SIP软电话接入流程
背景介绍 CC2.0提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP软电话接入，云呼推荐使用Linphone来进行SIP软电话接入，主要考虑以下几点：跨平台，支持Windows和Mac系统；代码开源，完全免费；支持TLS加密；提供录音功能；提供通话质量...
SIP设备接入
相关文档：SIP话机接入：SIP话机接入流程 SIP软电话接入：SIP软电话接入流程
RegisterDevice-注册设备
调用RegisterDevice注册SIP设备到指定实例下的指定坐席，SIP设备可以是SIP话机或SIP软电话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。调试 授权信息 ...
RegisterDevices-注册多个设备
调用RegisterDevices注册一个或多个SIP设备到指定实例下的指定坐席，SIP设备可以是SIP话机或SIP软电话。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK代码示例。...
SIP话机与办公模式能力
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应 办公电话...
SIP话机与办公模式能力
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应 办公电话...
UnregisterDevice-删除注册设备
调用UnregisterDevice删除指定实例下指定坐席的设备注册记录，删除后将导致与坐席关联的SIP话机或SIP软电话不可用。调试 您可以在OpenAPI Explorer中直接运行该接口，免去您计算签名的困扰。运行成功后，OpenAPI Explorer可以自动生成SDK...
2022年3月8日 产品更新动态
主要功能包括：·技能组长/管理员批量对坐席人员进行SIP话机状态管理，包括注册、重置密码·每个坐席的软电话、SIP话机分别有专属分机号·坐席自助关联SIP话机、并在上线时选择SIP话机模式登录·SIP话机的对接、注销达到秒级响应·办公电话...
API概览
ModifyUser 修改坐席 调用ModifyUser修改指定实例下指定坐席的信息，可修改电话号码、工作模式、角色和工号。ModifyUserLevelsOfSkillGroup 修改技能组的多个坐席等级 调用ModifyUserLevelsOfSkillGroup修改指定实例下指定技能组下属的一个...
前端SDK文档接入
workMode参数含义如下："ON_SITE"：场内模式"OFF_SITE"：场外模式"OFFICE_PHONE"：办公电话模式 onDeviceTypeChange(deviceType)当坐席配置了SIP话机后，坐席如果通过浏览器上线，可选择使用哪种设备：WebRTC软电话和SIP话机。参数...
产品更新动态
号码管理中新增搜索功能 描述：当需要将有关号码绑定到业务上时，支持根据“号码”进行查询和“SIP线路名称”进行筛选，快速定位需要操作的号码。变量模拟支持中文变量名 描述：在业务管理>场景管理>语音调试模块中，变量模拟支持中文名称...
事件消息定义
AgentRelease SIP话机（坐席A）挂机（坐席A被动挂机，实际上SIP话机和坐席是绑定在一起的，SIP话机挂机就相当与坐席A挂机，同时坐席A也需要进入话后处理状态，此时与其绑定的SIP话机将无法接打电话）。Released SIP话机（坐席A）通话通道...
SIP话机接入流程
SIP话机接入流程。背景介绍 CCC提供了多种SIP设备接入的解决方案，其中一种就是SIP话机接入，本文将以Yealink T23G型号...模式选择办公模式 sip话机注册成功后，菜单中状态会显示为在线，编辑选择办公模式，即可用SIP话机接听和拨打电话
SIP服务接入规范
RTP协议常用于流媒体系统（配合RTSP协议），视频会议和一键通（Push to Talk）系统（配合H.323或SIP），使它成为IP电话产业的技术基础。RTP协议和RTP控制协议RTCP一起使用，而且它是创建在UDP协议上的。RTP标准定义了两个子协议，RTP和RTCP...
2.5 可视对讲SIP服务器接入协议
RTP协议常⽤于流媒体系统（配合RTSP协议），视频会议和⼀键通（Push to Talk）系统（配合H.323或SIP），使它成为IP电话产业的技术基础。RTP协议和RTP控制协议RTCP⼀起使⽤，⽽且它是创建在UDP协议上的。RTP标准定义了两个⼦协议，RTP和RTCP...
任务管理
即首通电话拨打过去后，会根据SIP信令返回状态判定被叫号码状态，如果判定为三种状态的任意一种，就不再进行第二次外呼。5、创建并添加号码（上传外呼名单）设定好呼叫策略后，点击创建并添加号码，进入到上传号码界面。上传号码过程，会...
智能外呼产品SIP对接指引
SIP对接指引。1.前提条件 1).已经开通智能外呼。2).和商务同学在对接费用上达成一致。2.客户方的SIP相关的要求 1).客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由 2).客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码 3).客户方的设备需要...
可视对讲服务
message String 返回信息 data JSONArray 数据列表->sipNumber String SIP号，⻓度不超过50个字符->sipPassword String SIP密码，⻓度不超过50个字符->sipHost String SIP服务器地址->sipPort Integer SIP服务器端⼝->type Integer 类型，0...
常见问题
SIP终端入会后，通过插入VGA、HDMI线到SIP终端相应接口，触发共享流发送给其他端。钉钉端：钉钉PC端或移动端，单击 桌面共享 或 屏幕共享。呼叫速率填写多少？因为分辨率是720P、1080P，建议速率的取值范围：1472Kbps~3072Kbps。选择速率太...
SIP设备入会
通过阅读本文，您可以了解SIP设备如何通过钉钉会议室连接器加入钉钉会议。MCU 钉钉会议室连接器目前支持宝利通、思科和华为的SIP设备接入钉钉会议。具体型号，请参见 兼容的设备型号。入会前，需配置好各产商的SIP设备，具体操作，请参见 ...
概述
无论是公网环境的标准SIP视频会议硬件终端，还是具有防火墙穿越设备的私有化SIP音视频设备（如Poly RPAD、Cisco VCS或华为SBC），均可通过SIP协议与钉钉会议室连接器互通。钉钉会议室连接器也支持私有化部署。将媒体服务器和SIP会议室连接...
1 人行方案选型标准
将房号与SIP组进行一对一关联，并将映射关系同步到边缘服务器(4)云端应用根据住户与房号的关系，将住户的SIP号分配到对应的SIP组 门禁对讲呼叫手机APP(1)访客在门禁机上输入房号，门禁机使用房号向边缘服务器查询SIP组号，再使用SIP组号向...
产品计费
使用sip对接的自己的业务的号码费用 客户自己对接的电话号码，无需给阿里云联络中心支付通信费用，呼叫中心将收取一定的平台费，通信费用跟号码提供方自行结算。资费案例：我开通了 坐席包月 的坐席 数量2 个，使用 自己sip对接 提供的号码...
常见问题诊断
检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的匹配。如果用户名密码配置错误，在连续多次尝试注册失败之后该摄像头会被锁定，需要等一个小时后才会解除锁定，之后才能...
常见通话类问题
5.呼入场景坐席接不到电话 电话呼入的流程为：1.拨打号码 2.到达号码绑定IVR流程 3.根据流程进行话务分配到配置的技能组 4.该技能组中的坐席在线且空闲才会响铃 排查流程：1.排查呼入电话是否绑定ivr流程，如果未绑定 参考文档 进行绑定，...
思科（Cisco）
本文以Cisco（roomkit）为例，为您介绍思科设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可，钉钉会议会为您提供的账号密码和域名，用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和密码。注册...
线路申请流程
自带线路接入 如果是自有号码想要接入到外呼机器人平台进行使用，首先要确认己方号码是否支持SIP协议对接。如果不确认己方号码是否支持SIP协议，可以与号码运营商进行联系沟通确认。确认己方号码支持SIP中继协议接入的情况下还需要让运营商...
华为（HUAWEI）
本文以华为（box600）为例，为您介绍华为设备如何使用SIP接入钉钉会议。前提条件 您需要购买钉钉会议室连接器许可，钉钉会议会为您提供的账号密码和域名，用于注册到钉钉会议室连接器。获得终端设备的后台Web管理地址、账号和密码。注册...
国标协议接入流程
配置“SIP服务器地址”和“SIP服务器端口”为阿里云视图计算产品提供的SIP服务器地址和端口（以上两步用到的阿里云视图计算产品国标信息，在通过控制台或API创建空间后可获取到）。协议版本设置为“GB/T28181-2016”。配置为基于TCP协议...
国标接入问题排查
检查是否配置了SIP域，如果配置了请确保SIP域为SIP服务器ID的前10位数字。检查摄像头的用户名密码是否与控制台输入的匹配。如果用户名密码配置错误，在连续多次尝试注册失败之后该摄像头会被锁定，需要等一个小时后才会解除锁定，之后才能...
国标协议介绍
SIP域互联 GB/T28181使用SIP协议进行信息传输、交互和控制，并定义了SIP监控域间互联、SIP监控域与非SIP监控域互联的结构。下图描述了在单个SIP监控域内、不同SIP监控域间两种情况下，功能实体之间的连接关系。功能实体之间的通道互联协议...
安防设备实施手册
安防设备GB28181配置 1.1 NVR配置 设置->网络设置->国标接入 SIP服务器编号：34020000002000000001 SIP域：3402000000 SIP服务器IP：阿里边缘网关激活时配置的IP地址 SIP服务器端口：5060 设备编号：参照甲方提供的设备信息表>，在 安防-...
SIP常见错误码
SIP常见错误码 重要 云呼产品使用过程中，出现以下情况：电话响一声就挂断、拨打电话即挂机，为运营商线路问题，如果您有下号运营商的钉钉群，请优先联系运营商排查解决相关问题，如果没有可以添加钉钉号：cccsupport2 寻找相关工作人员...
切换新版客服工作台操作指南
Y 号码绑定、分配-Y 坐席及技能组管理 坐席账号管理 Y Y 工作模式切换（场内、场外、办公电话模式）Y Y 技能组绑定、管理 Y Y SIP话机 SIP话机支持 Y Y 运营管理 实时监控 Y Y 监控大盘 Y Y 实时监控-预警 Y Y 实时监控-干预 Y Y 报表 Y Y ...
新客户须知
11.sip对接相关 费用：30000元/年/线路 说明：如果客户希望把自己的号码导入云联络中心使用，则需要做 SIP 对接。一条SIP线路不限配置使用的号码数量。如有需求请联系云联络中心服务支持（钉钉号：cccsupport2）或联系您的商务经理申请，...
计费案例
购买案例 北京某企业，已购买了10台SIP终端设备，目前想接入钉钉会议。需求如下：将10台SIP设备全部接入到钉钉会议中。需要支持在企业内同时进行多个小型会议，并且同时进行的会议有20个左右。该企业最终选择购买了20个25方高清（1080 P）...
产品计费
其他费用（可选）对话场景设计服务 智能外呼机器人在使用中需要进行对话场景的设计，如果您这边想要将这部分操作交给我们来进行设计，则需与我们进行联系 钉钉号：cccsupport2 待评估 SIP对接 如果您的号码线路非平台推荐方申请，是您自己...
2.1 门禁对讲一体机对接方案介绍
1 编写目的 用于指导人行设备厂家的技术人员评估和开发工作，从而实现人行设备接入。人行设备包括人脸门禁、刷卡门禁、二维...设备端Android SDK：《2.4 可视对讲设备端SDK接口说明[Andriod]》SIP接入协议：《2.5 可视对讲SIP服务器接入协议》
安防设备接入方案
2.设备接入 2.1 基础功能 2.1.1 非抓拍功能 功能：设备管理、云台控制、视频直播、录像点播 接入方式：GB28181 协议版本：GB/T28181-2016 默认参数：GB28181 SIP服务器编号：34020000002000000001 GB28181 SIP域：3402000000 GB28181 SIP...
门禁物模型
yyyy"}],"isCleanAll":false,"isCleanAllGroup":false } SIP可视对讲物模型 颁发SipNumber（SyncSipNumber）：SaaS应用从SIP server为门禁机申请到SIP number,通过该服务将SIP number通过阿里LP平台下发到门禁机。同步组号和房间号...
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