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常见问题

云效知识库是什么?

回复:云效知识库是一款企业 知识管理 工具,通过独立的知识库空间,结构化地组织在线协作文档,实现企业知识的积累和沉淀,促进知识的高度复用和流通。

云效知识库是云效团队孵化的一个创新项目,从最早的构想到目前的产品形态,已经经历了一年多的历程。随着人与人之间的交流越来越频繁,大部分的经验和知识却只能停留在少数人的脑海中,通过口述低效传播。我们迫切需要一款好的知识管理工具,将四散的无形知识转为结构化的有形知识,在企业中高效地流动起来。

什么是企业空间?

回复:企业、知识库与文档的关系如图:

企业空间是为一个企业或者组织设定的一个区域,每个企业空间相互独立。管理员可以在企业空间中对企业人员、企业数据进行管理。

企业、知识库与文档的关系如图:

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如何创建知识库?

回复:8

为什么要发布知识库?

回复:使用知识库发布功能,你将可以:

①选择一个知识库的全部或者部分内容发布至公共网络。

②获得一个知识库站点公开链接,并分享给企业外的人。

知识库发布功能有哪些特性?

回复:

①你可以手动控制发布与更新

企业内部知识库内容与公开站点内容不是实时同步的,你需要通过发布按钮,手动控制知识库公开站点内容的发布与更新。

②你可以自定义发布内容的范围

你可以选择将企业内知识库的完整内容发布出去,也可以通过在目录上选择将知识库内的部分内容发布出去。在知识库主页,你可以找到发布配置的入口。

③你可以控制知识库发布的权限

如果你是知识库的管理员,你可以在知识库安全设置中控制该知识库发布功能的开关。关闭发布功能后,将隐藏发布按钮,已发布的站点会被暂时关闭。

如何发布知识库?

回复:

①从知识库主页发布入口进入配置。

②选择发布所有内容,或自定义发布内容。

③预览发布站点的内容。

④点击发布,耐心等待。

⑤发布成功,访问对外站点或复制站点链接。

⑥取消站点发布。

云效项目如何关联知识库?

回复

操作方式(需由项目管理员操作):

①点击「项目菜单」-「应用中心」,开启知识库 应用(敏捷研发项目默认开启)。

②点击项目导航栏中的「知识库」,关联已有知识库或新建一个。

③后续的知识库成员管理、解除绑定关系需前往知识库设置页面进行操作。

云效任务、日程如何关联知识库?

回复:

你可以在云效的任务和日程中关联知识库文档,即可实现快速查看:

①点击「项目菜单」-「应用中心」。

②开启 知识库 应用,即可在关联菜单中选择对应的企业-知识库-文档,并完成关联。

知识库支持 Word/Markdown 文件导入吗?

回复:

支持,为了帮助你更好的衔接云效知识库与本地文档工具的使用体验,我们一直致力于更强大的导入和导出功能。

继 Confluence 之后,我们的导入源新增了 Word(.docx) 和(.md) 文档,快把你的本地文档迁移至云效知识库,与团队成员开展线上协作吧。

如何导入 Confluence 知识库?

回复:导入步骤

①将 Confluence 知识库导出为 HTML 格式的 Zip 压缩包

②将 Zip 压缩包导入云效知识库

③在目录中选择“导入内容”

④选择“Confluence”

⑤上传文件

⑥完成导入

如何导出 Word 文档?

回复:9

知识库权限

回复:

1、企业拥有者或企业管理员可以主动加入不是知识库成员的知识库;

知识库32知识库11

2、知识库拥有者或知识库管理员可以主动获取知识库下文档或者目录的权限。

知识库上传2

知识库文档模板管理

回复:

1、进入知识库-点击【设置】-进入知识库设置-点击左侧菜单【模板管理】,具体见截图:

知识库文档模板2、或者新建文档时可以看到模板管理的按钮,具体见截截图

模板管理22