审核标准_审核问题_常见问题

一、短信格式:

短信由签名和模板两部分组成。用户需要先申请短信签名，审批通过后，再申请短信模板
短信示例：【阿里云】验证码${code}，您正进行支付宝的身份验证
短信签名是：【阿里云】
短信模板是: 验证码${code}，您正进行支付宝的身份验证
变量是：${code}
验证码和系统通知类短信需申请：系统签名和系统模板
推广营销类短信需申请：营销签名和营销模板
短信内容不支持【】，会与签名混淆，特殊符号可能会导致短信出现乱码，暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号

二、签名内容规范:

短信签名是作为短信发送者属性的一种标识，签名必须用于标识公司、产品或业务，禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代开发票、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销等信息的短信
签名内容要求2~12个字，由中英文，数字组成，不支持符号
短信签名由【】及签名内容组成，如：【阿里云】、【弹性云计算】，申请时只需填写【】内文字部分，无需添加【】
短信签名需要提供企业营业执照正本或副本复印件（要加盖企业公章），若签名/短信内容涉及到第三方权益，须提供第三方的真实授权书,并上传管理中心，授权书范本案例

三、模板规范:

短信模板需明确表述短信发送的实际内容，禁止发送一切有关黄赌毒、党政军、诈骗等违法内容
短信模板可以包含变量，变量前后需加文字说明，以体现模板使用者的商业意图，不支持仅为变量或多个变量的组合，如：
1. 你好：${content}
2. 你好：${name}，${content}
变量表示实际发送短信时，用户希望自定义变化的内容，固定格式如：${name}、${content}等，中间字母应代表变量属性； {}内变量命名规则：首字母必须为英文字母、只支持字母、数字和下划线组成，不能为纯数字，同时不能为email、mobile、id、nick、site等

验证码短信格式

模板必须含验证码，注册码，校验码，动态码这4个词其中之一；
模板必须包含使用平台，失效时间，用途其中之一
模板只支持一个变量单位

通知短信格式

模板不允许出现相同的变量名称，例如：您家宝贝${name}已经到达${name}现场！
模板不支持短链接与变量直接组合的格式。例如:t.cn${code}，t.cn为短链接，${code}为变量

营销推广短信格式

营销推广短信不支持变量
营销推广短信内容后面需要添加退订方式，支持TD或T或N进行短信退订回复,其它回复参数不支持

四、模板内容规范

模板变量实际内容：<=20字符，不支持传入链接；验证码模板变量实际内容仅支持数字和英文字母格式
禁止发送金融相关的所有内容，包括验证码、系统通知和营销推广短信
系统通知类短信不支持营销内容
营销推广短信不支持给非会员用户发送营销短信
不支持发送未经许可的发送行为，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息
地产、留学、招聘等行业暂只支持验证码短信
禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法
禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、博彩、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语等信息的短信
营销推广短信除上述禁止内容外，另不支持：保险、房地产、教育、培训、游戏、美容、医疗、会所、酒吧、足浴、助考、商标注册、装修、建材、家私、会展、车展、房展等信息的短信
不支持内容中含有直接或间接访问应用内测分发平台的行为
如出现违法违规或者损害到相关他人权益的,平台将保留最终追究的权利！请各会员严格遵守规范要求，加强自身业务安全，健康发送短信。

五、签名审核时间

一般签名预计2小时内审核完成，审核通过后可使用。工作时间:9:00-23:00 （法定节日顺延）,建议您尽量在18:00前提交申请。如涉及政检法等事业单位会在2个工作日内审核完成（如出现多个工作日还未审核，请核实提供的固话是否正确）
为配合三大运营商的业务要求，同时也可以侧面保证用户品牌效应，短信在发送时，需签署已经备案的签名

温馨提醒：鉴于政府企业身份的特殊性，所有涉及证检法客户的签名均需联系固话进行核实，因此在提供固定电话时，请提供有效的号码，如多次联系无法接通您提供的电话我们会进行驳回处理。