使用须知 - 短信服务

本文为您介绍短信服务的使用须知，包括认证模式、审核规范、审核流程和账号冻结规则。

认证模式

阿里云实名认证分为个人实名认证和企业实名认证。不同的认证方式对应的短信服务产品功能有所区别。

类型	账号使用者	操作指引
个人实名认证	个人	个人实名认证
企业实名认证	企业、政府（含企业、政府、事业单位、团体、组织）	企业实名认证

如果您的账号当前为个人实名认证，可以申请升级为企业实名认证账号。具体操作指引，请参见如何将个人实名认证变更为企业实名认证？。

类别	个人认证用户	企业认证用户
推广短信	不支持	支持
国际/港澳台消息	不支持	支持
短信签名	数量：验证码签名：限申请一个通用签名：一个自然日只能申请一个支持的签名来源：企事业单位名已备案网站已上线App 公众号或小程序	数量：无限制支持的签名来源：企事业单位名已备案网站已上线App 公众号或小程序电商平台店铺已注册商标名
短信模板	数量：通过API接口：一个自然日最多可以提交100次申请。建议每次申请至少间隔30秒。通过控制台：提交次数无限制。变量字符：针对2018年01月10日之后申请的短信通知模板，变量限制为1～35个字符；验证码模板，变量限制为4～6个字符。	数量：通过API接口：一个自然日最多可以提交100次申请。建议每次申请至少间隔30秒。通过控制台：提交次数无限制。变量字符：针对2018年01月10日之后申请的短信通知模板，变量限制为1～35个字符；验证码模板，变量限制为4～6个字符。企业认证用户可提交工单申请解除字符数限制。
设置验证码短信发送频率	不支持	支持

一条完整的短信包括短信签名和短信模板。短信签名和短信模板均需审核通过后方可使用。

组成部分	说明	审核规范
短信签名	短信签名是根据用户身份创建的符合自身属性的签名，一般建议设置为账号主体所在机构的全称或简称。	短信签名规范
短信模板	短信模板，即具体发送的短信内容，由变量和模板内容构成。您可以通过变量实现短信内容的定制化。	短信模板规范

一般情况下，短信签名或短信模板提交后，阿里云预计在2个小时内审核完成（审核时间：工作日9:00~23:00，法定节日顺延），建议您尽量在18:00前提交申请。

鉴于政府企业身份的特殊性，所有涉及证检法客户的申请均需联系固话进行核实。阿里云会在2个工作日内审核完成。如多个工作日还未审核，请核实提供的固话号码是否正确。

审核中：已提交了短信签名或短信模板，正在排队等待审核。预计2个小时内审核完成。
审核通过：已通过了审核，短信签名和短信模板都通过审核时，即可开始发送短信。
审核未通过：由于某些原因，短信签名或短信模板审核未能通过。您可以登录短信服务控制台，在目标签名或模板的操作列，单击查看原因并修改查看具体审核未通过的原因，并参见审核驳回原因与处理建议修改后重新提交审核。

阿里云短信服务会对您创建的短信签名和短信模板进行审核，同时配合系统监控，防范在短信中出现违反国家法律法规要求的相关内容。

如果发现违反规则的短信内容，会对相关用户进行账号冻结，并视情况扣罚用户保证金或追究其责任。账号冻结后，该用户无法继续使用短信服务且后续不可再申请开通。该账号未使用完的短信服务资源包、优惠券等也无法继续使用。