怎么联系第三方工具服务商？
用户进入工具及服务的详情页，在页面右侧都可以看到服务商的名称和联系信息，主要有三种方式可以与第三方工具服务商取得联系。用户可以通过阿里旺旺在线与服务商取得联系。推荐用户下载安装阿里旺旺，登录旺旺后在工具及服务详情页，单击...
相关协议
阿里云云服务器服务协议 云服务器ECS服务等级协议 云服务器ECS服务等级协议（本地地域版）申请续用Windows Server 2008 镜像服务协议 申请续用Windows Server 2003 镜像服务协议 第三方软件问题与说明 阿里云产品及服务协议（快照）禁止...
产品专家服务说明
在阿里云支持和服务的过程中，如客户提供的资料中含有第三方软件，客户应负责与第三方厂商交涉解决问题（如有），阿里云参照支持范围，提供必要的协助。针对云安全中心专家服务提供的处理建议，做好业务系统和数据等内容的备份。如果事件...
功能和服务清单
如下服务都由第三方服务商提供服务，如您有需要，都需要与第三方单独签署服务协议来确保您的权益。服务模块 服务名称 服务内容描述 在线支付服务 海外收单服务 通过三方支付工具，进行海外收单服务；现支持Pingpong、Lianlian 商家收款服务...
云市场服务商管理规范
第十条【云市场用户】（“最终用户”、“用户”）：通过云市场与服务商达成交易，以获得服务商所提供的产品、技术及/或服务的阿里云会员。第十一条【云市场店铺】（“店铺”）：是指服务商在云市场中展示商品、进行收费或免费售卖的虚拟...
云市场服务商合作协议
1.7 云市场用户（“最终用户”、“用户”）：通过云市场与服务商达成交易，以获得服务商所提供的产品、技术及/或服务的阿里云会员。1.8 云市场店铺（“店铺”）：是指服务商在云市场中展示商品、进行收费或免费售卖的虚拟场所。1.9 云市场...
区域服务商技术支持服务条款
2-8 您理解并同意本服务是由阿里云认证的第三方服务商向您提供的服务，您授权阿里云将为您提供服务所必要的您的联系信息和服务需求信息提供给相关区域服务商。第三条 费用 3-1 在接受本服务条款的同时，您须已按照阿里云区域服务订购页面中...
核心模块
第三方服务平台的用户验证服务平台提供的 MYTFProfile，检查 MYTFInfo 是否正确以确定第三方服务平台使用的是正确的 C3S 服务 Assert.assertTrue(userTrustRoot.loadMYTFInfo(providedMYTFProfile));第三方服务平台的用户验证服务平台提供...
云市场流量服务商管理规范
6、流量服务商应当向云市场运营方提供举证资料，包括：用户和流量服务商线下签署的协议、流量服务商和产品服务商线下签署的协议，及对应的沟通/联系记录、电话录音、邮件往来沟通记录、钉钉/旺旺沟通记录等为依据，QQ聊天记录或其他第三方...
邮件推送服务条款
如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向阿里云提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿阿里云因此承担的费用或损失，并使阿里云完全免责。5.2.如果第三方机构或个人对您使用阿里...
WHOIS查询FAQ
本文为您列出了有关WHOIS查询的常见问题。为什么在WHOIS上查询不到域名持有者信息？如何联系域名持有人、管理联系人和技术联系人？希望通过WHOIS查询被其他用户联系上，应该怎么办？为什么在第三方WHOIS平台上仍可以查询到阿里云域名注册...
使用ExternalId防止混淆代理人问题
应用场景 企业有时需要使用第三方供应商提供的服务来管理其云环境，例如：日志审计、成本管理、安全监控等场景。在这些场景下，企业会给予第三方供应商访问其云上资源的权限，这里就涉及到跨账号访问。阿里云RAM提供了角色扮演（AssumeRole...
云市场服务协议
1.5.2 阿里云与服务商之间，因就云市场相关的采购、代理、合作等关系所产生的权利义务，应按照阿里云与服务商之间另行达成的相应采购协议、代理协议、合作协议的约定履行。二、定义 除非本协议中另有特殊说明外，下列词语在本协议中均应...
什么是故障
“无论什么原因”指无论是企业自身原因，还是第三方如供应商、运营商的原因，只要影响到了用户，就都是故障。故障等级 每个故障以P1-P4级别来区分重要程度，以获得不同的处理方式和关注度。P1最高优，P4低优。定义故障等级的原则为：不同...
合规认证
ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ISO 22301 业务连续性管理体系，能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划。该标准帮助企业...
功能概述
针对不同业务场景所面临的不同数据安全问题，以下列举了一些全密态数据库适用的典型场景：平台安全运维：该场景主要针对在不可信环境（如第三方平台）下提供的数据库服务的安全防护，保证用户数据在运维过程中的安全。在一般的应用场景中，...
通过对接外部LDAP登录云原生AI控制台
方法二：LDAP用户通过RAM对接支持SAML协议的IdP登录AI运维控制台 阿里云与企业进行用户SSO时，阿里云是服务提供商（SP），而企业自有的身份管理系统则是身份提供商（IdP）。通过用户SSO，企业员工在登录后，将以RAM用户身份访问阿里云。当...
产品概述
针对不同业务场景所面临的不同数据安全问题，以下列举了一些全密态数据库适用的典型场景：平台安全运维：该场景主要针对在不可信环境（如第三方平台）下提供的数据库服务的安全防护，保证用户数据在运维过程中的安全。在一般的应用场景中，...
产品概述
针对不同业务场景所面临的不同数据安全问题，以下列举了一些全密态数据库适用的典型场景：平台安全运维：该场景主要针对在不可信环境（如第三方平台）下提供的数据库服务的安全防护，保证用户数据在运维过程中的安全。在一般的应用场景中，...
产品概述
针对不同业务场景所面临的不同数据安全问题，以下列举了一些全密态数据库适用的典型场景：平台安全运维：该场景主要针对在不可信环境（如第三方平台）下提供的数据库服务的安全防护，保证用户数据在运维过程中的安全。在一般的应用场景中，...
运维服务内容说明
注：对于不在服务范围内的第三方应用软件问题，客户需联系相应供应商提供技术支持。3.前提条件 客户应提前至少15个自然日申请该服务，以便于阿里云工程师评估可运维性，确认是否承接该服务申请。如购买驻场服务，客户应在服务开始时提供...
软件使用许可协议
若乙方委托第三方（仅限于本协议2.2款约定的制造商和销售渠道）从事产品的设计、生产和销售，应与上述第三方签署书面协议（该协议中应明确第三方对软件的许可使用且该范围应严格遵照本协议约定执行。此外，该协议也应约定第三方遵守保密...
合规认证
ISO20000 ISO20000 是一个服务管理系统（SMS）的标准，为服务提供商规划、建立、实施、运行、监控、审查、维护和改进服务管理系统要求。ISO22301 ISO 22301 业务连续性管理体系，能够帮助企业制定一套一体化的管理流程计划。该标准帮助企业...
阿里云金融云稳定性咨询服务内容说明
如果最终定位到问题并不是由阿里云相关产品引起的，而是由第三方组件引起的，或者甲方的使用方式不符合业界标准等，则甲方将提供合理的建议，最终问题解决由第三方供应商或者甲方自行解决。对于开发咨询服务，可以包括基于阿里云产品的开发...
公共云基础服务说明书
附录：第三方软件问题与说明 阿里云将尽最大努力为客户提供以下第三方软件在阿里云ECS服务器/操作系统环境中安装、配置和疑难排解的建议，确保其在阿里云ECS服务器/操作系统环境中正常运行。阿里云售后团队向客户提供的关于第三方软件的...
容量规划服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 容量规划服务是客户系统在上云或用云过程中基于阿里云产品体系的性能测试、性能优化、弹性架构设计、容量规划服务。通过该服务指导客户在上云或用云的过程中，更加准确的评估系统在特定场景下的性能表现和响应能力...
“.tel”注册局系统升级FAQ
根据您的注册商或转销商对“.tel”域名的支持情况，您可以将“.tel”域名作为一个普通网站域名使用，继续使用免费的新Telhosting平台或选择付费的Telhosting服务（付费服务包含第三方托管提供商的子域名服务）。什么时候可以访问新的...
大数据实时计算性能调优服务
业务系统对接范围：需要对接【客户名称】的【XXX】系统，共计【XXX】个接口，具体对接清单见附件二《对接第三方业务系统清单》运维保障：基于乙方提供的【XXX】项目技术服务提供技术服务运维保障；保障内容与支持方式详见《2.6 运维保障》...
发布审核标准
数据安全审核标准 服务商应实施适当的安全举措，确保按照 计算巢服务协议 和本文中法律准则的部分妥善处理收集到的用户信息，防止对这些信息进行未经授权使用、披露或者被第三方访问。性能 为保证用户在部署服务实例时的体验，请确保您发布...
迁云服务内容说明
乙方不负责非阿里云平台以外（第三方软件、应用系统）问题处理、技术的支持和答疑工作。架构设计完成之后的应用迁移实施、数据迁移实施等工作不在迁云基础服务包服务范围之内。2.2.迁云服务标准包服务范围 迁云服务标准包服务内容如下：...
WHOIS信息
阿里云提供的域名隐私保护服务是否可以继续使用？域名隐私保护服务何时可以重新开启？此次WHOIS显示信息调整是否是长期方案？域名使用及中国内地实名认证是否会受影响？WHOIS查询FAQ 为什么在WHOIS上查询不到域名持有者信息？如何联系域名...
客户案例
友盟+客户简介 友盟+是独立的第三方全域数据智能服务商，基于技术与算法能力，结合全域数据资源，挖掘标签及分析指标，帮助企业实现深度用户洞察、实时业务决策和持续业务增长。客户诉求 帮助企业和开发者解决数据系统独立，无法融合分析的...
阿里邮箱隐私政策
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于阿里邮箱服务提供者以外的第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。二、信息收集及使用 在您使用我们的产品/服务时，我们需要/可能需要收集和...
云卓越架构服务内容说明
1.服务概述 1.1 服务说明 云卓越架构咨询服务旨在帮助企业在阿里云平台上构建符合卓越架构方法论与实践要求的企业云上架构咨询与实施服务。通过该服务，阿里云卓越架构咨询团队提供覆盖安全合规、成本优化、性能效率、业务稳定、卓越运营五...
短信模板FAQ
您提交了与模板内容没有关联的证件或内容涉及第三方，没有提供相关证件，建议按照如下方法进行检查。代表第三方发送短信、落款为第三方、内容涉及第三方的模板，需提交证明文件及授权委托书，相关证件请在申请签名时提交。提供技术支持的...
数据库上云实施支持服务
若遇非乙方系统或服务问题，协助乙方协调第三方系统相关人员进行问题修复 5.指定运维接口人与乙方交接业务上线后的注意事项 6.指定验收人负责审核乙方交付物并提供反馈与确认验收 1.协助甲方进行系统割接准备并对系统割接计划与甲方达成...
常见退信报错和解决方法
请联系邮件提供商协助排查。可能为邮件传输过程网络应用商（电信、网络、移动等）异常导致临时性错误，可稍后重新尝试发送。550 failed to meet SPF requirements 邮件被收信方服务器的SPF策略检测身份认证未通过。退信提示：spf check ...
新用户须知
第三方号码价格参考 第三方号码线路价格及可接业务介绍，并且建议所提交联系方式为钉钉号。审核完成后，外呼运营支持人员会进行添加钉钉好友。6、自有号码想要对接到智能外呼上，该如何操作？首先确认自己的号码是否支持SIP中继协议，如果...
远程连接FAQ
本文介绍在远程连接轻量应用服务器过程中可能存在的问题、排查思路和相应的解决方案。排查思路 如果无法远程连接轻量应用服务器时，阿里云推荐您按照以下思路排查问题。以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低...
迁云服务
乙方不负责非阿里云平台以外（第三方软件、应用系统）问题处理、技术的支持和答疑工作。架构设计完成之后的应用迁移实施、数据迁移实施等工作不在迁云咨询服务范围之内。2.2.迁云实施服务基础版服务范围 迁云实施基础版服务内容如下：一个...
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