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2.3 cinfo里是什么内容？cinfo 里明文的内容构造示例：{"extInfo":{"uid":"11111","customerInfo":"11111"},"userId":"12345","uname":"Tom","browser":"chrome","network":"4G","appVersion":"1.0.0","os":"iOS","device":"iphone6 plus",...
配置WAN口
相关文档 什么是QoS策略 智能接入网关部署模式 SAG-100WM设备说明 ModifySagWan：修改智能接入网关设备的WAN口配置。ModifySagWanSnat：修改智能接入网关设备WAN口的SNAT配置。ModifySagUserDns：修改智能接入网关设备WAN口的DNS服务器。
配置源站
相关文档 什么是源站，请参见 源站。当您使用多个源站进行加速时，可以通过设置不同的回源HOST来指定CDN节点回源到不同的源站，请参见 配置回源HOST。如果您需要自定义HTTP或HTTPS回源协议，请参见 配置静态协议跟随回源。如果您的网站包含...
产品更新动态
说明 有关云监控的介绍可参考《什么是云监控》。新增并发监控看板 描述：在概述模块，展示近7/14/30日内并发使用峰值数据，为业务上并发分配的提供参考。语音配置支持默认试听文案 描述：在业务管理>场景管理>语音&VUI模块中，提供内容试听...
2022年
更多信息，请参见 什么是SmartMetrics？请参见 可观测可视化 Grafana 版目前支持的地域。v2.8.6.2 告警管理 联系人 页面改版 联系人 页面改版为 通知对象 页面后，新版联系人不再支持设置钉钉机器人。更多信息，请参见 联系人。不涉及 v2.8...
数据模型
通过以下示例来阐述什么是聚合模型，以及如何正确地使用 Aggregate 聚合模型。示例1：导入数据聚合 数据表 example_tbl1 的结构定义表。ColumnName Type AggregationType Comment user_id LARGEINT 无 用户ID date DATE 无 数据写入日期 ...
能不能给非钉钉用户打电话？
概述 本文介绍如何给非钉钉用户打电话。详细信息 如果需要给没有安装钉钉的用户拨打电话需要使用电话会议（3个人或以上才可发起通话）...如果希望使用网络电话拨打对方，网络电话是在软件内用流量通话，则必须对方也安装钉钉。适用于 专属钉钉
电话会议密码如何发送？
概述 本文介绍电话会议密码的发送方式。详细信息 电话会议可以通过会议密码进入，也可以手动...如果对方使用会议密码进入，则和自己使用手机拨打电话是一样的，按照通讯的套餐情况收费，这种情况下就不会扣除主叫方的时长了。适用于 专属钉钉
如何开通钉钉电话，开通条件是什么？
详细信息 办公电话是钉钉和联通公司合作推出的固定电话号码，需要在钉钉上申请，无需安装座机，成功开通后企业付费充值分钟数，员工从钉钉软件中发起电话。【开通办公电话条件】：1、需要钉钉中高级认证企业申请；2、仅限开放城市；3、主...
店铺管理
（6）绑定400电话，点击“+”添加手机号（400电话是系统自动会给匹配的）用户通过拨打400电话就可以直接转接到手机上。（7）云旺旺，如没有可以不添加.（8）全部填写完成之后可以点击右上角“查看店铺”，预览店铺信息。
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
号码管理 呼叫中心电话 是 是 无号码下载用量。流程管理 IVR流程 是 是 IVR中无短信模块，放音模块无默认可选音频。音频 是 是 无变化，亮点新增音频播放倍率。智能语音导航 是 是 检查智能语音导航的对接和运转。智能对话分析 是 否 暂无...
1.0与2.0实例管理部分功能变动对比
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PC端中国监测点
中国联通 否 中国移动 否 宣城市 中国电信 否 中国联通 否 中国移动 是 北京 北京市 北京市歌华宽带 否 广电宽带 否 长城宽带 否 中国电信 是 中国教育网 否 中国联通 是 中国移动 是 重庆 重庆市 广电宽带 否 长城宽带 否 中国电信 是 ...
创建邮件模板
使用变量的邮件内容，可参考如下：您好，{UserName}{Gender}，{NickName}是您的昵称，您的邮件地址是 {EAddr}，生日是{Birthday}，电话是{Mobile}，欢迎使用邮件推送业务。5、模板创建后，需提交审核。审核一般需要 1-3 个工作日。未通过...
配置管理
这里的配置，用来指定某个技能组所产生的质检任务在分析时使用哪些质检规则，一般的呼叫中心都会有多个技能组，比如销售组、售后组、客服组.，每个技能组所接听的电话是不同的业务场景，所以通常使用的质检规则也是不同的。您在通过调用API...
拨打电话
入参 名称 类型 必填 描述 number String 是 电话号码 代码示例/API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.json {"defaultTitle":"打电话"}!API-DEMO page/API/make-phone-call/make-phone-call.axml-><view class = "page" ><view ...
BindPhone-绑定手机号码
eb5f741d83d04d34807d229999eefa52 PhoneNumber string 是 电话号码。1381111*返回参数 名称 类型 描述 示例值 object RequestId string 请求 ID。0D1126F0-F8FF-513D-BAFA-F140447BDED4 示例 正常返回示例 JSON 格式 {"RequestId":"0D1126...
CreateDedicatedLine-创建新的专线
电信 Bandwidth integer 是 宽带（Mbps）。100 DedicatedLineIp string 否 专线 IP。111.111.xxx.xxx DedicatedLineGateway string 否 专线网关。111.111.xxx.xxx DedicatedLineRole string 是 专线角色。主 DeviceId string 否 关联设备 ...
提交批量修改注册联系人信息任务
86 Telephone string 是 电话号码。12345678 TelExt string 否 分机号码。12345 ZhCity string 否 中文城市。北京市 ZhRegistrantOrganization string 否 中文持有者名称。测试 ZhRegistrantName string 否 中文联系人名称。测试 ...
系统架构简介
购买多台服务器来运行相关应用服务，存储，负载平衡，冗余和灾难恢复，交互式语音应答系统（IVR）的软件许可证以及整体集成方案的研发占用了大部分成本，除此之外，专用交换机（PBX），路由器和交换机也是电话呼入呼出和建立互联网连接所需...
RemoveBlacklistCallTagging-移除号码黑名单标签
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test Number string 是 电话号码。1312121*JobId string 是 通话 ID。号码为加密号码(带有*)，需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-...
AddBlacklistCallTagging-添加号码黑名标签
请求参数 名称 类型 必填 描述 示例值 InstanceId string 是 呼叫中心实例 ID ccc-test Number string 是 电话号码。1764590*JobId string 是 通话 ID。号码为加密号码(带有*)，需要填写 JobId，非加密号码，不需要填写该字段。job-...
ALIYUN:DMS:User
Mobile String 否 是 电话 无 Tid String 否 否 租户ID 无 返回值 Fn:GetAtt Uid：阿里云UID。UserName：用户名。RoleNames：用户角色。UserId：用户ID。RoleIds：用户角色ID。Mobile：电话。ParentUid：主账号阿里云UID。示例 JSON 格式 {...
数据概览
网络业务和语音业务的差异 网络业务和语音业务最主要的区别在于一个是文本客服，一个是电话客服，其它具体差异可以参考下方表格：网络业务（在线）语音业务（热线）产品介绍 网络业务可以为企业提供一站式的在线服务能力，通过轻量便捷的...
语音通知/语音验证码FAQ
语音服务的呼叫频次每小时5次，每天20次是什么意思？同一个 资质信息+号码用途 下对同一个被叫进行流控限制：1次/分钟、5次/小时、20次/24小时（流控规则计时从第一次正常外呼开始），超过这个频次就会触发流控限制。外呼会直接失败。语音...
质检方案创建流程
规则是进行质检所必须的元素，什么是规则？例如客服接通电话后必须说问候语，这就是一条基本的服务规范规则。在开通服务时，系统已经准备了6个预置模版，可以通过查看质检规则组成说明，来快速理解规则的概念。在 质检方案管理 页面，创建...
质检规则配置
规则是进行质检所必须的元素，什么是规则？例如客服接通电话后必须说问候语，这就是一条基本的服务规范规则。在您开通服务时，我们已经为您准备了6个预置规则，您可以通过查看和使用预置规则，来快速理解规则的概念。规则组成说明 一个规则...
通过客户端访问阿里云Elasticsearch
重要 如果您使用的是WIFI、宽带等网络，需要将公网出口的跳板机IP地址配置进去。建议您通过浏览器访问 cip.cc 查询。您也可以将白名单配置为0.0.0.0/0，允许所有IPv4地址访问Elasticsearch。此配置会导致实例完全暴露在公网中，增加安全...
坐席接不到新分配的技能组下电话
小明在工作状态下，管理员把他的技能组改成B，后续转到技能组B的电话，小明都接不到，这是什么原因？底层逻辑：坐席登录控制台完成上线操作，会把自己的技能组信息传至服务端，服务端会根据这个坐席和技能组的关系来分配来电信息 解决方案...
通过API使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以调用API接口 发送语音通知 或 语音验证码。准备工作 注册阿里云账号 并完成 企业实名认证。已开通 语音服务。申请企业资质 并审核通过。若...
通过控制台使用语音通知/语音验证码
语音通知/语音验证码是通过电话呼叫的方式向指定号码发送语音通知或对验证码进行语音播报，您可以在控制台 发送语音通知 或 语音验证码。使用须知 文本转语音模板和语音通知文件审核通过后才可以使用。对同一个“资质+用途”下的主叫进行流...
基本概念
H.261：主要应用于老的视频会议和视频电话产品中。H.262：主要应用于广播、DVD、数字电视等领域，主要提供标清（SD）视频的编码和传输功能。H.263：主要应用于视频会议、视频电话和网络视频中。H.264：H.264/MPEG-4第十部分，或称AVC...
云呼支持400绑定及绑定需要申请的证明文件
呼叫中心对于呼入电话是没有并发限制的，所以呼叫中心是不会占线的。拨打400占线可能是以下情况：400运营商并没有变更落地号码，可能只是将原有的落地号码呼叫转移到了呼叫中心的固话号码上。解决办法：最好让400运营商帮您更换原有或增加...
阿里云智能质检
什么是质检规则呢？例如：客服接通电话后必须说问候语；这就是一条基本的服务规范规则。为了充分的了解并灵活运用强大的质检规则，首先我们需要介绍四个基本名词：规则、条件、检查范围、算子。规则：规则是由逻辑运算符（&,!和条件组成的...
语音模板FAQ
语音模板是什么？语音模板是向终端用户发起呼叫后，用户接听电话时听到的音频内容。语音模板分为文本转语音模板和语音通知文件。文本转语音模板：指模板的内容是文本，在播放时自动转化为语音。例：尊敬的阿里云用户您好，您的验证码是${...
定义意图
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且...
电话会议是否有人数限制？
概述 介绍电话会议对人数限制的要求。详细信息 考虑到通话质量，电话会议是有人数限制的。1、若个人用户最多5人；2、若未认证团队最多9人；3、若认证企业最多支持16人；4、企业付费充值电话会议时长后人数自动扩容至30人；5、若你呼叫的...
定义意图
意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且，从用户的这句话中，还能找到哪些关键的信息，这就是意图参数。理解 意图，顾名思义，当用户说了一句话，机器人所理解到的、用户表达的意图是什么。并且...
WHOIS信息显示调整FAQ和ICANN临时规范的常见问题
阿里云对ICANN临时规范的实施范围是什么？域名注册流程和用户提交的信息是否会有变化？域名注册商之间的转移流程是否会有变化？域名转出阿里云时，新注册商以不能获取转移联系人邮箱为由拒绝协助办理域名转入怎么办？以后如何联系域名持有...
技能组
技能组是一个逻辑划分的特定功能组织，技能组可以管理多个坐席，最终的电话都是由坐席进行完成，坐席由于个体之间的差异，一般根据坐席员的能力水平分为不同的技能等级，根据等级不同进行优先接听等操作 添加按钮 技能组ID：字符串长度在4-...
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