允许您通过特定的IP和端口捕获互联网边界的流量数据包，便于您快速分析数据包内容、诊断网络问题以及审查潜在的攻击行为，进而揭示网络通信的安全隐患。本文介绍如何有效使用该网络抓包工具。限制说明 云防火墙...
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