通过计算巢创建专属ChatBot
A：该服务是中国站的计算巢服务，所以如果有海外访问代理的话可能会出现问题，需要关闭代理然后进行访问创建。Q：Langchain部署在ECS什么地方？A：Langchain部署在/home/admin/langchain-ChatGLM 路径下。Q：如何开通Langchain API？A：请...
绑定知识设置
什么是机器人绑定知识 在一个业务空间内，您可以创建多个机器人实例，但一个业务空间仅有一个知识库。当您在一个空间内有多个机器人时，可能会出现“不同机器人所需回复的知识范围不同“的业务需求。机器人绑定知识功能，用于将指定知识...
常见问题
通过CloudShell管理集群出现超时问题 网络 Service FAQ Ingress FAQ 应用管理 应用FAQ 存储 云盘FAQ 弹性伸缩 水平伸缩（HPA）常见问题 HPA的监控数据current字段为何显示为unknown？为何HPA在滚动发布时出现扩容多余Pod？HPA到达阈值为何...
数据看板
有效知识占比：近7日命中有效知识数/最后一天绑定且生效的知识总数（若选择一段时间，则展示所选日期区间内的最后一天数据）<该指标描述的为知识的利用率，在用的知识中有多少在近7天内被命中过，若期间有部分知识删除，则该比率可能大于1>...
查看并管理治理工作台
白名单失效或者删除之后，历史的问题不会补报，但是后面新出现的问题会上报。使用场景：当前表正处在测试阶段，每天数据不稳定，可以等稳定了之后在监控。批量加入白名单和单个操作一致，如何加入白名单，请参见 加入白名单。如何管理白...
查看并管理治理工作台
白名单失效或者删除之后，历史的问题不会补报，但是后面新出现的问题会上报。使用场景：当前表正处在测试阶段，每天数据不稳定，可以等稳定了之后在监控。批量加入白名单和单个操作一致，如何加入白名单，请参见 加入白名单。如何管理白...
机器人无答案诊断
（此时需检查ChatAPI入参）1、请确认：渠道配置是否准确 操作入口：渠道部署-选择出现问题的渠道-机器人设置页 预期结果：渠道绑定机器人配置正确、渠道绑定视角配置正确 Step4：其他可能的情况 上述三步是引起机器人无答案...
2022年8月30日 V5.8.0产品更新通告
新增支持的标注动作 新增 新增标注动作类型 支持先标注分类再优化知识场景 新增 支持客户对命中错误的用户问题先分类到已标注未处理页面集中进行优化 新增添加FAQ知识路径 新增 支持对知识未覆盖的用户问题新增FAQ 新增对知识影响数据统计 ...
常见问题
采用合并导入模式，相同标题的知识点，将会合并知识点相似问，知识点关联问、知识点答案、生效时间将会覆盖导入；类目路径使用/表示，格式为：一级类目/二级类目/三级类目/N级类目，例如：公司管理/员工管理/请假；新增/编辑视角答案时，在...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
查看并管理整改流程
超级管理员、质量管理员支持在整改流程中新增、删除关联知识库。整改负责人可以发起验收；验收负责人可以完成验收。整改人、验收人说明 整改人是整改流程的整改过程的负责人，需有质量规则的编辑及校验权限,整改后，可以对整改发起验收，...
问答库配置
具备类目管理，文章管理，图片管理，附件管理，知识点反馈等功能。对内可为内部人员提供独立问答库页面。智能检索，自主学习，可补充问答库，提高准确率。支持多场景展示和内容隔离，实现在不同场景下知识文章的复用和隔离。全平台统一类目...
使用阿里云管理控制台
通过其他版本浏览器访问阿里云Web管理控制台可能会出现无法查看或管理资源，无法体验到最佳的界面排版和交互操作，或访问速度及性能明显下降的情况。若您使用非以上浏览器访问阿里云Web管理控制台遇到问题时，建议您及时更换或更新浏览器...
云效移动端快速入门
四、流水线人工审批 在流水线运行过程中，需要「手工测试」运维审批」等环节，但相关同学正在多线程处理任务，当收到钉钉审批消息时，可直接在通知上面【验证不通过】【验证通过】来快速处理，如下图所示：五、钉钉文档 知识管理对组织的...
名词解释
类目 用于对知识进行分类管理，是知识的最上层管理层级。例如：“行政”，“财务”，“人事”等。核心词 核心词等于关键词；是一个词或者短语，是某个机器人语义处理的最小含义的表达。如：“信用卡密码丢失怎么办？此句中如果核心词为...
远图互联：自定义流程实现高效需求管理
当前产品研发团队已超过200人，对团队协作、研发效能提升带来了很大挑战，传统的项目管理方式难以持续，出现了越来越多的问题。当团队在内需推动下，探索新的效能提升方案，寻求突破升级之际，阿里巴巴云效2020走进了我们的视线。浙江远图...
Lindorm AIGC体验版
为提供高性价比产品，Lindorm AIGC体验版采用了多用户共享资源的设计，因此在使用高峰期可能会出现响应变慢的情况。创建实例 登录 Lindorm管理控制台。在 实例列表 页面，单击 创建。说明 您也可以前往 产品详情页面，单击 立即购买 创建...
数据看板
说明 当用户问题没有被机器人直接命中时，机器人通常会推荐3条相关性最高的知识供用户选择，如果机器人推荐后用户未点击，则一定程度上表明机器人推荐的知识点并未满足用户的期待。答非所问占比：预估答非所问接待人次/接待人次。说明 ...
快速使用
机器人会对用户问题与知识库里内容匹配，并根据匹配相似度做出回答。先直出后澄清-当匹配结果里有至少一条记录相似度超过直出阈值时，推出相似度最高的1条知识点。当匹配结果全部不足直出阈值，但至少一条记录相似度超过澄清阈值时，推出...
搭建与管理网络
授权成功之后，新凭证会出现在 节点管理>凭证清单 里，如果是别人将凭证授权给您，接受后也会在此清单显示。凭证入网 网关配置完成，并分配入网凭证给自己后，您就可以用这个凭证来使用网络，并且可以将消息队列（MQ）作为数据出口。登录 ...
接入说明
相关api：查询全部行业包（ListIndustryPackages）订阅行业包（InstallPackage）取消订阅行业包（UninstallPackage）步骤4 为机器人配置商家域知识 系统内置行业包无法覆盖商家全部业务问题，也可能会出现商家对场景的理解和系统内置行业包...
高效数据治理实施指南
除了对存量问题的治理，作为工作空间的管理员，还需要进行增量数据治理问题的事前管控，避免在存量治理目标需要达成的情况下又出现新的问题。数据治理中心通过 配置检查项，进行增量治理问题的管控，作用于数据开发和数据提交的研发环节。...
数据管理服务协议
《数据管理服务协议》是阿里云计算有限公司（以下简称“阿里云”）与您就数据管理服务的相关事项所订立的有效合约。《数据管理服务协议》以下或简称“本服务协议”、“服务协议”或“本协议”。背景信息 在接受本协议之前，请您仔细阅读...
常见问题
这种是大模型的幻觉问题，当你输入的问题大模型没有知识回答的时候就可能出现。如果在base model上训练后更严重，就是没有训练好，训练效果与训练数据质量、多样性、数据等都有关系。5.我们现在是训练垂直领域的模型，知识都是安全领域的...
专家成长计划服务内容说明
30人 Windows问题处理和性能调优专题 8 windows启动问题排查 windows激活问题排查 windows更新问题排查 windows服务问题排查 资源占用高（内存/CPU)kernel dump分析 windows 磁盘/IO问题排查 远程/网络相关问题排查 windows异常问题-怀疑...
2022年3月15日 V5.4.0产品更新通告
智能对话机器人V5.4.0产品更新核心内容包括：多引擎自动化澄清机制、全局指令管理、多实例售卖体系、对话工厂模型更新、对话工厂内置实体增强、对话工厂中置信度澄清、体验优化功能。5.4版本核心功能包括：功能模块 亮点解释 多实例售卖 ...
基本概念
知识索引 创建和管理用于RAG应用的知识库索引，基于对数据中心的统一引用。模型数据 模型数据支持创建不同数据类型的数据集，包括训练集、评测集，支持多版本数据管理，发布后可前往模型调优/评测功能使用。系统管理 调用统计 您可以在这里...
热线工作台
热线工作台作为热线客服人员的主要工作页面，提供了软电话按键、服务记录操作、客户信息查询、知识点搜索等主要功能。本文介绍热线工作台的使用前提条件和客服人员可以在工作台上执行的操作。客服使用热线工作台的前提条件 要使用热线工作...
设计方案
知识图谱：知识图谱是指通过将各种数据和知识进行关联和组织，建立一种知识库或知识图谱，以便在故障发生时快速定位和解决问题。在应急响应中，知识图谱可以指导故障排查和处理工作，提高效率和准确性。知识图谱可以使用各种工具和技术，如...
功能概述
知识管理 知识管理功能，用于维护机器人多类型知识数据，及知识采编设置、知识发布等高级设置。FAQ管理 FAQ库用于管理“问题-答案”结构的知识。可以创建一条知识并为其设置相似问法，当用户问题和本知识匹配时，机器人即会将该问题的答案...
质检规则配置
举例说明，如下图，表示检测全文范围内客户的对话是否有句子命中了所选的知识，若知识命中后，在知识命中句子后三句内检测客服所说的话是否命中了该知识的答案，若答案命中，则当前条件为命中状态。客户检测模型：由系统内置的算法模型进行...
机器人外呼
3.2.2 知识库词条 类型：分为业务问题和通用问题，业务问题表示和场景或者行业强相关的问题、通用问题代表在任何场景或者行业中都会碰到的问题。支持采用关键词、用户表述两种匹配词方式，两种方式都支持批量添加，以换行符分割。关键词...
业务空间管理
知识管理 用于进行 文档、网站、高频问题（QA对）类型知识的管理，具体介绍参考《知识管理》。表格管理 用于进行 Excel、My SQL 数据库类型知识的管理，具体介绍参考《表格管理》。技能管理 用于进行 对话流程 类型知识的管理，具体介绍...
全局标签
支持给FAQ打标签，增加了一个知识管理维度，方便企业更加多样的知识管理诉求。全局标签管理支持新增、删除、编辑和检索，标签名称不超过30个字符且不可重复，标签导入的上限为1000个，总标签上限为5000个。
使用Copilot生成SQL
提出问题后，Copilot会根据表的描述信息和问题的相关表，分析并选择回答问题需要使用的表。当Copilot选择的表可信度较高时，Copilot会自动进入生成SQL的步骤。说明 如果Copilot无法确认哪些表数据符合您的需求，或筛选出的表不符合您的需求...
功能清单
文档转移 所有版本 文档检索 所有版本 网站知识 添加网站 所有版本 网页详情 所有版本 网页预览 所有版本 网页检索 所有版本 高频问题 类目管理 所有版本 高频知识管理 所有版本 高频问题检索 所有版本 全局配置 全局可调用服务的配置管理 ...
什么是企业空间？
云效知识库是基于企业空间来构建知识库，从而进行知识管理的。这和云效中的企业与项目的关系是类似的。什么是企业空间？企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域，每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据...
常见问题
回复：云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目，从最早的构想到目前的产品形态，已经经历了...
什么是知识库
云效知识库是一款企业知识管理工具，通过独立的知识库空间，结构化地组织在线协作文档，实现企业知识的积累和沉淀，促进知识的高度复用和流通。 应用优势 1.优质 的创作体验 我们提供了丰富的文本和段落格式，通过灵活的交互方式和简洁...
快速创建会话机器人
除了自定义知识包中的闲聊答案，管理员也可以自定义新增更多闲聊问题，配置方法与FAQ一致。步骤3 测试窗 系统为用户提供了全局的测试窗，供用户在配置完机器人后进行测试。单击页面右侧悬浮的测试窗按钮，打开测试窗，如下图所示：用户需要...
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