EDM快捷设置流程和常见问题
设置完成后群发营销邮件。问题举例 相关原因和处理方式 因其他问题被阿里云拦截，大部分是因为模板被拦截 自定义模板被拦截，注意敏感词汇和垃圾邮件用词。新购买域名没有显示 仅“正常”状态的域名才会显示，新买的域名需要先完成域名实名...
网页端群发邮件方法
阿里邮箱支持群发邮件功能，可以通过以下方法使用。重要 阿里邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送...
群发单显是什么意思，如何操作？
群发单显是指群发邮件后，收件人仅能看到自己在收件人地址中，看不到其他收件人地址，以为此封邮件是发件人单独发送给此收件人的。使用方法在发送邮件时点击分别发送即可。
阿里邮箱如何设置邮件组？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
阿里邮箱员工账号封禁和冻结说明
阿里邮箱主要是为了满足正常的商务通信需求，用户使用过程中不得散布电子邮件广告、垃圾邮件，不支持发送推广邮件及大量群发邮件。账户封禁和冻结规则 封禁：允许登录邮箱，允许接收邮件，限制邮件发送。冻结：限制登录邮箱账号，限制邮件...
静态邮件组/群组、部门动态邮件组/动态组的区别以及...
普通邮件组/动态邮件组 都是电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果发件人希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有...
什么是静态邮件组，如何新建及删除？
邮件组地址是其组员电子邮箱地址的集合，当发件人向该邮件组地址发送邮件时，所有组员都可以收到该邮件，达到群发邮件的效果。如果邮件组的组员希望向邮件组里的组员发送邮件或回复邮件，只要在收信人的地址上键入邮件组地址，邮件组所有的...
常见问题
没有收到任务运行失败的告警短信/邮件 问题现象：在运维中心设置了智能监控后，任务运行失败了却没有收到告警的短信或邮件。可能原因：出现上述问题通常是因为设置的报警接收人的手机号码和邮箱信息不正确。当DataWorks任务运行失败时，...
个人邮箱其他问题咨询方式
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
常见退信内容分析
提示信息 退信原因 解决方法 User not found/User ...Too many/Less than Remote host said:553 Too many recients in the mail,should less than 20 邮件群发包含过多用户。可以单独给这个地址发送一封邮件，请降低同时接收邮件的人数。
阿里云免费个人邮箱问题反馈入口
除常见问题和帮助说明外，其他个人邮箱问题可以通过发送邮件到alimail_voc@alibaba-inc.com进行反馈和咨询，我们会根据反馈进行处理和邮件同步，谢谢！邮件标题：其他个人邮箱问题 邮件内容：1、发生问题的邮箱地址：a*@aliyun.com 2、问题...
邮件推送常见退信代码及处理方法
as spam is spam spam denied spam detected spam filtering suspected spam contain the spam contents 该邮件内容涉嫌大量群发，被判为垃圾邮件或被多数收件人投诉为垃圾邮件。广告及推广类邮件，请只发送订阅收件人，并请收件人将发信...
阿里邮箱账号无法向任意外域邮箱发信
问题场景 如果遇到邮箱帐号向任意外系统邮箱账号发信均会失败或退回，但是并不存在大量群发邮件的行为，同时本域内邮箱间通信正常的情况，且报错为如下：Webmail发信报错提示 由于未知错误，此邮件发送失败。邮件客户端发信报错 554 Reject...
Quick BI在仪表板图表配置的监控告警中设置邮件提醒，...
问题描述 Quick BI在仪表板图表配置的监控告警中设置邮件提醒，触发了条件却接收不到邮件。问题原因 独立部署环境的机器不通外网导致的。解决方案 需要用户申请一下服务器访问外网的权限。适用于 Quick BI 独立部署
Gmail 投递帮助
Gmail发送者指南，请参考 文档。一、投递失败的原因 一般来说，投递失败会出于以下一种或多种原因：发送邮件...6、使用故障排除工具 如果按照本文中的指南进行操作后仍然遇到邮件传送问题，请尝试 对发件人的电子邮件传送问题进行故障排除。
外域用户未收到邮件的排查方法
问题原因 邮件发送失败 收件地址错误 邮件被分拣到垃圾箱或其他文件夹 解决方案 请参考下列步骤排查，确认问题原因后进行处理：1、登录阿里邮箱网页端，进入 已发送 文件夹。2、找到发送给外域用户的邮件，单击此邮件进入内容详情页面。...
阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件
问题原因 请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务，否则会影响双方邮件通信。解决方案 若需要恢复与某邮箱服务商的正常邮件通信，请联系某邮箱服务商删除对应域名的邮箱业务。...
使用阿里邮箱能正常发送邮件但是无法接收邮件
问题原因 可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常；而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案 1、如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录 阿里邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的 马上设置，...
阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件
问题原因 发送大量的垃圾邮件或者推广邮箱。解决方案 对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法从发信端彻底解决。如出现此类情况，请及时由收件方反馈...
阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱
问题描述 使用阿里邮箱收到的正常邮件被存入垃圾邮件箱。问题原因 1、个人或域管规则移动到了垃圾邮件箱。2、若阿里邮箱收到的邮件被系统判断为具有垃圾邮件的属性，邮件将会被自动存入垃圾邮件箱。解决方案 可通过以下方式正常收取邮件，...
阿里邮箱收不到来自外部邮箱的邮件但其他邮箱系统能够...
问题原因 一封邮件若有多个收件方，在实际投递过程中会拆分成多封进行分别投递，因此存在其他外部邮箱可以收到邮件，但阿里邮箱收不到的可能性。至于为什么阿里邮箱收不到邮件，可能有下列几种原因：邮箱地址填写错误，阿里邮箱未收到邮件...
使用客户端收信后网页端的邮件消失
问题原因 邮件被删除的可能原因如下：没有勾选 在服务器上保留邮件的副本。勾选了 在服务器上保留邮件的副本，同时忘记取消多少天之后从服务器删除的选项。解决方案 阿里邮箱服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，网页端中收件...
邮件发送相关问题
邮件发送相关问题。邮件推送支持哪几种发信方式？邮件推送支持三种发信方式：通过邮件推送控制台发送邮件。目前支持发送批量邮件，暂不支持触发邮件。具体操作方法，请参见 通过控制台发送邮件。通过 API 接口发送邮件。具体操作方法，请...
使用三方客户端无法收到全部网页端的邮件
问题原因 可能存在以下原因：客户端的收信协议使用了POP3协议，该协议下客户端与网页版邮箱的操作不能同步，客户端只能同步网页版的收件箱邮件。IMAP和POP3收信协议的区别如下：a.POP3协议允许邮箱客户端下载服务器上的邮件，但是在客户端...
阿里邮箱使用客户端收信后WebMail收信箱的邮件丢失
问题原因 邮件被删除的可能原因如下：没有勾选 在服务器上保留邮件的副本。勾选了 在服务器上保留邮件的副本，同时忘记取消多少天之后从服务器删除的选项。解决方案 可通过在网页版阿里邮箱的设置中禁止收信软件删信，也可通过在相应的客户...
回信地址收不到回复邮件
如果原文里有Reply-to字段，说明回信地址是设置成功的，建议收件人用网页版邮件来回复试下，有些客户端不行，是因为回信地址需要收件人客户端支持smtp标准协议，才会在写邮件时自动跳转到您设置的回信地址，这个是和客户端的策略有关系，...
客户端版本更新日志
回复邮件时默认折叠引用内容 写信页附件支持预览 调整邮件详情附件与日历详情附件预览和下载按钮位置 问题修复 修复特定邮件不显示正文的问题 修复桌面端邮件文件夹未读数不正确的问题 修复邮件文件夹邮件数据缺失的问题 Android端 4.1.8...
退信提示：spamed by local spam engine
问题描述 使用阿里邮箱发送邮件失败，退信内容如下：(13)ESO_LOCAL_SPAM:spamed by local spam engine 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件，无法继续发送 问题原因 邮件被反垃圾系统认定为垃圾邮件。邮件标题或内容包含的关键字被反垃圾的规则...
Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”
问题描述 Quick BI中邮件订阅任务发送报“Mail send failed”。问题原因 邮件订阅任务配置的默认邮箱密码过期导致。具体订阅任务配置截图：解决方案 检查邮件订阅配置中配置的接收者个人设置中是否绑定了邮箱。检查邮件接收者个人设置中的...
邮箱搬家
如果三方客户端+IMAP也无法收取所有邮件，请联系原邮件系统提供商，解决客户端无法收取所有邮件的问题。如果三方客户端+IMAP可以收取全部邮件，请联系阿里邮箱技术支持。阿里邮箱搬家开启操作步骤 在阿里邮箱创建账号，请参考 如何创建员工...
退信提示：552 Message size exceeds fixed limit/...
问题原因 邮件大小超过收信方的限制，或超过收信方接收单个邮件的最大限制。解决方案 调整邮件小大后重新尝试发送，也可使用超大附件发送。
特殊场景下表格显示与Outlook有差异
问题描述 邮件正文中包含表格信息，阿里邮箱网页端或阿里邮箱客户端不显示表格，只显示了文本内容，而Outlook可以显示表格和内容。问题原因 Outlook专有格式兼容性问题，eml原文邮件头中包含了多个Content-Type类型。text/plain是标准的纯...
订阅常见问题
本文汇总了订阅任务的常见问题。邮件订阅功能只适用于阿里云账号吗？是的，邮件订阅功能发送的对象只能是同组织下的阿里云账户。是否支持将电子表格以邮件的形式定期发送到邮箱吗？高级版和专业版支持邮件订阅功能。请参见 创建订阅任务。...
退信提示“spf check failed”
问题描述 邮件被退回，系统提示以下错误：554 Reject by behaviour spam at Rcpt State(Connection IP address:x.x.x.x)ANTISPAM_BAT[01201311R506a,ay29a033002195083]:spf check failed CONTINUE(in reply to RCPT TO command)问题原因 ...
QuickBI中报表预览展示正常，但是邮件订阅任务发送的...
问题描述 以下仪表板预览时，韩文显示正常，但是邮件订阅发送的截图中韩文显示乱码：问题原因 邮件订阅截图是在服务端进行的，如果服务端没有相应的语言包就会导致显示不了。解决方案 独立部署客户，需要联系部署同学在服务端安装对应的...
阿里邮箱反垃圾产品介绍
2.3 用户行为和邮件内容检测 基于发信方历史行为、以及发送的邮件内容的多重检查，拦截您不想收到的群发邮件以及内容不友好的邮件。行为检查；邮件指纹识别；邮件坏词检查；数百条垃圾场景规则检查；2.4 钓鱼及病毒邮件识别 钓鱼：依托阿里...
简介
群发单显 群发邮件时可让每个收件人一对一收到，体现关怀同时保护了收件人邮件地址信息。星标联系人 可快速查阅与星标联系人来往邮件。全文检索 云端智能全文检索，让您快速查询到所需邮件和联系人等重要信息。会话模式 按主题将邮件分类的...
Quick BI订阅到钉钉群报错Bucket名称无效
问题描述 邮件订阅发送到钉钉群失败，报错Bucket名称无效。解决方案 Quick BI的执行机如果没有配置过OSS，是不能向钉钉群发送订阅任务的。需要负责部署的人员检查是否配置了OSS，以及配置的OSS信息是否正确。适用于 Quick BI-订阅
邮件被当成垃圾邮件无法发送如何处理？
问题场景 给客户发送的正常邮件，被当成垃圾邮件退回，无法成功发送。问题原因 此现象主要是由于邮件标题或者内容命中了反垃圾规则。解决方案 1、建议不发送大量的推广宣传类邮件。2、建议优化发送内容与发送频率。如果无法判断邮件是否有...
阿里邮箱如何设置收信规则及对历史邮件分类？
问题场景 使用阿里邮箱的 收信规则 功能，例如需要对历史邮件按照邮件规则自动分类。解决方案 1、如何设置收信规则：阿里邮箱如何设置收信规则？2、手动执行规则：登录 阿里邮箱，设置->邮箱设置->收信规则，选中要执行的收信规则，单击 ...
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