短信签名FAQ
签名审核失败，提示小程序或公众号信息不完全怎么办？请检查已提交的小程序或公众号信息，确保您的业务已上线。如果小程序或公众号只是一个框架（无内容），建议您在业务上线后再申请。如果小程序或公众号的链接是登录界面，无相关业务及...
浏览器兼容性和已知问题
二、移动端 浏览器兼容性 操作系统 浏览器 拉流 推流 屏幕共享 Android Chrome 65+65+不支持 微信内嵌浏览器 7.0.20+7.0.20+不支持 iOS>=12.2且不支持 不支持 微信内嵌浏览器 8.0.13+不支持 不支持 Safari 11+11+不支持 iOS>=14.3 Chrome ...
短信核验
如提交后系统提示 该条验证库里找不到记录，请参见 重发短信提示“该条验证库里找不到记录。怎么办？处理。查看手机获取到的验证码并完成验证。详细信息请参见 短信核验操作步骤。常见问题 收不到管局发送的核验短信怎么办？工信部短信核验...
集成iOS端播放器SDK
本文提供快速集成iOS端播放器SDK的指引。环境要求 类别 说明 系统版本 支持iOS 8.0及以上版本。开发工具 建议使用Xcode，本文操作步骤基于Xcode开发。下载地址：Xcode。前提条件 本地集成SDK时，需要先下载iOS端播放器SDK包（包含了iOS端...
快速集成
本文提供快速集成iOS播放器SDK的指引。环境要求 类别 说明 系统版本 支持iOS 8.0及以上版本。开发工具 建议使用Xcode，本文操作步骤基于Xcode开发。下载地址：Xcode。前提条件 已注册并获取包含播放器授权的License文件 AliVideoCert-*.crt...
发票金额和充值金额不一致的原因
概述 本文主要介绍在费用中心，发票金额和充值金额显示不一致的原因。详细信息 出现这种问题，一般是由于 账号下有后付费产品，后付费产品的发票索取规则是当月2号后申请上个月的发票。所以 会导致发票金额和充值金额不一致的情况。适用于 ...
通过API发送短信
申请的签名和模板，均审核通过后才可以发送短信。发送短信前确保您账户余额充足，更多详情，请参见 计费概述。准备工作 注册账号与实名认证。说明 实名认证的类型包括 个人认证 和 企业认证。个人认证表示账号持有者是个人、以个人身份使用...
uni-app接入
设置默认状态图片，设置了imgPath之后该属性不生效，该属性需要和invalidImgPath、hightedImgPath一起设置才能生效，android需要和hightedImgPath一起设置才生效 invalidImgPath:"",/iOS专用，设置不可点击图片，设置了imgPath之后该...
iOS通知不点击打开如何获取通知相关的数据？
问题解答 前台回调 当 iOS 设备位于前台时，通知一般不弹出，直接触发对应回调，回调中可获取通知信息。应用还没有加载，处于关闭状态（APP未运行）收到推送通知时,直接点击应用 会调用该方法 didFinishLaunchingWithOptions:,那么通知可以...
多媒体短信定价
数字短信计费规则 数字短信是发送成功才会开始计费，发送失败不计费。产生费用后，进行累计计费，每5分钟出账一次，月底出账。更多账单信息，请参见 账单管理。说明 月底（次月1日，一般至中午12点）完成全月出账，从账户余额扣款。数字...
基本概念
国内短信 是阿里云为国内个人和企业用户提供的短信发送服务，通过API或SDK、群发助手方式调用短信发送能力，将指定信息发送至国内手机号码，用于个人和企业向手机号码发送验证码、短信通知、推广短信等短信。国际/港澳台短信 是阿里云为...
iOS10通知适配
1.iOS 10通知简介 iOS 10系统对推送通知做了较大增强，远程推送通知相关主要体现在以下几点：统一通知相关的API和Framework；通知注册和回调接口修改；通知内容更丰富，支持富媒体（图片、音频、视频等）推送；通知详情自定义UI；总的来说...
PUSH营销子任务
在自动化营销任务的 任务详情>营销动作>PUSH营销 页签，您可查看该自动化营销任务的PUSH营销子任务的执行信息。任务列表 如下图所示，列表显示任务名称、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）、计划发送数|匹配率、收到...
PUSH营销任务管理
选择工作空间>用户营销>触达营销>PUSH>普通任务，您可查看普通PUSH营销任务的执行信息。任务列表 页面展示已创建的任务列表，如下图所示。任务列表显示以下信息，便于您关注推送任务的状态及效果：说明 计划发送数|匹配率、收到数|收到率、...
通过控制台发送短信
您可以通过短信服务控制台申请资质、签名和模板，给目标用户发送自定义内容的短信。注意事项 使用短信服务前，您已阅读并了解 使用须知。本文以 国内消息 页面发送短信为例，国际/港澳台消息 页面发送短信的界面以实际操作为准。国内短信...
流量充值流程
充值流量包：号码校验通过后，即可进行充值操作，充值前请认真阅读充值须知，充值到账可能需要1～5分钟的时间，充值结果可在充值记录页面查看，也可以通过短信、运营商网厅APP或者致电运营商客服电话查询。第五步：查询充值记录 充值记录...
Push-高级推送
设备不在线，连续发相同 CollapseId 的消息，通知栏只会显示一条，iOS 10+支持设置此参数。ZD2011 iOSNotificationThreadId string 否 通过该属性对 iOS 的远程通知进行分组，标记折叠的组别识别名。仅支持 iOS 12.0+版本。abc ...
PUSH营销任务管理
选择工作空间>用户营销>触达营销>PUSH>普通任务，您可查看普通PUSH营销任务的执行信息。任务列表 如下图所示，列表显示任务的状态、发送结果统计数据、发送类型、关联子活动（若显示数字，鼠标悬停将显示所有关联子活动）等信息。说明 发送...
卡片短信FAQ
目前国内卡片短信仅支持Android系统的手机，不支持iOS系统的手机。若需要核实具体手机是否支持卡片短信功能，请调用 QueryMobilesCardSupport 接口，校验相应手机号码是否支持卡片短信功能。卡片短信发送失败怎么调整？建议参考以下方式...
快速搭建移动应用直传服务
Android和iOS应用不能直接存储AccessKey，这样会存在数据泄露的风险。所以应用必须向用户的应用服务器申请一个Token。这个Token是有时效性的，如果Token的过期时间是30分钟（由应用服务器指定），那么在这30分钟里，该Android、iOS应用可以...
短信发送状态回执错误码
阿里平台 错误码（Code）错误信息（Message）原因及解决方案 isv.SMS_SIGNATURE_SCENE_ILLEGAL 签名和模板类型不一致 原因：模板和签名类型不一致，例如：用验证码签名发送了通知短信或推广短信。解决方案：签名分为 验证码 和 通用 两种...
常见问题
为什么Android端推送的到达率比iOS低很多 移动推送Android端的在线通知（或消息）和离线通知（或消息）有什么区别 Android端辅助通道推送限制 多个Android设备绑定同一个手机号，当推送收不到，那该手机号会收到多个短信吗 结束应用进程，...
播放异常自主排查
操作系统 视频编码格式 视频协议 音频编码格式 Android H.264 MP4 HLS（部分支持，部分浏览器需要MSE拓展才支持，具体内容请参见下述表格）FLV（MSE 拓展支持）AAC MP3 iOS H.264 MP4 HLS 说明 不支持FLV和MPEG-DASH。H.265 MP4 HLS（必须...
播放异常自主排查
操作系统 视频编码格式 视频协议 音频编码格式 Android H.264 MP4 HLS（部分支持，部分浏览器需要MSE拓展才支持，具体内容请参见下述表格）FLV（MSE 拓展支持）AAC MP3 iOS H.264 MP4 HLS 说明 不支持FLV和MPEG-DASH。H.265 MP4 HLS（必须...
播放异常自主排查
操作系统 视频编码格式 视频协议 音频编码格式 Android H.264 MP4 HLS（部分支持，部分浏览器需要MSE拓展才支持，具体内容请参见下述表格）FLV（MSE 拓展支持）AAC MP3 iOS H.264 MP4 HLS 说明 不支持FLV和MPEG-DASH。H.265 MP4 HLS（必须...
产品使用FAQ
企业不联网可以使用短信服务发短信吗？云通信短信服务是需要企业用户通过调用短信接口转发至运营商智能网关通道直至成功触达到用户手机终端。因此企业用户需网络通畅能顺利连通公网环境才能发送短信。说明 原则上接收短信的用户终端不连接...
短信计费FAQ
国内短信套餐包适用于所有国内文本短信的短信模板，但个人认证用户仅可使用验证码、短信通知，不可使用推广短信，建议您升级为企业认证用户体验相关功能。更多详情请参见 使用须知。套餐包有短信条数，接口正常，但为什么短信发送失败提示...
欠费说明
本文为您介绍NAT网关的欠费原因、欠费停服说明和查看欠费等信息。欠费原因 未购买资源包，且绑定的账号余额不足。已购买资源包，但资源包并不能抵扣所有费用。公网NAT网关欠费说明 名称 说明 欠费 系统根据公网NAT网关服务最近24小时的账单...
iOS 在前台可以弹出通知吗？
问题解答 iOS 10+，前台通知触发回调处理完成后，调用 completionHandler 可实现前台通知弹出，具体参考：/*App 处于前台时收到通知(iOS 10+)*只有当应用程序位于前台时，该方法才会在委托上调用。如果方法未被执行或处理程序没有及时调用...
短信发送FAQ
已删除的签名和短信模板无法直接恢复，需要重新申请签名和模板，审核通过后才可以发送短信。接收短信的手机号码是否需要添加“+”还是直接00开头？手机号码格式如下：国内短信：+86/0086/86或无任何前缀的11位手机号码，例如：1590000*。...
流量包充值FAQ
如果充值状态是“充值成功”，但是未收到短信，且在营业厅APP或小程序查询也无流量包到账（以15GB流量包为例，如果没有流量包【大视频15GB聚合后向定向流量包（一次性）】，说明15GB的流量包充值失败，）请提交工单退款。提交工单时需要...
iOS客户端接入
本文为您介绍了iOS客户端如何接入短信验证码功能。下载SDK 登录 号码认证产品控制台，在 概览 页面右侧 API&SDK 区域，单击 立即下载，进入 API&SDK 页面，根据页面提示下载并解压对应SDK。创建认证方案 您导入项目或调用API接口时，会用到...
推送通道监听接口
处理iOS 10通知相关字段信息[self handleiOS10Notification:notification];通知不弹出/completionHandler(UNNotificationPresentationOptionNone);通知弹出，且带有声音、内容和角标（App处于前台时不建议弹出通知）completionHandler...
充值常见问题
支付宝充值 充值时显示充值失败怎么办？首先，确定您充值的阿里云账号正确无误，若账号无误，且支付宝显示充值失败，可联系支付宝客服，咨询对应订单如何处理，或者您可对订单重新发起支付。通过支付宝充值后资金未到账怎么办？首先，仍需...
mPaaS 10.1.60 升级指南
10.1.60 基线已不支持 iOS 8。mPaaS 10.1.60 升级指南 使用 mPaaS Xcode Extension 进行升级（推荐）前提条件 mPaaS Xcode Extension 已更新为 1.1.0 或更高版本。关于更新 mPaaS Xcode Extension 请参见 更新 mPaaS Xcode Extension。操作...
提现常见问题
为什么不能申请提现？以下情形，您不可以申请提现：阿里云账号未进行实名认证，请完成实名认证后再申请。阿里云账号未绑定手机号，需要您绑定手机号之后，才能完成提现流程。分销客户账号等，进行了提现限制的账号，不可以申请提现，请联系...
扣费与欠费说明
智能监控：报警短信与报警电话计费 按天计费 不涉及 不涉及 OpenAPI：调用量 按天计费 不涉及 如果您的账号欠费，服务将会被立即停止，为避免影响你的业务，建议您及时续费。自定义调度资源组 不涉及 自定义数据集成资源组
对公汇款常见问题
如不得不需要以此方式进行充值，请提前操作，以免余额不足造成欠费停机。以下为阿里云境外汇款账户信息：公司名称：Alibaba Cloud Computing Ltd.汇款账号：571905493610901 开户银行（中文）：招商银行股份有限公司杭州武林支行 开户银行...
短信模板FAQ
由于国内短信运营商与国际短信运营商的资源、业务接入规则不同，会出现国内短信和国际短信审核结果不一致的情况，最终的审核结果以对应运营商的判断为准。申请短信模板时提示“组合变量不支持”如何处理？变量拼接在一起，导致报错。模板...
移动应用推送SDK
说明 苹果公司于2019年9月正式发布iOS 13系统，为了不影响您正常使用移动推送功能，建议您马上更换新版本的SDK（pod 'AlicloudPushIoT','1.9.5.5'）。初始化 初始化的操作请参见 SDK初始化。使用方法 向苹果公司申请 APNs。申请APNs的token...
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