物模型相关问题
13:10 14:10 100 200 此时，物联网平台控制台显示的快照值为13:10的100或14:10的200（以最后写入数据库的值为准）；历史数据列表中最新数据还是15:10的90。通过自定义Topic上报数据后，物模型数据为什么没有更新？设备物模型数据需通过物...
通过巡检工具问题排查
检查容器到节点、容器到容器、容器到Service网络、容器到NodePort是否正常 IaaS层网络问题 容器网络问题 K8s容器间、容器和节点无法正常通信 K8s集群无法正常工作 K8s集群内域名解析服务无法正常工作 查看网络插件的pod是否正常；...
网站受到网络攻击导致无法正常访问
问题描述 网站在运行过程中，会受到各种类型的网络攻击导致无法正常使用。例如，肉鸡攻击和DDoS攻击两种网络攻击类型。肉鸡攻击：即被黑客攻击和入侵，在电脑里面放入了病毒和木马之类的后门程序，拥有管理权限的远程电脑，即您的电脑会被...
网络资源
网络分区故障 指网络中的一部分节点无法与其他节点进行正常的通信，导致网络被分割成多个独立的区域，节点之间无法互相访问。可能影响系统和应用程序之间的数据传输和交互，造成数据丢失、数据冲突，也可能会导致整个系统不可用。常见的...
查看设备网络状态
日常诊断中，设备采集到网络正常的数据，可能不会立即上报。如果设备没有上报时间戳，则无时间展示。RSSI（dBm）信号接收强度。SNR（dB）无线信号信噪比。无线信号丢包率（‰）数据丢包率。连网方式 设备的连网方式。目前仅支持以Wi-Fi连网...
边缘物业一体机离线排查
如果网关离线，需要去查看下网关（网关也是一种设备）离线的日志：在 物联网平台日志服务 查询网关的上上下线日志 2.4 如果网络正常,LinkEdge 网关也在线 那只有是第三种情况：k8s 状态离线 这种情况基本的核心业务不受影响，只影响物业...
公共实例存量设备分发
操作步骤 将公共实例中的设备分发到您购买的企业版实例，操作步骤如下：重要 请确保待分发的设备已具有设备分发能力，否则在控制台操作分发后，设备将无法正常连接物联网平台。若还不具有，可通过OTA升级将设备升级至有设备分发能力的版本...
诊断项与诊断结果说明
如果网卡无法正常加载，将影响实例的网络连通性，例如实例无法远程连接。您可以尝试通过重启实例进行恢复。网卡丢包 网卡入方向或出方向存在丢包现象。检查该实例的网卡入方向或出方向是否存在丢包现象。如果存在，将影响实例的网络连通性...
诊断项与诊断结果说明
诊断项 描述 诊断范围及建议操作 网络会话异常 网卡会话无法正常建立，或会话数超过上限。检查该实例的网卡是否能正常建立会话。如果网卡无法建立会话或已建立的会话超过限制，将影响实例的网络连通性或网络吞吐，例如导致实例无法远程连接...
Pod诊断
节点OS版本过低 检查是否使用已知缺陷的OS版本，操作系统版本过低，存在稳定性风险，可能导致Docker、Containerd等组件无法正常运行。请及时更新操作系统版本。节点公网访问情况 检查节点能否正常访问公网。请检查集群是否开启SNAT公网访问...
节点诊断
ECSControllerManager 检查项名称 检查项说明 修复方案 ECS实例的组件欠费情况 检查ECS实例的云盘或网络带宽是否因账号欠费而无法正常使用。ECS实例的云盘或网络带宽因账号欠费而无法正常使用，您需要充值进行恢复。更多信息，请参见 续费...
物联网设备插卡后无法上网的排查方法
问题描述 在使用阿里云物联网无线连接服务过程中，物联网设备插卡后无法上网。解决方案 当您发现物联网设备插卡后无法上网，请依次检查以下内容：设备与物联网卡是否兼容：确认终端是否支持对应运营商的物联网卡。例如，联通的物联网卡不能...
配置配网引导
对于无屏设备，如插座、灯泡等，用户无法通过输入上网信息让设备接入网络，此时则需要对这些设备进行配网操作。配网也就是将路由器的Wi-Fi的 ssid 和 password 通过某种方式传递到终端设备，让终端设备可以接入Wi-Fi网络的过程。更多介绍请...
设备影子概览
场景描述：设备网络不稳定，设备频繁上下线，无法正常响应应用程序的请求。设备网络稳定，同时响应多个应用程序的请求，即使响应的结果一样，设备本身处理能力有限，也会无法负载多次请求。使用设备影子机制，设备状态变更，只需同步状态给...
访问云虚拟主机网站时无法正常访问（无报错信息）
本文主要介绍安装在云虚拟主机上的网站无法正常访问（无报错信息）的一些常见原因和解决方法。问题描述 网站成功安装在云虚拟主机后，运行一段时间后，出现无法正常访问网站（无报错信息）的问题。说明 如果访问云虚拟主机网站时无法正常...
话单错误码
通用错误码 错误代码 代码描述 原因解释 24 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。32 您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。您拨叫的用户暂时无法接通，请核对号码后重试。33...
Ride测试环境搭建
2、当前只支持windows环境下的Ride，win7或win10，建议win10。Ride_install内容如下：3、一键安装 win7直接双击setup_for_win7.bat进行所需软件安装；win10管理员身份运行 setup_for_win10.bat文件，注意，一定以管理员的身份运行。右键...
在ASM网关配置TLS协议版本增强安全性
AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Android 12(native)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Chrome 79(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Chrome 101(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA...
在ASM网关配置TLS协议版本增强安全性
AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Android 12(native)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Chrome 79(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA256 253 bit ECDH(X25519)Chrome 101(Win 10)TLSv1.3 TLS_AES_128_GCM_SHA...
一机一密产线烧录
linkedge/gateway/build/scripts/iot_gateway_status.sh：确认引导程序运行正常，物联网边缘计算服务开启。云端查看设备状态。若设备状态变为 在线，表明烧录成功。icmsDocProps={'productMethod':'created','language':'zh-CN',};
Windows KMS服务状态异常如何解决？
本文主要介绍Windows KMS服务状态异常的可能原因及其解决方法...在命令行窗口输入 ping 100.10X.X.XX 命令，并按 Enter 键测试网络连接是否正常。说明 若如上图所示，则网络连接正常。若丢包率为100%则表示无法连接网络，请检查本地网络配置。
网络常见问题
云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络可以开通互联网访问吗？为什么无法从外网地址ping通云电脑？为什么开启防火墙后无法访问云电脑？本地IDC可以使用IPsec-VPN接入 无影云电脑（专业版）吗？可以。...
PHP SDK使用说明
curl-sS https://getcomposer.org/installer |php 说明 如果由于网络问题无法安装，可以使用阿里云Composer全量镜像。添加以下依赖，安装IoT PHP SDK。composer require alibabacloud/iot 初始化SDK 以调用华东2（上海）地域的API为例，...
安装virtio驱动
为避免部分服务器、虚拟机或者云主机的操作系统在导入镜像文件后，创建的ECS实例无法启动，您需要在导入镜像文件前在源服务器中安装virtio驱动。您可以按照本文操作通过安装包为Windows系统安装virtio驱动。操作步骤 在源服务器上下载阿里...
PHP SDK使用说明
curl-sS https://getcomposer.org/installer |php 说明 如果由于网络问题无法安装，可以使用 阿里云Composer全量镜像。添加以下依赖，安装IoT PHP SDK。composer require alibabacloud/iot PHP SDK详情和使用指导，请参见 openapi-sdk-...
一型一密产线烧录
linkedge/gateway/build/scripts/iot_gateway_status.sh：确认引导程序运行正常，物联网边缘计算服务开启。云端查看设备状态。若设备状态变为 在线，表明烧录成功。常见问题 一型一密方案获取设备证书信息失败怎么办？答：应用程序获取设备...
物联网卡激活与使用问题
当您发现物联网设备插卡后无法上网，请依次检查如下内容：设备与物联网卡是否兼容：确认终端是否支持对应运营商的物联网卡。例如，联通的物联网卡不能用于仅支持移动制式的设备。插卡是否正常：SIM卡是否正确安装，终端上是否显示网络信号...
访问ECS实例异常时的问题排查和指引
则涉及的关联因素较多，主要关联因素如下：客户端网络环境 对于客户端网络环境，可能引发访问异常的因素及导致的客户端症状如下：用户本地网络 关联因素说明：如果用户本地网络存在异常，可能会导致部分IP地址或所有IP地址无法正常访问。...
作业智能诊断
上下游网络分析 如果TCP端口探测正常，但Connector无法连通，作业无法启动。建议您检查上下游服务网络配置是否正确。上下游权限探测 如果上游数据源无法连通，则作业无法启动。建议您检查上游服务权限配置。如果下游数据源无法连通，则作业...
DBGateway常见问题
如果返回 Trying IP地址，例如 Trying 10.0.XX.XX，则表示网络不通，请检查：服务器的网络配置是否正常。服务器所在网络接入类型（公网或专有网络）是否选择正确。网络接入类型为专有网络时，是否选择了正确的地域。如果返回如下内容：...
PHP SDK使用说明
curl-sS https://getcomposer.org/installer |php 说明 如果由于网络问题无法安装，可以使用 阿里云Composer全量镜像。安装SDK核心库OpenAPI。如果已在系统上全局安装Composer（具体内容，请参见 全局安装Composer），请直接在项目目录中...
设备网络状态
10,05,01"},"_time":1566432629000 },"model":"quantity=single|format=simple|time=now"} } 说明 定时检测上报的网络正常数据中，err_stats 为空。历史数据：非立即上报的数据。设备在日常诊断中，采集到网络正常的指标数据可以延迟上报。...
IoT(Dynreg)-阿里云IoT平台设备动态注册组件
说明 该组件依赖网络，请使用 NetWork 组件，保证网络连接正常。使用动态注册需要在阿里云物联网平台产品详情页面，打开动态注册开关。具体操作，请参见 一型一密。硬件平台 产品型号 是否支持 硬件类型 固件版本号 HaaS600Kit 是 开发板 4...
常见问题
本文介绍云连接器...在授权规则配置变更过程中，如果物联网终端的缓存中有旧的DNS解析地址，那么在变更授权规则后会存在无法服务的情况，请在清除物联网终端DNS缓存后，进行重连，即可正常访问（一般可通过重启物联网终端的方式解决）。
创建和管理VPC对等连接
VPC对等连接是两个VPC之间的网络连接。创建了VPC对等连接后，两个VPC之间可以实现私网互通。本文介绍如何创建和管理VPC对等连接。前提条件 您已创建需要建立VPC对等连接的VPC。如果需要创建跨账号VPC对等连接，需确保发起端和接收端账号均...
常见问题
云电脑无法上网怎么办？怎么调整云电脑的公网带宽峰值？海外地域的办公网络无法开通互联网访问吗？外网地址为什么无法ping通云电脑？为什么开启防火墙后，无法访问云电脑？策略 策略的配置项有哪些？修改了云电脑关联的策略后，需要重启云...
IoT(Gateway)-阿里云IoT平台网关连接组件
说明 该组件依赖网络，请使用 NetWork 组件，保证网络连接正常。硬件平台 产品型号 是否支持 硬件类型 固件版本号 HaaS600Kit 是 开发板 4.0.1 HaaS510 是 DTU 4.0.1 HaaS520 是 DTU 4.0.1 HaaS530 是 DTU 4.0.1 HaaS531 是 DTU 4.0.1 HaaS...
迁移方案概述
说明 VPC私网SLB实例同时挂载经典网络和专有网络ECS时，如果使用四层（TCP和UDP协议）监听，目前无法在经典网络ECS上获取客户端的真实IP，但在专有网络ECS上还可以正常获取客户端的真实IP。对七层监听（HTTP和HTTPS协议）没有影响，可以...
常见问题
本文主要描述使用物联网络管理平台时遇到的常见问题及其解决方法。物联网络管理服务当前收费吗？服务已正式收费，每个账号可免费接入三台网关体验组网。物联网络管理服务如何收费？收费方式请参考 计费说明。Link WAN与设备接入 Link SDK ...
网络安全
表格存储支持通过使用VPC实现网络隔离，可有效提升资源间互访时的安全性。表格存储默认允许任意网络的访问，同时支持为实例配置Network ACL来限制访问实例的网络类型，保证网络访问安全。更多信息，请参见 Network ACL 和 网络安全管理。...
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