如何收集操作系统宕机后的内核转储信息?
背景信息 阿里云技术支持人员可以通过在转储文件中找到对应的信息，从而分析操作系统宕机的原因，并同步给用户。说明 您也可以通过Windows平台的 WinDbg 工具和Linux平台的 crash 工具来检查操作系统内核的转储文件。Linux实例 远程连接ECS...
Windows系统实例的宕机问题排查
定位宕机原因 您可以通过以下方式，定位ECS实例发生宕机的具体原因。方式一：（推荐）通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台，左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机，然后...
Linux系统实例的宕机问题排查
定位宕机原因 您可以通过以下方式，定位发生宕机的具体原因。方式一：（推荐）通过自助诊断工具定位 登录 ECS管理控制台，左侧导航栏单击 自助问题排查。单击 实例问题排查 页签。选择 实例无法连接或启动异常>实例出现宕机，然后选择出现...
重复来电分析
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会。也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。在查看重复来电分析前可以根据用户需求来对分析内容进行配置，...
2021年11月15日 V4.1.0产品更新
并有针对性地调出高频原因来电的电话录音进行专项分析，可以挖掘隐藏在运营管理当中的问题和机会；也支持辅助人工分析全量通话数据，识别关联问题、相同问题及相应的变化趋势。质检重构 质检流程优化 质检流程按照选择数据->选择质检方案->...
计算层高可用
同时对于interactive模式下本身目标在于延迟敏感的分析场景，目前对于计算节点异常宕机的场景，计算引擎会通过查询级别重算，保证查询稳定性。Batch模式 对于类似ETL等数据清洗任务，这类任务计算时间长，计算资源消耗大，如果依然查询级别...
使用限制
ECS实例 限制项 限制 向公共云迁移 仅支持将运作状态正常的ECS实例冷迁移至公共云，不支持将宕机的ECS实例迁移至公共云，迁移方式不支持热迁移。宕机迁移 当宕机的ECS实例数量大于云盒内对应实例规格可供创建的ECS实例数量时，不支持宕机...
服务介绍
升降级能力 边缘一体机处于繁忙状态时，可配置升降级策略来处理算法识别到的事件，降低边缘一体机在高压力情况下出现宕机的风险。任务感知 支持在边缘计算控制台，远程开启边缘一体机中的执行计划任务，开启执行计划任务后，可通过执行记录...
什么是边缘智能一体机（执行计划版本）
升降级能力 支持一体机识别到现场AI事件超出硬件可处理的拼接时，一体机会根据用户配置的升降次策略进行处理，降低硬件在高压力情况下出现宕机的风险；任务感知 支持在云端对边缘一体机中的任务进行远程开关，同时可通过执行记录对边缘运行...
主机选项说明
开启会话备注 登录主机时需要写明登录主机的原因或目的才可登录，便于事后审计。开启历史会话审计 表示允许堡垒机对运维会话内容进行审计，关闭后会产生会话记录，但没有具体内容。开启实时会话监控 表示管理员可以对主机进行实时监控，...
ECS实例宕机并报错“Out of memory and no killable ...
如果您的ECS实例出现宕机，并且报错日志中存在 Out of memory and no killable processes 信息，则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 ECS实例在运行过程中出现宕机，并且有类似于如下所示的调用栈：[28663.625353][pid]uid tgid ...
设置宕机自动迁移
为了降低物理故障对业务的影响，阿里云为您提供专有宿主机DDH宕机自动迁移的功能。本章节介绍在创建DDH后如何开启或者关闭宕机自动迁移。背景信息 宕机自动迁移开启后，当DDH因故障停机时，会自动迁移至健康的DDH。若您未开启宕机自动迁移...
无法释放VPC实例的交换机资源
问题原因 导致无法释放VPC实例交换机资源的原因如下：交换机内存在未释放的ECS、RDS基础云资源。交换机内存在未释放的传统型负载均衡CLB、自建的弹性网卡网络云资源。NAT网关的SNAT条目资源未释放。VPN网关资源未释放。交换机下有关联的...
Android SDK开发指南
一般需要开启摄像头和录音机进行采流，对摄像头采集的数据调用MediaCodec进行H264编码，对录音机采集的数据进行G711a编码，提前设置对应格式的音视频参数，分别调用发送音视频的接口来持续发送采集到编码后的数据。Override public void ...
接口说明
说明 由于历史原因，早期发布的录音文件识别服务（默认为2.0版本）的回调方式和轮询方式的识别结果在JSON字符串的风格和字段上均有不同，下文将作说明。录音文件识别服务在4.0版本对回调方式做了优化，使得回调方式的识别结果与轮询方式的...
内核热补丁FAQ
Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中断处理释放内存页时由于访问空指针导致系统宕机 Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例中使用已释放的文件系统inode出现系统宕机如何处理？Alibaba Cloud Linux 2系统的ECS实例OverlayFS的dentry泄露...
录音管理
主要原因有：TTS由阿里云提供，除非您能联系到这些TTS的录音人来给您录音，否则TTS和录音的音色在电话里听到的就是两个人声，会带来极大的体验损失 连续一句话分成TTS和录音播放，会导致出现不连贯性，而且这是无法预测和控制的 这样的模式...
接打电话时，听不到对方声音，或者对方听不到我声音
也可以通过windows系统自带的录音机程序，录制一段音频，看导出的音频文件是否有声音。录音机程序通常在：开始-程序-附件-录音机；如果系统版本比较高，那么通过搜索查找一下录音机程序 如果此时依旧听不到自己说的话，但是第4和第5步都...
主备方案介绍
故障自动容错原理：单机宕机和集群宕机测试结果如下。以下是单机宕机吞吐对比图和单机宕机平均响应对比图。以下是集群宕机吞吐对比图和集群宕机平均响应对比图。主备容灾原理介绍 当云数据库HBase实例因不可预料的原因（例如设备故障、机房...
API概览
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
语音识别FAQ
由于历史原因，早期发布的录音文件识别服务（默认为2.0版本）的回调方式和轮询方式的识别结果在JSON字符串的风格和字段上均有不同。录音文件识别服务在4.0版本对回调方式做了优化，使得回调方式的识别结果与轮询方式的识别结果保持一致，均...
机器人外呼
操作：当前通话的录音、文本信息，录音文件支持用户下载。6.坐席工作台 坐席登录坐席工作台，默认状态为“未上班”，需要点击“开始上班”按钮，切换为在线状态后才可以接听/外呼电话。机器人话术如果使用了转接人工节点，当外呼电话触发了...
热线接入环境要求
声音录制检查 坐席电脑声卡异常：Windows 7系统可通过 附件>录音机>开始录制，自行检查。Windows 10系统可通过 设置>系统>声音 开始检测，并找到对着麦克风说话时的升降蓝条。如果该蓝条移动，则麦克风工作正常。网络丢包、延迟检测 使用...
DescribeDedicatedHosts-查询专有宿主机详细信息
ddh.g5 LockReason string 否 专有宿主机被锁定的原因。取值范围：financial：因欠费被锁定。security：因安全原因被锁定。financial PageNumber integer 否 响应信息的页码数。默认值：1。1 PageSize integer 否 响应信息的每页行数。最大...
IVR模块介绍
留言录制：可自定义填写用户呼入进来的录音时长，单位为秒，超时自动挂机。超时提示音：收音超时后停止录音、并播放该提示音，播放结束后系统自动挂断。挂机原因模块 该模块主要是用于细化挂机原因，一般用于需要进行对挂机原因进行分析的...
产品更新动态
支持录音上线、自动审核 支持MP3、WAV等常见音频文件格式、自动降噪 支持录音开头与尾部空白音自动切除 支持对话流中的快速引用与播报 说明 对话流中引用录音如下图所示，具体使用详情可参考《录音管理》：2.测试记录 描述：基于场景demo...
备案驳回FAQ
电话号码问题 驳回原因：备案信息中填写的联系电话不是备案地区号段的电话号码，电话不通或无人接听等原因。处理方法：建议填写备案所在省、自治区、直辖市号段的电话号码。保证电话畅通，并有人接听。重要 因为部分管局对电话号码有限制，...
事件消息定义
RecordingReady 录音生成 一般发生在通话的录音生成完成时。DualTrackRecordingReady 原始双轨录音生成 一般发生在通话的原始双轨录音生成完成时。CDRReady 通话详单生成 一般发生在通话的详单生成完成时。典型场景事件分析 下面通过分析...
请问更换打包机有什么问题？
问题原因 不同的打包机因为打包环境的差异，打出来的apk包中资源id、汇编指令可能会存在差异，这样生成的补丁文件中的diff项可能会比真正修改的代码文件更多，导致出现改了几处代码生成了几百k补丁的问题出现。解决方案 新旧apk最好使用同...
更新故障详情
P1 故障等级 relatedServiceId Long Body 否 123 关联服务 progressSummary String Body 否 进展摘要xxxx 进展摘要 preliminaryReason String Body 否 原因是服务宕机 初步原因 mainHandlerId Long Body 否 678 主要处理人 feedback String...
界面提示“应急联系电话为必填项”时如何处理
可能原因 根据管局最新要求，备案信息中必须有应急联系电话，系统会在您操作过程中检测您的备案信息中是否已填写应急联系电话。如果您之前的备案信息没有填写应急联系电话，系统会出现上述弹窗提示，提示您的应急联系人信息不完善，需补充...
常见退信内容分析
是由对方邮件服务商的服务器宕机或网络互联质量不佳造成的。另外，系统对此类投递情况会自动尝试转由负责中继的万网海外邮局进行再投递，以提高投递的成功率。您可以稍后重新尝试此邮件的投递。Error in command/Syntax error 无法识别的...
创建Redis实例或变更网络类型时找不到已有的交换机
问题原因 创建Redis实例时找不到已有交换机的原因如下：您创建的交换机不属于您选择的可用区或VPC。您没有在当前账号下创建过交换机。解决方案 请根据问题原因，选择具体的解决方案：您需要创建与Redis实例在同一地域下VPC的交换机，详情请...
如何解决实例迁移后的宕机问题？
因Xen环境裁撤项目、ECS过保迁移、经典网络迁移到VPC等涉及虚拟化环境迁移需求，可能会导致一部分实例系统在迁移后出现kernel panic宕机、蓝屏、找不到引导设备（INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE）等问题。本文主要为您介绍这些问题的解决方案。...
我为什么不能使用办公电话？
概述 本文介绍无法使用办公电话的几种原因。详细信息 如果无法使用办公电话，可能是：1、企业未开通办公电话，请联系管理员在【手机钉钉】-【工作】-【添加/管理】中开通；2、企业办公电话余额不足，请联系管理员登录管理后台进行充值，...
设备和交换机之间的链路故障
本文介绍SAG-1000设备发生设备和交换机之间链路故障的原因和处理方法。问题现象 设备和交换机接口之间ping不通。设备的Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。动态路由OSPF接入时，Web端口配置页，端口前的状态灯为红色。设备的Web状态查询...
Hologres SQL语句的常见问题
解决方法：提交工单排查Hologres实例宕机原因。报错：value too long for type character varying(256)问题原因：字段长度超过了VARCHAR类型的长度限制。解决方法：处理数据或将VARCHAR的长度设置得更长。报错：internal error:Write is ...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
SIP话机与办公模式能力
在云呼叫中心2.0版本中，我们新增了一个重要特性：支持SIP固话话机，并且推出一种全新使用场景：办公电话模式。功能简介 新能力 SIP固话话机 允许客户将购买的SIP固话话机与云呼上的坐席打通，从而让坐席通过固话话机进行通话。主要功能...
ECS实例宕机并产生“Objects remaining in kmalloc”...
如果您在ECS实例内使用memory cgroup kmem功能时内核存在 Objects remaining in kmalloc 告警日志，且实例出现宕机，则可以参考本文提供的方案解决问题。问题现象 当您在ECS实例内使用memory cgroup kmem功能时，内核有类似于如下所示的告...
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